1月24日19:30,，汽車之家發(fā)布了《天津段無法充電 京滬高速充電網未貫通》報道,，兩小時后,，我們接到了國家電網工作人員的來電，針對京滬高速充電樁是否能夠充電等相關疑問給出了全新答復,，以下為問答實錄：（以下A代表汽車之家,，G代表國家電網工作人員）
1月24日22:30報道：
A：“天津段”充電樁為何不能充電,？
G：是可以充電，但需要提前給國家電網客服打電話讓服務人員去開通充電樁,，用戶無法自行操作,。
A：京滬高速的充電樁是不是真正的可以使用了？
G：全都可以用,，但目前僅是如上文所說,，需要打電話，讓服務人員來開通充電樁充電,。
A：為什么天津段充電站的現場沒有服務人員,？
G：現在天津段安排了相關人員，但并不是在服務區(qū),，是在四個服務站中間的位置,。
A：工作人員多長時間能抵達現場？
G：天津段30分鐘能到,。
A：用戶怎么獲知各充電站的服務電話號碼,？我們在充電站現場并沒有看到任何撥打服務電話號碼的提示？
G：在你們今天向客服打完電話之前,，確實沒有,，目前已經在充電站貼上服務號碼了，天津段四個服務站的8組充電樁目前都通電了,。
A：京滬高速此后各省份路段的服務電話怎么獲知？
G：都會貼上服務電話的,。
A：現在人工方式充電如何結算和價格,？
G：服務人員會用射頻卡來給車輛充電，結算價格未定,，以天津為例,，會以天津的電價結算，但會加服務費,。
A：什么時候RF射頻卡可以對外辦理,？
G：最快春節(jié)前就可以。現在技術不是問題,，關鍵在于跨省結算,。
A：什么時候用戶可以自行充電，而不采用現階段人工開通充電樁的方式,？
G：會盡快,，但具體什么時候正式用戶開放，目前還未知,。
小結：雖然對于上述工作人員的回復我們尚無法驗證,，但如果確如其所言,，用戶駕駛電動車于京滬高速充電，在未提前獲知服務電話的前提下,，每次充電均需等待半小時以上,，在此也提醒電動車車主，如果有此出行計劃,，除需注意查看各電站服務電話外,，在出行時間安排上也盡早做好規(guī)劃。 |
樓主: 掃街
發(fā)表于 2015-1-26 11:52:27
