國(guó)內(nèi)企業(yè)導(dǎo)入Open PLM案例探討

寂靜天花板

隨著地球村時(shí)代的來(lái)臨，國(guó)內(nèi)電子制造業(yè)的全球布局已經(jīng)從臺(tái)灣延伸到全球各地,，而產(chǎn)品本身也朝向高單價(jià)、高附加價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)邁進(jìn);因此,，企業(yè)如何執(zhí)行項(xiàng)目控管,、減低研發(fā)成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加速產(chǎn)品上市時(shí)間,、及快速反應(yīng)客戶需求等實(shí)為企業(yè)迫切需解決的一大課題�,；塾央娮拥呐�力過(guò)程即為一典型的參考案例,。
! u/ P: N) W% `. y3 F: B8 k( S　　慧友電子-公司簡(jiǎn)介:
　　慧友電子(股)公司成立于1995年7月，原投資額為七百萬(wàn)新臺(tái)幣,，至今,，資本額已成長(zhǎng)至壹拾億參仟多萬(wàn)新臺(tái)幣，公司于2003年正式掛牌由上柜轉(zhuǎn)上市,，專業(yè)于CCTV監(jiān)視系統(tǒng),、 CCD攝影機(jī)、 數(shù)字影像處理設(shè)備之研發(fā),、 制造,、 營(yíng)銷，致力以「質(zhì)量卓越,、 服務(wù)迅速、 不斷創(chuàng)新,、  永續(xù)成長(zhǎng)」的經(jīng)營(yíng)理念,，提供卓越的商品與服務(wù),創(chuàng)造安全舒適的優(yōu)質(zhì)環(huán)境成為安控與自動(dòng)化科技的世界級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者。

4 P- q6 X' w% t! Z" y; o　　專案背景:
　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子監(jiān)控產(chǎn)品市場(chǎng),，為了能持續(xù)保有企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,，慧友公司從2005年開(kāi)始就持續(xù)導(dǎo)入信息系統(tǒng)，其中包含SAP  ERP系統(tǒng),、電子化流程系統(tǒng)及建立各項(xiàng)管理信息管理數(shù)據(jù)庫(kù),，并于2007年11月到12月間順利導(dǎo)入PLM系統(tǒng)，有效整合與控管新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目之質(zhì)量與開(kāi)發(fā)時(shí)效,，創(chuàng)造出更具效率的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)境,，也讓公司的運(yùn)作效率快速登上另一個(gè)高峰,。
　　然而，受到全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響,、及大陸低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,，全球化布局的接單、采購(gòu)及生產(chǎn)都接受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),，也造成企業(yè)的獲利空間逐漸下滑,，而產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)儼然成為公司主要競(jìng)爭(zhēng)的利器，唯有不斷的創(chuàng)新高價(jià)值產(chǎn)品才能為公司帶來(lái)更高的獲利空間,。因此,，慧友于2007年初即定下導(dǎo)入PLM系統(tǒng)的目標(biāo)，藉助彈性及高度整合性的PLM系統(tǒng),，期望能符合未來(lái)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求,，并協(xié)助各項(xiàng)研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的管理及整合，也唯有如此,，才能繼續(xù)保有國(guó)際市場(chǎng)上絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
/ U) ^5 g2 k+ j　　當(dāng)然，慧友也經(jīng)過(guò)一連串的評(píng)估工作,，評(píng)估了數(shù)家廠商的軟件產(chǎn)品,，一直無(wú)法找到適合慧友的軟件系統(tǒng)，直到最終發(fā)現(xiàn)Aras Open  PLM系統(tǒng),，慧友才做了最后決定,，其中過(guò)程也是相當(dāng)曲折及戲劇性。而當(dāng)中的決策關(guān)鍵可套用黃總經(jīng)理在評(píng)估過(guò)程所說(shuō)的一段話：『我們要找的系統(tǒng)能快速上線,，而且是我們自己的團(tuán)隊(duì)可以持續(xù)開(kāi)發(fā)及維護(hù)的系統(tǒng),，而且我們希望參考業(yè)界的開(kāi)發(fā)作業(yè)方式與流程作法』。這一段話也著實(shí)道出了很多臺(tái)灣中小企業(yè)的心聲,，事實(shí)上大家應(yīng)該會(huì)同意,，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，臺(tái)灣企業(yè)的生存之道一直都是講求速度快,、成本低,、彈性大。這對(duì)于一般軟件系統(tǒng)服務(wù)廠商其實(shí)是一大困難,，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)廠商更是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。
　　導(dǎo)入PLM之企業(yè)目標(biāo):
. ~% t  ^, ^- b2 f7 ]9 }　　- 整合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段流程，強(qiáng)化項(xiàng)目控管機(jī)制及縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)程,。
　　- 提供最新,、最完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及項(xiàng)目信息，滿足企業(yè)外業(yè)務(wù)單位及客戶需求,。
　　- 提供完善的零組件及BOM管理功能,，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量與制造可行性,。
　　- 全面整合研發(fā)與設(shè)計(jì)階段BOM數(shù)據(jù)與ERP系統(tǒng)，精確同步產(chǎn)品用料信息,。
! R- @5 l7 e4 _/ \4 Z' G- @　　- 最終將建立各種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效指針,，包括項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)率、成本估算準(zhǔn)確率及資源使用狀況等績(jī)效數(shù)字,。
: J' ^. b4 }" [1 X% q' [$ B　　慧友導(dǎo)入PLM之模塊內(nèi)容:
　　- 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理：項(xiàng)目任務(wù)的展開(kāi)及項(xiàng)目數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)管理,、開(kāi)發(fā)程序管理功能。使用者可以在Innovator環(huán)境中進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃及追蹤管制項(xiàng)目產(chǎn)出文件以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序,。
　　- 工程文件管理：導(dǎo)入重點(diǎn)在于管理項(xiàng)目文件,，以及工程文件在產(chǎn)品發(fā)展各個(gè)過(guò)程的生命周期狀態(tài)、檔案儲(chǔ)存與移轉(zhuǎn),，文件的權(quán)限控管,、數(shù)據(jù)分享以及查詢調(diào)閱也是導(dǎo)入的重點(diǎn)。
　　- 工程流程管理：提供工作流程的制訂工具,，及提供各種工作流程規(guī)則,，以符合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作流程需求。導(dǎo)入之流程范圍包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程之大部分流程,，包含：
　　1.新機(jī)型-成品號(hào)碼申請(qǐng)流程
" i. N' U" D9 H  w　　2.材料-料件申請(qǐng)流程
　　3.文件審核流程
3 [/ A2 m' i3 d; m7 g　　4.半成品-料件申請(qǐng)流程
　　5.BOM 申請(qǐng)流程
% s* [- R# ?, y$ G' ]　　6.設(shè)計(jì)變更流程
　　7.延伸機(jī)型-成品號(hào)碼申請(qǐng)流程
2 J9 @" S0 w/ B1 n　　8.商品-料件申請(qǐng)流程
6 o( T+ l  C3 A" R' `) B　　9.零件承認(rèn)流程
　　10.工程變更通知流程
0 Z& `. r/ L# P　　11.項(xiàng)目 Attachments 事務(wù)性流程
　　- 零件管理與BOM數(shù)據(jù)管理：提供產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中各階段的產(chǎn)品組態(tài)配置及各生產(chǎn)單位BOM表及相關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù),。Innovator系統(tǒng)提供Product  structure的管理方式，依據(jù)條件展開(kāi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，并輸出ERP所需的BOM信息,。
' p7 n% s6 N0 R# H% M- ~* Q　　- 變更管理(Engineering Change  Control)，提供變更流程的定義,，并整合工程變更信息,、文件、BOM,、料件產(chǎn)生關(guān)聯(lián),，并記錄每一次的變更，以方便查詢歷史記錄,。
　　- 另外,，還有其它基本功能，包含搜尋,，報(bào)表，Office工具整合,，及權(quán)限與客制化功能等,。
% B/ X- x3 I; _# y　　系統(tǒng)導(dǎo)入:
9 S. y8 Y- N: k　　慧友PLM項(xiàng)目在導(dǎo)入的過(guò)程中，從2007年11月開(kāi)始,，博威顧問(wèn)公司運(yùn)用實(shí)用的導(dǎo)入方法,，引導(dǎo)慧友公司進(jìn)行系統(tǒng)的分析與導(dǎo)入工作,，以確保系統(tǒng)符合慧友運(yùn)作模式與需求;實(shí)際的技術(shù)訓(xùn)練課程及共同開(kāi)發(fā)的合作模式，讓慧友公司IT人員對(duì)于Innovator系統(tǒng)之掌握度相當(dāng)高,，如此可確保企業(yè)對(duì)于系統(tǒng)的主導(dǎo)性與未來(lái)系統(tǒng)整合的規(guī)劃能力;整個(gè)計(jì)劃是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的計(jì)劃,，不但系統(tǒng)本身是一個(gè)全新的平臺(tái)，就連項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的控管模式都有一定程度的調(diào)整,。即便如此,，最終仍在資料中心、RD,、PM,、工程…等各單位的全力配合之下，成功的將Innovator系統(tǒng)核心作業(yè)功能及企業(yè)流程導(dǎo)入在這套系統(tǒng)之中,，這也正是PLM小組間團(tuán)隊(duì)合作的最佳表現(xiàn),。
　　建立更智能型的信息環(huán)境: 我們的導(dǎo)入顧問(wèn)常說(shuō)：『PLM系統(tǒng)導(dǎo)入上線完成只是項(xiàng)目的剛開(kāi)始，而顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)離開(kāi)后也才是問(wèn)題的開(kāi)端』,，這一點(diǎn)在慧友的導(dǎo)入案例當(dāng)中,，也是我們一直強(qiáng)調(diào)的。導(dǎo)入過(guò)程當(dāng)中可以是非常理想化地依據(jù)目前狀況建置一套符合運(yùn)作的系統(tǒng),，但是產(chǎn)業(yè)會(huì)變,、流程會(huì)變、組織會(huì)變,、產(chǎn)品會(huì)變,、客戶會(huì)變、人員也會(huì)變,，而在這些變化之下,，信息系統(tǒng)是不是也能跟著調(diào)整才是成功的決定關(guān)鍵。  博威顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)利用Innovator成功地與慧友團(tuán)隊(duì)共同建立起一個(gè)便利性,、整合性的協(xié)同作業(yè)環(huán)境,，慧友團(tuán)隊(duì)也會(huì)持續(xù)不斷的腦力激蕩，計(jì)劃整合產(chǎn)品生命周期中相關(guān)的功能,，將企業(yè)重要的研發(fā)數(shù)據(jù)與智能的結(jié)晶串接起來(lái)以發(fā)揮更大的整合效益,，而這都?xì)w功于本次導(dǎo)入過(guò)程所打下的基礎(chǔ)。究竟本計(jì)劃跟傳統(tǒng)執(zhí)行方式有何不同?以下為本計(jì)劃與傳統(tǒng)導(dǎo)入之差異點(diǎn)與成功優(yōu)勢(shì),，供讀者參考：
* Q6 B3 x; t& s* _0 o% D! |, N: B　　1.由于Innovator系統(tǒng)軟件為開(kāi)放授權(quán)之模式,，軟件成本可降到最低且無(wú)使用人數(shù)上限制，當(dāng)然也省去了每一年的軟件維護(hù)成本,。
　　2.打破傳統(tǒng)軟件項(xiàng)目導(dǎo)入限制,，1~2個(gè)月的快速導(dǎo)入模式是本計(jì)劃的不可能任務(wù)，對(duì)于計(jì)劃整體投入成本節(jié)省非常多,。
　　3.企業(yè)MIS人員及使用者全程參與導(dǎo)入及開(kāi)發(fā),，爾后的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作將可掌握在企業(yè)本身,。
, G# [" I0 m8 y( a6 ]# O$ V　　4.項(xiàng)目管理與流程管理及各模塊之建置都建筑在同一平臺(tái)之上，對(duì)于一般使用者及系統(tǒng)管理者的學(xué)習(xí)時(shí)間相當(dāng)短而容易,。
1 ^) y  r( \. v5 ]9 c0 X　　5.導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)解決方案的取得不只是在于顧問(wèn)服務(wù)廠商,，更源自于廣大的Open PLM社群的客戶，這并不是一件商業(yè)行為而是一個(gè)群聚效應(yīng)策略,。
　　這也響應(yīng)了當(dāng)初慧友選擇Aras Innovator系統(tǒng)的決定因素：
2 Z& R; W% w2 a. i" L　　- 建置成本低
　　- 容易導(dǎo)入
　　- 容易使用
　　最終慧友電子也達(dá)成了比業(yè)界節(jié)省近乎90%的整體擁有成本,，只用近乎業(yè)界建置成本的1/10就達(dá)成了，這一點(diǎn)應(yīng)該是大家都很難以置信的,，但慧友做到了,。
　　結(jié)語(yǔ): 一個(gè)客戶項(xiàng)目的成功，是必須經(jīng)過(guò)持續(xù)努力的,，當(dāng)然服務(wù)廠商的熱忱,、原廠的支持及客戶的信任，一直都是缺一不可的元素,。而任何一個(gè)項(xiàng)目的成功也都將帶給后續(xù)導(dǎo)入客戶莫大的幫助,，不只是在時(shí)間上的縮短，成本的降低,，更是質(zhì)量的保證,。
5 {* y3 d) n! O# K$ [. m, }  }

小老任

PLM這種也只有大公司在用，小公司部署不起來(lái),。

寂靜天花板

這一段話也著實(shí)道出了很多臺(tái)灣中小企業(yè)的心聲

1 I2 z  z2 J7 X" J1 r& V( P這家臺(tái)灣慧友公司本身也不是什么大公司,，3億新臺(tái)幣的資產(chǎn)折合成人民幣，就是6000萬(wàn),，在大陸這邊就是個(gè)中等公司,。而area pLM是個(gè)開(kāi)源PLM軟件，使用開(kāi)源PLM的公司也不是什么大公司,。只是使用開(kāi)源PLM,，需要公司本身有較強(qiáng)的IT技術(shù)人員和結(jié)合自身實(shí)際的開(kāi)發(fā)能力。