董明珠否認(rèn)格力遭遇危機

寂靜天花板

董明珠在接受采訪時指出格力從未曾遭遇危機,，而且她覺得互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟沒有誰比誰不行,。
也是她,，打破默契,，痛批同行潛規(guī)則,，還與炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)大佬公開論戰(zhàn),。
2014年7月，她與其他5位企業(yè)家,，被李克強總理約進中南海,，座談經(jīng)濟形勢。今年,，又以企業(yè)家的身份躋身“十三五”發(fā)展規(guī)劃專家委員會,。
她是格力電器的當(dāng)家人，董事長兼總裁,，董明珠,。
對于2015年以來部分制造企業(yè)面臨的困難，董明珠說,，其實,，我覺得真要說企業(yè)最大的問題，那就是企業(yè)沒有積極的文化,，沒有奉獻文化,、沒有挑戰(zhàn)精神，那才是真正的危機,。
企業(yè)界要覺醒,，制造業(yè)更要敢于擔(dān)當(dāng)，這才是根本的問題,�,！安辉固煊热耍�真正干起��,，一定會有新天地,。”董明珠如是說,。
企業(yè)要敢于擔(dān)當(dāng)不怨天尤人
有悲觀主義者認(rèn)為,，在經(jīng)濟調(diào)整下行的大形勢下，當(dāng)下的中國制造企業(yè),，如果不升級轉(zhuǎn)型,、殺出一條血路，未來恐怕其中的80%將會破產(chǎn)倒閉,。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,，初步核算,，2015年前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值487774億元,，按可比價格計算，同比增長6.9%,。6年來GDP增速首度“破7”,。今年1-8月份,，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤37663億元，同比下降1.9%,。
值此制造業(yè)“寒冬”之際,，中國家電制造業(yè)“帶頭大哥”格力電器，怎么看待當(dāng)下的困難,？
董明珠說,，當(dāng)前企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境的確有一些壓力，但大家更多是強調(diào)大環(huán)境給我們帶來的種種不利影響,�,！皩嶋H上，我覺得還要全面看待這個問題,。中國經(jīng)濟快速發(fā)展三十多年,，不可避免有很多泡沫。從這個角度來看,，我認(rèn)為當(dāng)前的經(jīng)濟下行,，是正常的放緩或擠泡沫，是正常的,�,！�
就拿格力為例，我們2012年,、2013年,、2014年每年利潤增長是稅后200億，稅前大概差不多是250億,�,！斑@樣快速增長，緩一緩,，當(dāng)然沒問題,。”
“比如說當(dāng)你從1起步增長10倍,，你也就是10,，再10倍也就是100。那中國現(xiàn)在是什么一個龐大的基數(shù)�,�,？你還以當(dāng)年百分之十幾這樣的高標(biāo)準(zhǔn)來期待增長的話，就是刻舟求劍,�,！�
當(dāng)前的困難，往往也是企業(yè)調(diào)整發(fā)展節(jié)奏的時期,。
“像格力,，原打算到2018年實現(xiàn)2000億銷售,，但未必是每年都要增長200億，個別年份多一點,、少一點,，但不妨礙實現(xiàn)目標(biāo)啊�,！�
國家在2008年國際金融危機后推行激勵政策,，比如各個行業(yè)的惠民政策，購車補貼,、電視機補貼等等,，一系列產(chǎn)品都納入到政府補貼的框框里來了。從消費者角度來講,，國家給補貼,、商品便宜了我就買，透支了購買力,；從企業(yè)來講,，這樣大家都覺得產(chǎn)品好賣、錢好賺,。
許多企業(yè)那時候(金融危機后)沒有在原創(chuàng)設(shè)計,、技術(shù)創(chuàng)新上面去下工夫，所以導(dǎo)致了今年這樣一個現(xiàn)狀,。相反,，這個時候大家不是用心去檢討去應(yīng)對，卻只喊經(jīng)濟形勢不行,，這是推卸了企業(yè)自身的責(zé)任,。
“事實上，我并沒有認(rèn)為國家經(jīng)濟不行,，而是以一種樂觀的態(tài)度來看待,。”
“比如市場問題,，2015年春節(jié)期間,，國人花60個億，跑到日本去買馬桶蓋,。今年國慶節(jié)又到日本‘爆買’藥品,，這些不都是市場嗎？那為什么不買中國自己的產(chǎn)品呢,？”董明珠用了一連串反問,，來提醒中國制造企業(yè)反思。
據(jù)《參考消息》報道,， 2015年以來,，中國赴日游進入“新高潮”,。日本政府觀光局11月18日公布的數(shù)據(jù)顯示,，今年1至10月到日本的外國游客中,，中國游客人數(shù)名列第一，比上年同期增加大約一倍,，達到428.37萬人,。
2015年中國國慶“黃金周”事實上也成了日本商家的“黃金周”，中國游客在日本從醫(yī)藥品到電器數(shù)碼產(chǎn)品“無所不買”,，“爆買”這一形容中國游客強勁購買力的新詞引發(fā)熱議,。
董明珠說，所以中國企業(yè)界要覺醒,，制造業(yè)更要敢于擔(dān)當(dāng),，這才是根本的問題�,！安辉固煊热�,，真正干起來，一定會有新天地,�,！�
“中國制造”的機遇之年
2015年前三季度，格力電器的銷售收入出現(xiàn)了下滑,，有人認(rèn)為這在格力25年的發(fā)展歷程中是很少出現(xiàn)的現(xiàn)象,，疑惑格力是否遭遇危機。
對此,，董明珠擺擺手說,，格力不僅今年沒有危機，過去25年里,，格力也從未遇到過危機,。
格力電器10月30日披露的三季報顯示，公司2015年1-9月實現(xiàn)營業(yè)收入815.23億元,，同比下降17.16%,；但另一方面，歸屬于上市公司股東的凈利潤99.53億元,，同比增長1.27%,。
董明珠說，事實上,，在外界認(rèn)為格力面臨危機時,，格力每次都實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
1994年,，是銷售人員掌握企業(yè)命運的時代,，那年格力部分銷售人員“集體嘩變”,，但格力不僅沒有垮掉，還實行了徹底的營銷體系變革,，將企業(yè)命運系在業(yè)務(wù)員身上的局面徹底打破,。因為這次改革，1995年,，格力的銷售額翻了7倍,。當(dāng)年，格力空調(diào)的銷售無一分錢的應(yīng)收賬款,，也沒有出現(xiàn)一分錢的三角債,。兩年后的1997年至今，格力再無銀行貸款,。
后來的1997年,，在家電業(yè)的“價格大戰(zhàn)”危局之際，格力電器進行第二次營銷變革,，組建了湖北銷售公司,，打破了銷售領(lǐng)域的混亂格局；2004年國美單方面降價,，格力則宣布退出國美,，自建渠道，至今擁有專賣店近2萬家,。其渠道模式甚至被學(xué)術(shù)界稱為“21世紀(jì)經(jīng)濟領(lǐng)域的全新營銷模式”,。
董明珠說，面對困難,，我們曾進行過兩次大整頓,，第一次整頓之后，銷售額由4個億增長到28個億,；第二次危機后實施干部整頓,，銷售額實現(xiàn)了從60個億到100億的轉(zhuǎn)變。
所以,，“我沒有,，我從來不認(rèn)為我有困境！”
董明珠說,，2015年格力電器也不會例外,！即便今天全中國許多企業(yè)一片哀聲，大家又覺得不得了的時候,，我覺得對我們來說,，依然是一次很好的提升機會。
金融危機那年，困難形勢讓我們清醒,，促使開展瘦身運動,。出口產(chǎn)品幾百萬臺，我為什么放棄不做,？因為沒有利潤,，長期以來是白白給別人打工。這以前是埋著頭拉車,，根本不知道前面是怎樣,。反正別人要空調(diào),，就覺得只要能賣出去,，自己就是贏家。那年我們銷售沒有增長,，甚至還有一點下滑,，但是我們的利潤增長了40%。
今年在整個大的經(jīng)濟下行的條件下,，我們選擇怎么做,？我們選擇技術(shù)升級、提高人均效益,，提高員工待遇,。
我們曾在2006年提出來6億元免費服務(wù)，到了2012年我們提出來2年免費包換,。今年,，我們給自己定了一個更高的目標(biāo)，“到2016年,，要做到產(chǎn)品10年免費包換,，連修都不給你修！”
要實現(xiàn)“中國制造2025”,，首先要解決質(zhì)量和技術(shù)問題,，更應(yīng)該滿足市場需要，滿足消費者真正渴望的需求,。
“10年包換,，我們真正是要它10年不壞啊,！逼著自己技術(shù)升級,。”
格力電器在2014年年報里這樣總結(jié)：中國家電行業(yè)要抓住世界科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的歷史機遇,，借中央頒布實施“中國制造 2025”的東風(fēng),，加快推進企業(yè)向中高端轉(zhuǎn)型升級；借“一帶一路”的推力，加快布局國際化發(fā)展戰(zhàn)略,。
董明珠說,，其實，我覺得真要說企業(yè)最大的問題,，那就是企業(yè)沒有積極的文化,，沒有奉獻文化、沒有挑戰(zhàn)精神,，那才是真正的危機,。
互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟結(jié)合好最完美
有的機器人(83.600, 0.00, 0.00%)伴著勁爆的音樂熱舞，有的與觀眾下棋,、秀書法,。這是空調(diào)行業(yè)龍頭企業(yè)格力電器的新產(chǎn)品，今年8月22日,，首屆珠江西岸先進裝備制造業(yè)投資貿(mào)易洽談會上,，格力電器首次展出了自主研發(fā)的工業(yè)機器人，
董明珠告訴媒體,；“外界都知道格力是做空調(diào)的,，但你走進公司再一看，它已經(jīng)變成一個裝備制造公司,�,！�
不過，與格力電器的機器人,、手機這些“炫酷”產(chǎn)品引起的關(guān)注相比,，更引人矚目的，還是在2013年底,，董明珠和小米老板雷軍[微博]的10億賭約,。
賭約之所以引起全國熱議，其背后的隱喻并非賭局八卦,，而是以董明珠為代表的制造業(yè),，和以雷軍所代表的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)間的交鋒。
此前董明珠說：一個國家強大的基石一定是制造業(yè),�,；ヂ�(lián)網(wǎng)只是一個工具，它帶來的好處是提高效率,。而核心技術(shù),、過硬品質(zhì)、貼心服務(wù),，仍是制造業(yè)成功的關(guān)鍵,。
但這不代表董明珠不重視“互聯(lián)網(wǎng)＋”,。
格力電器2014年年報說，過去一年,，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以無可阻擋的勢頭覆蓋著每一個行業(yè),，改變?nèi)藗兊乃季S方式和行為模式，并影響著全球家電業(yè)的發(fā)展和變革,。
董明珠說,，總理講“互聯(lián)網(wǎng)＋”，有很具體的闡述,，對于這個問題我是非常認(rèn)同的,。“我們不用老是糾纏互聯(lián)網(wǎng)什么樣,、制造業(yè)怎么樣,。”
說到這里,，董明珠語氣一頓,，提高聲調(diào)：我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是個工具,，它推動了我們整個時代的變化,。
“對于追逐時代步伐的人，不存在刻意要排斥什么,，為什么大家要覺得互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是對立的呢,？”
“我講了一句話，馬云[微博]他們沒有我們這種實體經(jīng)濟的支撐,，互聯(lián)網(wǎng)能活多久,、它的價值在哪兒？但是反過來,，光有實體經(jīng)濟,，沒有現(xiàn)代的工具或者時代新技術(shù)的幫助，制造業(yè)也只能靠人工繁重的勞動來支撐發(fā)展,，那同樣難以想象,。”
所以,，在企業(yè)的整個發(fā)展過程當(dāng)中,，格力電器把互聯(lián)網(wǎng)這個工具，用得非常充分,。
當(dāng)前,，通過格力云控建立產(chǎn)品-廠家-手機的互聯(lián)，實現(xiàn)智能化,。
格力家用中央空調(diào)全系列實現(xiàn)智能化之后,，其遠程監(jiān)控可確保空調(diào)故障提前預(yù)警，維修無需等待；手機遙控既可遠程遙控,，也可定義情景模式,，一鍵設(shè)定所有智能家居的運行狀態(tài)。
在電商方面,，近年來，格力電器豐富了電商線上產(chǎn)品,，通過線下服務(wù)支撐線上銷售,。格力商城作為自有的官方電商平臺，上線了家用空調(diào),、TOSOT生活電器,、空氣能熱水器等幾大品類產(chǎn)品。同時,，格力商城依托強大的線下渠道,，使得整個線下的物流和售后服務(wù)支撐線上的銷售，為消費者提供按約送達,、送裝同步等特色服務(wù),。
此外，格力商城會員體系已與格力官方微信服務(wù)號實行聯(lián)動,，商城會員可通過微信服務(wù)號一鍵式選購產(chǎn)品,，感受足不出戶的購物與售后服務(wù)體驗。
董明珠說,，從前,，消費者的空調(diào)壞了找人修，必須打電話,，上門找到店里,，可能要走煩瑣的流程，甚至可能要等上一個星期,、甚至一個月,，才能找到人來給你上門。上門一看,，哎呀這個零件拿錯了,，還要回頭再重新拿零件。那現(xiàn)在這個互聯(lián)網(wǎng)時代多好,，無論消費者用得好或者不好,，他自己都還不一定知道，但是我們就知道這個產(chǎn)品可能有故障了,，就會安排上門去服務(wù),，那誰還認(rèn)為這個互聯(lián)網(wǎng)對大家沒有好處嗎,？
所以，歸根到底,，覺得互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟沒有誰比誰不行,。
“兩者美好地結(jié)合，最完美,！”
“風(fēng)光”背后的“賣命”值不值,？
與同為改革開放特區(qū)的深圳相比，甚至一河之隔的對面也同是特別行政區(qū),，珠海卻顯得不溫不火,。在廣東乃至全國人的眼里，其與深圳一線發(fā)達城市的鋒芒相比,，已經(jīng)大有區(qū)別,。然而，例外中的例外,，在經(jīng)濟界,，格力電器與深圳的大企業(yè)相比，卻顯得更為咄咄逼人,。
為了采訪董明珠,，我們等了兩天，因為董明珠這兩天滿檔,，一個活動接著一個活動,。終于，第二天的18點30分,，在格力總部的一樓展廳，董明珠“被迫”接受了本報專訪,。
與此同時,，格力某部門的會議仍在6樓進行，她在接受我們一個小時的專訪之后,，將直奔會場,。
“忙？現(xiàn)在好多了,，最忙的時候是當(dāng)部長和副總裁的時候,。那時候，晚上11點才是工作的開始,�,！�
“現(xiàn)在我的朋友打電話第一句話就是說，你要注意身體啊,，不要把身體賣給企業(yè)啊,。大家都這樣說的時候,，我也猶豫彷徨過。我說我究竟為了什么,？也問過自己值不值得,？”
別人未必看得見你賣命，只看到你風(fēng)光,。后來,，她想明白了一個道理：“世界上有極少部分人，真是要以犧牲自己為代價,，讓更多的人過得更好,。這可能就是我們所講的價值�,！�
因為格力8萬人就只有你一個人坐在這個(格力電器董事長兼總裁)位置上,，為什么就是你當(dāng)這個頂尖人物呢？這個位置有別于其他崗位的是,，需要你放棄更多個人的東西,，而這并不要求一個普通人也去放棄，這就是本質(zhì)的不同,。
從1994年年底,，當(dāng)時我回來當(dāng)了一個月的市場部長，就開始生病,、進醫(yī)院,。然后幾乎每年要住一次院，一直到2007年,。每年11月份準(zhǔn)時病倒,，醫(yī)院查不出大問題，就是不斷發(fā)燒,。在醫(yī)院打針調(diào)養(yǎng)30天到40天,，就好了。
你比如說我作為一個普通業(yè)務(wù)員的時候,，就覺得只要把業(yè)務(wù)做好,，就是盡職盡力了，我不會想更多其他的東西,。這個時候我的朋友會越來越多,。
“但隨著你的職務(wù)的變化，你的朋友越來越少,，不是你沒朋友,，是你不能有朋友�,！�
董明珠說,，為了這個公司把家里人全得罪了,，兄弟姐妹都認(rèn)為她翅膀硬了沒人情。哥哥姐姐讓辦點事,，都不辦,，大家都怨聲載道。
我問自己究竟值不值得,？
今天看,，世界都認(rèn)為格力空調(diào)是最棒的。有德國的企業(yè)在中國建廠,，他們要求其他設(shè)備都從德國運過來,，只有一個設(shè)備不用，那就是空調(diào),，說用格力的就行了,。
你說我自豪不自豪？
2009年3月,，胡錦濤同志在接見全國人大廣東代表團時說：“上次我到非洲訪問,，當(dāng)?shù)厝苏f，格力空調(diào)什么都好,，就是有一條不好——噪音太小了,，下班的時候老是忘了關(guān)空調(diào)！”
那首長怎么能不高興,？我們給國家貼金,。我們用品質(zhì)走向世界，中國要是有無數(shù)個優(yōu)秀品牌走向世界,，世界這樣來評價中國,，我們中國會是什么樣呢？
格力最近對黨員提出一個新的要求,，要求公司所有黨員必須戴黨徽,，告訴大家自己是黨員，而對黨員和普通人而言,，要求是不一樣的。你是有追求的,，你就要比別人付出更多,。
“庸庸碌碌的一生，你就活一百年一千年又怎么樣呢,？沒多少意思,。”

walyem

非典型性案例

everfree

說到這里，董明珠語氣一頓,，提高聲調(diào)：

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這筆法真逗

冷月梧桐

多一個笑話而已

tjx0725

行業(yè) 天花板

獵人j

后續(xù)乏力

zdm2007

真心希望國人做的能和說的一樣好,！

一路一路

說的在理