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本帖最后由 子子61961 于 2016-1-19 19:23 編輯 7 Z4 }( u V R f
, m& j+ t$ w% o; [- B2015年的1月24日,,我和公司幾位同事到客戶工廠里去維修設(shè)備,。; c& X; V1 Q$ \! e/ @
在現(xiàn)場(chǎng),,我和公司的新人R君,,以及日本人同事J桑進(jìn)行了一些對(duì)話,。
+ h( S8 H- O+ `8 {2 @4 P1 K6 J其中一些東西記錄了一下,,寫(xiě)在這里。
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by 子子 @ cmiw, \3 e* r+ {: a% a( A' z8 F
Chapter 1.# P3 S# N- F1 L4 [% _
在客戶工廠里,,我們公司的電氣工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,。 `2 S* |1 \; E; B
檢查后指出,有一個(gè)relay出故障了需要更換,,, D1 r% S* S# a3 P2 t& v
我翻譯給客戶聽(tīng),,客戶去找備件進(jìn)行更換。: r5 i2 K+ `0 @: K" [( \$ R
R君在我旁邊站著,,我看R沒(méi)有反應(yīng),,于是告訴他,relay是繼電器,,他只是點(diǎn)點(diǎn)頭,。
' U' w: m" u! U& D0 u9 e我的目的是希望他能去記這個(gè)單詞,以后會(huì)用到的,,但是他沒(méi)有什么反應(yīng),。
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+ ]8 \) q- i; K) s# q+ ?五分鐘之后,我有了一點(diǎn)空閑,,于是就問(wèn)R,,你帶紙筆了么。
) u4 U! r& ~+ A- P/ o) qR說(shuō),,沒(méi)有,。
1 G* f- T9 j) _; Y+ K我說(shuō)那你回休息室去取一下紙筆,把relay的意思記一下,,* \/ ^' p' e0 r' v1 B" P6 x
這個(gè)詞比較常見(jiàn),,以后還會(huì)用到了,你記一下會(huì)好一些,。6 X3 W$ \. q3 j- @. L! m* ?* v
R說(shuō),,“我用手機(jī)記行不行?”) s" O- R; Y! ?/ {2 {. m
我說(shuō),,“不行,,必須去拿紙筆來(lái)記�,!�
" D# z, ^. s% G N) q% H我今天教給你一個(gè)單詞,,如果你不去記的話,過(guò)一個(gè)月肯定會(huì)忘,,+ v) b; r( A; F w* A
那么我就白花費(fèi)時(shí)間教給你了,。我都是挑一些常用的詞語(yǔ)來(lái)教你,: B* C `* S' {: i5 ?9 r' r6 ~. H
在這個(gè)公司里工作以后會(huì)用得到的,,記住之后對(duì)你今后的工作是有幫助的,。
. o, s3 p x3 a% q他這才去取了,。
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) L+ ^1 E1 b2 ^" ^回來(lái)之后,我讓他把本子遞給我看看,,我想看看他怎么記的,。5 u" r" M4 Z( [) a+ ~1 X
我看見(jiàn)他寫(xiě)了一個(gè)“relay リレー 繼電器”,沒(méi)有問(wèn)題,。
2 a; F( N: U# B C+ f4 u順便我看到,,旁邊還有一個(gè)他以前寫(xiě)的 “bolster 墊輥”。
. V0 R! W7 } N. M我估計(jì)是他在翻譯其他式樣書(shū)的時(shí)候遇到bolster這個(gè)詞,,查找之后記在這里的,。
' U) ^$ x2 C) P但是他記的這個(gè)意思,與我們?cè)O(shè)備中這個(gè)單詞的意思是不相符的,,7 T) _; H7 Y: c: G( Z% {% y
如果不糾正的話,,以后他在現(xiàn)場(chǎng)這樣給客戶翻譯,是會(huì)影響意思傳達(dá)的,。
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于是我想給他解釋這個(gè)單詞,,當(dāng)然我也不能直接說(shuō)你這個(gè)是錯(cuò)的。, a0 T- S8 h) `8 `- H) _! S
我輕聲地告訴R,,“關(guān)于這個(gè)詞想跟你說(shuō)一下,,bolster在我們的設(shè)備上不是這個(gè)意思�,!� h+ v X* U) g4 q
R解釋說(shuō),,“這是前兩天翻譯的參考資料上這樣寫(xiě)的�,!�2 L4 X2 E* d; f* o
如果他真想學(xué)知識(shí)的話,,這時(shí)他后面應(yīng)該加上一句,“這個(gè)詞有沒(méi)有什么別的常用的意思”,。
C) c- R4 a! C& l1 J3 L但是他沒(méi)有說(shuō),,只是強(qiáng)調(diào)他是正確的,來(lái)否定我的話,,把我的話往回?fù)酢?font class="jammer">& F) L! \" ^1 [1 O: v5 o0 o2 e( H
而我當(dāng)時(shí)也有時(shí)間,想借這個(gè)話題,,給他教點(diǎn)東西,。
" X' [4 `( o4 q- G- N- d- v4 t# g( N我說(shuō)那有可能是別的設(shè)備上的用法,在我們的設(shè)備上,,bolster plate的意思是下墊板,,5 L) |! G! a& K3 Z; N$ e# A9 \
這個(gè)詞在以后工作中肯定會(huì)用到的。- Z7 t& d" l; G5 t
by 子子 @ cmiw
; t* o% S( `- r$ G然后我拿過(guò)來(lái)他的本子,,給他畫(huà)了一個(gè)簡(jiǎn)圖,,是從下到上的六個(gè)扁的方框,。
* I- r4 n, e4 m m& z然后依次給他解釋每個(gè)零件的日語(yǔ)單詞,& v- H; ]! x7 J4 U, u* D: Q5 f
最下面的方框是bottom frame,, g) I% Z5 s( T- I- V8 t' K
然后往上一層方框是bolster plate,,也就是下墊板,
4 c$ I( r& u! J0 Q/ J; O上面是die holder,,5 }! ?) b" l2 J! Q: x8 H
再往上是adapter plate,,也就是上墊板,/ [! q6 N% `1 C5 |5 |3 O2 i1 g
再往上是slide,。' ^9 q( e/ }" p. x
這是我們?cè)O(shè)備的中心構(gòu)造,,以后工作中會(huì)遇到的,記住會(huì)好一些,。) D, `, F7 w& {' V. @
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2016-1-19 12:56 上傳
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同時(shí),,我說(shuō)這也是我讓你拿紙筆來(lái)記的原因。
; x( T$ p! X1 f如果在手機(jī)上記錄,,那是一種“省事偷懶”的想法,,
8 T" \) T" c' p* L9 f& s手機(jī)的記錄看起來(lái)貌似方便,但是其實(shí)并不夠直觀,,/ l; P8 Z% L: t3 a {
手機(jī)記錄之后如果不去整理到筆記本上,,往往就不去看了,那么就失去了記錄的意義,,
& k8 L2 n1 `, w" C而在手機(jī)里做記錄的時(shí)候,,往往都沒(méi)有去整理抄寫(xiě),結(jié)果就是實(shí)際就沒(méi)起到多大作用,,* Z: t8 r: m! j! U
對(duì)學(xué)習(xí)長(zhǎng)進(jìn)并沒(méi)有太大的幫助,。: j" [# ^5 X: w2 j4 _3 o* x: j& a
這種情況我見(jiàn)過(guò)幾次了,我不想讓我講的東西變成虛無(wú),,所以我強(qiáng)烈要求你拿紙筆來(lái)記,。) R* Q6 K# J$ W9 s9 K
一定要有紙和筆,才能更好地記錄,,也方便和客戶去交流,。
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8 f* h4 q5 f2 }一般這種情況下,我給他說(shuō)完,,他應(yīng)該回答說(shuō)“是的”,,是一種常規(guī)的對(duì)話模式。
/ s. k8 L5 p, }: C3 @2 d+ c( M但是他沒(méi)有說(shuō),,他只是看著圖說(shuō)“上面是滑塊”,。
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然后我到旁邊和日本人J聊天,過(guò)一會(huì)兒R過(guò)來(lái)了,,
! @, i0 |# e. B( ?我看到身旁有一個(gè)小的加油裝置,,于是我就對(duì)R說(shuō),,2 Z7 K7 d; j9 J* a
這個(gè)是micro rub,是微型的油霧發(fā)生器,。2 J- F- |; L1 d
R說(shuō)“知道了”,。2 i; i$ _& i+ B
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我看他沒(méi)有記錄的意思,就對(duì)他說(shuō),,你還是記錄一下吧,。 U" O; i$ I0 G% o( P
于是他才拿出本子來(lái)寫(xiě),
* L/ t5 C( T' \幾個(gè)日語(yǔ)字母他不會(huì)拼寫(xiě),,我就告訴他,,ma yi ku ro ru bu。% g; @6 s* \& E/ J0 X1 G L8 n, T
然后他寫(xiě)下“微型”,,問(wèn)我是微型什么,,我說(shuō)是“微型油霧發(fā)生器”。8 L3 O* I/ v8 k: ?
這也說(shuō)明他剛才說(shuō)“知道”也只是敷衍,,他沒(méi)有聽(tīng)取到它的中文名稱(chēng),, d4 f9 W, Y/ l
如果不記錄一下,這事就這么過(guò)去了,,他也不會(huì)學(xué)到這個(gè)單詞,。
) M; Q6 a& D3 h8 T7 g4 E% o1 J: w' ? xby 子子 @ cmiw
# U; X$ r( P3 a1 b% Y6 }我對(duì)R說(shuō),幾天前,,你翻譯備件列表后讓我?guī)兔π?duì),,里面就有這個(gè)詞,3 X* a) X% c: p1 O" U
因?yàn)槭呛?jiǎn)寫(xiě)的單詞,,所以不容易查找它的意思,,當(dāng)時(shí)你也沒(méi)有翻。
& m) B- d, ]5 }' ~今天正好看到了這個(gè)東西,,所以就給你解釋一下這個(gè)單詞的意思和這個(gè)裝置,。" G& U9 e0 b0 u( P) J8 }; ]1 a' L2 ?
然后我對(duì)他說(shuō),這是把油變成油霧的機(jī)器,,他記下了,。4 W' a( S7 i, ], \+ R5 o( T
然后我用日語(yǔ)對(duì)他說(shuō),“油を霧にする機(jī)械です”,。
# W6 J( b q3 M他說(shuō)“嗯”,。
) k7 p% I3 ~7 f9 G! X我看他繼續(xù)沒(méi)有動(dòng)筆的意思,就對(duì)他說(shuō),,你用日語(yǔ)也記錄一下吧。
5 E5 o+ k0 _, I7 ^7 Fby 子子 @ cmiw. v0 R- l' m" \# f" i
這一過(guò)程中日本人J也在旁邊站著,,
. T# x' t" Q: n, m這時(shí)候,,R君突然對(duì)我說(shuō)了一句話:0 c- h6 `, O8 j4 Z
“你別玩兒我了,。”6 y6 L; {" B. y
這句話令我大為吃驚,,
% O4 ?6 x$ o: B, O& _ M我整理了一下思緒,,想想我有沒(méi)有說(shuō)失禮的話或者有什么態(tài)度讓他感受不好,應(yīng)該沒(méi)有,。
S3 w, D2 S1 q! g, }0 b然后對(duì)R說(shuō),,“我在玩兒你么?2 U7 d' z/ U9 E! j
如果這樣教給你一些東西也算是玩兒人的話,,那么以后我會(huì)盡量不去做的,。”& Z, Z* Q) G z/ [# O
by 子子 @ cmiw
8 s3 X: A: s3 S! E6 g" v: O6 c E然后我對(duì)日本人J說(shuō),,“R說(shuō)我在玩兒他,,你能夠理解么�,!�1 i7 k3 h; d" e/ P% a
J也猶豫了一下,,向我確認(rèn)我的說(shuō)法“玩兒?(日語(yǔ)karakawu)”,,8 s# f+ p# ]# Y' q& G
我說(shuō)是的,。1 I$ |! g! V2 S* D3 R ~3 d
J想了一下,說(shuō)“我大概知道你說(shuō)的意思了,�,!�. k/ L4 r: W8 \3 p/ Q$ q
然后我和J都笑了。) T3 i/ J" C2 F
by 子子 @ cmiw( H9 c& i I1 `* j
然后我對(duì)R君說(shuō),,這些東西都是以后工作中要用的東西,,
) F( q5 q3 O$ h4 b* ~" G誰(shuí)也不可能特意開(kāi)一門(mén)課一個(gè)詞一個(gè)詞的給你講,
' M8 a1 j' _/ [8 B# _% ~只能是在工作中碰到了,,就順便講解一下,,這樣一點(diǎn)一點(diǎn)積累才好,
3 i& D' ?- g* K3 S0 q3 W# e0 a$ C1 @有些日語(yǔ)你還不太會(huì),,我就用簡(jiǎn)單的方式給你說(shuō)一下,,
% V- e* z/ Q: G% K你記錄一下,對(duì)日語(yǔ)提高也是有好處的,。, [/ j$ w2 m5 z! p* i
而且我已經(jīng)用很輕的方式來(lái)和你說(shuō)了,,是沒(méi)有給你任何壓力的。7 f6 [+ a, {0 w3 K6 X' S2 K
如果這樣還不能夠使你吸收一些東西的話,,那么該怎么辦才好呢,。8 a- c1 t$ ?( A! v
by 子子 @ cmiw
" c1 H' A: j1 ]5 N然后我用日語(yǔ)給R講:這個(gè)裝置的作用是,把油變成油霧之后送入空氣管線,
7 i& M) z9 ~4 g3 q( `0 i' b- s給air cylinder進(jìn)行潤(rùn)滑,,cylinder里面是有piston的,。7 b" V4 r% E4 }3 [0 v' \" S0 ^' P
然后R聽(tīng)到piston這個(gè)熟悉的單詞,一時(shí)沒(méi)有反應(yīng)出它的意思,,
3 t# P& @7 J: X9 C6 c( {, ?+ }于是他自己重復(fù)叨咕幾次,,終于反應(yīng)出來(lái),原來(lái)是活塞,。
% p0 m; S7 m$ B% T/ b6 a/ r我說(shuō)對(duì)的,,
, Q( ]* O" C$ j0 W然后piston的外周有packing,如果沒(méi)有油的話,,那么packing會(huì)變得劣化,,
6 g, t. H2 P4 \) k+ j2 b所以需要有這個(gè)micro rub來(lái)向空氣中供給油霧,
1 Y. A2 E# r' l, y. N" {空氣進(jìn)入cylinder后可以給packing進(jìn)行潤(rùn)滑供油,。這就是這個(gè)裝置的意義,。
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然后我讓他記下來(lái)了。這里面的一些日語(yǔ)單詞和日語(yǔ)說(shuō)法,,都是非常常用的,,3 q! R$ q5 ]1 a2 S2 p6 d2 Y
因?yàn)镽的日語(yǔ)聽(tīng)力還不是很好,所以我說(shuō)給他聽(tīng),,讓他記錄一下,,9 `2 Q: x# K/ F8 z1 g9 Z% C9 B* ?
R今后是要有和日本人交流的場(chǎng)面的,5 {. ]6 N/ l& W, m. H f5 _: r
或者說(shuō),,今天我在客戶這里做翻譯,,以后有可能需要他在這里單獨(dú)做翻譯,. E' Z8 t9 @( b6 D) _' a
如果這些日語(yǔ)他不能夠反應(yīng)出來(lái),,那么就會(huì)對(duì)工作效率產(chǎn)生影響,。
# y4 U# M! @, ?- M4 n所以這里,我想把這些單詞和句子用簡(jiǎn)單的日語(yǔ)說(shuō)給他聽(tīng),,) s: l% v6 n) p& k% _. t8 x1 N
即使他不會(huì)馬上全部記住,,至少寫(xiě)下來(lái)也會(huì)有個(gè)印象,以后聽(tīng)到的時(shí)候會(huì)想起來(lái)一點(diǎn),。
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Chapter 3.
3 e% C8 \, ~- g9 K然后R走開(kāi)了,。我與日本人J說(shuō),7 Q2 b3 W/ g9 p
剛才我教R一些單詞,,結(jié)果他說(shuō)我在玩兒他,,是不是有些奇怪。+ w1 c$ h- L4 t( [+ D3 d1 y
J說(shuō)是的,,
, o# E0 N1 I# OJ說(shuō)在旁邊看到子子桑教R的樣子,,已經(jīng)夠“雅沙細(xì)”了(就是用比較柔軟溫和的方式),。0 n3 N F4 ?/ L
如果連這個(gè)他都不愿意接受的話,真應(yīng)該讓他接受一下咱公司現(xiàn)場(chǎng)人員的“嚴(yán)厲教育”,。/ b: @$ T( G/ }' w/ M( y
我說(shuō)是的,,咱公司的一些現(xiàn)場(chǎng)人員有時(shí)會(huì)用玩弄人的語(yǔ)氣說(shuō)1 f/ v3 b: z4 c5 B: R$ g
“這個(gè)東西你都不知道么,你是不是搞技術(shù)的,?”7 p0 h" u- G1 e
不會(huì)認(rèn)真給你講,很無(wú)聊,。
9 k! c8 j% l' L, V: A$ W1 u0 d不過(guò)他們是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員,,也沒(méi)有必要去深究他們?cè)鯓釉鯓樱约合朕k法學(xué)到東西就好,。
. m1 b" S6 T9 X7 E' w$ v1 Q/ A8 kby 子子 @ cmiw, B: g E$ j( B, c9 ^7 X- b# m" V
然后我與J說(shuō),,為什么會(huì)這樣呢,% M# r8 f: ^0 j# |+ S8 s: d) @6 b
在中國(guó)的氛圍里,,“教給人東西”有時(shí)候是會(huì)帶有一點(diǎn)點(diǎn)玩弄人的語(yǔ)氣,," G) ^5 W$ o2 w: _& w$ e! l2 o
提問(wèn)者問(wèn)一個(gè)問(wèn)題之后,往往不會(huì)得到很好的告訴,,3 O/ C0 s. N0 l# d' q8 p
而是被回答者用一種“帶著面子降低的方式”來(lái)告訴,。
; t8 m. Q' j5 x- F這樣導(dǎo)致“被告訴”的事情,也變成了一件不舒服的事情,,所以會(huì)有想去躲避的傾向,,6 \+ c/ N6 I, `, z O! d
這時(shí)即使別人用柔軟的方式去教他,他也會(huì)有回避的習(xí)慣,。3 q8 q( o7 d& O2 E. m
by 子子 @ cmiw
3 f) E$ D/ o! F! E2 C# M我說(shuō)我剛到日本時(shí),,也就是剛從中國(guó)環(huán)境出來(lái),對(duì)“被告訴”還有一種躲避傾向,。6 l. G# x; G& L" f1 Z) l v
有一次在日語(yǔ)學(xué)校里,,我和同學(xué)在下樓梯時(shí),我用日語(yǔ)說(shuō)了一句話“閑暇の時(shí)候”,,
2 j: N9 x$ x D& S這時(shí),,在我們前面下樓梯的,我們班主任日本人女老師,,聽(tīng)到了我說(shuō)的這句話,,) T+ {6 s; z% M! l% N1 ^$ F
然后她回頭來(lái),用很溫柔的語(yǔ)氣對(duì)我們倆說(shuō),,- t& ~5 P% f! F- Q( ]
這個(gè)說(shuō)法不應(yīng)該是“閑暇no時(shí)候”,,而應(yīng)該是“閑暇na時(shí)候”。( Z# D7 e6 s" L
本來(lái)是件很負(fù)責(zé)任的教誨,,但是我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)就是“想要逃避”,,( D! L* O0 C1 t X/ d
因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)是覺(jué)得“被告訴”相當(dāng)于一種“錯(cuò)誤被指摘”,是一件丟臉羞愧的事情。/ C8 H0 a2 |( g! y( f$ B% V
回頭想想,,也許我在中國(guó)的環(huán)境里,,“被告知”或者說(shuō)“錯(cuò)誤被指摘”的時(shí)候,
3 T) J( ]' p) Q5 _都是帶著降低面子的方式,,所以才會(huì)有那種想要躲避的感覺(jué),。; ]" y. ?. X# H/ m4 E
這樣的結(jié)果就是會(huì)導(dǎo)致失去吸收知識(shí)的機(jī)會(huì)。8 G3 G. i0 C `
by 子子 @ cmiw
/ z( z. Y8 O4 c* {& w0 y7 A" M0 uJ說(shuō)原來(lái)如此,。
; K# c, A. j$ a- y Tby 子子 @ cmiw' Z8 V( i' W" M6 _. f6 l& O
寫(xiě)到這里我又想起另外一個(gè)小故事,。
+ q& E! g1 N2 @* v+ M有一次在上日語(yǔ)課時(shí),老師說(shuō)了一個(gè)日語(yǔ)單詞electon,,是一種樂(lè)器,,
* A! m3 d9 ~( Z/ F2 g; ?旁邊同學(xué)都聽(tīng)懂了,但是我不知道它的意思,,
7 ]( X+ @0 ]/ Y于是我問(wèn)旁邊的同學(xué),,剛才那個(gè)詞是什么意思,
$ t( @( p6 M: }( d- K她聽(tīng)到我的詢(xún)問(wèn)之后,,對(duì)我說(shuō)“electon?”然后說(shuō)“電子琴呀”,,, V4 B# M2 l* v$ q" s$ d; b
都是句尾語(yǔ)調(diào)升高的略帶輕視的語(yǔ)氣,
$ w7 H4 u; B% n* ]這種語(yǔ)氣的后面,,沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的后半句就是“連這個(gè)你都不知道么”,。! [9 e# l- L+ V3 K& }% x& P3 `
那一幕給了我一些shock,我居然到現(xiàn)在都還沒(méi)有忘記,。/ o8 h/ D" \' P- `* L/ o
我的感受告訴我,,這樣方式的交流,對(duì)于共同提高是沒(méi)有好的幫助的,。8 f: M7 r4 o& q
by 子子 @ cmiw
, S; ?* I3 K4 @8 S' v5 L6 z也就是說(shuō),,“告知”的人不好好去教,所以“被告知”的人也不愿意去問(wèn),。
6 L5 L% _: P% f. I然后以至于發(fā)展為一種環(huán)境是,,! Z. y# A- l. H$ w
即使有人愿意去好好地“告知”,那么“被告知”的人不愿意去學(xué)而更愿意躲避,。$ s! q9 e+ ]7 {$ \: q0 X+ {
或許是這樣一個(gè)循環(huán),,這樣一個(gè)樣子。! C! `2 |1 b2 s' j) Y( A
by 子子 @ cmiw
# D% l% \0 Y. l/ R6 q相比之下,,日本人之間的問(wèn)答方式會(huì)顯得稍為柔軟一些,。& h$ _3 B; y& K* ]& ^6 C% r
提問(wèn)時(shí)會(huì)說(shuō)“對(duì)不起,想問(wèn)一下可不可以,。,。,。balabala”
" y& G8 p6 `% v6 ?) C/ d(すみません、ちょっと聞いてもよろしいでしょうか,。,。。,。), ?/ f; t4 ~ |; b6 F& w5 G
回答一方在解釋說(shuō)明時(shí)會(huì)說(shuō)“嗯,,這是個(gè)問(wèn)題,事情是這樣的,,這里,。。,。balabala”
; O/ d H1 s2 p1 [* s9 S# S或者在補(bǔ)充對(duì)方不知道的條件時(shí)會(huì)說(shuō),“對(duì)不起,,其實(shí),,這個(gè)地方是這樣的。,。,。balabala”, s- r" b: u, C5 }! [7 c. D0 g2 {
(そうですね。あの,、ここはですね,。。,。)(ごめん,。実は、ここはこうです,。,。。)
3 ^0 g+ k' q: m) @4 B* U然后提問(wèn)方會(huì)說(shuō)“原來(lái)如此,,原來(lái)是那個(gè)樣子啊,,我明白了。太感謝了,。抱歉給您添麻煩了,。下次請(qǐng)繼續(xù)多多關(guān)照�,!�
m; K: ]7 ?; g v- m(なるほど,、そうなんですか。分かりました,。どうもありがとうございました,。お手?jǐn)?shù)かけて,、すみませんでした。また宜しくお願(yuàn)いします,。)
! M/ U: I" l0 k& X/ ~1 Y/ T/ nby 子子 @ cmiw3 g. A9 l8 j/ B1 u# Y8 o: o
這里可以看出以下幾點(diǎn),。$ D, `: |8 g, D- c& t% u1 m
一方面,提問(wèn)一方會(huì)帶著禮貌用語(yǔ)去提問(wèn),。: L( o' o6 ?6 x i7 } F V
一方面,,回答一方不會(huì)自持優(yōu)勢(shì)而去輕蔑回答,而是謙虛地詳細(xì)說(shuō)明,。
3 F, a2 h; l4 k x然后,,提問(wèn)一方會(huì)用禮貌用語(yǔ)去致謝。
' j. @2 d, q9 B( L禮貌用語(yǔ)就像是潤(rùn)滑劑一樣使他們的communication可以更順暢地進(jìn)行,。
2 Z; N) S5 T8 I( O y8 D從而使得團(tuán)隊(duì)之內(nèi)的信息交流與知識(shí)傳遞可以更為充分,,
: Q1 F/ y# V2 I Z, D2 h- y從而使每個(gè)成員都會(huì)有信息的把握和知識(shí)的提高,9 |6 v2 I) I5 w
從而使得事情做得更好,。* o2 ?3 P( w; k' V' i; G( Y7 a6 g
by 子子 @ cmiw; G. Q% Z2 P8 H6 ^) T; i4 _3 ^% Z
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2016-1-19 12:56 上傳
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by 子子 @ cmiw
4 \1 d' o2 O5 A( I* t. v+ Q% {' ]$ u一問(wèn)一答是communication的重要組成單位,,communication是team work構(gòu)成的基礎(chǔ)。1 V: [9 B; h2 [
如果問(wèn)與答不能夠以一個(gè)較好的方式去進(jìn)行,,
A6 {" {: t2 g0 x2 k$ m那么對(duì)于信息的交流,,對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作將會(huì)是不好的。
0 P* ~* y1 O# N. L* b- d如果說(shuō)日本有經(jīng)濟(jì)發(fā)展或者是技術(shù)先進(jìn)的一面,,那么,,
6 ^( c( V. X) o. h4 v$ t我覺(jué)得這與他們的communication方式是有關(guān)系的。
% M& g1 F2 \, Q4 z拋開(kāi)國(guó)家的概念,,也可以這樣說(shuō),,
* o3 b: X0 }0 D有一種團(tuán)隊(duì)的communication是這樣這樣的," C0 |& Q$ a5 J2 Q4 Y( X4 _1 h
這樣或許會(huì)提高團(tuán)隊(duì)的效率,,帶來(lái)更好的結(jié)果,。
9 ]4 F6 q% P# h這種方式或許值得我們參考借鑒。% \9 [' j3 G% L5 c3 Z$ L
by 子子 @ cmiw# U8 _* O/ @. j
Chapter 4.0 h) J# M$ G. z7 ], ~ W7 ~
然后J對(duì)我說(shuō),,那個(gè)bolster,,其實(shí)以前他也教給過(guò)R的,
+ q6 j+ ~/ S* {: T* C$ O! c4 Q但是R根本沒(méi)有記住,,所以今天你又給R講了一次,。4 Q" d* c1 b: x
J說(shuō),他看到以前給R講的東西,,R根本沒(méi)有去用心記錄去掌握,,
- t8 P+ r( q" a" I) c所以逐漸他也沒(méi)有繼續(xù)多教R的心情了。( R9 Z; l, Q. \- D' e. ]
當(dāng)時(shí)我沒(méi)覺(jué)得什么,,0 C4 }3 o% r& L7 B ~
但是半年后,,R打電話問(wèn)我adapter plate是什么東西,,+ T; E. Q% U1 W2 T
以及發(fā)郵件問(wèn)我同事micro rub怎么翻譯,: U# \1 {: d6 S* T
我才意識(shí)到,,我當(dāng)時(shí)花心思做出的柔軟的說(shuō)明,,都付之東流了。也明白了J當(dāng)時(shí)的心情,。: m( y) d/ P a, i* ^( \
“被告知”時(shí)是否躲避是一個(gè)問(wèn)題,,+ T0 C" x) w& r8 z8 A
“被告知”后能否上心去記憶又是另外一個(gè)問(wèn)題。
2 o$ u7 V( W% j* h& `1 f$ Lby 子子 @ cmiw7 j) B# }& @" S$ X# M) j+ a
“聽(tīng)”這個(gè)動(dòng)詞,,其實(shí)可以理解為兩方面的意思,,一個(gè)是“去聽(tīng)”,一個(gè)是“聽(tīng)取”,。
* x" A* m& Z, h當(dāng)一句話來(lái)到眼前,,有的方式是“主動(dòng)去面向眼前的話語(yǔ)”," L) r% }' F* k1 p, }" l3 z7 y
有的方式是“不去面對(duì)眼前的話”,,或者像流水一樣流過(guò)去,,或者去躲避,單純地度過(guò)時(shí)間,。- u0 F- @' ~7 n/ e
當(dāng)一句話來(lái)到眼前,有的方式是“聆聽(tīng)然后吸取”,,/ O" Z9 p. o g5 J8 x
有的方式只是去“聆聽(tīng)然后不當(dāng)回事”,,有的方式是“聆聽(tīng)然后挑錯(cuò)或者談?wù)搫e的事情”。, J' y, L7 _- W' G6 n! A8 m
這些不同的方式,,決定了聽(tīng)一方的收獲,。% |- H: A) H1 W9 ?4 p. t5 S3 T
by 子子 @ cmiw
1 P0 ? U! H8 |6 l. ?7 HSummary* }7 F5 ]" G; B- y* ~
雖然前面的故事只是關(guān)于日語(yǔ)方面的一個(gè)交流,
: F# A: H4 J: E Q3 x( l# z但是在關(guān)于技術(shù)關(guān)于工作關(guān)于日常操作關(guān)于實(shí)際業(yè)務(wù)關(guān)于對(duì)應(yīng)客戶的交流也是一樣的,。
$ ^3 d. w r* @8 i5 H當(dāng)一次“教誨”來(lái)到眼前時(shí),,用什么樣的方式去對(duì)應(yīng),可以決定將會(huì)學(xué)到多少東西,。
" m' m8 c$ `% _6 S5 B我們帶著一個(gè)什么樣的“姿勢(shì)”去工作,,; ?$ s: [! a" T/ _8 u0 }& n z
能夠決定我們?cè)谖磥?lái)“能否”多掌握一些知識(shí),
7 C; L: {; _1 G/ u0 s就可以從而決定我們能否做更多的事情,,創(chuàng)造更多的自我價(jià)值與公司價(jià)值,。$ h$ g. | { K! g d( }
by 子子 @ cmiw
! }- d& k) V' t5 v& K' k感謝各位的閱讀。5 I d$ h+ j" U. z6 ^9 z" r
9 W" e) \7 k6 F- ]1 F0 j# ^by 子子& ~6 M5 h$ r/ w' J2 S
+ m2 e ]$ }! f2016年1月19日% B% @0 z7 r" K) b4 f
2 q. K& R. G) y9 J5 G& J& v+ Q
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