在日本做機械設(shè)計的感受21：R君的對話

子子61961

2015年的1月24日,，我和公司幾位同事到客戶工廠里去維修設(shè)備,。
$ D; o8 d; E+ K& c) F3 l8 h在現(xiàn)場,，我和公司的新人R君,，以及日本人同事J桑進行了一些對話,。
其中一些東西記錄了一下,，寫在這里,。

by 子子 @ cmiw
. R" @  B) L2 W' R5 bChapter 1.
在客戶工廠里，我們公司的電氣工程師對設(shè)備進行檢查,。
, x$ V4 ~6 U$ M7 n- y9 ?3 |檢查后指出,，有一個relay出故障了需要更換，
我翻譯給客戶聽,，客戶去找備件進行更換,。
5 [0 H' u3 _# RR君在我旁邊站著，我看R沒有反應(yīng),，于是告訴他,，relay是繼電器，他只是點點頭,。
$ k: x' J  q( @/ K+ n" t我的目的是希望他能去記這個單詞,，以后會用到的，但是他沒有什么反應(yīng),。
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五分鐘之后,，我有了一點空閑，于是就問R,，你帶紙筆了么,。
4 w" d  \" v% t0 x/ O4 f) [R說，沒有,。
  J0 ?& c& B. @. r我說那你回休息室去取一下紙筆,，把relay的意思記一下,，
這個詞比較常見，以后還會用到了,，你記一下會好一些,。
* D1 P5 f3 H. [! bR說，“我用手機記行不行,？”
! @6 m- a5 q7 O' Z- M& B6 B( ^我說,，“不行，必須去拿紙筆來記,�,！�
+ I4 O6 K" R: E6 G2 A  w我今天教給你一個單詞，如果你不去記的話,，過一個月肯定會忘,，
4 F( {  S; {# k6 [那么我就白花費時間教給你了。我都是挑一些常用的詞語來教你,，
% ?" d: k0 i, E1 f! D5 f在這個公司里工作以后會用得到的,，記住之后對你今后的工作是有幫助的。
( ?1 R7 Y' i# z3 P8 p他這才去取了,。
+ l; g5 ]# {2 v- W& @by 子子 @ cmiw
回來之后,，我讓他把本子遞給我看看，我想看看他怎么記的,。
我看見他寫了一個“relay リレー　繼電器”,，沒有問題。
2 M7 Z7 t* d' x順便我看到,，旁邊還有一個他以前寫的 “bolster 墊輥”,。
5 b$ P# z) D* S我估計是他在翻譯其他式樣書的時候遇到bolster這個詞，查找之后記在這里的,。
但是他記的這個意思,，與我們設(shè)備中這個單詞的意思是不相符的，
& y% N! Y, ~% D' T, l如果不糾正的話,，以后他在現(xiàn)場這樣給客戶翻譯,，是會影響意思傳達(dá)的。
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1 e( W5 [4 A6 ]于是我想給他解釋這個單詞,，當(dāng)然我也不能直接說你這個是錯的,。
我輕聲地告訴R，“關(guān)于這個詞想跟你說一下,，bolster在我們的設(shè)備上不是這個意思,。”
R解釋說，“這是前兩天翻譯的參考資料上這樣寫的,�,！�
/ E! G# Q' _' T& u5 z. d' p如果他真想學(xué)知識的話，這時他后面應(yīng)該加上一句,，“這個詞有沒有什么別的常用的意思”,。
但是他沒有說，只是強調(diào)他是正確的,，來否定我的話,，把我的話往回?fù)酢?font class="jammer">+ K7 [. }  Y9 n( r4 E
而我當(dāng)時也有時間，想借這個話題,，給他教點東西,。
我說那有可能是別的設(shè)備上的用法，在我們的設(shè)備上,，bolster plate的意思是下墊板,，
1 c* Y# }6 v% |7 l3 ^% V這個詞在以后工作中肯定會用到的。
8 @" ?. [. R: ]. N1 Cby 子子 @ cmiw
3 @* \* M4 I7 R% o* \9 [然后我拿過來他的本子,，給他畫了一個簡圖,，是從下到上的六個扁的方框。
+ Q# x. i. c# E5 C. Q8 c+ o8 N, s然后依次給他解釋每個零件的日語單詞,，
9 K" W5 r' \: A- P, P) ]3 a" B0 k最下面的方框是bottom frame,，
" S% R$ p" c% h& F- A+ V然后往上一層方框是bolster plate，也就是下墊板,，
上面是die holder,，
0 m/ i0 A" k6 f+ l* I, w& S9 x再往上是adapter plate,，也就是上墊板,，
" l9 f+ |8 D: T+ K2 ?, l) _再往上是slide。
; o# S8 P$ H# @  j- e. d" g( {這是我們設(shè)備的中心構(gòu)造,，以后工作中會遇到的,，記住會好一些。
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9 F6 e4 V  P0 q8 @! B$ r( T8 E同時,，我說這也是我讓你拿紙筆來記的原因,。
' H0 i, ~7 C/ q9 T如果在手機上記錄，那是一種“省事偷懶”的想法,，
手機的記錄看起來貌似方便,，但是其實并不夠直觀，
5 d. `* z2 Q* Z: W( U1 ?手機記錄之后如果不去整理到筆記本上,，往往就不去看了,，那么就失去了記錄的意義，
而在手機里做記錄的時候，往往都沒有去整理抄寫,，結(jié)果就是實際就沒起到多大作用,，
對學(xué)習(xí)長進并沒有太大的幫助。
這種情況我見過幾次了,，我不想讓我講的東西變成虛無,，所以我強烈要求你拿紙筆來記。
9 [& g/ u4 M/ Z5 [% f, F一定要有紙和筆,，才能更好地記錄,，也方便和客戶去交流。
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一般這種情況下,，我給他說完,，他應(yīng)該回答說“是的”，是一種常規(guī)的對話模式,。
$ k2 `  I2 ~) X: y% a. p9 Q但是他沒有說,，他只是看著圖說“上面是滑塊”。
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5 q4 l6 D# K" z, D" O" uChapter 2.
# S/ _9 `# O$ N7 P% o然后我到旁邊和日本人J聊天,，過一會兒R過來了,，
4 a# }8 w+ |( D0 f" Y2 \我看到身旁有一個小的加油裝置，于是我就對R說,，
這個是micro rub,，是微型的油霧發(fā)生器。
R說“知道了”,。
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我看他沒有記錄的意思,，就對他說，你還是記錄一下吧,。
) c) D! \9 ?% I; h9 j5 T' N8 [1 R于是他才拿出本子來寫,，
6 n% I4 |% e  m9 l6 e6 X" \幾個日語字母他不會拼寫，我就告訴他,，ma yi ku ro ru bu,。
' U  B2 p9 H6 R- g8 d然后他寫下“微型”，問我是微型什么,，我說是“微型油霧發(fā)生器”,。
這也說明他剛才說“知道”也只是敷衍，他沒有聽取到它的中文名稱,，
如果不記錄一下,，這事就這么過去了，他也不會學(xué)到這個單詞,。
! M' g* G& J$ V/ Q8 `by 子子 @ cmiw
& E8 S( P, f; a; i9 r1 _我對R說,，幾天前,，你翻譯備件列表后讓我?guī)兔π�對，里面就有這個詞,，
因為是簡寫的單詞,，所以不容易查找它的意思，當(dāng)時你也沒有翻,。
今天正好看到了這個東西,，所以就給你解釋一下這個單詞的意思和這個裝置。
然后我對他說,，這是把油變成油霧的機器,，他記下了。
然后我用日語對他說,，“油を霧にする機械です”,。
0 {3 d/ V3 x  v  O; p" ^他說“嗯”。
我看他繼續(xù)沒有動筆的意思,，就對他說,，你用日語也記錄一下吧。
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這一過程中日本人J也在旁邊站著,，
* l3 v7 u6 J; g# W1 x這時候,，R君突然對我說了一句話：
“你別玩兒我了�,！�
) C9 k- g0 L# i8 W) ?這句話令我大為吃驚,，
我整理了一下思緒，想想我有沒有說失禮的話或者有什么態(tài)度讓他感受不好,，應(yīng)該沒有,。
3 q) S9 n; O* C% `然后對R說，“我在玩兒你么,？
如果這樣教給你一些東西也算是玩兒人的話,，那么以后我會盡量不去做的�,！�
2 ]8 n: Y6 W: Z2 J0 i  I" Z$ Fby 子子 @ cmiw
然后我對日本人J說,，“R說我在玩兒他,，你能夠理解么,。”
% G$ o  f8 O1 q* `% g' L/ U( y8 ^J也猶豫了一下,，向我確認(rèn)我的說法“玩兒,？（日語karakawu）”，
我說是的,。
, U: w/ Y9 P$ l7 R) t" _6 x& VJ想了一下,，說“我大概知道你說的意思了,。”
然后我和J都笑了,。
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3 ?: m& f' p8 X; J  ]5 w* {; }然后我對R君說,，這些東西都是以后工作中要用的東西，
誰也不可能特意開一門課一個詞一個詞的給你講,，
只能是在工作中碰到了,，就順便講解一下，這樣一點一點積累才好,，
有些日語你還不太會,，我就用簡單的方式給你說一下，
你記錄一下,，對日語提高也是有好處的,。
而且我已經(jīng)用很輕的方式來和你說了，是沒有給你任何壓力的,。
如果這樣還不能夠使你吸收一些東西的話,，那么該怎么辦才好呢。
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& x0 T3 P' `. Z然后我用日語給R講：這個裝置的作用是,，把油變成油霧之后送入空氣管線,，
給air cylinder進行潤滑，cylinder里面是有piston的,。
然后R聽到piston這個熟悉的單詞,，一時沒有反應(yīng)出它的意思，
于是他自己重復(fù)叨咕幾次,，終于反應(yīng)出來,，原來是活塞。
我說對的,，
然后piston的外周有packing,，如果沒有油的話，那么packing會變得劣化,，
6 _. b# D& N# G. _* W所以需要有這個micro rub來向空氣中供給油霧,，
! O& Z2 C+ I- r- ?% U空氣進入cylinder后可以給packing進行潤滑供油。這就是這個裝置的意義,。
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( [5 v) g. u* l; V然后我讓他記下來了,。這里面的一些日語單詞和日語說法，都是非常常用的,，
因為R的日語聽力還不是很好,，所以我說給他聽，讓他記錄一下,，
/ j3 M8 D3 V. j9 ~' D$ wR今后是要有和日本人交流的場面的,，
或者說,，今天我在客戶這里做翻譯，以后有可能需要他在這里單獨做翻譯,，
6 {( A# o- J- F0 E如果這些日語他不能夠反應(yīng)出來,，那么就會對工作效率產(chǎn)生影響。
+ }6 j, e! c' c9 J+ Q4 o. }所以這里,，我想把這些單詞和句子用簡單的日語說給他聽,，
即使他不會馬上全部記住，至少寫下來也會有個印象,，以后聽到的時候會想起來一點,。
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/ G  q# o3 j2 m9 I+ J  \2 C! PChapter 3.
, }. A4 }$ W! b然后R走開了。我與日本人J說,，
剛才我教R一些單詞,，結(jié)果他說我在玩兒他，是不是有些奇怪,。
J說是的,，
- ]! e1 W7 v, J2 p, X+ r. rJ說在旁邊看到子子桑教R的樣子，已經(jīng)夠“雅沙細(xì)”了（就是用比較柔軟溫和的方式）,。
. }, w( F' u( Y* o. b9 \如果連這個他都不愿意接受的話,，真應(yīng)該讓他接受一下咱公司現(xiàn)場人員的“嚴(yán)厲教育”。
2 u, N% E2 |+ S) B, U5 E. f% d我說是的,，咱公司的一些現(xiàn)場人員有時會用玩弄人的語氣說
“這個東西你都不知道么,，你是不是搞技術(shù)的？”
/ H! E" @8 I. T, k$ ^6 E1 g. R不會認(rèn)真給你講,，很無聊,。
9 |9 D: m" r- K1 I; o' }不過他們是現(xiàn)場作業(yè)人員，也沒有必要去深究他們怎樣怎樣,，自己想辦法學(xué)到東西就好,。
0 k# j2 e. @; Y* Pby 子子 @ cmiw
/ h5 |$ b4 A/ W- o/ w  x# s8 q9 w然后我與J說，為什么會這樣呢,，
在中國的氛圍里,，“教給人東西”有時候是會帶有一點點玩弄人的語氣，
2 S3 R# i- i# [- \提問者問一個問題之后,，往往不會得到很好的告訴,，
! K$ D& X4 q: J, d9 _5 i而是被回答者用一種“帶著面子降低的方式”來告訴。
這樣導(dǎo)致“被告訴”的事情,，也變成了一件不舒服的事情,，所以會有想去躲避的傾向，
* I: t% {6 e2 {6 y這時即使別人用柔軟的方式去教他,，他也會有回避的習(xí)慣,。
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我說我剛到日本時，也就是剛從中國環(huán)境出來,，對“被告訴”還有一種躲避傾向,。
. F6 B. B( e* _' d) s- o有一次在日語學(xué)校里，我和同學(xué)在下樓梯時,，我用日語說了一句話“閑暇の時候”,，
這時，在我們前面下樓梯的,，我們班主任日本人女老師,，聽到了我說的這句話，
( a4 K% _+ ?6 f3 o5 ]" l然后她回頭來,，用很溫柔的語氣對我們倆說,，
這個說法不應(yīng)該是“閑暇no時候”，而應(yīng)該是“閑暇na時候”,。
本來是件很負(fù)責(zé)任的教誨,，但是我當(dāng)時的第一反應(yīng)就是“想要逃避”，
- u7 o5 R8 Z; ?7 r+ _" j. p# I2 E因為我當(dāng)時是覺得“被告訴”相當(dāng)于一種“錯誤被指摘”,，是一件丟臉羞愧的事情,。
( \( l# N' |- i% j回頭想想，也許我在中國的環(huán)境里,，“被告知”或者說“錯誤被指摘”的時候,，
  J7 W0 I  t( X& H都是帶著降低面子的方式，所以才會有那種想要躲避的感覺,。
這樣的結(jié)果就是會導(dǎo)致失去吸收知識的機會,。
5 l# P# t3 G! f6 n& h$ Aby 子子 @ cmiw
J說原來如此。
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寫到這里我又想起另外一個小故事,。
) t, U% D* O: n; V! |) @有一次在上日語課時,，老師說了一個日語單詞electon，是一種樂器,，
旁邊同學(xué)都聽懂了,，但是我不知道它的意思，
0 ~6 ]1 Y8 C5 i9 ^于是我問旁邊的同學(xué),，剛才那個詞是什么意思,，
她聽到我的詢問之后，對我說“electon?”然后說“電子琴呀”,，
都是句尾語調(diào)升高的略帶輕視的語氣,，
! ]" K7 K( c- ?; J; z( I2 z這種語氣的后面，沒有表達(dá)出來的后半句就是“連這個你都不知道么”,。
& T# u6 S) z; A4 R, m& q: r$ o: g* s那一幕給了我一些shock,，我居然到現(xiàn)在都還沒有忘記,。
我的感受告訴我，這樣方式的交流,，對于共同提高是沒有好的幫助的,。
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) D1 f, Y' f0 |5 E* N8 w1 `也就是說，“告知”的人不好好去教,，所以“被告知”的人也不愿意去問,。
然后以至于發(fā)展為一種環(huán)境是，
即使有人愿意去好好地“告知”,，那么“被告知”的人不愿意去學(xué)而更愿意躲避,。
% r; E1 l) s# @! q- p5 ^5 ]* z3 M. m或許是這樣一個循環(huán)，這樣一個樣子,。
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相比之下,，日本人之間的問答方式會顯得稍為柔軟一些。
( U0 T, x. I; q9 M% E1 K提問時會說“對不起,，想問一下可不可以,。。,。balabala”
（すみません,、ちょっと聞いてもよろしいでしょうか。,。,。。）
回答一方在解釋說明時會說“嗯,，這是個問題,，事情是這樣的，這里,。,。。balabala”
或者在補充對方不知道的條件時會說,，“對不起,，其實，這個地方是這樣的,。,。。balabala”
8 [5 L) \: e2 Y4 s8 }$ R+ u（そうですね,。あの,、ここはですね。。,。）（ごめん,。実は、ここはこうです,。,。,。）
$ ], K$ x7 \) k然后提問方會說“原來如此,，原來是那個樣子啊，我明白了,。太感謝了,。抱歉給您添麻煩了。下次請繼續(xù)多多關(guān)照,�,！�
（なるほど、そうなんですか,。分かりました,。どうもありがとうございました。お手?jǐn)?shù)かけて,、すみませんでした,。また宜しくお願いします。）
* @: [" h+ u$ i6 j& j6 Xby 子子 @ cmiw
3 [, j5 V$ m6 b/ S這里可以看出以下幾點,。
9 N" e/ \5 b! X& ?一方面,，提問一方會帶著禮貌用語去提問。
4 g% }4 F& l5 }- |! `$ c一方面,，回答一方不會自持優(yōu)勢而去輕蔑回答,，而是謙虛地詳細(xì)說明。
3 p9 {* b% f& {8 }$ B2 i) d然后,，提問一方會用禮貌用語去致謝,。
' Z+ {( r8 K: f# l; k/ n. k# @禮貌用語就像是潤滑劑一樣使他們的communication可以更順暢地進行。
從而使得團隊之內(nèi)的信息交流與知識傳遞可以更為充分,，
從而使每個成員都會有信息的把握和知識的提高,，
/ r3 S" t1 d5 h* ~從而使得事情做得更好。
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. R, n2 @3 O  N# f" u' k
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- |1 Z, W- U$ i& O- L: _' z一問一答是communication的重要組成單位,，communication是team work構(gòu)成的基礎(chǔ),。
如果問與答不能夠以一個較好的方式去進行，
6 B+ a1 p! d& Y' b, t) Z" |那么對于信息的交流,，對于團隊合作將會是不好的,。
如果說日本有經(jīng)濟發(fā)展或者是技術(shù)先進的一面，那么，
我覺得這與他們的communication方式是有關(guān)系的,。
拋開國家的概念,，也可以這樣說，
有一種團隊的communication是這樣這樣的,，
) ^' ~& D: s5 H4 z, m' I* w這樣或許會提高團隊的效率,，帶來更好的結(jié)果。
  S, H# o; K# W9 i' g5 ]6 Y8 ?這種方式或許值得我們參考借鑒,。
* O! v; O" L( Xby 子子 @ cmiw
Chapter 4.
然后J對我說,，那個bolster，其實以前他也教給過R的,，
但是R根本沒有記住,，所以今天你又給R講了一次。
9 n- c6 D5 d3 O, t& H7 l1 |J說,，他看到以前給R講的東西,，R根本沒有去用心記錄去掌握，
所以逐漸他也沒有繼續(xù)多教R的心情了,。
當(dāng)時我沒覺得什么,，
但是半年后，R打電話問我adapter plate是什么東西,，
以及發(fā)郵件問我同事micro rub怎么翻譯,，
我才意識到，我當(dāng)時花心思做出的柔軟的說明,，都付之東流了,。也明白了J當(dāng)時的心情。
# K1 @; v+ p/ U: h1 B3 }“被告知”時是否躲避是一個問題,，
“被告知”后能否上心去記憶又是另外一個問題,。
; P' H+ x9 z5 [by 子子 @ cmiw
“聽”這個動詞，其實可以理解為兩方面的意思,，一個是“去聽”,，一個是“聽取”。
當(dāng)一句話來到眼前,，有的方式是“主動去面向眼前的話語”,，
2 H* X3 i' C0 n, j, z( {" [5 P有的方式是“不去面對眼前的話”，或者像流水一樣流過去,，或者去躲避,，單純地度過時間。
當(dāng)一句話來到眼前,，有的方式是“聆聽然后吸取”,，
1 y+ z& s- G* Q0 B& w$ \有的方式只是去“聆聽然后不當(dāng)回事”，有的方式是“聆聽然后挑錯或者談?wù)搫e的事情”。
這些不同的方式,，決定了聽一方的收獲,。
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Summary
6 Y3 v0 U9 z0 ^6 q( k雖然前面的故事只是關(guān)于日語方面的一個交流，
6 S' t5 |* S* {' K" ]* O但是在關(guān)于技術(shù)關(guān)于工作關(guān)于日常操作關(guān)于實際業(yè)務(wù)關(guān)于對應(yīng)客戶的交流也是一樣的,。
當(dāng)一次“教誨”來到眼前時,，用什么樣的方式去對應(yīng)，可以決定將會學(xué)到多少東西,。
我們帶著一個什么樣的“姿勢”去工作,，
; A& O- a5 q, ~能夠決定我們在未來“能否”多掌握一些知識，
就可以從而決定我們能否做更多的事情,，創(chuàng)造更多的自我價值與公司價值,。
by 子子 @ cmiw
感謝各位的閱讀,。
4 t# E! `- Q- m, |7 ^
  f2 o+ }$ ^8 R# tby 子子

2016年1月19日
# Z5 s3 C6 s" o) ]1 M4 v

芥子

謝謝子子大俠分享,，學(xué)與教都應(yīng)有開放的心態(tài),，真希望能遇到大俠那樣的前輩

劉嵩

: O' i' \2 Y% v; S
# }: p, B. l; X" g" V; H. |其實現(xiàn)在國內(nèi)的狀況更糟，無論網(wǎng)上還是實際工作中,。
1,，本來學(xué)校該教的，或者你沒有學(xué),，或者你忘記了,，（沒人來科普）
2，陌生行業(yè)的專業(yè)知識,。（是否會發(fā)生提問不恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)象,，結(jié)果就是這么白癡的問題你也問。）
% J  O* d7 j4 i* A7 A0 \3,，實踐操作方面的知識,。
7 B( g! O; n7 D8 q* A  D! q- W. w/ k4 |4，前人總結(jié)的例子或者經(jīng)驗,。（什么途徑能讓你多聽多看,？）

以上總結(jié)給我的看法是只能悶頭做個書生。不去問。

小哈五

拜讀子子前輩的作品，我記得我曾在在大三時期讀過子子前輩,，前輩總是提及手記吧,，我想這個習(xí)慣是真的很有幫助對于自身發(fā)展
, q" M0 T! k& |( V0 E0 E0 A假設(shè)實際遇見一個名詞，然后記下來,，事后去互聯(lián)網(wǎng)或者圖書館查詢相關(guān)信息,，然后整理一下，自己對名詞或者一個事物有一個好的理解,。

子子前輩這段話,，讓我想起一個是主觀能動性的事情，一個是主動,，一個是被動,。我想主動探索的精神很重要。

xiaojun_pspc

哎  都會日語 我也想學(xué)下

の小南灬

子子大俠新年快樂

wjiafu72

子子大俠的工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度真讓人佩服,。學(xué)習(xí)了

wfsdehao

看來在日本大家都比較有禮貌啊

sebastian_ding

很想跟你一起合作,。

余存

我多希望和一個這樣的前輩一起工作,。。,。,。R君身在福中不知福啊。