.日本人眼中的中國(guó)企業(yè)：死得太快了！
首先,，你必須知道一個(gè)基本事實(shí)：中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,，中國(guó)集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年,，與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比，簡(jiǎn)直就是天壤之別,。
日本調(diào)查公司東京商工研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,，全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多，而在明年將又有4850家將滿150歲生日,，后年大后年大大后年將又會(huì)有7568家滿150歲生日……
而在中國(guó),，最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居，之后是1663年的剪刀老字號(hào)張小泉,，再加上陳李濟(jì),、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè)，中國(guó)現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家,。經(jīng)過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的變異,，其字號(hào)的傳承性其實(shí)已大打折扣。
中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7～8年,，與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比,，相距甚遠(yuǎn),。
日本被譽(yù)為是“工匠國(guó)”，其企業(yè)群體的技術(shù)結(jié)構(gòu)猶如“金字塔”,，底盤是一大批各懷所長(zhǎng)的幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè),。這些企業(yè)或許員工不足百名，但長(zhǎng)期為大企業(yè)提供高技術(shù),、高質(zhì)量的零部件,、原材料。很多中小企業(yè)在世界市場(chǎng)上掌握著某種中間產(chǎn)品,、中間技術(shù)的絕對(duì)份額,，甚至不乏獨(dú)此一家。
日本人天生性格追求極致完美,、嚴(yán)謹(jǐn),、執(zhí)著、精益求精,，當(dāng)自認(rèn)為技術(shù)還不夠完美時(shí)不會(huì)拿出手,。在技術(shù)研發(fā)方面,，日本有三個(gè)指標(biāo)名列世界第一：一是研發(fā)經(jīng)費(fèi)占GDP的比例列世界第一,；二是由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占總研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比例世界第一；三是日本核心科技專利占世界第一80%以上,。
這意味著日本整個(gè)國(guó)家對(duì)技術(shù)研發(fā)的重視,，同時(shí)也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥?dú)步天下。經(jīng)濟(jì)不只是單純地建造工廠,，然后高效運(yùn)作,。中日在經(jīng)濟(jì)基盤建設(shè)上仍有很大差距,，日企不只在于表面豐田、松下,、索尼,、佳能、日立……,，而是更多在國(guó)際市場(chǎng)上眾多領(lǐng)域的“隱形王者”,。
中國(guó)離強(qiáng)國(guó)還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的路要走，要想成為真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),，不能依靠炒房地產(chǎn),、炒金融、吹IT泡沫,，還需要向日本學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)精神,，通過腳踏實(shí)地、培養(yǎng)扎實(shí)的實(shí)業(yè)做支撐,。
日本長(zhǎng)壽企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的原因有很多,。日本長(zhǎng)壽企業(yè)比歐美做得更好，日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略,，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)投資和利益回報(bào),，每每投資都考慮幾十年以后的市場(chǎng)定位和變化。
日本企業(yè)是家社會(huì),，重視員工利益,。西方則重視股東利益。從現(xiàn)代資本理論來看,，日本企業(yè)的資本利率不一定有西方企業(yè)那么高,，但是他們可以保持長(zhǎng)期利益不斷延續(xù)。
反思中國(guó)企業(yè),，是如何經(jīng)營(yíng)思考的,？
2.為何中日差距越來越大？追求不同
在我的印象中,，中國(guó)的大部分企業(yè)家,，尤其是江浙一帶的企業(yè)家，似乎對(duì)賺錢有著某種天賦,。所以,，很多人在主業(yè)上小有成就之后，便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略,，投資房地產(chǎn),、投資股票證券。好大喜功，急功近利是中國(guó)人的特性習(xí)慣,，企業(yè),、百姓都是如此，所以一點(diǎn)也不奇怪,。
而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對(duì)產(chǎn)品本身更感興趣,。我這次去日本，和日本一個(gè)青年企業(yè)家交流,，他們公司是做汽車軸承的,。說實(shí)話，汽車軸承在我眼里確實(shí)是一個(gè)小產(chǎn)品,，沒什么了不起,。但他一說到他的產(chǎn)品的時(shí)候，就開始手舞足蹈,，兩眼發(fā)光,，似乎特別地享受設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的過程。
我一問,，原來他父親是公司董事長(zhǎng),，他哥哥是總經(jīng)理，他是主管技術(shù)的董事,、副總,。公司規(guī)模不大，一百來人,，但是服務(wù)的客戶卻是豐田,、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司,。他們家里好像也沒有別的生意,。他說，光軸承需要研究的東西就太多了,，幾代人都研究不透,，哪有精力再去做別的？
從兩者區(qū)別,，我明白中國(guó)人只是賺錢,，日本才是做事業(yè)。
兩者結(jié)果可想而知……日本有幾萬家百年企業(yè),，而中國(guó)真正意義上的百年企業(yè)一個(gè)也沒有,，這是就是原因。
其實(shí)我們仔細(xì)來看一看全球著名的品牌,，無論是任天堂,、微軟、尼康,、奔馳,，豐田，麥當(dāng)勞……,，他們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個(gè)領(lǐng)域,，始終在他們的行業(yè)里面越做越深，越做越有樂趣,，越做越大,。
而我們的企業(yè)，包括海爾,、聯(lián)想在內(nèi)的中國(guó)品牌,，本行都沒有完全成功，也開始搞投資,，做房地產(chǎn),，甚至做保健品，忙著賺錢而嚴(yán)重忽視本行,，典型不務(wù)正業(yè),。這恐怕就是我們中國(guó)的品牌和日本品牌之間的差距所在。
記得前段時(shí)間中央電視臺(tái)報(bào)道過浙江某個(gè)地區(qū),，這個(gè)地區(qū)可以迅速擁有某個(gè)產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力,，但同時(shí)在很短的時(shí)間之內(nèi)又放棄了原來的行業(yè)進(jìn)入另外一個(gè)行業(yè)，然后又迅速成為另一個(gè)行業(yè)里的前三名,。
但是無論做什么行業(yè),，廠房永遠(yuǎn)是那么破舊，設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡(jiǎn)陋,。所以,，他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打，他們確實(shí)是賺了一些錢,，但是這種財(cái)富的積累是不可持續(xù)的,，他們也沒有獲得同行的尊敬。
我在東京中小企業(yè)促進(jìn)中心考察的時(shí)候,，帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)有一段話讓我特別記憶猶新：
“現(xiàn)在你們中國(guó)人太厲害了,，你們的學(xué)習(xí)能力太強(qiáng)了，就像跑步一樣,，我們?cè)谇懊媾�,，你們�(cè)诤竺孀罚銈冏返乃俣仍絹碓娇�,，我們�(cè)絹碓綋?dān)心被你們追上,。所以,，我們就不得不創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新,，就必須要加大投入,，加大投入就必須要提高價(jià)格，這樣我們才能夠在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中保持自己微弱的優(yōu)勢(shì),，我們才能生存,。所以我們必須專注，我們必須創(chuàng)新,，我們必須精益求精,，這也是你們逼的呀�,！�
說實(shí)話,，談到這段話的時(shí)候，我的臉火辣辣的,，他的話表面上說起來在表?yè)P(yáng)我們,，說我們的適應(yīng)能力很強(qiáng)，而實(shí)際上是在批評(píng)我們不懂得專注和創(chuàng)新,，只會(huì)山寨,，抄襲。我們技術(shù)水平和能力根本不可能成為日本的威脅,，只不過說說而已,，我們應(yīng)該有自知之明。中國(guó)有句古話說的好,，失之毫厘,，差之千里，更何況我們失之千里,？
中國(guó)的生產(chǎn)科技,，眾多核心技術(shù)和設(shè)備都來自日本，并且無法替代,。國(guó)民生活方方面面也都充斥著日本技術(shù)與產(chǎn)品,，即使國(guó)貨產(chǎn)品里面的核心技術(shù)也依然是日本提供，而這一切的一切都是無法替代的,。
中國(guó)積貧積弱幾百年,，我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚，有一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就特別自大,，這是非常危險(xiǎn)的,。
所以，我要說的是,，企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌,，而不是錢,。賺錢只是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，而不是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),。
3.對(duì)技術(shù)的理解不同
在中國(guó)企業(yè)家眼里,，技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備，所以中國(guó)老板的設(shè)備一個(gè)比一個(gè)買得先進(jìn),，但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得，培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少,。
記得以前給一個(gè)家具公司做企業(yè)形象設(shè)計(jì)的時(shí)候,，聽說過一個(gè)真實(shí)的故事：某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺(tái)日本的設(shè)備，但是需要花40萬培訓(xùn)一批技師卻舍不得,，以至于被不懂操作的人把機(jī)器搞壞,，只有再花50萬去修。其實(shí),，這樣的例子在中國(guó)比比皆是,。
遠(yuǎn)的不說，就說我們身邊的例子吧,。中國(guó)商人背的相機(jī)一個(gè)比一個(gè)高檔,，從佳能的50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3,，一個(gè)比一個(gè)專業(yè),，一個(gè)比一個(gè)高檔，但仔細(xì)一看,，他們使用的全是傻瓜模式,。
買相機(jī)容易，因?yàn)樵邸安徊铄X”,，但舍不得花時(shí)間去學(xué)習(xí),，去研究。我團(tuán)有個(gè)小姐,，見我給她拍的照片好,，問我是什么型號(hào)的。我說我的是佳能,，只有一兩萬,。
她說她們家的相機(jī)也是佳能，有15萬多,，但是拍的效果還沒有我拍的好,。所以，人們狹隘地認(rèn)為只要設(shè)備好,，拍出來的東西就一流,，這個(gè)觀點(diǎn)顯然有點(diǎn)滑稽而愚蠢,。
日本人跟中國(guó)人不太一樣，他們買設(shè)備可能精打細(xì)算,，但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢,，而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确�,，我們的設(shè)備是100分,，他們的設(shè)備可能是80分，我們用的能力可能只有30分,，人家用到95分,，這樣100×30%，只有30分,，而80×95%有76分,。他們用80分的設(shè)備卻勝過我們100分的設(shè)備，這就是技術(shù)的差距,，也是軟實(shí)力的差距,。所以，設(shè)備并不是最主要的,，技術(shù)才是最重要的,。
技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握。事實(shí)上,，如果一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn),，他們所掌握的信息、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入,，優(yōu)勢(shì)也就越來越明顯,，任何一個(gè)新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。
中國(guó)和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結(jié)：表面看得懂,，根本學(xué)不會(huì),，更是堅(jiān)持不了。
舉個(gè)簡(jiǎn)單小例子,，日本人要求每天車間的地板要清潔十次,，這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后,，保證每天十次,，一次不少，堅(jiān)持不懈,。我們頭三天十次沒問題,，一個(gè)星期過去，十次就變八次,，慢慢地八次變五次,，五次變兩次,，最后三天一次、五天一次,、一周一次也保證不了,。
我們連一個(gè)最基本的事情都是如此。很多的技術(shù)指標(biāo),、細(xì)節(jié),，就是在這樣的自我松懈中變形，進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽(yù),。長(zhǎng)此以往,，何來品牌？
4.對(duì)速度的理解不同
中國(guó)人做事特別喜歡追求速度大躍進(jìn),，好大喜功,、急功近利的思想極為嚴(yán)重,。中國(guó)人做事喜歡講究立竿見影,，講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同,。我們的導(dǎo)游英子介紹說,，日本人看起來比較程序化和呆板，背后是嚴(yán)謹(jǐn),、精細(xì),、執(zhí)著、精益求精,、專注,、專業(yè)、認(rèn)真,。而中國(guó)人大都比較靈活,，背后是小聰明、偷工減料,、自以為是,、粗制濫造。
事實(shí)上我們可以看到,，日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面,，而且發(fā)展的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量比我們要好得多,。日本經(jīng)濟(jì)對(duì)能源的消耗和對(duì)環(huán)境的破壞,，跟我們根本不在一個(gè)層次上，而是有著天壤之別,。我們的單位能耗是日本的150倍,，也就是說消耗同一個(gè)東西,，日本創(chuàng)造的價(jià)值是我們的150倍。這不能不值得我們深思：何為快,？何為慢,？
日本發(fā)展經(jīng)濟(jì)是讓民眾受益，讓本已高品質(zhì)的生活質(zhì)量有更高追求目標(biāo),。中國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)是用來攀比,、炫耀的。更可怕的是,，大部分民眾盲目的“愛國(guó)熱情”會(huì)讓中國(guó)走更多彎路……
像中國(guó)新興城市的馬路一樣,，剛剛修好又刨開鋪煤氣管道，過半年又來鋪水管,，沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝,！可惜每每你走到高速公路上會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里在修路,，那里也在修路,，高速公路修好沒兩三年就得翻修。
而這些都計(jì)算在GDP里面,，修一條路要一個(gè)億,，再修一次又得花八千萬，再修一次還得花五千萬,，我們的GDP就2.3個(gè)億了,。人家一次花一億，或者一點(diǎn)二億就搞定,，表面上看起來人家花的錢多一點(diǎn),，人家的速度是慢了一點(diǎn)，但是一次到位,，用不著折騰和浪費(fèi),。
在我看來，所謂“快”,，首先要以保證品質(zhì)為前提,，只有這樣的快，才有意義,，否則來得快也去得快,，生得快也死得快，建得快也倒得快,。我們?nèi)魏蔚陌l(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律,，不要想一蹴而就，違背自然規(guī)律的拔苗助長(zhǎng)，注定要以失敗而告終,，做品牌也是如此,。
日本的品牌，比如索尼,、松下,、豐田、佳能等等,，最少都花了幾十上百年的時(shí)間來打造自己的品牌,，而中國(guó)除了老字號(hào)之外（其實(shí)品質(zhì)完全不是那么回事），真正市場(chǎng)化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年,。
所以,，我們不要急躁，不要急功近利,，靜下心來,，耐得住寂寞，專心專注地發(fā)展,，再過五十年中國(guó)肯定會(huì)出一批大品牌,。但如果中國(guó)一如既往地如此急功近利、浮燥,，自以為是,，好大喜功,，中國(guó)永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)世界級(jí)品牌,。
品牌是什么？品牌對(duì)消費(fèi)者而言就是一種體驗(yàn),，或者是一種可以信賴的承諾,，而對(duì)企業(yè)而言就是獲利的工具。所以,，做品牌從根本上講是一種投資,。當(dāng)然，有些投資可以立竿見影,，而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報(bào),，而是需要等很長(zhǎng)時(shí)間以后才能夠看到成效。
有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入,，因?yàn)樗心托�,。而有些人看到自己在品牌上的投入短期�?nèi)沒有回報(bào)，便心灰意冷,，覺得還不如炒股,、買樓來得實(shí)惠。久而久之，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，而到那時(shí)候,，這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)無法挽回。
我曾經(jīng)有一個(gè)客戶,，是河北奔亞服飾,，他的老板很沮喪地告訴我，“我們廠以前和天津的大維制衣規(guī)模差不多,，我們的生意比他們的好,，訂單做不過來，所以,，我們覺得根本不需要做品牌,。”而在這時(shí),，大維制衣看到了做品牌的價(jià)值和意義,，加大了在品牌方面的投入，通過各種途徑塑造自己的品牌,。
現(xiàn)在的情景是,，同樣一件襯衫，打上“大維”的能賣好幾百上千元一件,，而打上他們的品牌只能賣幾十上百,，品質(zhì)、材料,、做工都一模一樣,。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯(cuò)了，想奮起直追,，但是代價(jià)多大,，可想而知。
5.對(duì)規(guī)則的理解不同
所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則,。在這方面中國(guó)人總是比日本人“聰明太多”,，總可以找到規(guī)則的漏洞，總要耍點(diǎn)小聰明,。而日本人不一樣,，他們看起來很傻，只懂得死心塌地的嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,。
所以,，日本人做事非常守時(shí)，從不遲到,。這一點(diǎn)和中國(guó)人經(jīng)常遲到,，坐飛機(jī)從來都是誤點(diǎn)，而且有層出不窮的理由不同。此外,，日本人之間都是文質(zhì)彬彬,，特別尊重，即使是特別熟悉的朋友,，分手時(shí)也是點(diǎn)頭哈腰,。剛開始我還真有點(diǎn)不習(xí)慣，看起來總覺得有點(diǎn)假,，都那么熟了還那么客氣干嘛,？后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。
也許中國(guó)人太虛偽了,，讓我對(duì)他們的做法形成一種不信任的感覺,，但我現(xiàn)在非常羞愧，我不能因?yàn)檫@個(gè)世界有不真誠(chéng)的人而認(rèn)為所有的人都不真誠(chéng),，更何況是中國(guó)人自己不真誠(chéng),，我不能這么輕易就認(rèn)為別人不真誠(chéng)，這是我的無知和不禮貌,。
這一點(diǎn)也與“規(guī)則”有關(guān),。因?yàn)槿毡臼且粋�(gè)非常注重禮儀、文明的高素質(zhì)國(guó)家,，這樣就形成了一個(gè)非常有規(guī)則和秩序的社會(huì),。在日本等車，看不到中國(guó)特色式的爭(zhēng)先恐后,，而實(shí)際上按規(guī)矩排隊(duì)不但不會(huì)耽誤時(shí)間,，反而會(huì)節(jié)省大家的時(shí)間。如果都去擠,，總體而言反而會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,。這個(gè)道理可能大家都懂,，但中國(guó)人就是做不到,。
所以中國(guó)人只有小聰明，從地方官員到企業(yè)老板,、高管,，再到普通百姓，時(shí)刻都在表演我們的小聰明,。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價(jià),，但我們卻依然死性不改。
一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和文明程度,，與人們對(duì)規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系,。規(guī)則越多的地方，秩序越好，自由其實(shí)也就越多,。沒有規(guī)則,，就會(huì)一盤散沙，一片混亂,，效率也就無從談起,。中國(guó)有句古話叫“聰明反被聰明誤”，說的恐怕就是這個(gè)道理,！可悲,，可嘆！
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