售前、售后服務人員如何管理啊？

湖北人

售前,、售后人員該如何管理啊,？他們需要出差,，需要和客戶溝通，需要把客戶的信息反饋回來,，需要報銷費用,，很多工作沒辦法進行考核，有沒有好的點子�,�,？

湖北人

這段時間經(jīng)常有售后服務要去，去一次,，至少5~6人,，時間長的有一個多星期，感覺很難管理,，伙食費,、住宿費、還有車旅費這些都挺沒有邊界的,，不知道其他公司有沒有管理的比較合適的方法,。

湖北人

售后人員的出差時間如何控制呢,，比如可以兩三天完成的售后服務,，售后人員可以拖兩天再回來，由于管理人員不在現(xiàn)場,，很可能失控,，造成資源的浪費。

kkll1961

首先要有報備制,，出差前申請（臨時除外,，但回來要補）－－－－去何處，何時去,，為何去等等,，回來后書面報告，行程報告，聯(lián)系人情況,，此行任務完成情況,，自我評價此行得失－－－－－－－－－申請+報告－－－－－領導評判－－再去報銷
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Cavalier_Ricky

隔行如隔山。,。,。別人不清楚貴公司的具體性質，很難判定哪種辦法更好些的吧,。

任何事都有利有弊,，這就得看老板用什么樣的眼光去調查、判斷和評價某種公司內部業(yè)務流程的優(yōu)劣,。
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$ I5 [- `# U7 G7 q/ L: \( d總之,，不要只為管員工去管員工，反而會把公司搞得墳地一樣冷清,。

就像不能因為只想著省錢,，就讓員工省錢。

- u7 V  b! R7 y) b, L, [# q以前,，跟人家印刷機的安裝隊伍出差,，這幫十來個大小伙子們敢連續(xù)吃一個星期的日本料理（一個人160元/頓），半路老總來看,，紅著臉臭罵領隊的說：你們這幫子簡直就是一群鯊魚,。
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- b2 l. a; R  X! _! o! a, Q晚上了，還是關心地問我們吃什么,？當然是日本料理啦�,。�,！
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老總回去后,，我們自覺地吃了兩個星期的火鍋。

湖北人

Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2016-5-12 23:36
1 t* N% U) B9 w  ]1 {* b1 y8 [隔行如隔山,。,。。別人不清楚貴公司的具體性質,，很難判定哪種辦法更好些的吧,。
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! Y5 w2 I/ o1 z1 |任何事都有利有弊，這就得 ...

& ~0 w" q' Y; J+ q9 y( X( u8 d$ m做你們這行利潤太大了吧,，我們可沒有你這樣的利潤,。雖然，我們公司不算大,，銷售額也不太多,，但我還是認為管理要規(guī)范,，也就說要先把規(guī)矩訂好了，在沒有訂規(guī)矩前,，你可以挑戰(zhàn)一下老板的極限,。
8 A- c5 S  }  @

湖北人

kkll1961 發(fā)表于 2016-5-11 14:49
首先要有報備制，出差前申請（臨時除外,，但回來要補）－－－－去何處,，何時去，為何去等等,，回來后書面報告 ...

5 n3 a  S) S0 p" G9 h% x/ p我考慮的和你的差不多,，就是怕實施的時候太復雜，難以持久,。