常年為企業(yè)做管理咨詢，逐漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的事實(shí)：真正的管理大師,，往往就“隱藏”在企業(yè)的某個(gè)角落里,。他們可能只是一個(gè)主管或者班組長(zhǎng)，沒有受過(guò)專業(yè)的管理培訓(xùn),，但這些“小人物”有大智慧,，他們能夠在實(shí)踐中摸爬滾打后總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。
: |3 C5 X. N. f3 `9 C4 B一次,，在中部省區(qū)一個(gè)偏僻小鎮(zhèn)郊區(qū),，我對(duì)某企業(yè)的一個(gè)小型生產(chǎn)分廠進(jìn)行訪談。由于工廠90%以上的職工都是周邊農(nóng)民,，他們對(duì)我提出的問題要么不理解,，要么漠不關(guān)心，訪談進(jìn)行很不順利——直到我遇到了一位姓岳的車間主任,。 # d. c$ \# k/ S% l) q" C1 W
岳主任30出頭,，斯斯文文的，戴個(gè)眼鏡,，是這個(gè)廠唯一的一位大專生,，說(shuō)起話來(lái)思路清晰、頭頭是道,。
. e$ G' v% e4 }: s' p我了解到,，2年前，他還是另外一個(gè)車間的工段長(zhǎng),，而當(dāng)時(shí)這個(gè)車間卻問題多多,，不但三天兩頭出事故，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo),。不到兩年時(shí)間,，他把這個(gè)車間管理成為整個(gè)公司最優(yōu)秀的車間！
0 t! s- D8 Z x- z2 h+ e! b他是怎樣做到的呢,？
! y5 C( ^" k+ v2 O4 o: w3 g8 y什么是好領(lǐng)導(dǎo),？ 2 k w5 N$ D# X' h
岳主任說(shuō)：“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，就是解決‘亂子’、訂立規(guī)矩,、培養(yǎng)干部,。” / H3 I& W% _% n
我問他,，你這兩年時(shí)間具體做了哪些事情,？
k0 D2 _4 j) M! q j ]' v# ?岳主任說(shuō)：“剛來(lái)這個(gè)車間的頭2個(gè)月，我就是跟工人們呆在一起解決技術(shù)問題,，經(jīng)常住在廠里，從來(lái)沒有正常下班過(guò),。2個(gè)月后,，生產(chǎn)和技術(shù)方面的問題基本都解決了。我就開始訂立制度,、流程和考核規(guī)定,，大概又花了1個(gè)多月時(shí)間，車間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。再后來(lái),，我就是培養(yǎng)干部（工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)）,，放開手讓他們干,！”
( n9 w# F' I# p9 L( @岳主任告訴我，他現(xiàn)在基本上每天有半天時(shí)間沒事情干,，空下來(lái)就充電學(xué)習(xí)——查閱行業(yè)信息,、技術(shù)動(dòng)態(tài)資料，自學(xué)企業(yè)管理,。 E2 y# B0 ~1 i! I7 h
“作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),，出現(xiàn)意外事故的時(shí)候，你要到場(chǎng),，敢于承擔(dān)責(zé)任,，擺平問題；如果連續(xù)出現(xiàn)同樣問題,，就認(rèn)真研究,，訂立制度和規(guī)矩，這樣意外的事故就越來(lái)越少了,；接下來(lái)把精力放在培養(yǎng)干部上,，有更多的人幫你管理，領(lǐng)導(dǎo)也就越來(lái)越輕松了,！所以,，最好的領(lǐng)導(dǎo)往往工作最輕松，而最差的領(lǐng)導(dǎo)往往忙得要命�,！保üこ處熒缛�,，模具機(jī)械人值得關(guān)注） * _% q# F+ R- r, K n" b
據(jù)說(shuō)，現(xiàn)在不光是岳主任實(shí)現(xiàn)了“工作解放”,，下面的副主任和幾個(gè)工段長(zhǎng)都已經(jīng)學(xué)會(huì)了這種管理模式,，“他們現(xiàn)在也很輕松，每天正常下班,，從來(lái)不加班,。” 9 X9 I7 }6 y/ ?- ?6 o( I
誰(shuí)是好干部,？ # ]% m; A! ]2 b2 }6 ^
“我對(duì)干部有三個(gè)分類：一流干部是敬業(yè)想辦法——除了勤奮努力,，工作上你得想辦法，發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，按時(shí)保質(zhì)完成目標(biāo),。二流干部，能夠嚴(yán)格執(zhí)行,，但不會(huì)想辦法解決問題,。三流干部只是找借口，一次完不成,，我給你機(jī)會(huì),；兩次完不成，降薪降級(jí),，嚴(yán)厲警告,；三次還完不成，調(diào)走或者下崗,，我堅(jiān)決不用,！”岳主任說(shuō)。
8 i( b- W0 s! R1 N( a怎樣確定一個(gè)干部是一流,、還是二流呢,？
- q9 q2 U! l) E" y“分兩個(gè)部分：一是看業(yè)績(jī)，我們每個(gè)月都有績(jī)效考核,，到年底算總賬,；二是看群眾基礎(chǔ)，每年年底進(jìn)行一次民主評(píng)議,，車間所有員工對(duì)干部進(jìn)行打分,。第一部分是客觀事實(shí)，沒啥說(shuō)的,；但第二部分是主觀評(píng)價(jià),，我需要慎重對(duì)待,。”岳主任解釋道,。
& b/ d, C( j7 e* z8 M. S4 H! G“我原來(lái)在政府機(jī)關(guān)工作過(guò),，民主評(píng)議這東西還是有必要的，因?yàn)槿罕娀A(chǔ)對(duì)一個(gè)干部開展工作至關(guān)重要,。但評(píng)議結(jié)果只能作為參考,，而不能成為絕對(duì)的評(píng)價(jià)依據(jù)。在我看來(lái),，如果一個(gè)干部評(píng)議得分全是優(yōu)秀,、在90分以上，說(shuō)明他有老好人思想,，不適合當(dāng)管理者,；如果評(píng)議結(jié)果太差、70分以下,，說(shuō)明綜合能力差、不得人心,，自然當(dāng)不下去,；最好的人選是在中間、70-90分,，這是我要重點(diǎn)提拔和培養(yǎng)的干部,！”（工程師社圈，模具機(jī)械人值得關(guān)注） 4 E# |8 V: X7 O" G2 _2 T* A: X
考核與評(píng)估的訣竅
- n7 U+ J$ {7 U9 R% ?7 C“我堅(jiān)決推行末位淘汰制,，班組大比武,，每月進(jìn)行排名。具體做法是：每一個(gè)同等工段都安排3個(gè)班組,，工段長(zhǎng)每天給各個(gè)班組制定生產(chǎn)計(jì)劃,，并在當(dāng)天按照任務(wù)完成情況（包括工時(shí)、產(chǎn)量,、安全生產(chǎn),、規(guī)章制度執(zhí)行等）進(jìn)行打分。每月綜合所有得分,，將3個(gè)班組進(jìn)行排名：第一名獎(jiǎng)勵(lì),，第二名不獎(jiǎng)勵(lì)也不處罰，第三名罰款,�,！� ! U0 [7 y1 O8 P6 ^
據(jù)岳主任介紹，這樣強(qiáng)制排名之后,，三個(gè)班組爭(zhēng)先恐后,、互相比拼，使得每個(gè)工段在技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)高效方面都不斷取得進(jìn)步。 $ h Y5 R0 ?7 @ p! m: o
“我們所有干部實(shí)行強(qiáng)制的末位淘汰制,，比如一個(gè)班組長(zhǎng),，如果年底統(tǒng)計(jì)共計(jì)6次以上排名倒數(shù)第一，對(duì)不起,，你必須下崗,！新的班組長(zhǎng)，由班組成員推選產(chǎn)生,，也鼓勵(lì)毛遂自薦,；原先的班組長(zhǎng)自動(dòng)降為普通員工，但仍可按照程序重新申請(qǐng)成為班組長(zhǎng)——這樣能上能下,，靠能力和業(yè)績(jī)吃飯,，讓絕大多數(shù)員工感受到了公平！” 0 K' ?0 I Q" y6 c3 E7 m ?
記得德魯克說(shuō)過(guò)：管理是一門實(shí)踐的藝術(shù),�,？磥�(lái)此話不假！既然是實(shí)踐的藝術(shù),，真正的管理大師便只可能出現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的管理現(xiàn)場(chǎng)——哪怕是一個(gè)小小的生產(chǎn)車間,！
; [. W6 ]1 B4 F& U9 A有了這樣的認(rèn)識(shí)，在每次咨詢工作中,，我就特別注意向這些業(yè)績(jī)優(yōu)秀的中基層管理人員請(qǐng)教,，并從中學(xué)到了很多。但我發(fā)現(xiàn),，這樣的人并不多見,，尤其遺憾的是他們還沒有引起管理學(xué)者、企業(yè)家們的足夠重視……
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發(fā)表于 2016-8-24 09:22:11
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