上禮拜分享過精益生產(chǎn)的一些概念,,有很多社友提出疑問,,如何構(gòu)建精益平臺(tái)并實(shí)施?只看理論概念確實(shí)很難想象該如何去做精益生產(chǎn),,今天就來分享下半章,,精益生產(chǎn)的管理辦法:
: Y: t* I& j t9 Z3 f* k+ q企業(yè)管理的精髓:事于和睦,力于團(tuán)結(jié),。 一,、現(xiàn)場(chǎng)管理
1 C; b0 r6 I- C6 c1 t; ?1. 部門溝通:每周一、三,、五朝會(huì)制度 設(shè)備的制造加工是一項(xiàng)復(fù)雜的,,多部門配合的高精度制造系統(tǒng),出錯(cuò)容易,,返工多,,部門間溝通不良會(huì)影響配合與合作,影響模具的最終質(zhì)量,。鑒于模具行業(yè)的特點(diǎn),,設(shè)計(jì)組、加工組,、品質(zhì)組,、編程組、計(jì)劃組,、外購組,、鉗工組將于每周一、三,、五早晨進(jìn)行30分鐘的朝會(huì),,地點(diǎn)一般設(shè)在車間辦公室。長(zhǎng)期保持下來的例會(huì)制度,,使各部門,,各班組負(fù)責(zé)人之間有良好的朝會(huì)溝通機(jī)會(huì),觸成了部門和班組負(fù)責(zé)人的和睦關(guān)系,。
8 E D" y9 [7 b, e4 O' B; C2. 辦公方式:加工車間領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公 模具車間是模具企業(yè)的制造中心,,指揮員在一線指揮可以了解到現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)情況,,便于發(fā)現(xiàn)問題和現(xiàn)場(chǎng)解決問題,如零件加工時(shí),,常有加工不當(dāng)發(fā)出異樣聲音,,現(xiàn)場(chǎng)辦公的領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)了解生產(chǎn)問題,因此在第一線辦公可以了解車間全體員工的工作狀態(tài)和精神面貌,,員工也會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)在和他們一起同甘共苦,。
7 D+ }6 }9 I( n. }' ~, `: j# Z6 F3. 管理模式:車間辦公室管理下的設(shè)計(jì)、品管等部門 不同于中國模具企業(yè)的管理模式,,模具企業(yè)是車間辦公室管理設(shè)計(jì),、品管等部門,這是體現(xiàn)模具企業(yè)的特點(diǎn):以制造為中心,,設(shè)計(jì)科和品質(zhì)管理科以圍繞車間生產(chǎn)為中心任務(wù),。通過幾年的觀察,它避免了因車間辦公室和設(shè)計(jì)科,,品質(zhì)管理科平級(jí),,引起的質(zhì)量問題后,各部門因平級(jí)而互相推諉,,互不相讓,,沒有反映出設(shè)計(jì)科和品質(zhì)管理科是為車間生產(chǎn)服務(wù)的中心任務(wù)。
: j' z" K/ s- L; R! ^8 G4. 通信暢通:部門干部的手機(jī)與公司總機(jī)連通 制造一套模具從設(shè)計(jì)開始,,規(guī)格零件采購,,加工零件外協(xié),到制造車間使用車,,銑,,磨,刨機(jī)床,,電火花,,線切割設(shè)備加工精密零件,到最后的裝配完成,,制造環(huán)節(jié)多,,各班組配合要求高,一套復(fù)雜的模具結(jié)構(gòu),,需要100多張加工圖紙支持的話,,工作中的時(shí)刻溝通已經(jīng)十分重要了。班組長(zhǎng)以上的手機(jī)與公司總機(jī)連接,,智能化呼叫和呼叫轉(zhuǎn)移系統(tǒng)是這家公司在管理上的秘密武器,,在嘈雜的車間環(huán)境里即便沒有覺察到自己的手機(jī)在呼叫,對(duì)方認(rèn)為有必要的話按規(guī)定按鈕,,車間廣播喇叭里會(huì)發(fā)出呼叫,,聽到呼叫后,,到最近的內(nèi)部電話機(jī),也是按規(guī)定的按鈕,,可以和呼叫對(duì)方通話了。
P& s' k2 Q$ l. y, M6 V" D5. 設(shè)定較高目標(biāo):目標(biāo)是試模一次成功 企業(yè)每年為員工制定較高目標(biāo)是為了促動(dòng)全體員工為了接近目標(biāo)而每天能夠兢兢業(yè)業(yè),。試模一次成功是指模具首次上注塑機(jī)而沒有飛邊,,沒有特別不良現(xiàn)象。對(duì)于復(fù)雜結(jié)構(gòu)的儀表板模具是不小的挑戰(zhàn),。我進(jìn)日本本部就知道這個(gè)目標(biāo)在實(shí)施,,但前兩年沒有達(dá)成,現(xiàn)在由于達(dá)成了目標(biāo)且質(zhì)量穩(wěn)定,,豐田汽車公司發(fā)給這家企業(yè)新模具質(zhì)量免檢綠卡,,而且也給企業(yè)帶來了許多新的訂單。
0 x, L$ G2 f: h+ w3 v; T1 v! H6. 培養(yǎng)多面手:每半年各部門部分操作員崗位輪換 即便是人才流動(dòng)很小的日本企業(yè),,每半年各部門部分操作員崗位輪換,,實(shí)施員工多面手培養(yǎng)計(jì)劃,這是現(xiàn)場(chǎng)管理不容忽視和小看的事情,。員工換新崗工作雖然要發(fā)生一筆不小的培訓(xùn)投資,,但是,沒有自己培養(yǎng)出來的員工支撐企業(yè),,企業(yè)較難做大做強(qiáng)或規(guī)避人才流失的情況,。許多班組長(zhǎng),車間負(fù)責(zé)人都是從多面手員工中選拔上來的,。培養(yǎng)多面手是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要一環(huán),。
A/ b' O; Y' @) g二、設(shè)計(jì),,制造部門與客戶溝通9 w, X/ v2 |. ~' X& W
長(zhǎng)期以來,,業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì),、制造各部門各司其職,,一般與客戶打交道的是業(yè)務(wù)部門,客戶的要求和關(guān)切沒有傳遞的設(shè)計(jì),,制造各部門,、設(shè)計(jì)部門員工知道按要求設(shè)計(jì),制造部門員工知道按圖紙加工,,這種機(jī)械性的工作,,往往有客戶不滿意的地方,特別是不了解業(yè)務(wù)部門爭(zhēng)取訂單的艱苦,,努力爭(zhēng)取到的某些訂單因設(shè)計(jì)或制造部門員工的原因耽誤交貨期或質(zhì)量上出問題,,又得罪或失去了客戶,。5 G( E$ K4 ~# k2 z, `7 D6 n
定期讓設(shè)計(jì)和制造部門的員工與客戶見面,進(jìn)行溝通和懇談,,機(jī)械性的工作轉(zhuǎn)變?yōu)橛赡康男缘墓ぷ鳌?font class="jammer">2 J. X7 k# e: S; i' u# |; n
三,、企業(yè)文化) W$ p: R- o; s* k6 f* q' u
探索企業(yè)管理的精髓不忘記它的基礎(chǔ)是企業(yè)文化,不去營(yíng)造良好的企業(yè)文化,,就推動(dòng)不了工廠管理,。7 m; L4 L. w: I# l% N0 b' E3 }: w
1. 官兵一致 在中國有些企業(yè)中,老板希望自己的企業(yè)管理上等級(jí),,希望管理出效益,,但忽視了官兵一致。日本企業(yè)很注意這點(diǎn),,組長(zhǎng)或科長(zhǎng)和部下在一個(gè)辦公室工作,,寫字臺(tái)也是一樣的。每周搞一次現(xiàn)場(chǎng)和辦公室衛(wèi)生,,組長(zhǎng)或科長(zhǎng)和部下一起勞動(dòng),。干部和群眾每周一起義務(wù)勞動(dòng)在20年前有過,現(xiàn)在不能說沒有,,但很少,。思想上行動(dòng)上做到官兵一致是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。! v5 g" `/ g1 R L
2. 同齡設(shè)計(jì)員與車間操作員的待遇一致 中國的社會(huì)背景還不能實(shí)現(xiàn),,但是理解待遇一致的意義很重要,。日本社會(huì)很懂得生產(chǎn)力發(fā)展中“和”的重要性,自稱是大和民族,,一直在研究“和”的意義,。在發(fā)生生產(chǎn)問題時(shí)跨部門的群策群力體現(xiàn)了平時(shí)的待遇平等。, T" n4 g/ Z0 T% ^$ t3 [- ~& w
3. 科長(zhǎng)以下級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)是兼職干部 中國企業(yè)里的中層干部要做到兼職很難,,但是理解兼職的意義很重要,。拿設(shè)計(jì)科來講,領(lǐng)導(dǎo)作表率落實(shí)在行動(dòng)上,,科長(zhǎng)管整個(gè)部門近30名員工,,自己還要兼一套模具設(shè)計(jì),這樣還可以時(shí)刻了解最新設(shè)計(jì)軟件,,最新設(shè)計(jì)方法而不會(huì)被時(shí)代被年輕人所淘汰,。( d; z1 {8 O3 h, a- L/ X, M
4. 自己的事不麻煩別人 日本企業(yè)的員工認(rèn)為哪怕已經(jīng)是深夜12點(diǎn)了自己沒搞懂的,沒做完的事情不傳給下一道工序,,繼續(xù)做或明天再熬,,把不出錯(cuò)的東西傳給下一道工序,,這樣做的結(jié)果是沒有了質(zhì)量隱患,,沒有了返工,僅這一點(diǎn)節(jié)省了大量返修時(shí)間,,即降低了制造成本。我們已經(jīng)提到過模具制造的流程多,,配合多,,精度要求高,但是中國式的“差不多”或許影響了模具品質(zhì),,中國的模具要接近日本水平,,要從營(yíng)造企業(yè)文化開始,即自己的事不麻煩別人,,實(shí)質(zhì)就是自己做得有缺陷的東西不要傳給下一道工序。
8 |% l; s' m2 r. f8 F5. 以部門或小組為單位,,技術(shù)革新比武 企業(yè)的發(fā)展資金用在設(shè)備添置,,廠房擴(kuò)建等企業(yè)做大上是正確的,但是往往忽略了技術(shù)革新和比武軟環(huán)境,。企業(yè)做強(qiáng)是強(qiáng)在員工隊(duì)伍,,員工隊(duì)伍強(qiáng)就要經(jīng)常開展技術(shù)革新和比武活動(dòng)。日本企業(yè)有技術(shù)革新激勵(lì)機(jī)制,,有每年一次部門之間技術(shù)比武活動(dòng),。在每年年末的全公司表彰大會(huì)上嘉獎(jiǎng)成績(jī)優(yōu)秀的部門。: S! M% d5 s: h4 }
四,、八個(gè)重視! l& q% ]1 j( M3 [8 s7 Y" m
1. 重視工作出錯(cuò)的積累 % T* C+ g6 a" m+ V
工作出錯(cuò)后自己會(huì)在每天早會(huì)上作簡(jiǎn)單的書面演講,,這種制度不懲罰個(gè)人,但是宣傳到每個(gè)人,,每年的出錯(cuò)書面匯報(bào)裝訂成冊(cè),,留給后人學(xué)習(xí),它是企業(yè)的財(cái)富,。" `: |8 M( U( n5 S2 }7 @; a6 t
2. 重視制造和設(shè)計(jì)技術(shù)有自己的標(biāo)準(zhǔn) , s4 P- I% B6 e# k$ Q2 e4 G3 G
中國企業(yè)當(dāng)中流傳這樣的話,,一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,。確實(shí)如此,,這家企業(yè)有40年以上的長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了有自己的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),、加工標(biāo)準(zhǔn),、配合標(biāo)準(zhǔn)等。
$ R6 x* h6 o6 O, c* k" |, I* B3. 重視信息及時(shí)傳遞和通暢 ) g: X, G& W) d4 S( J& Z8 W
當(dāng)今時(shí)代信息也會(huì)變成金錢,,信息是克敵制勝的武器之一,。部門之間,班組之間都有約定的信息傳遞守則,,保證信息通暢,。
6 e% g1 J( L5 J4. 重視工作環(huán)境 ( o7 Z1 [3 }! O5 [9 Q: P0 \
在酷暑生產(chǎn)大型模具的車間里要保持26度氣溫是要投人大量電力,。有還是沒有是考量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維了。適合制造的環(huán)境才能生產(chǎn)出更多合格的東西,,降低廢品率,。
' Z1 T/ E2 w0 I8 B) n. V0 Y% k& e {- h5. 重視有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的員工
% _0 [+ z& ?! W W& H0 e在CAM編程部門,大膽選用車間熟練操作工是明智的,,他們有熟練的加工知識(shí)和技巧,,許多不愿下車間的對(duì)口大學(xué)生沒有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),完成的CAM程序有紙上談兵的笑話,。) k( ~8 W2 O3 P# ^: R# T- e
6. 重視個(gè)人能力最大化
: c1 y( x; B9 u/ a8 Y8 {企業(yè)的設(shè)備讓操作工大膽地選擇有風(fēng)險(xiǎn)的刀具和加工程序,,反映了企業(yè)在培養(yǎng)人用人上實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人能力最大化。
" _3 `7 y: r E. ?- ]4 @7. 重視技術(shù)革新積累
2 w6 s$ j% R$ y# p企業(yè)能否克敵制勝,,關(guān)鍵之一是看企業(yè)技術(shù)如何,。每年搞技術(shù)革新比賽,年末的全公司表彰大會(huì)上嘉獎(jiǎng)成績(jī)優(yōu)秀的部門,,告訴全體員工企業(yè)重視技術(shù)革新,,唯有最新技術(shù),才能立于不敗之地,。) h; A9 Q2 i# g' s
8. 重視解決問題的方式和方法 1 l3 e! e; U# w3 y0 f* g
發(fā)現(xiàn)部下有問題時(shí),,許多上司會(huì)約部下下班后喝酒,喝酒時(shí)會(huì)婉轉(zhuǎn)的引出話題,,總之,,事于和睦是許多領(lǐng)導(dǎo)心領(lǐng)神會(huì)的管理技巧。
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