本帖最后由 Insigne 于 2017-8-23 15:28 編輯
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; e+ M D8 V3 |& p! c4 f9 p1,、大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn),,這是錯的
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“最壞的時候已經(jīng)過去了,……我們第二季度出貨2316萬部,,環(huán)比增長70%,,重返世界前五�,!� 這是雷軍在8月17號發(fā)的一篇名為《小米如何成功逆轉(zhuǎn)》的文章中的一段話,,他稱之為小米“又創(chuàng)造了一個奇跡”,就是他之前說的“世界上沒有任何一家手機公司,,銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn),,除了小米”。 其實吧,,看看OV的增長勢頭,,想想華為的穩(wěn)健,現(xiàn)在說小米成功逆轉(zhuǎn),,為時過早,,但對比三星在中國手機市場的大潰敗,對比沒落的昔日王者諾基亞,、HTC,,雷軍確實不容易。
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2017-8-23 15:20 上傳
2 V4 [ G1 z0 a( E4 r( n) |4 I: x小米陷入困境的主要原因,,還是近兩年消費者的結(jié)構(gòu)的巨大變化,,智能手機的增量市場從一二線城市轉(zhuǎn)到了三四線,從線上轉(zhuǎn)到線下,,死守終端渠道的OV等來了春天,,線上線下全面開花的華為穩(wěn)守第一。 & N; I! G7 `* V8 {5 a" N
那些來不及轉(zhuǎn)身的大部分對手,,包括小米,,就只能望梅止渴了。 , r4 w* z; W. l
“逆襲”這兩個字,,除了領(lǐng)先者,,人人都想要,,但用雷軍的話來說,“大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn),,這是錯的”,。 % k' L" U4 H% L) c. z( l+ j( z
什么是對的呢? 4 H) q' k& t$ g2 H5 ]( c+ C
“守正比出奇更重要”,。
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2,、為什么小米不能賣得貴一點? % T: f/ }1 Y$ v4 Q. |2 M& v
之前看過一篇采訪,,有記者問小米的聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強“有沒有讓您覺得比較困惑或者痛苦的時候”,他說: , P1 g1 R0 X2 s$ }* R$ X( {: {
“苦惱就是,,老有人為你擔心,,整天說要給你支招,說小米不行了,,然后要找你聊天,。” . q4 ~& n. J$ i# G5 d7 }' j
回顧這兩年,,所有分析小米為什么失敗的文章都在支招,,其實就是兩招:先是要小米學(xué)華為,后是要小米學(xué)OV,。 8 z6 ]% L' {% X; E
學(xué)華為干嘛呢,?進入中高端市場。學(xué)OV干嘛呢,?提高對線下渠道的控制,。 # p' t3 x. ?! x4 M
這兩招都有一個共同點,,要提價,,要提升毛利率。
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《國際電子商情》的首席分析師孫昌旭說,,他每回見雷軍,,都建議把小米手機賣貴一點,提升品牌形象,,有更多的利潤空間提升渠道的積極性,。
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賣貴點兒就能提升品牌形象?這就好像以為到國外留學(xué)一圈,,回頭就能拿高薪一樣,。
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眾所周知,小米當年是打著“高配低價“的旗幟進入手機市場,,一路沖上出貨量No.1,。 0 L& @& T% c' @ T7 I" p; W- S: \
又要高配,又要控制成本,小米的代價就是“整體上的平庸”,,沒有打動人的特色,但也圈了一群很有特色的米粉,,主張“手機不是用來裝逼”,、“配置性能決定一切”,。
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這個策略用久了,就成了品牌價值的核心,,輕易不能打破,。 ! D% m' ?6 `9 O/ y
雷軍很懂小米的用戶,,每回上旗艦新機型,總要在媒體上放風,,這回要上3000,、上4000,但發(fā)布會上PPT一打:2499,!這就是在不斷強化“高配低價”這個品牌核心,。 - h8 F, ?+ z/ j7 y- D1 g
小米下了大決心和血本做了MIX全面屏,既然是概念機,,完全可以定到5000元,最還是落在3499——寧可被罵,,也不能破壞品牌認知,。
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就像雷軍說的:“按照這樣的定價策略(高配低價)如果要4000元以上,除非鑲嵌一顆寶石”,。
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用雷軍自己的話來說:“把產(chǎn)品做好做便宜,,讓用戶不要思考,買東西的時候不看價錢,,這樣的銷售效率才能做到最高,。”
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我用過三款小米手機,,最爛的小米3,,一充電變成“電熨斗”,半年就壞了,,但在換機時,,我還是毫不猶豫地繼續(xù)留在小米陣營,,不為別人,就為相信小米是“購買效率最高”的產(chǎn)品,。
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品牌形象是消費者認知的“最大公約數(shù)”,,輕易不會變化�,!疤嵘放菩蜗蟆边@句話,,絕對是廣告?zhèn)鞑ソ绲拇蠛鲇啤?/font>
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3、為什么小米不能走OV模式,? ~" Y3 C' M: o2 p
# t- ^* N/ i" F. S( D }3 S 再說說小米該不該學(xué)習(xí)“高定價高毛利高渠道補貼”的“OV模式”的問題,。 , N- @& `, b% K6 {% \
這倒是非常現(xiàn)實的問題,,畢竟90%的手機還是在線下實體店賣掉的,,就算是首先打出互聯(lián)網(wǎng)模式的小米,線下也占了一半的銷量,。 # o4 l2 D3 J, q
OV的渠道不是一夜之間建成的,當“中華酷聯(lián)”為運營商定制千元機時,,OV在重組步步高留下的終端,;當“小米”憑借互聯(lián)網(wǎng)模式橫掃手機市場時,OV還在精細化鋪渠道,。
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OV模式的本質(zhì)是“精細化的終端布局,、激勵手段、團隊建設(shè)”,,這種古老而有效“人海戰(zhàn)術(shù)”,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反而非常不適應(yīng),就像BAT做不了團購,、外賣,、打車、共享單車,。 ; R$ n% ^" Y8 p0 S4 y
就算是學(xué)習(xí)能力爆棚的華為,,當年很容易地把小米模式copy到榮耀上,但也學(xué)不了OV模式,。
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更重要的是,,小米在線下遇到的問題,不是渠道控制力的問題,,而是產(chǎn)品方向的問題,。
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很多人(包括我)以前對OV總有一種偏見,認為它不過是騙騙那些不懂手機的四五線消費者,。 " G; ^( u. u3 o! e) I/ L
直到有一回,,我在浙東某小鎮(zhèn)上,,被熱情的OPPO銷售員拉進店里,親手從盒子里拿出一臺R9(還是R9s,?),,為我打開,并送到我的手上時,,我瞬間明白了,,為什么它會成為2016年最火的機型。 9 B. H' Q# }- p% t4 F3 Q$ p
OPPO的特點是強化那些在第一次接觸時特別容易被消費者感知的賣點,,比如,,觸摸的手感、相機的體驗,、甚至開機畫面所表現(xiàn)的屏幕特質(zhì),,這樣一來,促銷員就很容易說服那些想買2000價位手機的消費者,,硬生生地提升500元的預(yù)算,。 , v0 W% d/ _: ~3 L
小米的體驗則完全相反,發(fā)布會上跑分的那一瞬間是燃點,,然后小米營銷的重點就是要把“性能怪獸”的話題傳播熱度一直到維持到正式開售,,直到你下一單的那一刻。
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同樣是以營銷為引擎的企業(yè),,基因卻大不相同,。如果說OV是為了面對面推銷而生的產(chǎn)品,那么小米就是“為跑分而生”的手機,,大家彼此彼此,。
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“為跑分而生”的手機,天生就是為了滿足性能配置類網(wǎng)絡(luò)傳播話題而設(shè)計“科技宅男”,,不可能成為整個手機大賣場里的“第一眼美女”,。 ; i: F4 a; X8 R3 ]1 b+ J( ?
想學(xué)OV?你不想想OV當年為什么不學(xué)小米呢,?學(xué)習(xí)是一件很危險的事,,尤其是在困境中,你很可能在學(xué)習(xí)中迷失自己本來的優(yōu)勢,。 # R. |8 Z' a/ k: K, `& ^& r/ ^- F
小米上半年回歸前五名,,如果仔細分析上榜機型,口碑很好的小米6剛剛上市,,被稱為 “黑科技”的小米MIX,,供應(yīng)量有限——仍然是那幾款紅米在貢獻銷量。
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雷軍在文中重點講了創(chuàng)新,,但包括“小米之家”的新零售模式,、小米硬件生態(tài)鏈,,等等,都和手機業(yè)務(wù)無關(guān),。
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小米已經(jīng)不是以前的那個小米,,但小米手機仍然是之前那個小米手機。 . t+ I: B% e, X5 c; }
一個巨頭企業(yè)的衰退是很可怕的事,,上升的時候,,有多順,下降的時候,,就有多背,。那么大的研發(fā)生產(chǎn)團隊、那么多上下游合作渠道,,會一下子從以前的資產(chǎn)變成負擔,,一點點壓垮你。
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從這個意義上來講,,雷軍能夠讓小米手機走出衰退的泥濘,,尤其是在“要不要堅持高性價比”這件事上,雷軍頂住了所有人的質(zhì)疑,,是相當不容易的,。 9 k- K; L; K$ n0 x: I4 G6 k1 s
除了小米硬件生態(tài)鏈的提前布局,除了管理上的“補課”,,更重要的原因就是——保持核心競爭力不動搖。 : Y# O4 u* P; {! |, ?
用雷軍的話說:“遇到困難一定是某個基本功出了問題,,守正比出奇更重要,。其實企業(yè)都是被自己擊敗的,只有當你守正了,,立住之后至多是好一點差一點,,然后你再想奇招怎么勝出�,!� 9 |$ A/ v) T% ^3 v6 l
4,、為什么漢王的堅持不能逆轉(zhuǎn)電紙書的敗局? / O$ }& T ^! f5 P/ t% v1 z* q$ R9 f
當然,,并不是說只要堅持你就一定能等到逆襲的那一天,。如果偏離了核心競爭力,你的堅持只能讓你在麻煩中越陷越深,。 漢王在電紙書上的慘敗就是最好的例子,。
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漢王在2008年才開發(fā)了第一款電紙書,到了2010年,,電紙書產(chǎn)品已經(jīng)成為占公司營收71%的主力產(chǎn)品,,并且創(chuàng)造了創(chuàng)業(yè)板的第一個高增長神話,。
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于是,漢王對電紙書產(chǎn)品加大投入,,包括持續(xù)增加研發(fā),、廣告預(yù)算、版權(quán)內(nèi)容購買等,。
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然而付出并沒有得到回報,,漢王的電紙書業(yè)務(wù)收入反而迅速下降,導(dǎo)致2011虧損近5億元,。 5 \! W$ i0 f `# e) p( D( y
相比雷軍的穩(wěn)健,,在電紙書上遇到困境之后,漢王的堅持更加激進,。 % c2 u0 J( N+ Z2 S: [
為了支持電紙書業(yè)務(wù),,漢王竟然收縮產(chǎn)品線,賣掉了前景看好的智慧交通子公司漢王智通,。 ( c8 X) t! N% _8 Q/ ~ A
為大兒子上私立名校,,不惜賣掉小兒子,可結(jié)果更悲慘,,漢王的電紙書業(yè)務(wù)從此一蹶不振,,到2016年營收僅一千多萬,比2010年下降了98%,,幾乎可以忽略不計,。 7 @: ?5 z1 t5 | k* B. D1 n
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為什么漢王的堅持,沒有得到想要的回報,? ( ]" A% `4 S: [& ]+ Z6 Y
打敗你的,,未必是你的老對手。2010年4月IPAD的上市,,使得電子閱讀器市場的高速增長嘎然而止,,全球市場整體出貨量,由2011年的2320萬臺下降到2015年的780萬臺,。 / h1 ?2 V8 {0 d! }# r
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(中國市場同樣在不斷萎縮) 風已經(jīng)沒了,,豬還在假裝飛。
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但這不是最重要的理由,,畢竟其中的大玩家kindle的市場份額也越來越高,。 # L2 B: V) }1 l T b7 \4 r
問題還最出在核心競爭力上,漢王的核心競爭力是什么呢,? ' S5 j# x* _' [* S. S8 w
漢王在電紙書之前的核心技術(shù)是“圖片和手寫輸入直接轉(zhuǎn)化成文字”,,這不吹牛,我還買過他們的掃描筆,,識別率很高,,非常好用,。 但這個技術(shù)跟電紙書沒有半毛錢關(guān)系,生產(chǎn)電紙書的核心技術(shù)是E-ink生產(chǎn)的電子墨水,,漢王不過是一個下游廠商,。 " u% j. R+ G5 V
我的第一本電紙書就是漢王,閱讀體驗很好,,但也就是不傷眼而已,,任何一個電子閱讀器都可以提供。所以兩年后換機時,,就換成了可以直接推送網(wǎng)頁的kindle,。
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一個自己涉足才三年,沒有核心優(yōu)勢的業(yè)務(wù)上,,為什么漢王當年會如此“執(zhí)著”呢,?
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這又是一個細分市場龍頭企業(yè)在資本市場迷失方向的故事。 8 s; _- R2 w8 d! P9 P( N! c
2008年漢王申請上市時,,并沒有電紙書業(yè)務(wù),,所以發(fā)行價不高。中國市場的魔幻在于,,二年漫長的上市等待期,,足以讓一個全新的業(yè)務(wù)橫掃95%的市場份額。
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上市后,,漢王以“電紙書概念第一股”的身份一路暴漲,,一度創(chuàng)下過A股最貴上市公司的輝煌。 $ G4 h2 \8 m" y: B" v- ^
一貫低調(diào)的“技術(shù)男”,,變成了資本市場的“網(wǎng)紅”,,上市公司拿到了錢,當然要承受投資者對高增長的期待,。
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擁有核心技術(shù)的智能識別業(yè)務(wù)在當時還太小眾,,漢王騎虎難下,,不得不在“看上去很美”但卻是非核心領(lǐng)域的電紙書上下重注,,慘敗的命運實為必然。
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漢王科技最初脫胎于中科院自動化所文字識別工程中心,,2017年的年報中,,漢王的業(yè)營又回歸到人臉、文本,、圖像識別等核心技術(shù)領(lǐng)域,,但經(jīng)過這幾年的折騰,曾經(jīng)在這個領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的漢王,,已經(jīng)跟眾多玩家站在同一個起跑線上,,浪費它在人工智能方面的企業(yè)基因,。 + s ~# l* q% f6 V+ ~
當你的堅持,不是因為核心競爭力,,而僅僅是因為別人對你的期待,,僅僅是因為你吹過的牛逼,那么,,你被打臉,,是早晚的事。 9 U h1 m, g( O! O8 N
5,、做好內(nèi)功等風來8 Z; ?, P. |2 B6 o( C8 `, h
. `! A$ I( `2 c# @- \ 2015年,,喜歡找標桿的雷軍找到了新榜樣——美國會員制連鎖超市Costco: - c& u/ T! P2 e% ?3 {
“結(jié)果晚上回來大家說東西太好了,我就問怎么個好,。其實就一件事,,便宜。所以第二天一大早我就去Costco了,,站了15分鐘我說我懂了,,正好跟我想的東西一模一樣!”
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“這個創(chuàng)始人用了15年的時間才讓美國人民相信Costco,,因為大家都覺得無奸不商嘛,,你肯定蒙我了。進了Costco,,不用挑,、不用看價錢,只要閉上眼睛買,,這是一種‘信仰’”,。
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幾年前講互聯(lián)網(wǎng)思維時,雷軍的想法是市場主流,;但到了今天,,大家都在講“消費升級”了,還在講Costco的雷軍,,絕對算是一個異數(shù),。 7 t% m" r$ u8 _/ y- x7 o
2013年,全國學(xué)小米的時候,,OPPO內(nèi)部開會,,CEO陳明永認為OPPO不能過分強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維,并在隨后兩年,,繼續(xù)專注線下,,5萬多家門店擴張到了20多萬家。 9 a/ j3 s" ]' i/ y9 ]/ Q- l
其實做生意這件事,永遠有一種最簡單的做法:守好自己最擅長的一畝三分地,,做好內(nèi)功等風來,。+ P3 }% J; U9 j! P2 @
% m( J' o- n7 k 當年OV不也是守著鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專賣店,被業(yè)內(nèi)笑稱“廠妹機”嗎,? d6 X* ?! ~# C: C% q: h
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