第一部分 分析問題的本質(zhì)8 b7 p; w, G$ t& u4 z6 _
第一講 企業(yè)生產(chǎn)中的常見問題0 b+ k1 v* q, x
1．生產(chǎn)現(xiàn)場常見的問題
/ j$ v# w( Z$ [1 ]2．探尋生產(chǎn)問題的源頭
" M6 c$ e/ R* S8 B* y ?1 K% k3．案例分析：管理袋鼠
- s6 Z& d: ^( B; h
, H( ]: e& |: I! S7 p5 u" W1 c. H第二講 職責是什么( M0 N5 r8 d& N3 O/ d4 C" P+ }
1．職責是交易平臺' b7 H+ n7 J7 ~2 @' i( s
2．職責是工作內(nèi)容和范圍$ K0 Q$ t( V1 z* [* e% b
3．常見的誤區(qū). p7 H1 G2 ^4 Z! w
+ t( s" P8 H1 b第三講 職責是一種能力要求" H) s( r* z& z
1．職責不僅僅是工作內(nèi)容和范圍% j! { p8 O: X% j# E
2．對職責的狹隘理解而導致的問題
1 [7 I7 t/ E+ N7 B6 S3．職責與能力不匹配及其處理誤區(qū)
5 D- s/ D1 a! q8 e
. @* z2 |: W2 a. F第二部分 如何發(fā)現(xiàn)問題+ |& G( {9 ^2 r6 `. l# ]
第四講 職責是一種關(guān)聯(lián)/ Y A) k n4 Z. ?2 Z
1．每項職責都離不開其它職責的履行: d. F, i5 n6 Z; m* D
2．企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈9 u+ R- h$ A, ~/ R0 j
3．職責的賦予是為了實現(xiàn)組織目標
8 T# c' |4 W m- k4 c & G1 H* F9 w. r I$ o4 b
第五講 職責是一種期望/ R/ t4 i2 {/ k6 \0 E$ z: v
1． 職責是一種投入產(chǎn)出關(guān)系8 q d6 P% p T8 j
2． 表達期望的事先性
% C& Z7 H7 I: q% [' o 3 A! Z6 f+ P+ B% t9 W" B9 s5 C# E& w
第三部分 如何分析問題
6 o" |# E, D, U, ]第六講 職責是一種約定- W7 ?* }" f7 t# i9 ]/ L, T. e% f2 E
1．職責描述中的局限性; c% g% C3 E3 ^. B
2．如何界定職責2 ?# O6 e$ r3 Z3 J4 R% c; o
8 f0 A! E: a5 L4 q1 p6 W+ E' ]; e第七講 職責管理的方法一——職責描
% U! E! s3 b" P; Z0 J j$ W1．解讀職務(wù)說明書( h+ k; w0 L i2 |
2．職責的確認與界定
: q1 u" k% ]& b) e . X6 s5 }$ r! _! h: c3 B. c3 O6 M, p
第八講 職責管理的方法二——匹配職責與能力
! J X/ y2 o+ _6 v1．確認理解# \$ l1 ~# N/ v7 h" {; x
2．確認職責與能力的缺口( k( E' z) u/ v k% U7 A) o
3．確認工作的完成人, v: {% w- c( P# s* \0 K0 b
4．激發(fā)承諾7 R8 f/ M3 w+ m# G0 a7 k
5．匹配職責與能力的一些問題
7 d/ V$ p/ n- ?4 |- b A8 j
; N8 R/ r0 q1 s+ H, p& B1 }4 v& r第四部分 解決生產(chǎn)現(xiàn)場問題的方法0 t" E" ~; u1 y a' [7 ~3 |
第九講 職責管理的方法三——職責對話
. m' E3 U+ _4 _+ e) ^' X0 [8 [1．與誰對話3 v# m# V8 w6 Y( q" ]2 c8 D3 E, v
2．對話內(nèi)容
- I; N5 L; C. m( a; t) D) y0 @/ ]) O3．對話目的
2 V4 Z$ t- s& S0 s
* {0 u# X, G, r# h7 ?第十講 職責管理的方法四——表達期望
) y$ V( S2 R# H4 S1．事先明確關(guān)聯(lián)人的期望
1 h" V! y2 i4 s2 Z2．事先要溝通雙方的期望 F. ~2 | z( q# H: b4 J; L
3．對表達的期望加以確認
% B* g1 p) A3 C0 b7 t第十一講 職責管理的方法五——建立約定
9 n/ `6 l! k o6 R3 V1．建立約定的四個方面! Q5 u4 g+ E# C, g; x
2．建立約定的四個要點
% s t- B( K' i! a ( x! f. A" i" o- y5 P
第十二講 從職責管理出發(fā)$ Y) h7 H0 k: G- e" t
1．誤解職責而導致的問題
a4 J0 p" P' `) d; u' k& q2．準確理解職責的涵義. `5 I; P$ j6 z% W
3．職責管理的五個方法( A. X8 N {' i# E( e) D" o, h7 j- s
4．職責管理的四個要點8 u4 z+ J6 ~" }9 d
5．讓職責的孤島互聯(lián)互通
- f, z% g4 B! L+ i
* A1 v `) A1 ]% N* ^$ R第十三講 從數(shù)據(jù)解讀再次分析問題
! w, |/ w$ C; j' Z6 M1．分析問題的本質(zhì)* A+ H. F, e& |7 z' o- Y, D
2．現(xiàn)行工具的再思考——報表流程改善1 o. u* {9 G: R
3．關(guān)于數(shù)據(jù)的思考$ a" _2 ?" Y) j; ~/ Q
4．案例分析：如何選擇副總經(jīng)理: l( q. R* c0 |( [% Y( a
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第十四講 解決影響質(zhì)量的本質(zhì)問題" n1 ]3 i. w7 c9 L1 `; {
1．品質(zhì)問題的基本觀念
0 q9 Z; A% f7 \" P* X0 Y2．產(chǎn)品開發(fā)流程與生產(chǎn)問題的分析與解決
) w* B2 B) H$ r% u 5 x! K1 [3 h8 ^. d5 l0 M
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樓主: 邵念
發(fā)表于 2013-1-7 19:39:06
