設(shè)計(jì)人員怎樣去理解和操作6δ---請(qǐng)教

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這是我在網(wǎng)絡(luò)上找到的內(nèi)容：
6δ，中文翻譯為六西格瑪（Six Sigma），是指實(shí)際上消除企業(yè)在每一項(xiàng)產(chǎn)品,、流程以及互動(dòng)方面的誤差，以接近其品質(zhì)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)頂尖水準(zhǔn)程度，并減少“不良品質(zhì)成本”,、縮短交貨期、提高顧客滿意度的管理過(guò)程和企業(yè)衡量標(biāo)準(zhǔn),。摩托羅拉公司在20世紀(jì)80年代后期到90年代中期,，首先推動(dòng)六西格瑪行動(dòng)�,；�本��,，六西格瑪采取預(yù)防導(dǎo)向的問(wèn)題解決法、強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性的行為,、基于資料而作決定,、采取長(zhǎng)程的規(guī)劃、將人力視為資產(chǎn)而非成本,，并且強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)和標(biāo)桿學(xué)習(xí),。實(shí)施六西格瑪?shù)墓�司，能夠一致地將產(chǎn)程的誤差率控制在百分之三點(diǎn)四以下,，成為接近完美品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),。六西格瑪實(shí)施的第一步是成立小組，再由小組負(fù)責(zé)以六西格瑪品質(zhì)水準(zhǔn)為目標(biāo)的計(jì)劃,。每一小組須遵循“M－A－I－C”的四個(gè)步驟：M即“評(píng)量”（Measure）,，A即“分析”（Analyse），I即“改善”（Improve）,，C即“控制”（Control）,。為了推動(dòng)六西格瑪，還需要設(shè)計(jì)“戰(zhàn)士層級(jí)”,，使員工接受六西格瑪所要求的統(tǒng)計(jì)訓(xùn)練,，通常這些層級(jí)以空手道的技能高低來(lái)命名，以通用電氣公司為例,，包括黑帶高手,、黑帶、綠帶等,。

作為一名負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的機(jī)械工程師,，為達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該怎樣做？請(qǐng)大家指導(dǎo),。

哆來(lái)咪

6δy與5s 大概都是引進(jìn)國(guó)外的模式吧

wdj1993

6δ對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)可望而不可及的東西,，就連Cpk達(dá)到1.33都困難

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原帖由 wdj1993 于 2007-12-30 00:00 發(fā)表
6δ對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)可望而不可及的東西,，就連Cpk達(dá)到1.33都困難

前期投資是非常大，但回報(bào)也是非�,？捎^的

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找到一些相關(guān)資料,，給需要的同志參考：

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轉(zhuǎn)貼：
九問(wèn)六西格瑪
作者：swb 發(fā)表時(shí)間：2007-01-21 17:17
本文為《品質(zhì)》供新華網(wǎng)專稿,轉(zhuǎn)載此處僅供參考。
　張先生是一家大型企業(yè)總部的質(zhì)量總監(jiān),。該企業(yè)下設(shè)若干分公司,，涵蓋制造業(yè)和服務(wù)業(yè),。最近,，張先生了解到，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入了六西格瑪方法,，并取得了很大的進(jìn)步,。張先生雖然是一位老質(zhì)量人，對(duì)ISO9000,、全面質(zhì)量管理,、QC小組等質(zhì)量方法都有一定的經(jīng)驗(yàn)，在自己的企業(yè)內(nèi)部也都開(kāi)展過(guò)一系列的探索,，但對(duì)六西格瑪這種新興的質(zhì)量方法卻是一無(wú)所知,。為解決企業(yè)遇到的種種質(zhì)量問(wèn)題，張先生覺(jué)得,，他有必要對(duì)六西格瑪做一個(gè)系統(tǒng)的了解,，并決定是否要在自己的企業(yè)內(nèi)開(kāi)展六西格瑪。
　為此,，他找到了國(guó)內(nèi)知名的六西格瑪專家何楨教授……
　配文：關(guān)于何楨
　博士,，天津大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)，工業(yè)工程系教授,、博導(dǎo), 全國(guó)六西格瑪推進(jìn)工作委員會(huì)專家委員會(huì)主任,、中美富布萊特學(xué)者、中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員,、中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)認(rèn)證的首批工業(yè)工程專家,。摩托羅拉大學(xué)客座教授，六西格瑪黑帶指導(dǎo)教師,。由于在六西格瑪培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)等方面的突出成績(jī),，于1998年獲全球摩托羅拉大學(xué)首屆最高獎(jiǎng)（William J. Weisz Award）。
　主要從事工業(yè)工程,、質(zhì)量工程方面的教學(xué)和科研工作,。近年來(lái)為30多家企業(yè)做過(guò)質(zhì)量管理方面卓有成效的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。
　一問(wèn)：六西格瑪是什么？
　張先生：六西格瑪究竟是什么,，為什么會(huì)形成一股風(fēng)靡世界的管理熱潮,？它的魅力何在？
　何教授：六西格瑪是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系,，是旨在持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理方法。它通過(guò)系統(tǒng)地,、集成地采用質(zhì)量改進(jìn)流程,，實(shí)現(xiàn)無(wú)缺陷的過(guò)程設(shè)計(jì)（面向六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì)，簡(jiǎn)稱DFSS）,，并對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行過(guò)程定義 (Define),、測(cè)量(Measure)、分析(Analyze),、改進(jìn)(Improve),、控制(Control)，簡(jiǎn)稱DMAIC流程,，消除過(guò)程缺陷和無(wú)價(jià)值作業(yè),，從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本,、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期,，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。換句話說(shuō),，六西格瑪就是一個(gè)代名詞，其含義是客戶驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)改進(jìn),。其方法體系的運(yùn)用不僅局限于解決質(zhì)量問(wèn)題,，而且包括業(yè)務(wù)改進(jìn)的各個(gè)方面：包括時(shí)間、成本,、服務(wù)等各個(gè)方面,。其方法體系也不僅僅是統(tǒng)計(jì)技術(shù)，而是一系列的管理技術(shù)和工業(yè)工程技術(shù)的集成,。
　六西格瑪?shù)拿�字源于統(tǒng)計(jì)學(xué),，西格瑪是對(duì)過(guò)程質(zhì)量特性值變異的衡量。如果過(guò)程質(zhì)量特征值服從正態(tài)分布,，西格瑪是正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差,，如公差范圍處于質(zhì)量特征值分布的左右兩側(cè)６倍標(biāo)準(zhǔn)差（六西格瑪）的位置，則即使考慮過(guò)程分布均值出現(xiàn)一些漂移（一般假設(shè)1.5倍西格瑪）,，則出現(xiàn)缺陷的概率也不過(guò)是百萬(wàn)分之3.4,。因此,，六西格瑪代表了一個(gè)很高的質(zhì)量水平。但這只是六西格瑪?shù)囊环N統(tǒng)計(jì)解釋,，現(xiàn)在我們所說(shuō)的六西格瑪管理,，其涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其統(tǒng)計(jì)意義。簡(jiǎn)言之,，六西格瑪管理模式是一種以顧客為導(dǎo)向的持續(xù)改進(jìn)的管理模式,。
　六西格瑪之所以成為一股風(fēng)靡世界的管理熱潮，與六西格瑪管理為企業(yè)的效益是分不開(kāi)的,。80年代中期,，摩托羅拉開(kāi)始推行六西格瑪，1987年到1989年,，質(zhì)量水平提高了10倍,，并于1988年獲得了首屆的美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)（鮑德里奇獎(jiǎng)）。1989年到1991年,，質(zhì)量水平又提高了10倍,，并在4年的時(shí)間內(nèi)節(jié)約了22億美元,。90年代中期,，聯(lián)合信號(hào)、通用電氣等國(guó)際知名公司開(kāi)始推進(jìn)六西格瑪,，并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,。尤其是通用電氣，時(shí)任總裁的Jack Welch在六西格瑪?shù)耐菩蟹矫媪Χ确浅４�,，成效卓著,，公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)在華爾街引起震撼效果。90年代末期到本世紀(jì)初,，世界上的知名公司紛紛開(kāi)始引入六西格瑪,，如美國(guó)的福特、戴爾,、卡特彼勒,、韓國(guó)的三星、LG, 日本的東芝等,，并且絕大多數(shù)公司均取得了明顯的收益,，由此掀起了六西格瑪管理的熱潮。
　六西格瑪?shù)镊攘υ谟谒�是企業(yè)取得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、獲得突破性業(yè)績(jī)改進(jìn)的管理模式,。從六西格瑪?shù)谋举|(zhì)來(lái)看，六西格瑪管理體現(xiàn)了科學(xué)管理方法在企業(yè)的系統(tǒng)和集成的應(yīng)用,。過(guò)去我們一直在講科學(xué)管理或者管理現(xiàn)代化,，如何理解科學(xué)化的管理模式，我認(rèn)為首先就是要從企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律出發(fā)，分析業(yè)務(wù)流程或管理流程中的問(wèn)題,，從事實(shí)和數(shù)據(jù)出發(fā),，找出問(wèn)題的根本原因，提出科學(xué)的問(wèn)題解決方案,，實(shí)現(xiàn)流程質(zhì)量改進(jìn),，并建立有效的業(yè)務(wù)流程控制體系，保持持續(xù)改進(jìn),。六西格瑪管理模式之所以能夠取得顯著的效益在于：首先,，企業(yè)從戰(zhàn)略出發(fā)選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)并確定改進(jìn)項(xiàng)目，保證了六西格瑪項(xiàng)目能夠取得突破性改進(jìn),；其次,，根據(jù)項(xiàng)目所涉及的職能部門(mén)確定跨職能的六西格瑪業(yè)務(wù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行六西格瑪管理方法的培訓(xùn),，提供必要的資源和支持,，制定科學(xué)的項(xiàng)目工作計(jì)劃，在項(xiàng)目工作中進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目評(píng)審,，保證了項(xiàng)目的實(shí)施效果,。最后，也是最重要的,，實(shí)施六西格瑪管理需要高層管理的參與和支持,，并建立六西格瑪管理的基礎(chǔ)組織架構(gòu)，這是六西格瑪長(zhǎng)期成功的必要保證,。
　既然六西格瑪已經(jīng)成為一種理念和文化,，六西格瑪就不應(yīng)被理解成一個(gè)枯燥的數(shù)字和質(zhì)量目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)是否應(yīng)推行六西格瑪,，與它當(dāng)前處于幾個(gè)西格瑪?shù)乃�平以及推行六西格瑪后能否達(dá)到六西格瑪沒(méi)有關(guān)系,。西格瑪水平的高低和如何定義缺陷機(jī)會(huì)和缺陷有關(guān)。如把航空公司出現(xiàn)一次空難作為一次缺陷,，那么許多航空公司早就達(dá)到六西格瑪了,。但是如果把航班延誤作為缺陷，那么,，許多航空公司離2σ水平都相距甚遠(yuǎn),。六西格瑪?shù)年P(guān)鍵是客戶驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)改進(jìn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,，如果一個(gè)企業(yè)認(rèn)為自己已經(jīng)不需要持續(xù)改進(jìn)了,，那么它沒(méi)有必要推行六西格瑪，它只需做一件事——關(guān)門(mén)倒閉,。但是不要理解成不搞六西格瑪?shù)钠髽I(yè)就要倒閉,，許多沒(méi)有推行六西格瑪?shù)钠髽I(yè),，也同樣發(fā)展得很好，原因在于它們也有自己的一套持續(xù)改進(jìn)的發(fā)展機(jī)制,。有的企業(yè)推行零缺陷非常成功,，有的企業(yè)推行 TQM也取得了收益。這樣的例子很多,，如美國(guó)的惠氏-百宮推行CI(持續(xù)改進(jìn))和SCI(系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)) 活動(dòng), 效果也非常好,。波音公司的AQS(Advanced Quality System)業(yè)非常成功。筆者認(rèn)為,，推行任何一種管理模式,，最關(guān)鍵的是高層管理者要清楚它的核心是什么，即它的“神”是什么,。否則,，就會(huì)出現(xiàn)形似神離，甚至東施效顰,。

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Re:九問(wèn)六西格瑪
[第2樓]   作者：swb 發(fā)表時(shí)間：2007-01-21 17:18 字體：放大(+) 縮小(-)

配文：六西格瑪人物鏈接
　六西格瑪創(chuàng)始人之一是金克拉夫(Dr．steve Zinkgraf),，他最先在摩托羅拉試驗(yàn)這一管理工具。在最開(kāi)始,，連他自己也沒(méi)想到這一管理體系的魅力,。
　此外，還有不少管理專家關(guān)注六西格瑪,，如：
　管理專家Ronald Snee,，他將六西格瑪管理定義為：“尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑”,。
　六西格瑪管理專家Tom Pyzdek：“六西格瑪管理是一種全新的管理企業(yè)的方式,。六西格瑪主要不是技術(shù)項(xiàng)目，而是管理項(xiàng)目,�,！�
　而六西格瑪?shù)募�大成者則是GE前CEO杰克·韋爾奇，他把六西格瑪定義為“品質(zhì)的含義從字面上來(lái)看,，乃是要提供一個(gè)超越頂級(jí)的事物,，而不僅是比大多數(shù)的事物更好而已�,！�80年代初,，當(dāng)通用電器面臨競(jìng)爭(zhēng)者的威脅時(shí)，韋爾奇曾說(shuō)道：摩托羅拉,、惠普科技,、德州儀器和施樂(lè)公司并沒(méi)有足夠的資本與我們抗衡，而他們的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于他們的產(chǎn)品品質(zhì),。90年代中后期韋爾奇成為六西格瑪品質(zhì)熱衷的追求者,。1996年,，在佛吉尼亞夏洛特城舉行的通用電器公司的年會(huì)上，韋爾奇說(shuō)：“在通用電器的進(jìn)展過(guò)程中,，我們有一項(xiàng)重大科技含量的品管任務(wù),，這項(xiàng)品管任務(wù)會(huì)在4年內(nèi)將我們的生產(chǎn)方式引至一個(gè)卓越的層次，使我們無(wú)論是在產(chǎn)品制造還是在服務(wù)方面的缺陷或瑕疵都低于百萬(wàn)分之四,。這是我們通用電器前所未有的大挑戰(zhàn),，同時(shí)也是最具潛力和最有益處的一次出擊�,！薄拔覀兺品�了老舊的品管組織,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)時(shí)了。現(xiàn)代的品管屬于領(lǐng)導(dǎo)者,，屬于經(jīng)理人員,，也屬于員工—每一位公司成員的工作,�,！薄拔覀円�改變我們的��(jìng)爭(zhēng)能力，所依恃的是將自己的品質(zhì)提升至一個(gè)全新的境界,。我們要使自己的品質(zhì)使消費(fèi)者覺(jué)得極為特殊而有價(jià)值,，并且對(duì)他們來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的成功因素,。如此一來(lái)，我們自然就會(huì)成為他們最有價(jià)值的惟一選擇,�,！�
　二問(wèn)：六西格瑪為什么？
　張先生：六西格瑪和我所熟知的那些質(zhì)量管理工具和方法相比,，是否是換湯不換藥,？六西格瑪和他們相比，新在哪里,？
　何教授：很多人有這樣的觀點(diǎn),，這是對(duì)六西格瑪管理的一種最為普遍的誤解。持這種觀點(diǎn)的人不乏質(zhì)量管理的專業(yè)人士,，因?yàn)樗麄儼蚜�西格瑪僅僅看成一種工具,，沒(méi)有把它作為一種管理模式。的確,，六西格瑪與全面質(zhì)量管理相比,，六西格瑪管理中的方法在全面質(zhì)量管理時(shí)代，甚至在全面質(zhì)量管理以前就已經(jīng)存在了,，比如統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的方法始于20世紀(jì)20年代,，50年代基本成熟。另外像FMEA,、質(zhì)量功能展開(kāi)等,，企業(yè)在70年代就已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用,，那么六西格瑪?shù)降仔略谑裁吹胤侥兀课艺J(rèn)為,，六西格瑪?shù)膭?chuàng)新之處在于：第一,，它是一種新的管理模式，這種管理模式融合了許多現(xiàn)代管理理念,，如以顧客為中心,、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的決策,、并行工程等等,。在六西格瑪項(xiàng)目的推進(jìn)方面，六西格瑪借鑒了項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ�,，在六西格瑪�?xiàng)目選擇,、定義、項(xiàng)目評(píng)審等方面,，采用至上而下的管理模式,，保證了六西格瑪項(xiàng)目能夠解決影響企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)六西格瑪?shù)幕�礎(chǔ)組織框架,，保證了六西格瑪項(xiàng)目能夠在企業(yè)的持續(xù)開(kāi)展,。第二，六西格瑪實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代管理技術(shù)和方法的有效集成,。在產(chǎn)品和過(guò)程設(shè)計(jì)方面,，綜合了并行質(zhì)量工程、穩(wěn)健性設(shè)計(jì)技術(shù),、現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法學(xué)等,，總結(jié)出了面向六西格瑪設(shè)計(jì)的流程，目前常用的流程包括DMDOV(Define, Measure, Design, Optimize, Verify; 界定,、測(cè)量,、設(shè)計(jì)、優(yōu)化,、驗(yàn)證) 和IDDOV（Identify, Define, Develop, Optimize, Verify; 識(shí)別、界定,、研發(fā),、優(yōu)化、驗(yàn)證）等模式,，在流程的每個(gè)階段,，都給出了具體的、可操作性的支撐工具和技術(shù)路線,。在現(xiàn)有流程改進(jìn)方面,，一般采用DMAIC流程（Define, Measure, Analyze, Improve, Control; 界定,、測(cè)量、分析,、改進(jìn),、控制）保持持續(xù)改進(jìn)。嚴(yán)格來(lái)講,，DMAIC與戴明的PDCA從本質(zhì)上是一致的,，但是DMAIC的每個(gè)階段都有具體的技術(shù)和工具的支撐，每個(gè)階段都集成了許多現(xiàn)代管理和統(tǒng)計(jì)的方法和工具,。因此從應(yīng)用的層面來(lái)講,，六西格瑪提供了系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題并保持持續(xù)改進(jìn)的技術(shù)路線和方法,。
　當(dāng)然，我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到,，任何一種新的管理理論和模式都是在過(guò)去的理論和模式的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,，六西格瑪管理并不是摩托羅拉公司憑空“創(chuàng)造”出來(lái)的，其方法受到了戴明（W. Edwards Deming）,、朱蘭（Joseph M. Juran）,、克勞士比（Philip Crosby）、費(fèi)根堡姆（Armand Feigenbaum）等多位質(zhì)量大師的影響,，在此基礎(chǔ)上形成了一種可提供系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn),、分析、解決問(wèn)題的流程和方法,。它與TQM,、Kaizen（改善）、精益生產(chǎn)等管理方法之間既有區(qū)別又有聯(lián)系,，六西格瑪與其它現(xiàn)代管理的模式和理念是兼容并蓄的,。促成六西格瑪發(fā)展至今的要因有四個(gè)：質(zhì)量大師的質(zhì)量理念，如戴明PDCA持續(xù)改進(jìn)環(huán),、朱蘭的質(zhì)量改進(jìn)三部曲,；企業(yè)已有的六西格瑪成功實(shí)踐，如摩托羅拉,、通用電器等企業(yè)實(shí)踐,；其它業(yè)務(wù)改進(jìn)與管理方法，如福特８D,、項(xiàng)目管理等,；歷史基礎(chǔ)，如TQM,、零缺陷管理等,。
　正是由于這一點(diǎn),，那些管理基礎(chǔ)比較好的公司往往在實(shí)施六西格瑪管理方面比較容易，效果也比較顯著,；相反,，那些基礎(chǔ)管理相對(duì)落后，管理體制不健全的公司寄希望于六西格瑪能給企業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化,，往往是不現(xiàn)實(shí)的,。

[ 本帖最后由 easylife 于 2008-1-2 00:14 編輯 ]

仁吉

不了解
bu

簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單

感謝easylife提供的好東西!正到處找它呢!

佑子

太虛了  .....

太陽(yáng)之淚

1.六西格瑪質(zhì)量管理體系，應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)上的一種管理手段
2.于設(shè)計(jì)比較緊密地是田口品質(zhì)工程,，它是六西格馬內(nèi)容中的一部分,。這是一種優(yōu)化設(shè)計(jì)試驗(yàn)  的一種方法，目的以最小的成本和最少的時(shí)間去完成各類影響因素的實(shí)驗(yàn),，找出最優(yōu)設(shè)計(jì)方案,。
3.其他的內(nèi)容我認(rèn)為是工廠生產(chǎn)制程控制。（你所說(shuō)的“能夠一致地將產(chǎn)程的誤差率控制在百分之三點(diǎn)四以下“恐怕太大,，應(yīng)該是百萬(wàn)分之3.4,。對(duì)應(yīng)的cpk=1.5  cp=2.0.）。這種手段我認(rèn)為最適合專項(xiàng),。