華為人如何管理時間 8 M6 k1 ?" I3 r7 d
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“時間就是生命”,,在摩爾定律盛行的IT界,,人們更多關(guān)注能否跑贏時間,,但是防止時間的無意義消耗更為關(guān)鍵,。4 l0 f5 J L% n2 X; H# e
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上一次走進(jìn)小寧的房間,,已經(jīng)是2年以前的事了,,那時的他還是個標(biāo)準(zhǔn)的理工科學(xué)生——從他以前那亂七八糟的房間你就可以知道這點(diǎn),。然而士別2載,不僅房間整理得有條不紊,,房間主人——用了2年時間也從一個普通技術(shù)員晉升為華為中層管理者,。
" \# v# c W7 B& n8 d F" F! ~“在華為工作的這段時間,你覺得是什么影響你最深,?”《IT時代周刊》記者問道,。
- D+ m7 e1 b6 w6 w( r! |4 \“肯定是我剛到華為時接受的那次培訓(xùn),培訓(xùn)主題是‘時間管理’,,是它完全改變了我的行為法則,。”小寧一邊說一邊打開隨身的筆記本,。
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界定“時間管理”的2大誤區(qū)
! \" u0 \4 u8 @/ U/ W/ D* ^/ ^7 q解決問題的前提,,是界定問題。華為時間管理培訓(xùn)的第一部分,,就是讓受訓(xùn)者清楚了解時間管理的2大誤區(qū):
. x; `! b/ Z/ e8 @4 |+ y3 m誤區(qū)一:工作缺乏計(jì)劃
8 u* w; p1 F8 Q$ k6 ]7 o華為的時間管理培訓(xùn)指出,,大量的時間浪費(fèi)來源于工作缺乏計(jì)劃,比如:- {3 S: v [4 n& z) V! `9 n h
l 沒有考慮工作的可并行性,,結(jié)果使并行的工作以串行的形式進(jìn)行,;
! z1 y9 Y" @ }4 {1 O8 S8 Yl 沒有考慮工作的后續(xù)性,結(jié)果工作做了一半,,就發(fā)現(xiàn)有外部因素限制只能擱置,;
( D% c! `& G6 B4 Kl 沒有考慮對工作方法的選擇,結(jié)果長期用低效率高耗時的方法工作,。
% W X4 o' d t# K# I( [2 z) ~誤區(qū)二:不會適時說“不”
2 I$ ?* m& ` X. {9 @在小寧的筆記里,,有句話非常醒目——“時間管理當(dāng)中最有用的詞是‘不’�,!� 0 ]) ]2 @: R7 t4 ^
華為人認(rèn)為,,人們組織工作不當(dāng)中最常見的一種情況就是不會拒絕,這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上,。新人往往為了表現(xiàn)自己,,往往把來自于各方的請托都一一不假思索的接受下來,但這不是一個明智的行為,。
- f6 n; }. E& c& m/ W* j但量力而行地說“不”,,對己對人都是一種負(fù)責(zé),。首先,自己不能勝任請托的工作,,不僅徒費(fèi)時間,還會對自己其它工作造成障礙,。同時,,無論是工作延誤還是效果無法達(dá)標(biāo),都會打亂請托人的時間安排,,結(jié)果“雙輸”,。 W1 g% y& |/ M5 q* I. v6 I! r5 F% f
所以華為一向強(qiáng)調(diào),接到別人的請托,,不要急于說“是”,,而是分析一下自己能不能如期按質(zhì)地完成工作。如果不能,,那要具體與請托人協(xié)調(diào),,在必要的時刻,要敢于說“不”,。, v- `: F( E* F, N& R8 @ c' b
6 W, A; I4 J5 r# _# a掌握“時間管理”的4大法寶2 i, q1 l q+ A2 Y" a" x( q* ], y6 g
雖然有道“成功地界定問題就已經(jīng)解決了問題的一半”,,但如果沒有切實(shí)可行的解決方案,困境還是不會改變,。據(jù)小寧介紹,,華為對于時間管理有4大法寶:! v+ ?4 Y' h: i' w! Y$ q+ L
法寶一:以SMART為導(dǎo)向的華為目標(biāo)原則: ~! j2 e, T7 u
華為的時間管理培訓(xùn)指出,目標(biāo)原則不單單是有目標(biāo),,而且是要讓目標(biāo)達(dá)到SMART標(biāo)準(zhǔn),,這里SMART標(biāo)準(zhǔn)是指:' {$ \: `5 L: j3 }( h& w
n 具體的(Specific)。這是指目標(biāo)必須是清晰的,,可產(chǎn)生行為導(dǎo)向的,。比如,目標(biāo)“我要成為一個優(yōu)秀的華為人”不是一個具體的目標(biāo),,但目標(biāo)“我要獲得今年的華為最佳員工獎”就算得上是一個具體的目標(biāo)了,。
" O0 @/ Y `+ R- qn 可衡量的(Measurable)。這是指目標(biāo)必須用指標(biāo)量化表達(dá),。比如上面這個“我要獲得今年的華為最佳員工獎”目標(biāo),,它就對應(yīng)著許多量化的指標(biāo)——出勤、業(yè)務(wù)量等,。$ l' M( U l4 J; l9 [
n 可達(dá)到的(Attainable),。這里“可達(dá)到的”有兩層意思:一是目標(biāo)應(yīng)該在能力范圍內(nèi),二是目標(biāo)應(yīng)該有一定難度,。小寧說:“一般人在這點(diǎn)上往往只注意前者,,其實(shí)后者也相當(dāng)重要,。目標(biāo)經(jīng)常達(dá)不到的確會讓人沮喪,但同時得注意:太容易達(dá)到的目標(biāo)也會讓人失去斗志,�,!�# F# ?9 \) I' n" [/ u
n 相關(guān)的(Relevant)。這里的“相關(guān)的”是指與現(xiàn)實(shí)生活相關(guān),,而不是簡單的“白日夢”,。! P2 A! T) q1 @1 g: K9 s; I
n 基于時間的(Time-based)�,!盎跁r間”就更容易理解了,,它是指目標(biāo)必須確定完成的日期。在這一點(diǎn)上,,華為的時間管理培訓(xùn)指出,,不但要確定最終目標(biāo)的完成時間,還要設(shè)立多個小時間段上的“時間里程牌”,,以便進(jìn)行工作進(jìn)度的監(jiān)控,。. H7 {2 h. f" C! n' K, x6 x2 ^
法寶二:關(guān)注第二象限的華為四象限原則( u9 n0 g$ H6 u7 @9 s
根據(jù)重要性和緊迫性,我們可以將所有的事件分成4類(即建立一個二維四象限的指標(biāo)體系),,它們分別是:# Q2 z3 \6 `( U# c5 U0 q) B. w
第一類是“重要且緊迫”的事件,,例如:處理危機(jī)、完成有期限壓力的工作等,。! ]* B) i3 B. w+ N
第二類是“重要但不緊迫”的事件,,例如:防患于未然的改善、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),、發(fā)展新機(jī)會,、長期工作規(guī)劃、有效的休閑,。
% `& L# m; g: z; |8 Q第三類是“不重要但緊迫”的事件,,例如:不速之客、某些電話,、會議,、信件。: @# n7 d! B6 K& n( F, E6 u
第四類是“不重要且不緊迫”的事件,,更直接的來說是“浪費(fèi)時間”的事件,,例如:閱讀令人上癮的無聊小說、收看毫無價值的電視節(jié)目等,。
; S- _+ Y) ]" r% J7 R華為時間管理培訓(xùn)指出,,第三象限的收縮和第四象限的舍棄是眾所周知的時間管理方式,但在第一象限與第二象限的處理上,,人們卻往往不那么明智——很多人是關(guān)注于第一象限的事件,,這將會使人長期處于高壓力的工作狀態(tài)下,,經(jīng)常忙于收拾殘局和處理危機(jī),這很容易使人精疲力竭,,長此以往既不利于個人也不利工作,。
' y, l0 Z8 ^8 U4 G1 r* g5 H/ r小寧告訴記者:“我在進(jìn)華為之前,以及在華為的初期,,也是一個關(guān)注于第一象限事件的人,。那時候感覺很糟,天天加班,,而且工作質(zhì)量也不盡如人意。后來我轉(zhuǎn)換了關(guān)注的方向,,發(fā)現(xiàn)整個感覺都改變了,。這主要是因?yàn)榈谝幌笙夼c第二象限的事本來就是互通的,第二象限的擴(kuò)大會使第一象限的事件減少,。而且處理時由于時間比較充足,,效果都會比較好。人也更有自信了,�,!�0 U6 a6 U! A; G3 E4 C
法寶三:趕跑時間第一大盜的華為韻律原則+ K# ]* K0 I& K6 E* S: o& e* Q/ {
日本專業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指出:“人們一般每8 分鐘會收到1 次打擾,每小時大約7 次,,或者說每天50-60 次,。平均每次打擾大約是5 分鐘,總共每天大約4 小時,,也就是約50%,。其中80%(約3 小時)的打擾是沒有意義或者極少有價值的。同時人被打擾后重拾原來的思路平均需要3分鐘,,總共每天大約就是2.5小時,。”根據(jù)以上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,可以發(fā)現(xiàn),,每天因打擾而產(chǎn)生的時間損失約為5.5小時,按8小時工作制算,,這占了工作時間的68.7%,。2 A8 \( s% f+ }: Q7 \& A
華為也明顯認(rèn)識到這一點(diǎn),在小寧筆記本的頁頭,,赫然用紅筆寫道“打擾是第一時間大盜”,。為了解決這個問題,華為提出了自己的時間管理法則——“韻律原則”,,它包括兩個方面的內(nèi)容:一是保持自己的韻律,,具體的方法包括:對于無意義的打擾電話要學(xué)會禮貌的掛斷,,要多用打擾性不強(qiáng)的溝通方式(如email),要適當(dāng)?shù)呐c上司溝通減少來自上司的打擾等,;二是要與別人的韻律相協(xié)調(diào),,具體的方法包括:不要唐突地拜訪對方,了解對方的行為習(xí)慣等,。
8 {. o& b5 ^! H) T' G% G法寶四:執(zhí)著于流程優(yōu)化的華為精簡原則) @" T( M. E" {/ I: ?, X
“崔西定律”是指:“任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比:例如完成一件工作有3 個執(zhí)行步驟,,則此工作的困難度是9,而完成另一工作有5個執(zhí)行步驟,,則此工作的困難度是25,,所以必須要簡化工作流程�,!�$ |2 v- P# t; Z, L# I6 t
小寧就是標(biāo)準(zhǔn)的“崔西定律”的擁護(hù)者,,無論對于個人工作的流量,還是部門的工作流量,,他都是“能省就省”,。“我現(xiàn)在最大的愛好之一,,就是分析工作流程的網(wǎng)絡(luò)圖,,每一次能去掉一個多余的環(huán)節(jié),就少了一個工作延誤的可能,,這里意味著大量時間的節(jié)省,。這2年來,我去掉的各種多余工作環(huán)節(jié)達(dá)70個,,粗略評估了一下,,這里省下的時間高達(dá)3000多個小時,也就是120多天啊,�,!毙幏_一張又一張的工作流程圖,自豪而意味深長地告訴記者,。/ D2 u# T$ e$ S0 E/ c/ J; C
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“不能管理時間,,便什么都不能管理�,!边@是現(xiàn)代管理大師彼德·德魯克的名言,,追求自我突破的華為人不但聽懂了而且做到了。那么,,您呢,? |