核心觀點(diǎn)
1.企業(yè)轉(zhuǎn)型要把C端和M端打通:未來(lái)的轉(zhuǎn)型是直接基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,把C端和M端打通。打通以后,,讓優(yōu)秀的M端能利用大數(shù)據(jù),、利用人工智能,迅速反映每一個(gè)客戶個(gè)性化需求,。
2.企業(yè)轉(zhuǎn)型誤區(qū):在平臺(tái)已經(jīng)很多的時(shí)候,,誰(shuí)會(huì)制造、誰(shuí)能科技領(lǐng)先是最重要的,,要能夠沉下心把事情做好,,做出最好的產(chǎn)品。千萬(wàn)不要覺(jué)得一說(shuō)轉(zhuǎn)型,,就是互聯(lián)網(wǎng),,就是明天把工廠丟掉,,去做別的事情!
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浙商里長(zhǎng)得最像領(lǐng)袖的是兩個(gè)人,,一個(gè)是鄭永剛(杉杉控股有限公司董事局主席),,一個(gè)是馬云,像我這種是長(zhǎng)得普通的,,當(dāng)然普通的占多數(shù),。老鄭對(duì)寧波特別有感情,上海各地區(qū)商會(huì)改選都是在上海的,,他一定要把我們請(qǐng)到這里(寧波)來(lái),,很有感情。我本來(lái)以為是來(lái)為他打工的,,現(xiàn)在我被安上兩個(gè)名字,,一個(gè)是寧波女婿,一個(gè)是名譽(yù)會(huì)長(zhǎng),,我現(xiàn)在感覺(jué)我不是為鄭永剛來(lái)的,,是為自己來(lái)的,我對(duì)寧波就更有感情了,。
1企業(yè)轉(zhuǎn)型要把C端和M端打通
我感覺(jué),,我們轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和榜樣,就在浙商群體里面,。寧波人做實(shí)事,,會(huì)做制造。我今天剛學(xué)了一個(gè)案例,,轉(zhuǎn)型的典型就在身邊,,不要到別的地方去找。就在北侖申州紡織的馬總(馬建榮),,人家是做面料的,,130億元銷售,交30多億的稅,,利潤(rùn)3個(gè)多億,。他說(shuō)現(xiàn)在國(guó)際大廠要給他定量,他是要給配額的,,說(shuō)今年就給你這么多,,要增加明年再加。所以制造業(yè),、實(shí)業(yè)是不是很有希望,?
寧波還有一個(gè)人很牛就是李書(shū)福,他收購(gòu)了沃爾沃,消化了沃爾沃技術(shù),,這也是制造業(yè)呀,!他也是從寧波走出去的。所以轉(zhuǎn)型,,我覺(jué)得讓我來(lái)講,,沒(méi)有什么好講的,,浙商的轉(zhuǎn)型就在我們中間,,你認(rèn)真去看。
另外一個(gè)轉(zhuǎn)型是互聯(lián)網(wǎng),,馬云就是浙商的代表,。如果你很會(huì)賣,也是一種本事,,你要牢牢占領(lǐng)C端——電商平臺(tái),。全世界最大的電商平臺(tái)是馬云的,他當(dāng)然很牛,,他可以控制M端,,那他下一步怎么轉(zhuǎn)型?原來(lái)是線上,,現(xiàn)在往線下走,,馬云在說(shuō)新零售,第一步他做什么,?大家看到他一定是打穿制造業(yè),,他一定會(huì)尋找最會(huì)制造的人,最會(huì)創(chuàng)造的人,,這肯定是馬云在想的事,。
在這樣一個(gè)時(shí)代,到底是你先把C端掌握,,還是先掌握M端,,我覺(jué)得未來(lái)的轉(zhuǎn)型,是把兩者打通,�,?偟膩�(lái)說(shuō),即使是最會(huì)制造的人,,如果你在C端這塊不能打通,,C端數(shù)據(jù)不在你手里,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)對(duì)你還是有威脅的�,,F(xiàn)在平臺(tái)做得很大,,兩端不能在一起,為什么有電子商務(wù)呀?最大的一個(gè)原因就是我們30多年來(lái)大量的制造業(yè)是重復(fù)制造,,導(dǎo)致大家成本競(jìng)爭(zhēng),。當(dāng)我們過(guò)去要滿足基本需求的時(shí)候,大家最看中的會(huì)是低價(jià),,但是時(shí)代在發(fā)生變化�,,F(xiàn)在大家越來(lái)越覺(jué)得要有品牌,要做好的東西,。在這個(gè)時(shí)候,,他愿意為個(gè)性化、品牌買單的時(shí)候,,誰(shuí)制造得好,,誰(shuí)品質(zhì)好,誰(shuí)就有未來(lái),。
所以怎么轉(zhuǎn)型,,無(wú)非兩個(gè)方面:第一,你有本事觸達(dá)C端,,牢牢掌握客戶,,然后反過(guò)來(lái),可以控制制造端,。另外,,你有產(chǎn)業(yè)深度,科技領(lǐng)先,,你做的東西就是最好的,。
第三步做什么?C端,、M端打通,。復(fù)星就是希望成為打通消費(fèi)端和制造端的橋梁,成為這樣一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),。我們投資了寶寶樹(shù),,男同志不一定知道,有小孩子的女企業(yè)家應(yīng)該知道,,它是年輕家庭在互聯(lián)網(wǎng)上交流的入口,。有了它以后,我們?cè)俜催^(guò)來(lái)投資世界上最好的一些品牌,,比如Silver Cross,,最終的目的是什么?是制造商能夠通過(guò)寶寶樹(shù)的大數(shù)據(jù),,知道哪些產(chǎn)品最好,,怎么改造,,通過(guò)研發(fā)來(lái)滿足客戶的需要。這是從C端出發(fā)達(dá)到M端,。
另外,,復(fù)星有地中海俱樂(lè)部。它的特點(diǎn)是全家旅游能得到很好的體驗(yàn),,尤其小孩子,。但地中海俱樂(lè)部有一個(gè)問(wèn)題,它是低頻的,,而且以前更多是通過(guò)中介銷售,。我們提出,你一定要直接觸達(dá)C端,,一定要直銷,,跟客戶建立直接的聯(lián)系,;現(xiàn)在地中海俱樂(lè)部有了Joyview度假村,,家庭客戶除了滑雪以外,也可以做城市周邊的旅游,,每個(gè)星期都可以來(lái),,旅游就變高頻了。我們還可以在Shoppingmall里面做一些小孩子每天可以來(lái)玩的地方,,我們要直接抓住客戶跟他直接交流,,這樣,你不會(huì)讓一個(gè)中介把你和客戶隔離起來(lái),。
未來(lái)的轉(zhuǎn)型,,是直接基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),把C端和M端直接打通,。打通以后,,讓優(yōu)秀的M端能利用大數(shù)據(jù)、利用人工智能,,迅速反映每一個(gè)客戶個(gè)性化需求,。我們的制造端要再進(jìn)行柔性化改革,用工業(yè)化價(jià)格制造出個(gè)性化產(chǎn)品,。由此再往后推,,我們整個(gè)供應(yīng)鏈也要重新改造,適應(yīng)客戶個(gè)性化,、高品質(zhì)的需求,。
馬總說(shuō)了一個(gè)例子,我聽(tīng)了很震驚,。比如說(shuō)今天我穿的白襯衫,,如果你不從源頭抓起,,不從棉花抓起,一噸棉花里面如果掉進(jìn)一個(gè)頭發(fā)絲,,就造不了白襯衫了,。這就是源頭控制,供應(yīng)鏈要改造,,這樣才可以滿足C2M的改造,。我感覺(jué),這是我看到的未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的深刻滲透,。不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)制造了什么,,而是說(shuō)整個(gè)產(chǎn)業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)重構(gòu)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。我們要主動(dòng)利用這種重構(gòu),,當(dāng)然與此相對(duì)應(yīng)的,,我們應(yīng)該具有全球整合資源的能力,不僅僅在中國(guó)整合資源,,我們應(yīng)該能夠有跟資本市場(chǎng)對(duì)接的能力,。
2企業(yè)轉(zhuǎn)型誤區(qū)
這兩天剛剛結(jié)束的全國(guó)金融工作會(huì)議,我看了相關(guān)的精神之后,,覺(jué)得深受啟發(fā),。金融需要正本清源,真正讓金融回歸到它的本原,,就是要為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù),。很多人說(shuō)復(fù)星就是做投資的,其實(shí)真正的投資,,一定要懂產(chǎn)業(yè),,好的資本一定跟產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合。
投資有幾個(gè)層面的工作:第一,,投資要有反周期的能力,,或者說(shuō)順勢(shì)投資,你要把握機(jī)會(huì),,要有投資技巧,。第二,如果一個(gè)投資企業(yè)沒(méi)有賦能的能力,,我覺(jué)得這樣的投資企業(yè)是沒(méi)有價(jià)值的,。我們所要做就是賦能,為它們創(chuàng)造價(jià)值,。第三,,一個(gè)好的投資企業(yè),一定是有產(chǎn)業(yè)深度的,,一定有科技領(lǐng)先,。更重要的是,,絕大部分投資一定是比你想象的差,絕大部分投資是不劃算的,。真正好的投資企業(yè),,能把一個(gè)壞投資變成好投資,好的投資是被管理出來(lái)的,,你要通過(guò)管理去創(chuàng)造價(jià)值,,這才是我們要做的事情。
比如,,我們投資了國(guó)藥,,十多年前投資的時(shí)候,我一直在說(shuō)我們五個(gè)億占49%,,那時(shí)候他就有一千萬(wàn)的利潤(rùn),,你說(shuō)貴吧?很貴,。去年他三千億銷售,,幾十億利潤(rùn)。這十幾年里面,,國(guó)藥利用它的基礎(chǔ)一步步發(fā)展起來(lái),。投資是積極投資還是消極投資,,是只買一點(diǎn)股票,,還是倒買倒賣,這是不一樣的,。復(fù)星要做的,,跟轉(zhuǎn)型有關(guān)的,就是希望跟優(yōu)勢(shì)的企業(yè)一起,,通過(guò)我們投資,、平臺(tái)的嫁接,把所有資源打通,,讓大家實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,,能在大的波浪中不被淘汰掉。這是我們想要貢獻(xiàn)的價(jià)值,,這是我們要做的事,。
前面這十幾年,是一個(gè)大平臺(tái)的時(shí)代,,誰(shuí)會(huì)賣是最重要的,,因?yàn)樵斓脰|西太多了。但是在今天,,我突然看到,,在平臺(tái)已經(jīng)很多的時(shí)候,,誰(shuí)會(huì)制造、誰(shuí)能科技領(lǐng)先是最重要的,,誰(shuí)能沉下心把事情做好,,做出最好的產(chǎn)品?所以,,千萬(wàn)不要覺(jué)得一說(shuō)轉(zhuǎn)型,,就是互聯(lián)網(wǎng),就是明天把工廠丟掉,,去做別的事情,!要沉下心來(lái),這是我看到的寧波商人的精神,。
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