本帖最后由 xiaobing86203 于 2018-2-1 22:01 編輯
8 `3 j% Z0 w* v8 ?& I. O/ I6 u# v$ b9 H/ K) @9 s+ t3 K
5S管理作為一種基礎管理,，對內(nèi)可以創(chuàng)造安全整潔的環(huán)境,、消除各種浪費，對外可以樹立良好的企業(yè)形象,，進而為企業(yè)帶來長遠的經(jīng)濟效益,，確實值得所有企業(yè)推行。
. c. S6 j, F% U9 k6 |( n8 n! e& N! x0 M* M* |8 {
但是在中國90％推行5S的企業(yè)都沒有成功,，原因何在,？
- @, }: Y( r7 l s% G管理理論界和5S培訓師總結(jié)的失敗原因大致包括：高層支持不力；中層不重視甚至有抵抗意識,；員工素質(zhì)低不認真不配合,。但是，這些并非深層原因,，而是表面現(xiàn)象,。把現(xiàn)象誤作原因當然解決不了問題。
) }5 `# {( K4 c1 I8 R- J$ l異于美國資本主義的日本儒家資本主義上世紀70,、80年代的優(yōu)異表現(xiàn)和南美資本主義的腐敗衰落,，特別是前蘇聯(lián)1991年采取“休克療法”，在缺乏資本主義體制的制度和人文基礎的情況下一夜轉(zhuǎn)變成資本主義體制的不良后果,，使新制度經(jīng)濟學得出一個重要結(jié)論：制度具有互補性,。即制度的順利運行依存于其所處的歷史、法律,、社會,、技術、政治和經(jīng)濟環(huán)境,，因此,，一種制度的移植必須有與之互補的環(huán)境相配合。 $ A; Z) d7 I! ]* c% x( _' B% C0 s
# k5 k7 Z, p7 U6 a& k
5S作為一種源自日本的制度,，在往中國的企業(yè)移植時當然也需要有與之互補的環(huán)境,。而5S在中國企業(yè)推行失敗的原因當然也主要在制度的互補性上。我們只要找出我國企業(yè)推行5S失敗的環(huán)境與日本5S運行成功的環(huán)境的關鍵差異,，即可找出我國企業(yè)推行5S失敗的原因,。 按照這種思路，我們下面就追溯5S在日本的特殊運作環(huán)境,。 , |! }* ^1 C6 X
5S的日本環(huán)境 首先要明確的是,，5S并非突然一次冒出，而是在實踐中根據(jù)所面臨的環(huán)境逐步從1S擴展到5S,。從上世紀50年代中期出現(xiàn)到80年代中期成熟大致經(jīng)歷了30年,，是緩慢演進而成的。 第二,，二戰(zhàn)后日本面對特殊的政治環(huán)境,。二戰(zhàn)前日本貨質(zhì)劣價廉,，曾是劣質(zhì)品的代名詞，但由于價格低,，尚可對外出口,。二戰(zhàn)后，由于美國不但未受戰(zhàn)爭的禍害反享其利,，而歐洲也在1947年馬歇爾計劃的援助下快速復興,，日本在美軍管治下生產(chǎn)受限，劣質(zhì)品又難以出口,，于是開始在美國質(zhì)量專家?guī)椭伦呱细倪M產(chǎn)品質(zhì)量之路,。而糟糕的環(huán)境里很難產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，5S應運而生,。 # V7 _$ X$ d; r9 y
7 ?2 I# T6 X+ G p/ t9 s
第三,，二戰(zhàn)失敗的日本國民意識和心理狀況。二戰(zhàn)戰(zhàn)敗不但未擊垮日本,，反而使他們更加團結(jié),，更加有凝聚力，傳統(tǒng)的武士道精神也在企業(yè)里延續(xù),。團結(jié),、奉獻、堅韌,。不怕吃苦,、責任心等這些在我們文化里有些流于口號的東西卻體現(xiàn)在他們每個人身上，有這種基礎,，企業(yè)想實現(xiàn)什么目標，一呼百應,。有了奉獻精神,、責任心、不怕吃苦,，特別是個人需要服從集體要求和愿望,，甚至心甘情愿延長工作時間，使得實施5S幾無阻力,。 6 D0 I; `$ N6 J
第四,，有一批眼光遠大的企業(yè)領袖。二戰(zhàn)后的日本在美軍管治下的經(jīng)濟政治體制催生了一大批具有企業(yè)家精神的人物,，他們認為,，必須永久改變二戰(zhàn)前日本產(chǎn)品質(zhì)量低劣的形象，并且態(tài)度堅決,。他們都把質(zhì)量作為企業(yè)立業(yè)之本,，并把美國的朱蘭和戴明邀請到日本傳授質(zhì)量管理知識,。對產(chǎn)品質(zhì)量的追求進而帶出了對5S管理的要求。由于5S是企業(yè)領袖們對產(chǎn)品質(zhì)量追求的基礎上產(chǎn)生的,，5S影響企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量,，所以他們身體力行，對自身也嚴格要求,。結(jié)果企業(yè)員工上行下效,，5S進展順利。 3 ]4 C8 K& ]5 ~& C$ i s, J
第五,，日本勞動力成本相對較高,。日本勞動力的高成本有三個因素促成：一是在美軍管治下，二戰(zhàn)后的日本仿照美國的工會法制定了自己的工會法并于1946年3月開始實施,。在工會帶領下,，日本工人通過各種運動迫使企業(yè)主提高工資，從而維持相當水平的工資,。二是為對抗共產(chǎn)主義而于50年代推行的維持高工資和高生活水平的計劃,。三是為與經(jīng)濟迅速發(fā)展的西歐各國競爭要從根本上改變?nèi)毡镜慕?jīng)濟體質(zhì)而推行的收入倍增計劃。由這三種因素促成的高勞動力成本使得企業(yè)只能另尋降低生產(chǎn)成本的途徑,。
( W+ e h7 v9 c2 \第六,，日本資源匱乏，必須減少浪費厲行節(jié)約,。日本國土狹小,，資源不足，加上二戰(zhàn)侵略他國對資源的耗費和美軍轟炸導致國內(nèi)物質(zhì)基礎的破壞,，整體資源越加匱乏,。另外，在與歐美企業(yè)競爭中不但要改善質(zhì)量,，更要努力降低成本,。資源匱乏和降低成本的要求促使日本企業(yè)設法消除浪費。這在豐田公司體現(xiàn)得最為徹底,，事實上5S也正是在豐田公司逐步完善和成熟的,。在豐田人眼里，5S不僅有助于創(chuàng)造良好的環(huán)境,、塑造企業(yè)形象,、增加安全性，更有助于豐田一直致力追求的消除浪費,、降低成本和改善質(zhì)量的目標,。 \ o$ v& Q- g- K% w1 h! y) P
第七，日本企業(yè)實行終身雇傭制,，加上尊重人,、關心人和信任人的企業(yè)文化,，令員工以廠為家。這種以人為本的企業(yè)文化可以激發(fā)員工的主動性,、積極性,、責任心和奉獻精神．這對5S的實施起到了積極作用。而等終身雇傭制瓦解時,，5S的意識已經(jīng)形成,。 , N6 q$ |- x% v
還有一個值得注意的現(xiàn)象，早在1922年,，美國的福特受泰勒的科學管理思想的影響就已經(jīng)開始在其公司制定并實施CAN—DO計劃(Cleaning up,，Arranging，Neat—ness,，Discipline,，Ongoing Improvement)且從中受益。而5S正是源自福特的CAN—DO計劃,，但是CANDO計劃對福特和美國的影響遠不及5S對豐田和日本的影響大,，并且60多年后福特還要反過來向豐田學習5S(包括由5S支撐的TPS)。其中的原因就是二戰(zhàn)前后的美國沒有二戰(zhàn)后的日本所面臨的內(nèi)外困境,，也就是說,，美國當時還沒有催生5S的環(huán)境。由此可見,，5S的推行確實需要與之互補的環(huán)境,。 $ c) W V: m6 z T' J$ h/ ~9 Y: ^/ W; O
+ i+ E, U% @. n0 s中國企業(yè)5S推行失敗的原因 " j4 H0 c& F$ d2 n9 N" \
既然任何一種制度的運行必須有與之互補的環(huán)境相配合，那么我們?nèi)狈υ谌毡旧?S的環(huán)境就是推行5S失敗的原因,。 第一,，我們的企業(yè)推行5S都是一步到位，寄希望于培訓師幫助下三個月到半年的5S運動,。這種運動式的作風本身就是與5S的精神本質(zhì)相悖的,。5S的最后一個S是素養(yǎng)，強調(diào)員工把前面4個S化為潛意識和習慣而堅持下去,，而意識和習慣顯然不是三個月到半年的時間能夠形成的。 第二,，我們企業(yè)可以靠低勞動力成本來維持產(chǎn)品總的低成本,。由于中國擁有豐富的低成本勞動力，中國的企業(yè)可以籍此維持一定的利潤率水平,，致使企業(yè)主們?nèi)狈钠渌澜档统杀镜膭恿Α?/font> 第三,，我們?nèi)狈Χ?zhàn)戰(zhàn)敗后的日本所具有的忠誠、奉獻的國民意識,。中國1978年末的改革開放和1992年確定的社會主義市場經(jīng)濟體制的走向使國民壓抑已久的情緒突然釋放,，但是卻走過了頭,，忠誠、奉獻,、責任心等意識幾乎消失殆盡,。 第四，企業(yè)領袖近視,，缺乏提供世界一流產(chǎn)品和服務的堅決態(tài)度,。企業(yè)領袖近視有兩方面的含義：一是指他們看不到立竿見影的經(jīng)濟效益，反而遭到員工們的抱怨和抵制,，于是認為5S不適合自己的企業(yè)：二是指只顧眼前有利潤可賺,，而沒有看到長遠而言企業(yè)惟有靠優(yōu)異的質(zhì)量和低價格才能與其他企業(yè)競爭。 第五,，中國資源相對于日本豐富,，價格相對低廉，致使企業(yè)缺乏消除浪費厲行節(jié)約的決心,。企業(yè)總是傾向于以最容易盈利的方式經(jīng)營,，當企業(yè)能夠以較低的成本獲取各種資源時，它就沒有動力和積極性厲行節(jié)約消除浪費,。 第六,，中國企業(yè)缺乏尊重人、關心人和信任人的企業(yè)文化,。加上合同用工制度致使員工缺乏以廠為家的精神,。雖然國企仍有終身雇傭制之實，但國企所有者缺位的產(chǎn)權缺陷使其失去作用,。 ' u5 X, k- ~; A$ g2 W: P! R
結(jié)束語 5S不是企業(yè)的一種階段性目標,，而是永久性的企業(yè)全體員工行為方式。所以不能也不應該指望幾個月做好5S,，然后撒手不管,，而應把它作為與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理活動密不可分的一部分，要把它融入到企業(yè)全體員工的日常行為當中去,，直至演變?yōu)閱T工的行為習慣并形成企業(yè)文化,。 # H5 p/ F# Y2 I
|
發(fā)表于 2018-2-2 12:24:05
QQ好友和群
收藏
淘帖
問題專業(yè),，描述清楚
伸手黨/灌水/看不懂
