德國(guó)制造
德國(guó)制造，大到汽車(chē),，小到螺絲刀,，他們?yōu)槭裁春茫迷谀�,？并不是所有人都清楚,。德�?guó)制造的口碑是建立在一個(gè)非常有意思而且關(guān)鍵的觀(guān)點(diǎn)上：不相信人。德國(guó)人有一個(gè)根深蒂固的觀(guān)念,，是人都會(huì)犯錯(cuò),，都會(huì)有誤差，特別是在生產(chǎn)環(huán)節(jié),，這些人引入的負(fù)面影響經(jīng)過(guò)流水線(xiàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)逐級(jí)放大,，必然會(huì)最終影響產(chǎn)品的品質(zhì)。
整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工程中,，人的因素越多,，最終產(chǎn)品出問(wèn)題的可能性越大。所以德國(guó)人提高品質(zhì)的思路非常直接,，就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)要?jiǎng)佑靡磺锌赡艿氖侄伟讶说奶烊挥绊懡档偷阶钚�,，把每件事情都分解成機(jī)器（或者人像機(jī)器一樣動(dòng)作）能簡(jiǎn)單執(zhí)行的。換句話(huà)說(shuō),，就是提高生產(chǎn)的自動(dòng)化水平,，只要機(jī)器能做的,，在成本合理的范圍內(nèi)， 就堅(jiān)決不讓人做,。
德國(guó)制造的現(xiàn)狀
德國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了后工業(yè)時(shí)代,。也就是說(shuō)一座工廠(chǎng)里面沒(méi)有一個(gè)自然人，所有的工序從進(jìn)料,，生產(chǎn),，質(zhì)量檢查，成品包裝,，貨物堆棧全部由機(jī)器完成,。整個(gè)車(chē)間幾乎只需要有一個(gè)人監(jiān)控，就可以完成所有的生產(chǎn),。作為“操作工”其實(shí)本身就是工程師,，他只需要按下按鈕和定期排錯(cuò)。
德國(guó)制造的思維
有個(gè)故事：一個(gè)朋友找一位德國(guó)同事問(wèn)路,，德國(guó)同事很nice的跟我說(shuō),，你等1個(gè)小時(shí)來(lái)找我，我要上網(wǎng)查一查,。想想無(wú)非就是google一張地圖,，然后打印出來(lái)。結(jié)果一個(gè)小時(shí)回來(lái),，發(fā)現(xiàn)她不僅打印好了地圖,，標(biāo)記好了路線(xiàn)，甚至還標(biāo)記上了哪里會(huì)比較容易走錯(cuò),，最后用一個(gè)塑料封皮非常精致的套好交給我,，最后用一張便簽紙寫(xiě)好她的電話(huà)，交給了這位朋友,，并且說(shuō),，找不到路，隨時(shí)可以打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn),。
德國(guó)同事只要是為別人提供service的時(shí)候,，他一定會(huì)站在對(duì)方的角度去考慮，“他像我索取這個(gè)service,，他真正需要的都是些什么”,。這種想法大到做產(chǎn)品的角度會(huì)變成什么。同樣是做汽車(chē),，最主要的東西是什么？四個(gè)輪子,，能跑,。普通的思路是,，只要是四個(gè)輪子，能跑的,，其他材料能省就省吧,，賺錢(qián)第一。德國(guó)人的思路會(huì)是,，如果我是駕駛員,，那么在駕駛的時(shí)候，除了四個(gè)輪子,，能跑,，我還會(huì)需要什么。
對(duì)品質(zhì)的潔癖
德國(guó)人對(duì)品質(zhì)的追求幾乎達(dá)到出神入化的境界,。不過(guò),，這種追求并不止于產(chǎn)品外觀(guān)，德國(guó)人往往在越是看不見(jiàn)的地方就越發(fā)仔細(xì),。在慕尼黑的寶馬博物館中陳列著這一奢華汽車(chē)品牌的早期發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品,。上世紀(jì)20年代生產(chǎn)的一臺(tái)星型發(fā)動(dòng)機(jī)上，每個(gè)螺栓都用鐵絲線(xiàn)連接,，有位工程師曾告訴我說(shuō),，這樣可以保持每個(gè)螺栓的力矩相等，由此就不難解釋德國(guó)制造稱(chēng)霸全球的原因了,。
毋庸諱言,，正是看中了德國(guó)的技術(shù)，中國(guó)在改革開(kāi)放之后才以市場(chǎng)換技術(shù)的方式親近德國(guó),。在這個(gè)工程師和科學(xué)家立國(guó)的國(guó)家里,，男女老少對(duì)科技的熱情可以從每年各種各樣的博覽會(huì)中窺見(jiàn)一斑。就連即將到來(lái)的慕尼黑啤酒節(jié),，也有展示最新技術(shù)的展臺(tái),。
德國(guó)產(chǎn)品到底好在哪？
真正的德國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量源頭在于對(duì)細(xì)節(jié)的把握和精益求精,，很多德國(guó)企業(yè)追求的并非是財(cái)富的積累,，而是科技和產(chǎn)品的實(shí)用性，所以幾乎看到不德國(guó)本土有哪些產(chǎn)品的廣告絢麗多彩,，或外包裝精美誘人（除了知名的全球化產(chǎn)品）,。 德國(guó)產(chǎn)品很少去以?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)同行業(yè)產(chǎn)品，一是有行業(yè)保護(hù),，二是所有人都知道,，價(jià)格并非決定一切，甚至有可能讓整個(gè)行業(yè)都陷入惡性循環(huán),，他們更愿意在保證利潤(rùn)的同時(shí),，讓利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成更好的產(chǎn)品和服務(wù)完善上,。
德國(guó)的產(chǎn)品更新?lián)Q代并不快，但關(guān)注每一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)值,，幾乎沒(méi)有一個(gè)德國(guó)公司可以一夜暴富或是成為全球焦點(diǎn),，他們往往是專(zhuān)注某一個(gè)領(lǐng)域或某一種產(chǎn)品的“小公司”、“慢公司”,，但很少有“差公司”,、“假貨公司”，他們擁有百年歷史的小公司很多,。
很多人質(zhì)疑為什么德國(guó)一個(gè)鍋就要幾千元,，到底貴在哪，其實(shí)德國(guó)的鍋具不僅僅是因?yàn)椴牧腺|(zhì)量和生產(chǎn)加工優(yōu)秀,，還有很多其中都蘊(yùn)含了科技,。比如喜力特的鍋具具有天然抗菌和耐高溫屬性，而菲仕樂(lè)的鍋具則要經(jīng)過(guò)9000道工序生產(chǎn)加工,，節(jié)能環(huán)保,，極佳的傳熱效果。這也就是為什么有人說(shuō)用德國(guó)的鍋具一根蠟燭就可以做一頓佳肴,。
這就是德國(guó)制造,，不追求價(jià)格，但追求價(jià)值,，不追求外在,，但追求細(xì)節(jié)，不追求廣告,，但追求口碑,，不追求速度，但追求質(zhì)量,。
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發(fā)表于 2018-5-12 16:23:17
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