目標(biāo)不一定永遠(yuǎn)都會(huì)遲到, 但可以當(dāng)我們瞄準(zhǔn)的方向,。 身處職場,,工作就是我們的生活,工作能力的高低關(guān)乎著我們的存在價(jià)值,。大家都希望提升工作能力,,因?yàn)槟且馕吨阌袡C(jī)會(huì)獲得更多的回報(bào),比如升職,,比如加薪,。 會(huì)工作的人工作能力強(qiáng),往往左右逢源,;不會(huì)工作的人工作能力弱,,時(shí)常晉升無門。 大家上班時(shí)間差不多,,所處環(huán)境差不多,,為什么結(jié)果卻霄壤之別呢? 說到底還是工作能力的問題,。 大家都希望自己是一個(gè)“工作能力出眾”的人,,但如果你不知道以下這提升工作能力的五件事,恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的,。 1 }" D; h* g; ^5 U2 @' j( y
1 接受工作,,只問標(biāo)準(zhǔn) 單位領(lǐng)導(dǎo)布置給你一項(xiàng)工作,別的你可以不問,,比如為什么要這樣做,、這樣做有什么意義、我能得到什么好處等等,。 但有一件事你必須當(dāng)面問明白,,那就是“領(lǐng)導(dǎo)希望這件工作達(dá)到一個(gè)什么樣的狀態(tài)?”簡單來說,,就是這件工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么,。 為什么一定要弄清楚工作標(biāo)準(zhǔn)呢? 因?yàn)橐肓炕己斯ぷ�,,就必須要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn),; 因?yàn)橐脒_(dá)成目標(biāo),目標(biāo)本身必須清晰,。 1 }' S- S6 i" ~# ?. C5 ]. t x0 _
工作標(biāo)準(zhǔn)不能意會(huì),,只能言傳或者白紙黑字寫清楚,這樣才可避免誤解,。 如果領(lǐng)導(dǎo)期望達(dá)到a標(biāo)準(zhǔn),,你卻認(rèn)為b標(biāo)準(zhǔn)就行了,,結(jié)果就是你吭哧吭哧地把工作做到b標(biāo)準(zhǔn),滿以為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)嘉獎(jiǎng)你,,結(jié)果卻得了個(gè)“工作不合格”的回答,,你一定會(huì)認(rèn)為受到了不公正的對(duì)待,滿腔熱血瞬間冷卻,。
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2 請(qǐng)示工作,必帶方案 在執(zhí)行工作的過程中,,你總會(huì)遇到一些難題,,為了解決它們,你少不得要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,。 請(qǐng)注意,,在請(qǐng)示之前,你一定要站在實(shí)際角度認(rèn)真思考一下這些難題,,并給出一到兩種解決方案。 你不是領(lǐng)導(dǎo)者,,沒有決策權(quán),, 但你是執(zhí)行者,,具有強(qiáng)大的建議權(quán),。 會(huì)做工作的人,懂得給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,,而不是做問答題,。 兩種請(qǐng)示風(fēng)格: - 一種是“我們遇到一個(gè)問題,不知道怎么做,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示”,;% _! C; @% s; f# n0 y
- 另一種是“我們遇到一個(gè)問題,想到了兩種解決方案,,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪”,,哪一句話會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞?顯然是后者,。9 t$ c# `' k: e* W& I
還有一個(gè)很致命的情形是,,如果跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示時(shí),只談問題卻不帶方案,,很容易說著說著就情緒激動(dòng),,變成吐槽或抱怨,矛頭直指客戶或領(lǐng)導(dǎo),,那就更糟糕了,。 很可能你得到了一時(shí)的口舌之快,,卻永遠(yuǎn)失去了成長進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
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3 匯報(bào)工作,,突出結(jié)果 在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí),,不管是階段匯報(bào)還是整體匯報(bào),一定要把匯報(bào)重點(diǎn)放在結(jié)果上,。 一切沒有結(jié)果的工作匯報(bào)就是浪費(fèi)時(shí)間,。 領(lǐng)導(dǎo)首先關(guān)注的一定是結(jié)果,只有當(dāng)結(jié)果非常好或者非常差時(shí),,工作過程才會(huì)被提起,。 就像在我們讀書時(shí),成績最好的和成績最差的容易被老師記住,,中不溜秋的人沒什么存在感,,就是這個(gè)道理。
聽說以前有一個(gè)手機(jī)APP,,能讓領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)知道自己在加班,,剛出來的時(shí)候據(jù)說還一度被看好,這么奇葩的玩意,,很讓人費(fèi)解,。 因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要的是你的工作結(jié)果,而不是你的工作過程,,你天天讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己在加班,,如果拿不出領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作結(jié)果,這種行為恐怕只會(huì)給你減分,。 當(dāng)時(shí)就有人一針見血,,“領(lǐng)導(dǎo)要的是工作結(jié)果,哪有時(shí)間看你的加班生活,。這個(gè)APP肯定活不長,。”果不其然,,時(shí)至今日已經(jīng)聽不到它的任何聲音了,。 4 分享工作,細(xì)說流程 如果某項(xiàng)工作你做得很漂亮,,成了團(tuán)隊(duì)榜樣,,領(lǐng)導(dǎo)安排你跟別人做個(gè)工作分享,推廣推廣經(jīng)驗(yàn),。這個(gè)時(shí)候,,你就得重點(diǎn)談工作流程了。 工作結(jié)果輕描淡寫即可,只要稍微談得多一點(diǎn),,立馬就會(huì)給人吹噓賣弄的感覺,。 要知道,別人花專門的時(shí)間來聽你講,,目的是要學(xué)習(xí)取經(jīng),,而不是檢查工作。你的工作結(jié)果他們一點(diǎn)都不關(guān)心,,他們關(guān)心的是你究竟做了哪些流程控制,,最終才會(huì)把工作完成得這么出色。 在分享工作時(shí),,要多談細(xì)節(jié),,不但要說清楚做得好的方面,也要說清楚做得不好的方面,,既有成功也有失誤,,既有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn),這樣的分享才是真正的分享,。 分享是職場上的一門重要功課,,只有懂得分享,才可以收獲別人的真誠回報(bào),,學(xué)到新東西,。
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5 復(fù)盤工作,漫談感受 如果你足夠優(yōu)秀,,做出了讓人驚艷的業(yè)績,也許有機(jī)會(huì)在大會(huì)上或領(lǐng)導(dǎo)面前復(fù)盤工作,,這個(gè)時(shí)候你講話的重點(diǎn),,就要放在務(wù)虛的工作感受上了。 因?yàn)槟愕墓ぷ鹘Y(jié)果大家已經(jīng)知曉無需啰嗦,,因?yàn)槟愕墓ぷ髁鞒虒?duì)不同崗位的人而言沒有借鑒意義,,所以你說的重點(diǎn)只能是在工作中的個(gè)人感受。 比如,,談?wù)勛约涸诿鎸?duì)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求時(shí)是如何自我激勵(lì)的,,在面對(duì)困難險(xiǎn)阻時(shí)是如何迎難而上的; 工作過程中你是如何思考,、如何決策,、如何成長的等等,這才是大家想聽的內(nèi)容,。 4 n8 H, `: K4 ~* `% G- R
從接受工作到回顧工作,,基本上涵蓋了工作的全過程,如果大家能把這五件事情做好了,就有望給人一種“超越期待”的感覺,,你也會(huì)被貼上“工作能力出眾”的標(biāo)簽,。 誰說人不愿被人貼標(biāo)簽,人只是不愿意被人貼上負(fù)面標(biāo)簽而已,。正面標(biāo)簽,,大家喜歡著呢。 (轉(zhuǎn))作者:陳向東
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