將近午餐時間,日本神戶市水務(wù)局的一名64歲男員工和往常一樣起身離開座位,穿過街道,在附近一家餐館買了份便當(dāng),。來回花了三分鐘左右。 - N3 y: j/ P( P* w' S1 s) J
此事在日本迅速發(fā)酵為一則駭人聽聞的社會事件,。
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6月15日,,日本雅虎新聞和ABC電視臺以《神戶市職員工作時間買便當(dāng),被給予處分》為題播報(bào)了這次“丑聞”,,引發(fā)熱議,。據(jù)悉,,事情最先由水務(wù)局內(nèi)部揭發(fā),,所長稱透過房間的窗戶,捕捉到了這名男性員工離開公司的背影,。之后,,水務(wù)局召開了電視轉(zhuǎn)播謝罪會,四名高管現(xiàn)身,,其中一名代表深鞠躬并向公眾表示,,“很遺憾發(fā)生了這種丑聞,對此我們深表歉意”,。 ! M! g; ?4 {& N6 @% m+ H8 L& o
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這種獨(dú)有的社會現(xiàn)象被稱為“謝罪文化”,。在準(zhǔn)備一次公開道歉時,當(dāng)事人首先保證事件絕對的公開透明,,也不能忽視措辭,、服裝、甚至道歉鞠躬的程度和時間長度等細(xì)節(jié),。按照日本著名思想家丸山真男的看法,,“日本社會是章魚罐型,其中又分為許多小章魚罐,,每一個都構(gòu)成一個人際關(guān)系的‘場’,,這個場需要保持平衡,各個‘場’在‘大章魚罐’的規(guī)約下,,互相之間保持著平衡,,組成一個和諧的社會”,。長久以來,日本社會通過謝罪方式維持著“場”的平衡,。 & i1 l" n. B, J1 b/ F1 h+ h
類似的事情一年前也發(fā)生過,,這一次是因?yàn)榛疖嚦霭l(fā)提早了20秒。筑波快線的官方網(wǎng)站上貼出了一封道歉信,,稱從南流山站發(fā)出的列車實(shí)際離開時間為9:44:20,,沒有遵循原定時間9:44:40。他們對給乘客帶來的不便感到抱歉,,承諾以后會把基本工作做到位,。對于沒有確認(rèn)好發(fā)車時間的該乘務(wù)員,官方承諾將進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),。 & h" R; w1 d8 |) ~
這種文化受到質(zhì)疑,,“謝罪——接受”的互動正在被打破。盡管水務(wù)局表現(xiàn)得頗有誠意,,不過日本鋪天蓋地的輿論倒向了另一側(cè),。日本雅虎和推特上,多數(shù)日本市民為這名員工打抱不平,,譴責(zé)水務(wù)局不人道的決定和極端黑暗的道歉文化,。從評論來看,日本市民并不接受這種道歉,,在他們看來這根本算不上一種錯,,何來認(rèn)錯之說?如果一個人連對吃飯和上洗手間的人類基本需求都要感到內(nèi)疚,,恐怕已經(jīng)淪為了職場奴隸,。
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馬斯洛需求層次理論,第一層是生存需求,,包括了食物,、水、生理平衡,、睡眠,、分泌和性。 Y& D# a5 Y3 U
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何況離開三分鐘,,這是一件大事嗎,?據(jù)報(bào)道,水務(wù)局估算了這名市政公務(wù)員的外出總時長:2017年9月至2018年3月,,他曾26次在工作時間去附近餐館買便當(dāng),,每次3分鐘。也就是說,,過去的6個月里,,占用工作時間累計(jì)達(dá)78分鐘,。對于這名員工而言,生活顯得過于辛酸,,他向上司解釋,,偶爾離開辦公室只是為了“換換心情”,最終以懲罰半日工資和召開謝罪會的形式結(jié)束,。 8 S) a# U) U: }% I5 a, s
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超過3萬的網(wǎng)友對這名員工表示了同情和理解,,獲得首贊的一條評論寫道:“真的嗎?三分鐘而已,。世道艱辛,,我覺得也有稍微放松一下的必要。不然抽煙的人不也是應(yīng)該被處分的對象嗎,?”,。數(shù)學(xué)不錯的網(wǎng)友從頻率上指出了懲罰的荒謬,“這算什么丑聞,?在六個月的時間內(nèi)有26次,,意味著他每周只能離開辦公室一次�,!� 2 y; k0 q: J; _: `( \1 Q
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同樣覺得這事不可思議的,,還有原內(nèi)閣府參事官、現(xiàn)“構(gòu)想日本”政策總監(jiān)伊藤伸。謝罪會就是走形式,從而立下新的勞役規(guī)則:工作時間不能離開辦公室,。他認(rèn)為與其強(qiáng)制員工枯守辦公桌前,,不如讓他們出去透透氣、換換心情,,5到10分鐘就夠了,。后者才是健康的工作方式,工作效率明顯更高,。 7 W: y9 j$ |- |/ h5 C( ~
換而言之,,將員工離開座位3分鐘視為嚴(yán)重礦工,這種想法是畸形工作環(huán)境下的產(chǎn)物,。尤其在以過勞著稱的日本,,情況并不樂觀。據(jù)調(diào)查,,近四分之一的日本公司的員工每月加班時間超過80小時,,12%的員工每月加班超過100小時。35%的人主動放棄休年假的權(quán)利,。如果一味追求工作時長,,當(dāng)下由安倍政府高度重視和推動的日本“工作方式改革”,,也將成為一場空談。 : Z. [) _8 k, z; H6 t) e
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