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樓主 |
發(fā)表于 2019-1-17 13:19:56
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在每一個銷售行業(yè)中,最怕的就是沒有一個完整的思路,,一直在打亂拳,!電話銷售人員最怕電話思路亂,天天打電話,,就是不成交客戶,;跑市場的業(yè)務員,天天到處跑企業(yè),,就是沒有人愿意跟他合作,;店面導購員,每天都有很多客戶,,但是就偏偏不在自己手里買,,在其他導購員手里買等等一系列這樣的例子,其實通過上面的簡單說的,可能每個這樣的銷售員,,都會說:“我每天都在努力,,但就是不出結(jié)果(不排除渾水摸魚的)”,那我告訴你,,做銷售不像是在工廠上班,,我多出點力,我多加點班,,錢就那的多。多的不說了,,你們始終記住一句話:方向不對,,努力白費!
( {( `/ Y1 @7 |- ]$ C& w前面說了一大頓廢話,,直接進入正題,,在電話銷售中,我們該如何快速的成交客戶呢,?我將它分為了四個步驟,,也就是所謂的第一通電話,第二通電話,,第三通電話,,第四桶電話。今天我簡單跟大家說一下第一通電話該怎么打,?$ g2 E- O$ z$ Q3 L1 W8 |! I
其實當我們接觸到電話銷售的時候,特別是打第一個電話的時候,,我們都會很緊張,,甚至希望對方不要接電話。反正我在打一個電話的時候,,人在抖,,手在冒汗,但是隨著后面慢慢的習慣了,,既然喜歡上了打電話,,感覺這是一門學問。下面正式進入主題:
/ V1 T$ d! f% W. J$ T1 C第一通電話我,,我們應該要很重視,,因為這是為我們后面的成交鋪下的第一塊磚。那么我們該如何鋪,,首先我們自己一定要充足的準備,,自己對我們所介紹的產(chǎn)品項目有沒有完全了解?對自己的公司是否完全了解?自己有沒有足夠的信心,?自己說話是不是不卑不亢,?等等這樣的提前準備工作我們有沒有去做,如果全部都準備好了,,那我們就是開始拿起自己的白單子,,進行電話,。; M5 A; f: W$ E: t
首先我們應該確認對方的身份,,如:x總,你好.....(封閉式提問)
& e* m5 \/ t( r其次我們應該自報家門,,如:我是xx公司的xx..... }, p0 }: X3 x) T+ \5 Z; D# _
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然后我們要說明我們這次打電話的目的是什么,,如:我們專業(yè)做xx產(chǎn)品(項目)的,不知道你之前有沒有了解過.....
. C! A9 Z6 b3 \; g& l接下來就是展開主題來聊了,,如:我們產(chǎn)品(項目)目前做的非�,;穑疫@邊簡單跟你說下,,你做個簡單了解.....展開主題(產(chǎn)品亮點,,公司的亮點等等)* j% k) H( A! Y' p
其實前面基本都是大同小異,但是為什么還有很多人覺得單子很難成交,,或者第一次電話里,,該說的話都說完了,下一次電話不知道說什么了!記�,�,!記住,!記�,。≈匾氖虑檎f三遍,!第一通電話的結(jié)尾一定要為下一通電話做好鋪墊(不懂得可以在下面提出來)) x7 ~& U& t, \: ?: T2 O- e5 b
這是第一通電話的整體思路(沒有其他特殊情況的情況下),,但是也有很多人會遇到特殊情況:比如現(xiàn)在忙啊,在開車啊,,在開會啊,,不需要啊,等等這樣的情況,,具體你們可以問,,我給你們解答!第二通電話下次更新,想看的可以關(guān)注我,,謝謝,,不喜勿噴,,也可以加我v:My115257,有什么問題也可以微信問我,,只要我會的,,都會告訴你,大家一起成長 |
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