銷售過程中你們會遇到各種各樣的客戶,，應(yīng)對他們的技巧來了,！很實用！

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本貼針對大部分情況下的,，特殊情況太多了,，但是說白了還是萬變不離其中

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韓寒11 發(fā)表于 2019-1-11 20:03
樓主這些類型的人不好區(qū)分，有的時候,，來一個客戶團,，大小王不太好區(qū)分,，沒有十年八年的火眼金睛難以分辨大 ...

2 J' x* S  m7 V' H9 c你應(yīng)該理解錯意思了，偏題了,，兄弟,。我說這個的前提是在完全知道大小王的情況下，摸清楚什么性格后能用到的,。怎么摸清大小王,，也不可能用我這方法
' u& N! V  ]) {; Q) i$ I& x0 A/ B

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還有人嗎？

hzdfyy

我在認真的看呢,！等你的下一篇,。

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hzdfyy 發(fā)表于 2019-1-14 20:38
我在認真的看呢！等你的下一篇,。

/ o, \- }* j) L- X今天更新,，可以幫忙轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)

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接下來就是給大家更新其他兩個類型中的一個：貓頭鷹型
, b+ N+ Y: F( \- Z8 ?前面兩種類型客戶大家都喜歡遇到，因為都愿意跟你聊,，但是后兩種就比較難了,，比如我馬上說的貓頭鷹型客戶，通常情況下,，這樣的客戶會讓你很難看懂,，平時他們表現(xiàn)的很冷漠，不會主動向你示好,，也不愛說話,。他們在工作中生活中，做事都非常細致認真,，不喜歡馬虎,，而且他們很喜歡通過數(shù)據(jù)來驗證他們做的事是正確的。反正他們給人的感覺會很孤僻,，在我們口中也就是那種“裝逼”的人
在電話中和當面交流中這樣的客戶會讓你很束手無策,，因為他們不喜歡講話，也不主動表達看法,，他們經(jīng)常就是：“嗯”,，“好的”“你說”....也是我們最不想遇到的客戶
那么我們該如何跟他們打交道呢？
$ [& g3 l- g' X) ?1 `( p+ M作為銷售人員,你對待他們要認真,不要馬虎,一定要顯得專業(yè),，凡事考慮得要仔細,注意一些平時不太注意的細節(jié),，因為他可能比你都懂。在溝通中,不可與他們談?wù)撎�多與目的無關(guān)的東西,不要顯得太過熱情,要直入主題,。他們?nèi)绻�愿意與你交談的話,你要提供更多的事實和數(shù)據(jù),以供他們做判斷,，而且,提供的資料越細越好，因為最能說服他們的是真實的數(shù)據(jù)。
# o, ?( R0 B3 s" e3 q8 d4 A& ]我們該如何做：在溝通中,你要表現(xiàn)得一絲不茍,有條不紊,給對方留下你是個事事有計劃的人的印象,。對于他們,你經(jīng)常要用引導(dǎo)性的詞匯是:準確,、絕對正確、不會出現(xiàn)意外,、認真對待,、細節(jié)、詳細計劃,、讓數(shù)據(jù)和事實說話等等,，只有這樣他們才會覺得你是一個靠譜的人，如果你表現(xiàn)的像孔雀型那樣,，那他基本會很不耐煩,，最后提醒大家一句，做銷售你會遇到形形色色的客戶,，甚至會罵人,，一定要堅持自己的想法去做，堅持下去會有你意想不到的收獲,！找對自己的方向�,。ㄎ赐甏�續(xù)，關(guān)注我,，以后我還會分享別的）

hzdfyy

看來你是一個銷售人才,。還懂心理學。

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hzdfyy 發(fā)表于 2019-1-16 16:23
看來你是一個銷售人才,。還懂心理學,。

6 o/ m. c& Z% N) V; C夸獎了。,。,。
/ L! ^: m8 G% Z/ ]" P7 N

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老鷹型的客戶明天更新

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這幾天比較忙,，也有好多朋友在跟我微信聊天,，希望可以給你們帶來幫助。
今天跟大家說最后一個類型的客戶,，這類客戶是我們銷售中最不喜歡遇到的,，但又是我們最喜歡遇到的，為什么這么說呢,，現(xiàn)在給大家總結(jié)一下,。因為老鷹型的客戶做事比較爽快，果斷,，在和他溝通中講求高效率,喜歡直入主題,不愿意花時間同你閑聊,，這樣的客戶很強勢，往往讓很多做銷售不久的人不敢去接觸,，不敢打電話,，更不敢去面談,，這是不喜歡的原因！
& s+ _! ~/ S2 y( @; `6 h那喜歡的原因又是什么呢,？剛才也說到了,，他們高效，直入主題,，果斷等,，如果你在交流中能夠快準狠的抓住他的需求，解決他的問題,，他會很快就能成交,，不會像前面說到的鴿子型顧客那樣，猶豫不決,，成交拉的周期很長
5 [% p! A3 r2 T: X# o在電話和面對面溝通交流中：他們會急不可待地想知道你是做什么的,可以提供什么東西給他們,所以,他們可能會嚴肅或者冷淡地講:“什么事?你要干什么?”,，他們喜歡與人競爭,可能會在電話中和面談中刁難你,例如：們會以質(zhì)問的語氣問:“你告訴我這件事到底該如何解決?”,以顯示他們的權(quán)威。你一定要表現(xiàn)的很專業(yè),，自信,，不卑不亢，讓他快速的認可你
這樣的客戶我們該怎么應(yīng)對：對于老鷹型的客戶,你要時刻注意不要浪費他們的時間,電話和面談要高效,千萬別指望在電話中同他們閑聊,談完正事,馬上結(jié)束電話,。另外,你也不要以命令的語氣來同他們溝通,，不然他會不耐煩，還有就是他們做決策會比較快,所以,你要隨時做好談成生意的準備,不要理會他們是如何做決策的,（問了也會煩,，而且覺得你在質(zhì)疑他）,，二話不說跟上他們的節(jié)奏,盡快簽單吧。
2 P, L3 c. l6 U0 W# w不喜勿噴�,�,！帖子我可能很多時候不能及時回復(fù)，有興趣的可以加v：My115257,，我會想辦法幫你們解決我能解決的問題