銷售過程中你們會遇到各種各樣的客戶,，應(yīng)對他們的技巧來了！很實用！

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自己做銷售快五年了，什么樣的客戶都遇到過,，各種各樣,，一開始我很虛,，但是隨著自己做的時間越來越長，自己也總結(jié)出來了很多東西,，我們遇到的所有顧客,，我把他分為了四種動物類型：鴿子型，孔雀型,，老鷹型,，貓頭鷹型
- m9 |% F+ E9 O/ B7 E5 K有人問為什么是這四種？我只是簡單的舉了個大差不差的動物來形容的
: [4 X4 r6 u6 m( ]/ }   首先先說說我們在銷售過程中最喜歡遇到的類型吧,，那就是典型的鴿子型,，他們很溫和，友好,、鎮(zhèn)靜,做起事情來顯得不急不燥,屬于肯支持人的那種人,，正是因為這樣,，很多時候不管是電話還是現(xiàn)實見面都愿意跟你聊，特別是新的業(yè)務(wù)員會很激動,，從而制造出來了一個你自己誤以為這是個重點客戶的假象,，其實往往這樣的顧客不好成交，為什么呢,？

因為他們不喜歡冒險,做事猶豫不決,，喜歡按程序做事情，他們往往比較單純,個人關(guān)系,、感情,、信任、合作對他們很重要,。他們做決策一般會較慢,。他們也往往會多疑,害怕失去現(xiàn)有的東西,安全感不強(qiáng),他們不希望與別人發(fā)生沖突,在沖突面前可能會退步。因此跟他們就算合作,，也會拉的周期很長

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破碎重組

樓主好,，我們做技術(shù)的都很好奇做銷售，不知你接觸過做技術(shù)的嗎,？  能否說一說做技術(shù)的如何轉(zhuǎn)型做銷售,？  你也是銷售老手了，能否談一談新人如何快速入門銷售

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破碎重組 發(fā)表于 2019-1-11 15:18
樓主好,，我們做技術(shù)的都很好奇做銷售,，不知你接觸過做技術(shù)的嗎？  能否說一說做技術(shù)的如何轉(zhuǎn)型做銷售,？  你 ...

( F( i# [. [5 w' O你好,，我沒有做過技術(shù)，但是有一定的了解,，我看我們公司得設(shè)計,，每天都是在電腦面前設(shè)計方案，畫圖,，除了畫圖還是畫圖,，不知道對不對？
銷售其實很簡單,，一開始接觸銷售沒有什么技巧,，那就是對產(chǎn)品了解，你是技術(shù)，對自己公司產(chǎn)品肯定很了解了,，那接下來最簡單的技巧就是你自不自信,，你敢不敢打電話，如果這兩步做到了,，那你要學(xué)會找數(shù)據(jù),，跟著你們同事慢慢學(xué)。（舉個例子：從沙里淘金,，你需要做哪些東西,，是不是先掏一大把沙子，然后慢慢去通過各種方法挑出來金子,，就像銷售,，你得先有客戶，然后在想辦法去把客戶拿下,，具體怎么拿,，方法太多了）
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下一個類型我慢慢更新

JJFJJMUDHZ

流明

韓寒11

樓主這些類型的人不好區(qū)分，有的時候,，來一個客戶團(tuán),，大小王不太好區(qū)分，沒有十年八年的火眼金睛難以分辨大小王,，問得最多,，表現(xiàn)最關(guān)心的很有可能是小王，還有可能連小王都不是

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|韓寒11發(fā)表于 01-11 20:03樓主這些類型的人不好區(qū)分,，有的時候,，來一個客戶團(tuán)，大小王不太好區(qū)分,，沒有十年八年的火眼金睛難以分辨大小王,，問得最多，表現(xiàn)最關(guān)心的很有可能是小王,，還有可能連小王都不是

各行各業(yè)不行,，贊同你的觀點

未來第一站

有意思,。

jiayimei

可以學(xué)習(xí),，期待樓主的下一次更新。 每個行業(yè)的銷售都有點區(qū)別 但是萬變不離其宗

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[b]接下來給大家分享一個類型：孔雀型
孔雀型的人其實很好去交流,，他們都是很活潑,，主動，有自己的觀點,，但是又不同于老鷹型客戶那樣果斷,，舉一個生活中的例子,，有一種人他很健談，活潑,，在一群人當(dāng)中,，他都想表現(xiàn)自己，也有很多人說他們是“活寶”,，在電話或者現(xiàn)實和顧客交談,，對于孔雀型的人，我們一定要給足他們面子,，因為他們時刻都在表現(xiàn)自己,，如果你不給他面子，讓他下不了臺,，那單子,。。,。,。你懂得！相反如果你給足他們面子,，然后加上你自己的產(chǎn)品介紹,，成交率會大大提高。畢竟他們追求的是能被其他人認(rèn)可,希望不辜負(fù)其他人對他們的期望,。對他們來講,得到別人的喜歡是很重要的,。孔雀型的人做決策時往往不關(guān)注太多的細(xì)節(jié),憑感覺做決策,做決策也很快,。
( u7 J+ p! ?1 H. _% n. O如何在電話和現(xiàn)實中跟他們交流,？
; n. n& R. S$ ?: X由于他們看重關(guān)系,對人熱情,所以,作為銷售人員,你在交流中向他傳遞一種你也很看重關(guān)系,也很熱情這樣的信息對吸引他們來講就顯得很重要。在交流中,你可以與孔雀型的人在電話中閑聊一會兒,這對建立融洽關(guān)系是有幫助的,。你可以講:“×總,我會經(jīng)常與您保持聯(lián)系,并隨時與您探討使您更具影響力的機(jī)會,。”從而顯示你對關(guān)系的看重,。在電話中,要將你的注意力完全放在他們身上,并讓他們注意到這一點,從而可以顯示你很看重他們,他們對你來講很重要,。在與他們探討他們的需求的時候,盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞匯,如:上級認(rèn)可、關(guān)系,、影響力,、容易、變化等,。
這個不是針對所有人都能用到,，但是做銷售基本都是萬變不離其宗，不喜勿噴（未完待續(xù)）