銷售過(guò)程中你們會(huì)遇到各種各樣的客戶，應(yīng)對(duì)他們的技巧來(lái)了,！很實(shí)用,！

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本貼針對(duì)大部分情況下的，特殊情況太多了,，但是說(shuō)白了還是萬(wàn)變不離其中

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韓寒11 發(fā)表于 2019-1-11 20:03
樓主這些類型的人不好區(qū)分,，有的時(shí)候，來(lái)一個(gè)客戶團(tuán),，大小王不太好區(qū)分,，沒(méi)有十年八年的火眼金睛難以分辨大 ...

( J. a0 C5 D4 z# L你應(yīng)該理解錯(cuò)意思了，偏題了,，兄弟,。我說(shuō)這個(gè)的前提是在完全知道大小王的情況下，摸清楚什么性格后能用到的,。怎么摸清大小王,，也不可能用我這方法

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還有人嗎？

hzdfyy

我在認(rèn)真的看呢,！等你的下一篇,。

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hzdfyy 發(fā)表于 2019-1-14 20:38
2 K1 }, z+ C* b* |1 _3 v我在認(rèn)真的看呢！等你的下一篇,。

+ F8 P' O! v  A) j! T$ ~, j今天更新,，可以幫忙轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)

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接下來(lái)就是給大家更新其他兩個(gè)類型中的一個(gè)：貓頭鷹型
前面兩種類型客戶大家都喜歡遇到，因?yàn)槎荚敢飧�你��,，但是后兩種就比較難了,，比如我馬上說(shuō)的貓頭鷹型客戶，通常情況下,，這樣的客戶會(huì)讓你很難看懂,，平時(shí)他們表現(xiàn)的很冷漠，不會(huì)主動(dòng)向你示好,，也不愛(ài)說(shuō)話,。他們?cè)诠ぷ髦猩�活中，做事都非常�?xì)致認(rèn)真,，不喜歡馬虎,，而且他們很喜歡通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證他們做的事是正確的,。反正他們給人的感覺(jué)會(huì)很孤僻，在我們口中也就是那種“裝逼”的人
9 R% c# Z% [* t% t% f, @/ C在電話中和當(dāng)面交流中這樣的客戶會(huì)讓你很束手無(wú)策,，因?yàn)樗麄儾幌矚g講話,，也不主動(dòng)表達(dá)看法，他們經(jīng)常就是：“嗯”,，“好的”“你說(shuō)”....也是我們最不想遇到的客戶
) u3 s2 m( T! H2 X0 D3 F那么我們?cè)撊绾胃�他們打交道呢�?br /> 4 g6 s0 s6 C+ f; Q3 ~作為銷售人員,你對(duì)待他們要認(rèn)真,不要馬虎,一定要顯得專業(yè),，凡事考慮得要仔細(xì),注意一些平時(shí)不太注意的細(xì)節(jié)，因?yàn)樗�可能比你都��,。在溝通�?不可與他們談?wù)撎�多與目的無(wú)關(guān)的東西,不要顯得太過(guò)熱情,要直入主題,。他們?nèi)绻�愿意與你交談的話,你要提供更多的事實(shí)和數(shù)據(jù),以供他們做判斷，而且,提供的資料越細(xì)越好,，因?yàn)樽钅苷f(shuō)服他們的是真實(shí)的數(shù)據(jù),。
我們?cè)撊绾巫觯涸跍贤ㄖ?你要表現(xiàn)得一絲不茍,有條不紊,給對(duì)方留下你是個(gè)事事有計(jì)劃的人的印象。對(duì)于他們,你經(jīng)常要用引導(dǎo)性的詞匯是:準(zhǔn)確,、絕對(duì)正確,、不會(huì)出現(xiàn)意外、認(rèn)真對(duì)待,、細(xì)節(jié),、詳細(xì)計(jì)劃、讓數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話等等,，只有這樣他們才會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)靠譜的人,，如果你表現(xiàn)的像孔雀型那樣，那他基本會(huì)很不耐煩,，最后提醒大家一句，做銷售你會(huì)遇到形形色色的客戶,，甚至?xí)�罵人,，一定要堅(jiān)持自己的想法去做，堅(jiān)持下去會(huì)有你意想不到的收獲,！找對(duì)自己的方向�,。ㄎ赐甏�續(xù)，關(guān)注我,，以后我還會(huì)分享別的）

hzdfyy

看來(lái)你是一個(gè)銷售人才,。還懂心理學(xué)。

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hzdfyy 發(fā)表于 2019-1-16 16:23
看來(lái)你是一個(gè)銷售人才,。還懂心理學(xué),。

夸獎(jiǎng)了。,。,。
( \. f5 F  A; W3 R; N' P

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老鷹型的客戶明天更新

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這幾天比較忙,，也有好多朋友在跟我微信聊天，希望可以給你們帶來(lái)幫助,。
5 w2 c0 q9 ~6 x" j0 Q今天跟大家說(shuō)最后一個(gè)類型的客戶,，這類客戶是我們銷售中最不喜歡遇到的，但又是我們最喜歡遇到的,，為什么這么說(shuō)呢,，現(xiàn)在給大家總結(jié)一下。因?yàn)槔销椥偷目蛻糇鍪卤容^爽快,，果斷,，在和他溝通中講求高效率,喜歡直入主題,不愿意花時(shí)間同你閑聊，這樣的客戶很強(qiáng)勢(shì),，往往讓很多做銷售不久的人不敢去接觸,，不敢打電話，更不敢去面談,，這是不喜歡的原因,！
/ |# C, G. W+ n0 U& z3 x4 c! T; t% i那喜歡的原因又是什么呢？剛才也說(shuō)到了,，他們高效,，直入主題，果斷等,，如果你在交流中能夠快準(zhǔn)狠的抓住他的需求,，解決他的問(wèn)題，他會(huì)很快就能成交,，不會(huì)像前面說(shuō)到的鴿子型顧客那樣,，猶豫不決，成交拉的周期很長(zhǎng)
$ C. s! A. H( s在電話和面對(duì)面溝通交流中：他們會(huì)急不可待地想知道你是做什么的,可以提供什么東西給他們,所以,他們可能會(huì)嚴(yán)肅或者冷淡地講:“什么事?你要干什么?”,，他們喜歡與人競(jìng)爭(zhēng),可能會(huì)在電話中和面談中刁難你,例如：們會(huì)以質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣問(wèn):“你告訴我這件事到底該如何解決?”,以顯示他們的權(quán)威,。你一定要表現(xiàn)的很專業(yè)，自信,，不卑不亢,，讓他快速的認(rèn)可你
這樣的客戶我們?cè)撛趺磻?yīng)對(duì)：對(duì)于老鷹型的客戶,你要時(shí)刻注意不要浪費(fèi)他們的時(shí)間,電話和面談要高效,千萬(wàn)別指望在電話中同他們閑聊,談完正事,馬上結(jié)束電話。另外,你也不要以命令的語(yǔ)氣來(lái)同他們溝通,，不然他會(huì)不耐煩,，還有就是他們做決策會(huì)比較快,所以,你要隨時(shí)做好談成生意的準(zhǔn)備,不要理會(huì)他們是如何做決策的,（問(wèn)了也會(huì)煩，而且覺(jué)得你在質(zhì)疑他）,，二話不說(shuō)跟上他們的節(jié)奏,盡快簽單吧,。
# R: o6 D9 z. O& v  p不喜勿噴！,！帖子我可能很多時(shí)候不能及時(shí)回復(fù),，有興趣的可以加v：My115257,，我會(huì)想辦法幫你們解決我能解決的問(wèn)題