在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

子子61961

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4 M' f& _3 ~7 a7 s* f( q在日本做機械設計的感受37：日本隊的字條

2 n, i( E% t1 c' l" U. z% e$ P在2018俄羅斯足球世界杯期間,，看到這樣一條新聞,，
日本隊在結(jié)束自己的比賽之后,，離開更衣室時,，
6 t" I: F2 X; [把房間打掃干凈，并留下了一張紙條,，寫的是：感謝俄羅斯,。
這一點很令人感動。網(wǎng)上也有很多類似的評價以及討論,。
3 u8 A$ ]; V0 r) \! B: ?當然,，后來有媒體提到，打掃房間是服務人員做的,，
: G" ~1 }9 u1 k5 v' q, D不過留下的字條,，確實是日本球員寫的。



7 p0 Y& P* q& `+ L. Y4 W/ G: E# l看到這個新聞之后,，試著去想象一下寫字條時的心情，
想到了下面兩點：
6 v4 M8 z6 f/ a. U# l& N' l一方面,，是對接受到的事情,，都抱有感恩之意，
" q' ^; ?1 R7 Y, U* I一方面,，是即使在失敗低落之時,，也留有余力去想到對方,。
+ o4 F- l; O: |, T& j6 @, U
, ~% x9 {4 H4 y9 DChapter 1.
# @. n) d2 [  L8 T在日本的超市里，在收銀臺那里,，
  ^& U9 d1 J1 v* x  n顧客將購物筐交給店員,，店員為其掃描商品結(jié)賬，然后顧客付錢,，
0 @) b5 ~6 `3 ^) V店員收錢后,，將零錢和小票交給顧客，一般會雙手奉上,。
# M9 h, A& v1 O1 g; S& D這時候,，一方面，店員嘴里會說Arigato,，
8 Z' F* S; |5 F2 N' M一方面,，顧客也會回敬一句Arigato，
就是雙方都在向?qū)Ψ降乐x,。
9 s) f+ p$ ^4 f# @" c分析其原因,，應該是：
從店員的角度來看，顧客來光顧超市并且購物,，為超市帶來了利潤,，
所以店員會有感激之情，進行道謝,。
然后從顧客的角度來看,，
自己購物的時候，店員給予了認真細致到位的服務,，
" q: _, u1 ^  W+ z自己收到了服務所以就要表示感謝,。
所以，雙方都會互相表達謝意,。

; V* ^; _$ E* J7 r9 ~7 X9 s5 Q這里有一點值得注意的是,，
/ Y5 c! W8 _( a1 P2 O! @他們雙方，都會把很小的事情,，也予以在意,，
" r& h: g7 H4 b$ V) L: _3 J" s) x并且“認為是接受了恩惠”，所以可以去道謝,，
" O* k1 I8 b) z# [/ W這里可以說是思維方式中值得注意的一個地方,。
: r& @3 G. _& k; `1 r有的人會認為，店員掙工資,，所以提供服務是分內(nèi)的事情,，
# T" Q. L/ c. F5 ]" E9 E所以顧客沒有必要去感謝；
另一方面，店員會覺得你顧客花錢了,，但也同時得到了商品,，
# I# I3 r! g8 [. t; @+ Z% v覺得兩不相欠所以也不必道謝。
這種思維方式,，和前者的互相道謝的思維方式,，是思維方式中不同的地方。
- i; O8 L- K1 E6 A+ \兩者都是客觀存在的,，但是感覺前者貌似更好一些,。

在網(wǎng)上看到過一些文章，
說有一些負心的故事讓人不快,，建議人應該會報恩,。
7 F2 t8 `7 j$ g8 v7 j/ `現(xiàn)在看來，為什么有的時候,，故事主體不去報恩呢,，
, S# ~, T$ N6 ~* W# @7 F8 j因為在“報恩”之前還有一步，就是“知恩”,。
如果故事主體的思維里,，沒有覺得那是一種恩惠，
9 L1 Q# q6 a; S6 L受到恩惠時,，單純地覺得理所當然,，或者是白賺到了，
, v7 Y" E3 [3 y" z: p所以也就不會去有“報恩”的行為,。

, G$ ?! a, M) @) S9 L! g一個社會的個體,，與別的個體進行交往時，會發(fā)生了給予與接受的事情,，
! T( a7 G( L5 ^' k, f( A+ D; O/ j1 \對于這件事情,，在他的思維里面，會對其做出判斷,，
  [7 H8 l0 g6 b! f. |0 a是“受到恩惠”,，還是“理所當然”，
2 B: }' d$ s; C3 P! x) ?& D然后才能去做下一步,。
然后才會是去“報恩”,，還是去“無所謂”。
這個判斷是因人而異的,，是不同的思維方式,，
這也就是我們常說的，價值觀,。
如果個體覺得是“受到恩惠”,，
7 T& i% y( }  i& Z, Y: X! ^, K那么就會有可能去做事或者表達心情,，作為回報。
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& t  D- ~5 w8 a1 |& Y在日本隊離開休息室的時候,，
1 d' f- O3 t; T. S+ K9 T當時也許有俄羅斯的工作人員在場，也有可能沒有工作人員在場,，
" n% _. q% Z8 u# ~: @8 B, g5 B日本隊所要感謝的對象,，不是一個具體的人，
而是他們在比賽期間所受到的服務,。
服務的單詞在日語里的寫法是“奉仕”,，
4 B" T: r5 ?) K8 m# I6 `! A1 Z是一種無形的東西，但是是可以感覺到的東西,。
% t. [* q7 W; H% Q他們就是因為收到這種“感覺”,，
所以會覺得收到了恩惠，所以會表示感謝,。


& k. Z2 D6 |7 u* C這里寫的“收到”,，
3 \) T; D( Q8 O/ j8 U9 L6 a: I意思是，把自己比作一個盒子,，
如果有進來的東西,，就要有出去的東西，
8 ]# y5 s6 e' ?8 ~7 A- F如果有輸入,，那么就要有輸出,。
6 s* B: e" K: u這里還是一個思維方式的問題，思維方式有很多種,，
有的個體會認為,，有輸入了，就是好事,，賺到了,，到此為止；
有的個體會認為,，有輸入了,，那么就要有輸出，哪怕輸出一點心情,。
. Y0 d6 s" G5 C+ y一句表達感謝的話語,，也是表達謝意的良好方式。
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5 Q1 z  H) w; W7 E/ NChapter 2.
* I! Z' F6 o0 \0 x4 _( b# G- h0 Z! t然后說上面的第二點,。
$ _9 u, S8 X9 v3 F+ z5 v日本隊剛剛結(jié)束一場被逆轉(zhuǎn)的戰(zhàn)斗,，
面對強敵比利時，拼盡全力,，兩球領先,，堅持到下半場,，
# [% s9 b  j# u. `3 h% y8 _然后被扳平，到最后時刻被盧卡庫射門,，比分被反超,，
# {" I2 |: K) h6 V: }0 X- n這會帶來后悔與不甘心的心情。
但是在失敗之余,，他們還能夠在更衣室里進行留言,。
這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中,，
) l9 z& f" r; O8 J3 b. o: J9 f但思維里仍然有一點余力,，
$ i2 z' s% w0 x  V% B可以去考慮到主辦方為其準備的更衣室和各項服務，
然后,，表示感謝,。
2 J5 O4 P' q9 T這其實也是他們的思維習慣，
思維中有道謝的習慣,，所以會記得去做,。
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* [( V: N+ a& c* A這里體現(xiàn)的另一點東西，是把對方當回事兒,，
也可以解釋為一種對對方的尊重,。
這點和前面也有些相像，
對方付出了服務,，你可以不去管他,，關門走人，他也不會說什么,；
. y9 w1 L* v# R8 {+ h  I你也可以把對方當回事兒,，去留個字條。
在這里,，能否去面對對方去考慮一下,，就是一個思維方式的值得注意的地方。
+ o$ h9 G' K  b
說了這些,，貌似沒有什么實際意義,，
4 F; E( i. g0 V* f- b8 \) {9 Z或者說，貌似沒有什么實用意義,，或者說,，不能用來掙錢。
8 N' ^$ g9 S, P% C8 F+ K這里又是一個思維方式的差異,，
對于一個事情或者一個想法,，不同的人來看，就會有不同的感受,，
5 D% T, J, [( G: p; x9 M這是客觀存在的,，是無可厚非的,。
* R) |9 d7 i2 I* |. g- L+ e, W或許有人會說，通過道謝和尊重,，就能夠掙錢,，就能夠贏球么。
對于這個因果關系,，沒能夠做更多的解釋,。
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# P3 u2 @' X7 q! a* ^  V在這里，一種尊重的心態(tài)是基礎,，
8 a& N8 F2 v) D+ ?/ Q; m( Z2 f有了尊重的心態(tài)，就會有一些表達方式,，
4 ?0 K0 N) T' h0 O) U比如說會去感謝,，比如說會去道歉，
& w+ I$ u' m$ y+ C! H: }  y比如說會讓對方覺得受到重視,，或者說讓對方?jīng)]有受到無視,。
$ |" q! s5 D; R% d& ~# f8 B然后，在一個團隊里,，一個成員給別人這個感受,，
那么別的成員也懷有同樣的想法，就會提供較好的協(xié)力給這個成員,。
團隊里的成員互相都這樣做,，那么團隊的效率就會提高。
在接觸客戶的時候,，客戶覺得受到了重視,，就會提高成交的可能性。
在接觸領導的時候,，領導覺得你靠譜,，有好事才會想著你。
- I- m  p0 A2 b6 l( P* @' }! O' z在和朋友交往時,，朋友覺得你認真,，才會有更多的玩耍的機會。
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- |" y, B! ?2 z: q  u這里的過程,，今天向人道謝向人尊重,，明天就會升職加薪，不是這樣的,。
( P3 w! X, [) s& _+ ~" G2 V今天做得好一些,，會改善一種感覺，改善自己給別人的感覺,，
然后別人感受到這種感覺之后,，才會逐漸提供一些變好的契機,。
, N, \& i" h9 ^2 E- U1 u* S) h這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
# k2 u( ]9 {2 w) H5 |7 B/ v但是卻是可以考慮參考的一種做法,。
) t) c( @# M0 F  S! A- ~0 _9 k人人都在努力,，大家都在堅持，
如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考,，
那么有可能會帶來一些新的提升,。

Chapter 3.
再說一點和足球有關系的。
0 @3 ~7 i5 I. |& L3 e" V6 g以前自己和朋友在國內(nèi)踢足球玩的時候,，
6 h5 U9 }* D/ J8 T在由守轉(zhuǎn)攻的時候,，前場的人就拼命的向前跑，
結(jié)果卻沒有球傳過來,，白跑一趟,。
! p9 q0 d( S) z; ]. }. @; m然后，接下來的比賽里白跑十趟,，
然后會有人來對他說,，你看你像個傻子似的瞎跑，一個球也沒進,。
那么下次這個人再跑的時候,，不只想著能不能進球，還要去想能不能被嘲諷,，
權(quán)衡得失,，來判斷要不要賣力氣。
  h! N# h1 Z5 `: d/ `. ?1 n% c
看世界杯的各種進球里面,，
2 c4 R; Y  B/ `有一部分是定位球,，
有一部分是抓住機會自己單刀，
" v4 |! w( Y! n/ v, N, @, L: ]3 ?還有一部分就是隊友傳向禁區(qū)然后前鋒跑向門前搶點,，
這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動的態(tài)度,。
4 S1 ?  A6 p& M) B% u9 x6 _6 B0 ?在日本的環(huán)境里，
4 \% Y1 Q* z) O( U一般不會去輕易地嘲笑那些拼命跑動的選手,，
; ?5 u* J" N, m即使跑動的那個人沒有成果,，周圍一般也會說一句，夠努力的,。
( F5 N* i8 q  o" t+ _0 ^/ K! E! x
' Q; \! Y9 e( A  A$ ~這里又是一個思維方式或者說表達方式的分歧,，
  M7 h& j. Y+ }+ k* a7 R! J對于別人的努力而沒有成果，是去予以降低,，還是予以鼓勵,，是不同的思維方式，
% h- [) ~: c; a0 l! [8 a+ N而這一點,，可以決定一個團隊的提升快慢,。
或許這一點,，也是值得我們學習的吧。
6 v; r- Z. X% z

瑞香

中國自古以來就是禮儀大國，我們這些大人丟掉了一些,，但現(xiàn)在很多小朋友都會主動和別人說再見,，謝謝這些，我相信以后會好的,！

南天橫翼

歸根結(jié)底還是教育教養(yǎng)的問題,。

破碎重組

感謝樓主分享，很好,，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內(nèi)好，不自大,，謙虛,。 我不明白的是為什么他們骨子里對我國人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時都很禮貌,，謙遜,，一旦爭吵起來是不是比國人要狠？更不講法則呢,？

聯(lián)合艦隊

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 13:43
感謝樓主分享,，很好，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內(nèi)好,，不自大,，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

中國人對中國人更狠

子子61961

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 14:43
& @7 ]- T' l6 q; Q$ g+ f感謝樓主分享,，很好,，日本人國民之間禮儀 尊重 確實比國內(nèi)好，不自大,，謙虛,。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

日本人的一些缺點，也是可以被看到的,，是客觀存在的,。
前面的回帖也有提到，不愿意負責任,，等等,。
7 l! P" H- X6 Z% V9 B不過,，對于那些東西，研究得不多,。
我們可以把著眼點放在一些好的地方,，這樣才對我們更有益一些。
5 ]  E# k( @! ], R- g1 j9 o4 m

骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
* |8 e# G6 m. w: f! z不可否認    日本很好的繼承了我們的很多優(yōu)良的傳統(tǒng)    而我們自己卻忘記了

紅中白板發(fā)財

執(zhí)行力很重要

121_w7XSx

我們看到很多國人的缺點,，日本人有哪些缺點呢,？