在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條

子子61961

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; G0 d' u3 a: Q( c7 }" w2 G* I$ h在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條
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在2018俄羅斯足球世界杯期間,，看到這樣一條新聞,，
日本隊(duì)在結(jié)束自己的比賽之后,，離開(kāi)更衣室時(shí),，
把房間打掃干凈,，并留下了一張紙條,，寫(xiě)的是：感謝俄羅斯,。
這一點(diǎn)很令人感動(dòng)。網(wǎng)上也有很多類(lèi)似的評(píng)價(jià)以及討論,。
當(dāng)然,，后來(lái)有媒體提到，打掃房間是服務(wù)人員做的,，
7 u( W6 n* b) o3 K& d$ ?: t- w不過(guò)留下的字條,，確實(shí)是日本球員寫(xiě)的。
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# O& @0 f& `) @! |4 Y) b看到這個(gè)新聞之后,，試著去想象一下寫(xiě)字條時(shí)的心情,，
: a5 m2 y' [, ]' L想到了下面兩點(diǎn)：
" }6 F4 C. j1 [. b; C* a0 J3 x9 m2 v一方面，是對(duì)接受到的事情,，都抱有感恩之意,，
- m7 t* u7 T" m! Y5 q一方面，是即使在失敗低落之時(shí)，也留有余力去想到對(duì)方,。
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6 A" @- l/ s! Z8 L0 tChapter 1.
. s0 L" o4 r1 }0 o在日本的超市里,，在收銀臺(tái)那里，
, U5 `  D  k" K8 _7 |顧客將購(gòu)物筐交給店員,，店員為其掃描商品結(jié)賬,，然后顧客付錢(qián)，
4 V; z0 ?7 X) p3 J& K# s2 c9 n: d4 Z3 X店員收錢(qián)后,，將零錢(qián)和小票交給顧客,，一般會(huì)雙手奉上。
這時(shí)候,，一方面,，店員嘴里會(huì)說(shuō)Arigato，
一方面,，顧客也會(huì)回敬一句Arigato,，
就是雙方都在向?qū)Ψ降乐x。
分析其原因,，應(yīng)該是：
從店員的角度來(lái)看,，顧客來(lái)光顧超市并且購(gòu)物，為超市帶來(lái)了利潤(rùn),，
, d3 U, R" X# U" ?, C' E所以店員會(huì)有感激之情,，進(jìn)行道謝。
然后從顧客的角度來(lái)看,，
自己購(gòu)物的時(shí)候,，店員給予了認(rèn)真細(xì)致到位的服務(wù)，
自己收到了服務(wù)所以就要表示感謝,。
9 g+ k9 h+ V; Z4 j( l+ u; O! L所以，雙方都會(huì)互相表達(dá)謝意,。

' v' \* l9 S" ?% a2 Y3 d這里有一點(diǎn)值得注意的是,，
他們雙方，都會(huì)把很小的事情,，也予以在意,，
并且“認(rèn)為是接受了恩惠”，所以可以去道謝,，
7 k* N" m; t5 A0 w& H這里可以說(shuō)是思維方式中值得注意的一個(gè)地方,。
有的人會(huì)認(rèn)為，店員掙工資,，所以提供服務(wù)是分內(nèi)的事情,，
所以顧客沒(méi)有必要去感謝；
1 m. D2 Y$ H. I" X. r另一方面，店員會(huì)覺(jué)得你顧客花錢(qián)了,，但也同時(shí)得到了商品,，
覺(jué)得兩不相欠所以也不必道謝。
2 p% I: N& D2 l0 m這種思維方式,，和前者的互相道謝的思維方式,，是思維方式中不同的地方。
兩者都是客觀存在的,，但是感覺(jué)前者貌似更好一些,。
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在網(wǎng)上看到過(guò)一些文章，
. d5 d. N. T" T0 Z" W0 r# }4 L說(shuō)有一些負(fù)心的故事讓人不快,，建議人應(yīng)該會(huì)報(bào)恩,。
現(xiàn)在看來(lái)，為什么有的時(shí)候,，故事主體不去報(bào)恩呢,，
因?yàn)樵凇皥?bào)恩”之前還有一步，就是“知恩”,。
* M' d+ z& }2 c3 b如果故事主體的思維里,，沒(méi)有覺(jué)得那是一種恩惠，
# ?7 t: L4 ?9 Y; G受到恩惠時(shí),，單純地覺(jué)得理所當(dāng)然,，或者是白賺到了，
& p! g+ k: \1 y, @- n2 Z# l所以也就不會(huì)去有“報(bào)恩”的行為,。
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一個(gè)社會(huì)的個(gè)體,，與別的個(gè)體進(jìn)行交往時(shí)，會(huì)發(fā)生了給予與接受的事情,，
1 ^! W9 B5 f- {# L, O: V對(duì)于這件事情,，在他的思維里面，會(huì)對(duì)其做出判斷,，
# R/ T: z: O2 T. |  K2 k是“受到恩惠”,，還是“理所當(dāng)然”，
& R1 ^4 E8 x' d9 w然后才能去做下一步,。
' C3 F9 _  w7 r7 h7 n) P* D4 f* \然后才會(huì)是去“報(bào)恩”,，還是去“無(wú)所謂”。
這個(gè)判斷是因人而異的,，是不同的思維方式,，
這也就是我們常說(shuō)的，價(jià)值觀,。
$ [; p; u, t3 l1 {3 M如果個(gè)體覺(jué)得是“受到恩惠”,，
$ x7 ~* _- C' ~* F4 f! p: d/ P那么就會(huì)有可能去做事或者表達(dá)心情,，作為回報(bào)。
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# Z, N& R: W7 v7 L1 {/ E* T# K在日本隊(duì)離開(kāi)休息室的時(shí)候,，
當(dāng)時(shí)也許有俄羅斯的工作人員在場(chǎng),，也有可能沒(méi)有工作人員在場(chǎng)，
日本隊(duì)所要感謝的對(duì)象,，不是一個(gè)具體的人,，
9 }+ e- k/ X$ w" _  J而是他們?cè)诒荣惼陂g所受到的服務(wù)。
服務(wù)的單詞在日語(yǔ)里的寫(xiě)法是“奉仕”,，
是一種無(wú)形的東西,，但是是可以感覺(jué)到的東西。
* u5 G. l& s# C; j( _# y他們就是因?yàn)槭盏竭@種“感覺(jué)”,，
所以會(huì)覺(jué)得收到了恩惠,，所以會(huì)表示感謝。
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這里寫(xiě)的“收到”,，
% S1 u+ X5 \( ?意思是,，把自己比作一個(gè)盒子，
  J- F, Y% E3 n, m2 `3 }0 s# H5 A" _如果有進(jìn)來(lái)的東西,，就要有出去的東西,，
8 C, d& e" M$ \  k( f如果有輸入，那么就要有輸出,。
這里還是一個(gè)思維方式的問(wèn)題,，思維方式有很多種，
有的個(gè)體會(huì)認(rèn)為,，有輸入了,，就是好事，賺到了,，到此為止,；
有的個(gè)體會(huì)認(rèn)為，有輸入了,，那么就要有輸出,，哪怕輸出一點(diǎn)心情。
一句表達(dá)感謝的話(huà)語(yǔ),，也是表達(dá)謝意的良好方式。
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3 |. J" v0 ?7 v' S2 w+ q( }: V' XChapter 2.
然后說(shuō)上面的第二點(diǎn),。
" n4 P/ K* e) `3 B7 M$ A! o5 f$ L! B日本隊(duì)剛剛結(jié)束一場(chǎng)被逆轉(zhuǎn)的戰(zhàn)斗,，
面對(duì)強(qiáng)敵比利時(shí)，拼盡全力,，兩球領(lǐng)先,，堅(jiān)持到下半場(chǎng),，
然后被扳平，到最后時(shí)刻被盧卡庫(kù)射門(mén),，比分被反超,，
6 X' E0 p0 j2 M這會(huì)帶來(lái)后悔與不甘心的心情。
但是在失敗之余,，他們還能夠在更衣室里進(jìn)行留言,。
這表明，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中,，
) @. Z+ Y% W& _' I4 m但思維里仍然有一點(diǎn)余力,，
可以去考慮到主辦方為其準(zhǔn)備的更衣室和各項(xiàng)服務(wù)，
0 F0 u- ]8 X7 s) S0 r- l3 T然后,，表示感謝,。
, _+ V! `8 I) r6 j這其實(shí)也是他們的思維習(xí)慣，
3 v- V$ H  `$ @$ {. T* ?8 i思維中有道謝的習(xí)慣,，所以會(huì)記得去做,。
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這里體現(xiàn)的另一點(diǎn)東西，是把對(duì)方當(dāng)回事兒,，
也可以解釋為一種對(duì)對(duì)方的尊重,。
這點(diǎn)和前面也有些相像，
對(duì)方付出了服務(wù),，你可以不去管他,，關(guān)門(mén)走人，他也不會(huì)說(shuō)什么,；
你也可以把對(duì)方當(dāng)回事兒,，去留個(gè)字條。
6 N, s4 `1 Z5 ]+ q7 ?在這里,，能否去面對(duì)對(duì)方去考慮一下,，就是一個(gè)思維方式的值得注意的地方。
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8 n8 D* \. z7 k1 w! z說(shuō)了這些,，貌似沒(méi)有什么實(shí)際意義,，
; l' ~! l4 I9 m8 I或者說(shuō)，貌似沒(méi)有什么實(shí)用意義,，或者說(shuō),，不能用來(lái)掙錢(qián)。
" l& q5 K& t3 f: S  z這里又是一個(gè)思維方式的差異,，
對(duì)于一個(gè)事情或者一個(gè)想法,，不同的人來(lái)看，就會(huì)有不同的感受,，
6 @7 X! z5 D5 P) y這是客觀存在的,，是無(wú)可厚非的,。
或許有人會(huì)說(shuō)，通過(guò)道謝和尊重,，就能夠掙錢(qián),，就能夠贏球么。
1 E/ ~  U; e; a! ?1 J- ~. S3 g對(duì)于這個(gè)因果關(guān)系,，沒(méi)能夠做更多的解釋,。
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( j. I3 n- A/ t( V% \6 C在這里，一種尊重的心態(tài)是基礎(chǔ),，
  `/ {. R5 J$ T4 y" H* a有了尊重的心態(tài),，就會(huì)有一些表達(dá)方式，
- J1 k! o8 W4 m, V% ?比如說(shuō)會(huì)去感謝,，比如說(shuō)會(huì)去道歉,，
比如說(shuō)會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得受到重視，或者說(shuō)讓對(duì)方?jīng)]有受到無(wú)視,。
0 ]/ O5 {3 E. A8 D/ Y! Z然后,，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，一個(gè)成員給別人這個(gè)感受,，
那么別的成員也懷有同樣的想法,，就會(huì)提供較好的協(xié)力給這個(gè)成員。
團(tuán)隊(duì)里的成員互相都這樣做,，那么團(tuán)隊(duì)的效率就會(huì)提高,。
在接觸客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)覺(jué)得受到了重視,，就會(huì)提高成交的可能性,。
在接觸領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你靠譜,，有好事才會(huì)想著你,。
在和朋友交往時(shí)，朋友覺(jué)得你認(rèn)真,，才會(huì)有更多的玩耍的機(jī)會(huì),。
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這里的過(guò)程，今天向人道謝向人尊重,，明天就會(huì)升職加薪,，不是這樣的。
今天做得好一些,，會(huì)改善一種感覺(jué),，改善自己給別人的感覺(jué)，
然后別人感受到這種感覺(jué)之后,，才會(huì)逐漸提供一些變好的契機(jī),。
這東西不是那種今天下單明天到貨的事情，
  @+ `! \/ B2 ~+ }但是卻是可以考慮參考的一種做法,。
人人都在努力,，大家都在堅(jiān)持，
如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考,，
% ]  }% J. c* i3 [# i0 M那么有可能會(huì)帶來(lái)一些新的提升,。
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7 x7 \; \( C% l; F/ RChapter 3.
$ v. t/ D& W& b3 H3 d5 [& q再說(shuō)一點(diǎn)和足球有關(guān)系的。
以前自己和朋友在國(guó)內(nèi)踢足球玩的時(shí)候,，
& O4 U6 ?" U7 `# G1 S在由守轉(zhuǎn)攻的時(shí)候,，前場(chǎng)的人就拼命的向前跑，
結(jié)果卻沒(méi)有球傳過(guò)來(lái),，白跑一趟,。
# s- K5 \& O- f然后，接下來(lái)的比賽里白跑十趟,，
& i" G6 h. H4 N: G2 _然后會(huì)有人來(lái)對(duì)他說(shuō)，你看你像個(gè)傻子似的瞎跑，一個(gè)球也沒(méi)進(jìn),。
那么下次這個(gè)人再跑的時(shí)候,，不只想著能不能進(jìn)球，還要去想能不能被嘲諷,，
權(quán)衡得失,，來(lái)判斷要不要賣(mài)力氣。

4 f6 z/ g- K% n1 w# _) J, `5 t看世界杯的各種進(jìn)球里面,，
有一部分是定位球,，
有一部分是抓住機(jī)會(huì)自己?jiǎn)蔚叮?font class="jammer">5 G9 L& u6 \# d/ p
還有一部分就是隊(duì)友傳向禁區(qū)然后前鋒跑向門(mén)前搶點(diǎn)，
這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動(dòng)的態(tài)度,。
* O' g' C7 t; `6 ^' C% n" r- c在日本的環(huán)境里,，
; n. J8 h' q  ^1 x4 f* r9 W一般不會(huì)去輕易地嘲笑那些拼命跑動(dòng)的選手，
9 Y3 h* k, F7 e- i4 Q即使跑動(dòng)的那個(gè)人沒(méi)有成果,，周?chē)�一般也�?huì)說(shuō)一句,，夠努力的。

) F$ v* }: Q4 P  D這里又是一個(gè)思維方式或者說(shuō)表達(dá)方式的分歧,，
: |6 ^: [5 W+ S" z對(duì)于別人的努力而沒(méi)有成果,，是去予以降低，還是予以鼓勵(lì),，是不同的思維方式,，
1 b4 |1 R3 W* k9 W' _$ v而這一點(diǎn)，可以決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升快慢,。
或許這一點(diǎn),，也是值得我們學(xué)習(xí)的吧,。
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侯呆呆

日本人的這種精神值得我們學(xué)習(xí),，不過(guò)他們太過(guò)于執(zhí)著這些了。很多人寧可無(wú)休止的低效率加班,。辦什么事都要經(jīng)過(guò)繁復(fù)的手續(xù),，缺乏敢下決心干事的人，人人都不希望承擔(dān)責(zé)任,。結(jié)果就導(dǎo)致每個(gè)人都很努力了,，結(jié)果事情沒(méi)辦成的情況。

瑞香

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀大國(guó),，我們這些大人丟掉了一些,，但現(xiàn)在很多小朋友都會(huì)主動(dòng)和別人說(shuō)再見(jiàn)，謝謝這些,，我相信以后會(huì)好的,！

南天橫翼

歸根結(jié)底還是教育教養(yǎng)的問(wèn)題。

破碎重組

感謝樓主分享,，很好,，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大,，謙虛,。 我不明白的是為什么他們骨子里對(duì)我國(guó)人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時(shí)都很禮貌,，謙遜,，一旦爭(zhēng)吵起來(lái)是不是比國(guó)人要狠？更不講法則呢,？

聯(lián)合艦隊(duì)

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 13:43
- ~+ j2 f. b9 E% k8 C3 x2 w" _感謝樓主分享,，很好，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好,，不自大,，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

中國(guó)人對(duì)中國(guó)人更狠
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子子61961

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 14:43
感謝樓主分享,，很好,，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大，謙虛,。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

6 Z; _9 e7 X- v; Z( x6 ]" w1 A日本人的一些缺點(diǎn),，也是可以被看到的，是客觀存在的,。
前面的回帖也有提到,，不愿意負(fù)責(zé)任，等等,。
不過(guò)，對(duì)于那些東西,，研究得不多,。
" t* j4 J$ |$ F3 G我們可以把著眼點(diǎn)放在一些好的地方，這樣才對(duì)我們更有益一些,。

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骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
3 O, _/ s: ]7 t0 a: q. X: n$ L不可否認(rèn)    日本很好的繼承了我們的很多優(yōu)良的傳統(tǒng)    而我們自己卻忘記了

紅中白板發(fā)財(cái)

執(zhí)行力很重要