在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條

子子61961

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7 s0 j6 P4 j" ?. T' C5 Q, O6 [在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的感受37：日本隊(duì)的字條
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在2018俄羅斯足球世界杯期間，看到這樣一條新聞,，
日本隊(duì)在結(jié)束自己的比賽之后，離開(kāi)更衣室時(shí)，
1 R3 t& u' H& t1 c7 z% Z. ^0 f9 E把房間打掃干凈，并留下了一張紙條,，寫的是：感謝俄羅斯。
這一點(diǎn)很令人感動(dòng),。網(wǎng)上也有很多類似的評(píng)價(jià)以及討論。
當(dāng)然,，后來(lái)有媒體提到,，打掃房間是服務(wù)人員做的，
不過(guò)留下的字條,，確實(shí)是日本球員寫的,。
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看到這個(gè)新聞之后，試著去想象一下寫字條時(shí)的心情,，
  o9 ~6 N8 q/ U& }* R) Q想到了下面兩點(diǎn)：
一方面,，是對(duì)接受到的事情，都抱有感恩之意,，
一方面,，是即使在失敗低落之時(shí)，也留有余力去想到對(duì)方,。
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* J  W5 F& {8 @Chapter 1.
在日本的超市里,，在收銀臺(tái)那里，
0 f4 T; q3 {7 Z% s/ n. w% q顧客將購(gòu)物筐交給店員,，店員為其掃描商品結(jié)賬,，然后顧客付錢，
店員收錢后,，將零錢和小票交給顧客,，一般會(huì)雙手奉上。
2 g" W8 P6 e% f' H* R這時(shí)候，一方面,，店員嘴里會(huì)說(shuō)Arigato,，
一方面，顧客也會(huì)回敬一句Arigato,，
就是雙方都在向?qū)Ψ降乐x,。
分析其原因，應(yīng)該是：
從店員的角度來(lái)看,，顧客來(lái)光顧超市并且購(gòu)物,，為超市帶來(lái)了利潤(rùn)，
所以店員會(huì)有感激之情,，進(jìn)行道謝,。
0 @( E( U: Q: O0 s然后從顧客的角度來(lái)看，
自己購(gòu)物的時(shí)候,，店員給予了認(rèn)真細(xì)致到位的服務(wù),，
自己收到了服務(wù)所以就要表示感謝。
所以,，雙方都會(huì)互相表達(dá)謝意,。
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. V  p- N$ |. B/ g% V3 [/ [7 J7 H5 p& U: p這里有一點(diǎn)值得注意的是，
9 D& |5 R$ A# l; a他們雙方,，都會(huì)把很小的事情,，也予以在意，
) ^6 o# P% Q8 P0 l- Z并且“認(rèn)為是接受了恩惠”,，所以可以去道謝,，
這里可以說(shuō)是思維方式中值得注意的一個(gè)地方。
有的人會(huì)認(rèn)為,，店員掙工資,，所以提供服務(wù)是分內(nèi)的事情，
$ p2 a# O' C6 u7 s所以顧客沒(méi)有必要去感謝,；
另一方面,，店員會(huì)覺(jué)得你顧客花錢了，但也同時(shí)得到了商品,，
6 ]2 t2 }: O* P. _8 }8 @覺(jué)得兩不相欠所以也不必道謝,。
- h9 O* Z8 M& X這種思維方式，和前者的互相道謝的思維方式,，是思維方式中不同的地方,。
$ u- n, p* t" X5 f2 }8 m4 y; c0 D兩者都是客觀存在的，但是感覺(jué)前者貌似更好一些,。

; S# L3 E) A1 @. N5 v在網(wǎng)上看到過(guò)一些文章,，
2 ]0 Y  `5 r5 s% t9 ]$ A  u  r. p說(shuō)有一些負(fù)心的故事讓人不快，建議人應(yīng)該會(huì)報(bào)恩。
/ {+ Z# O7 I7 p/ D現(xiàn)在看來(lái),，為什么有的時(shí)候,，故事主體不去報(bào)恩呢，
因?yàn)樵凇皥?bào)恩”之前還有一步,，就是“知恩”,。
如果故事主體的思維里，沒(méi)有覺(jué)得那是一種恩惠,，
1 \+ m$ B  @$ N6 f! V& f受到恩惠時(shí),，單純地覺(jué)得理所當(dāng)然，或者是白賺到了,，
所以也就不會(huì)去有“報(bào)恩”的行為,。

) }5 j5 p: ]0 T1 H) k5 M/ }一個(gè)社會(huì)的個(gè)體，與別的個(gè)體進(jìn)行交往時(shí),，會(huì)發(fā)生了給予與接受的事情,，
對(duì)于這件事情，在他的思維里面,，會(huì)對(duì)其做出判斷,，
6 S/ k3 e) f# D5 A是“受到恩惠”，還是“理所當(dāng)然”,，
然后才能去做下一步,。
: K% \" E# {  m7 @5 Y然后才會(huì)是去“報(bào)恩”，還是去“無(wú)所謂”,。
這個(gè)判斷是因人而異的，是不同的思維方式,，
- Y% C7 i$ e% c5 p0 b$ n6 b這也就是我們常說(shuō)的,，價(jià)值觀。
4 {* s- W6 I% t6 Y如果個(gè)體覺(jué)得是“受到恩惠”,，
那么就會(huì)有可能去做事或者表達(dá)心情,，作為回報(bào)。

- Z* F  b& p; a, k9 J6 q+ a- ]! e在日本隊(duì)離開(kāi)休息室的時(shí)候,，
當(dāng)時(shí)也許有俄羅斯的工作人員在場(chǎng),，也有可能沒(méi)有工作人員在場(chǎng)，
日本隊(duì)所要感謝的對(duì)象,，不是一個(gè)具體的人,，
而是他們?cè)诒荣惼陂g所受到的服務(wù)。
' c" N! f  Q9 V4 u8 q  z6 N服務(wù)的單詞在日語(yǔ)里的寫法是“奉仕”,，
是一種無(wú)形的東西,，但是是可以感覺(jué)到的東西。
2 U8 x9 J" _3 c; U7 }2 C6 V他們就是因?yàn)槭盏竭@種“感覺(jué)”，
所以會(huì)覺(jué)得收到了恩惠,，所以會(huì)表示感謝,。
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這里寫的“收到”，
. O7 k' s4 W8 D" e6 d$ D" x  U+ @) l意思是,，把自己比作一個(gè)盒子,，
如果有進(jìn)來(lái)的東西，就要有出去的東西,，
如果有輸入,，那么就要有輸出。
這里還是一個(gè)思維方式的問(wèn)題,，思維方式有很多種,，
9 W9 _/ N; b/ [& H有的個(gè)體會(huì)認(rèn)為，有輸入了,，就是好事,，賺到了，到此為止,；
有的個(gè)體會(huì)認(rèn)為,，有輸入了，那么就要有輸出,，哪怕輸出一點(diǎn)心情,。
一句表達(dá)感謝的話語(yǔ)，也是表達(dá)謝意的良好方式,。


Chapter 2.
4 n1 C' s; \# v& r1 y  P然后說(shuō)上面的第二點(diǎn),。
# K3 v6 R% u* S0 t9 [- x4 m, M/ _日本隊(duì)剛剛結(jié)束一場(chǎng)被逆轉(zhuǎn)的戰(zhàn)斗，
8 C  `1 R! R5 b面對(duì)強(qiáng)敵比利時(shí),，拼盡全力,，兩球領(lǐng)先，堅(jiān)持到下半場(chǎng),，
: i8 E5 h4 z0 a3 _, U- ^9 t然后被扳平,，到最后時(shí)刻被盧卡庫(kù)射門，比分被反超,，
這會(huì)帶來(lái)后悔與不甘心的心情,。
但是在失敗之余，他們還能夠在更衣室里進(jìn)行留言,。
+ O$ v! t3 C2 F9 |' L3 P( E9 O這表明,，他們雖然在沉浸在低沉的情緒之中，
但思維里仍然有一點(diǎn)余力,，
" h/ p- _9 C$ X9 S5 {8 G! h可以去考慮到主辦方為其準(zhǔn)備的更衣室和各項(xiàng)服務(wù),，
然后,，表示感謝。
5 ]4 _  x1 l" x# _5 T8 Q# K2 ^這其實(shí)也是他們的思維習(xí)慣,，
思維中有道謝的習(xí)慣,，所以會(huì)記得去做。

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這里體現(xiàn)的另一點(diǎn)東西,，是把對(duì)方當(dāng)回事兒,，
; \5 }) e- j2 ?7 L0 e7 l也可以解釋為一種對(duì)對(duì)方的尊重。
; O9 N& d, H- d2 h9 \& G. O3 d5 w這點(diǎn)和前面也有些相像,，
" [1 C; `6 ]0 L: F% r1 o; M對(duì)方付出了服務(wù),，你可以不去管他，關(guān)門走人,，他也不會(huì)說(shuō)什么,；
" G' }4 a! a; [8 C你也可以把對(duì)方當(dāng)回事兒，去留個(gè)字條,。
3 J! E- G* x& \# E6 Z2 N% B# E在這里,，能否去面對(duì)對(duì)方去考慮一下，就是一個(gè)思維方式的值得注意的地方,。
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; R7 |  E& V& Z" [! r: p$ {說(shuō)了這些,，貌似沒(méi)有什么實(shí)際意義，
或者說(shuō),，貌似沒(méi)有什么實(shí)用意義,，或者說(shuō)，不能用來(lái)掙錢,。
& b  `! |7 N4 O- C這里又是一個(gè)思維方式的差異,，
對(duì)于一個(gè)事情或者一個(gè)想法，不同的人來(lái)看,，就會(huì)有不同的感受,，
這是客觀存在的，是無(wú)可厚非的,。
! C; I* L; k: H$ C或許有人會(huì)說(shuō)，通過(guò)道謝和尊重,，就能夠掙錢,，就能夠贏球么。
1 `  y* U! R% W0 T對(duì)于這個(gè)因果關(guān)系,，沒(méi)能夠做更多的解釋,。

在這里，一種尊重的心態(tài)是基礎(chǔ),，
有了尊重的心態(tài),，就會(huì)有一些表達(dá)方式,，
3 s/ z+ ?" p3 G8 [2 T/ \6 f' G$ j# [比如說(shuō)會(huì)去感謝，比如說(shuō)會(huì)去道歉,，
比如說(shuō)會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得受到重視,，或者說(shuō)讓對(duì)方?jīng)]有受到無(wú)視。
然后,，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，一個(gè)成員給別人這個(gè)感受，
那么別的成員也懷有同樣的想法,，就會(huì)提供較好的協(xié)力給這個(gè)成員,。
0 r% C/ _, [$ m) v團(tuán)隊(duì)里的成員互相都這樣做，那么團(tuán)隊(duì)的效率就會(huì)提高,。
# I6 g7 u8 j5 e: q1 Q/ h0 p6 G在接觸客戶的時(shí)候,，客戶覺(jué)得受到了重視，就會(huì)提高成交的可能性,。
在接觸領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你靠譜，有好事才會(huì)想著你,。
在和朋友交往時(shí),，朋友覺(jué)得你認(rèn)真，才會(huì)有更多的玩耍的機(jī)會(huì),。
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& @4 ]/ p6 W- s3 ^- _; z2 k9 S這里的過(guò)程,，今天向人道謝向人尊重，明天就會(huì)升職加薪,，不是這樣的,。
今天做得好一些，會(huì)改善一種感覺(jué),，改善自己給別人的感覺(jué),，
然后別人感受到這種感覺(jué)之后，才會(huì)逐漸提供一些變好的契機(jī),。
這東西不是那種今天下單明天到貨的事情,，
但是卻是可以考慮參考的一種做法。
0 }' u5 U+ q9 T$ ^4 p; w1 }" ]人人都在努力,，大家都在堅(jiān)持,，
! E, l! }; h* q- k如果我們能夠看到不同的思維方式然后去參考，
* a. f, q1 I8 a0 b那么有可能會(huì)帶來(lái)一些新的提升,。
: n! A' i  Q( f& Q
$ S! Z2 V$ }4 l7 a, a4 Z* VChapter 3.
* A) ^8 q, n; y+ N: j  h) ^再說(shuō)一點(diǎn)和足球有關(guān)系的,。
4 p3 m6 _% o# x2 ?5 N4 _7 o以前自己和朋友在國(guó)內(nèi)踢足球玩的時(shí)候，
# r& {, I$ `+ M$ C$ Z  ~在由守轉(zhuǎn)攻的時(shí)候,，前場(chǎng)的人就拼命的向前跑,，
  i/ j0 _1 y# g6 {. ~' S結(jié)果卻沒(méi)有球傳過(guò)來(lái),，白跑一趟。
, s$ W1 _+ d; J- [- m然后,，接下來(lái)的比賽里白跑十趟,，
然后會(huì)有人來(lái)對(duì)他說(shuō)，你看你像個(gè)傻子似的瞎跑,，一個(gè)球也沒(méi)進(jìn),。
" x* c8 D: J& j1 S& `+ R那么下次這個(gè)人再跑的時(shí)候，不只想著能不能進(jìn)球,，還要去想能不能被嘲諷,，
權(quán)衡得失，來(lái)判斷要不要賣力氣,。

看世界杯的各種進(jìn)球里面,，
; k' y; i, E  F/ j  @' V% e有一部分是定位球，
9 a, n9 Z+ F. I% N8 Y% l有一部分是抓住機(jī)會(huì)自己?jiǎn)蔚叮?br /> 7 {$ R2 i' F; b! ?還有一部分就是隊(duì)友傳向禁區(qū)然后前鋒跑向門前搶點(diǎn),，
9 v  ^' A9 J4 N這里面需要的就是充足的體力和積極向前跑動(dòng)的態(tài)度,。
在日本的環(huán)境里，
5 U* A, W9 b; b. V" [7 u/ l: E5 s一般不會(huì)去輕易地嘲笑那些拼命跑動(dòng)的選手,，
% l! a: Q# ~; c1 j5 V即使跑動(dòng)的那個(gè)人沒(méi)有成果,，周圍一般也會(huì)說(shuō)一句，夠努力的,。

/ r2 k: t2 R4 X, \9 P這里又是一個(gè)思維方式或者說(shuō)表達(dá)方式的分歧,，
對(duì)于別人的努力而沒(méi)有成果，是去予以降低,，還是予以鼓勵(lì),，是不同的思維方式，
而這一點(diǎn),，可以決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的提升快慢,。
或許這一點(diǎn)，也是值得我們學(xué)習(xí)的吧,。
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, e/ a8 _: z2 C0 _4 U
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7 Z$ I0 [! ~- R0 G2 Q

瑞香

中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀大國(guó),，我們這些大人丟掉了一些，但現(xiàn)在很多小朋友都會(huì)主動(dòng)和別人說(shuō)再見(jiàn),，謝謝這些,，我相信以后會(huì)好的,！

南天橫翼

歸根結(jié)底還是教育教養(yǎng)的問(wèn)題。

破碎重組

感謝樓主分享,，很好,，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大,，謙虛,。 我不明白的是為什么他們骨子里對(duì)我國(guó)人民就這么狠呢？  可能他們正常交往時(shí)都很禮貌,，謙遜,，一旦爭(zhēng)吵起來(lái)是不是比國(guó)人要狠？更不講法則呢,？

聯(lián)合艦隊(duì)

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 13:43
感謝樓主分享,，很好，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好,，不自大,，謙虛。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

中國(guó)人對(duì)中國(guó)人更狠
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子子61961

破碎重組 發(fā)表于 2019-1-14 14:43
感謝樓主分享,，很好,，日本人國(guó)民之間禮儀 尊重 確實(shí)比國(guó)內(nèi)好，不自大,，謙虛,。 我不明白的是為什么他們骨子 ...

7 a- @, o4 [' D* f- A日本人的一些缺點(diǎn)，也是可以被看到的,，是客觀存在的,。
$ G$ @" Y9 S& y# a( \# s6 {前面的回帖也有提到，不愿意負(fù)責(zé)任,，等等,。
0 T* l- b4 u- v; A0 f* Z7 C不過(guò)，對(duì)于那些東西,，研究得不多,。
我們可以把著眼點(diǎn)放在一些好的地方，這樣才對(duì)我們更有益一些,。
& y$ U1 x& Z: M- g) Y) s
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骨zi里的精神

感謝分享

leijiang123

有服章之美謂之華      有禮儀之大謂之夏
不可否認(rèn)    日本很好的繼承了我們的很多優(yōu)良的傳統(tǒng)    而我們自己卻忘記了

紅中白板發(fā)財(cái)

執(zhí)行力很重要

121_w7XSx

我們看到很多國(guó)人的缺點(diǎn),，日本人有哪些缺點(diǎn)呢？