|
|
我做了五年的電話銷售,，也總結(jié)出來了很多東西,，希望大家能夠用到,，不喜勿噴在每一個銷售行業(yè)中，最怕的就是沒有一個完整的思路,，一直在打亂拳,！電話銷售人員最怕電話思路亂，天天打電話，就是不成交客戶,；跑市場的業(yè)務(wù)員,，天天到處跑企業(yè)，就是沒有人愿意跟他合作,；店面導(dǎo)購員,，每天都有很多客戶，但是就偏偏不在自己手里買,，在其他導(dǎo)購員手里買等等一系列這樣的例子,，其實通過上面的簡單說的，可能每個這樣的銷售員,，都會說：“我每天都在努力,，但就是不出結(jié)果(不排除渾水摸魚的）”，那我告訴你,，做銷售不像是在工廠上班,，我多出點力，我多加點班,，錢就那的多,。多的不說了，你們始終記住一句話：方向不對,，努力白費,！
/ k7 X8 C; _/ w1 |: H前面說了一大頓廢話，直接進(jìn)入正題,，在電話銷售中,，我們該如何快速的成交客戶呢？我將它分為了四個步驟,，也就是所謂的第一通電話,，第二通電話，第三通電話,，第四桶電話,。今天我簡單跟大家說一下第一通電話該怎么打？
" b; M3 c% c: n其實當(dāng)我們接觸到電話銷售的時候,，特別是打第一個電話的時候,，我們都會很緊張，甚至希望對方不要接電話,。反正我在打一個電話的時候,，人在抖，手在冒汗,，但是隨著后面慢慢的習(xí)慣了,，既然喜歡上了打電話，感覺這是一門學(xué)問,。下面正式進(jìn)入主題：3 L ]/ K2 L& H( s
第一通電話我,，我們應(yīng)該要很重視，因為這是為我們后面的成交鋪下的第一塊磚,。那么我們該如何鋪,，首先我們自己一定要充足的準(zhǔn)備，自己對我們所介紹的產(chǎn)品項目有沒有完全了解,？對自己的公司是否完全了解,？自己有沒有足夠的信心？自己說話是不是不卑不亢,？等等這樣的提前準(zhǔn)備工作我們有沒有去做,，如果全部都準(zhǔn)備好了，那我們就是開始拿起自己的白單子,，進(jìn)行電話,。9 q% z% `2 \- @) S% N- i2 o) O* O
首先我們應(yīng)該確認(rèn)對方的身份，如：x總,，你好.....（封閉式提問）: e! l! l2 U/ A
其次我們應(yīng)該自報家門,，如：我是xx公司的xx.....* {( }3 q Z# p( N y+ [! Z
r# [0 m. H5 w* N1 b
然后我們要說明我們這次打電話的目的是什么，如：我們專業(yè)做xx產(chǎn)品（項目）的,，不知道你之前有沒有了解過.....
5 r6 X' E3 m8 R/ ?( J" B4 @接下來就是展開主題來聊了,，如：我們產(chǎn)品（項目）目前做的非常火,，我這邊簡單跟你說下,，你做個簡單了解.....展開主題（產(chǎn)品亮點，公司的亮點等等）
' H8 W. u( b$ o其實前面基本都是大同小異,，但是為什么還有很多人覺得單子很難成交,，或者第一次電話里，該說的話都說完了,，下一次電話不知道說什么了!記�,。∮涀,�,！記住,！重要的事情說三遍,！第一通電話的結(jié)尾一定要為下一通電話做好鋪墊（不懂得可以在下面提出來）" R3 c8 p7 k1 a2 o, d( ]' Q
這是第一通電話的整體思路（沒有其他特殊情況的情況下），但是也有很多人會遇到特殊情況：比如現(xiàn)在忙啊,，在開車啊,，在開會啊,，不需要啊，等等這樣的情況,，具體你們可以問,，我給你們解答！第二通電話下次更新,想看的可以關(guān)注我,，謝謝,，不喜勿噴6 u& U W6 Y# }! r% `
|
|
發(fā)表于 2019-1-15 08:56:44
QQ好友和群
收藏
淘帖
問題專業(yè),，描述清楚
伸手黨/灌水/看不懂
樓主
