干貨來(lái)了,，教你們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)電話快速搞定你的客戶,！超級(jí)實(shí)用！

馬鞍山易聯(lián)倉(cāng)儲(chǔ)

我做了五年的電話銷售,，也總結(jié)出來(lái)了很多東西,，希望大家能夠用到，不喜勿噴在每一個(gè)銷售行業(yè)中,，最怕的就是沒(méi)有一個(gè)完整的思路,，一直在打亂拳！電話銷售人員最怕電話思路亂,，天天打電話,，就是不成交客戶；跑市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員,，天天到處跑企業(yè),，就是沒(méi)有人愿意跟他合作；店面導(dǎo)購(gòu)員,，每天都有很多客戶,，但是就偏偏不在自己手里買，在其他導(dǎo)購(gòu)員手里買等等一系列這樣的例子,，其實(shí)通過(guò)上面的簡(jiǎn)單說(shuō)的,，可能每個(gè)這樣的銷售員，都會(huì)說(shuō)：“我每天都在努力,，但就是不出結(jié)果(不排除渾水摸魚(yú)的）”,，那我告訴你,，做銷售不像是在工廠上班,，我多出點(diǎn)力,，我多加點(diǎn)班，錢就那的多,。多的不說(shuō)了,，你們始終記住一句話：方向不對(duì),，努力白費(fèi)！
) @- J9 F3 U6 d& }0 M$ F  f* \- Z前面說(shuō)了一大頓廢話,，直接進(jìn)入正題，在電話銷售中,，我們?cè)撊绾慰焖俚某山豢蛻裟�,？我將它分為了四個(gè)步驟，也就是所謂的第一通電話,，第二通電話,，第三通電話，第四桶電話,。今天我簡(jiǎn)單跟大家說(shuō)一下第一通電話該怎么打,？
其實(shí)當(dāng)我們接觸到電話銷售的時(shí)候，特別是打第一個(gè)電話的時(shí)候,，我們都會(huì)很緊張,，甚至希望對(duì)方不要接電話。反正我在打一個(gè)電話的時(shí)候,，人在抖,，手在冒汗，但是隨著后面慢慢的習(xí)慣了,，既然喜歡上了打電話,，感覺(jué)這是一門學(xué)問(wèn)。下面正式進(jìn)入主題：
# Q/ P$ a2 E% w; ]第一通電話我,，我們應(yīng)該要很重視,，因?yàn)檫@是為我們后面的成交鋪下的第一塊磚。那么我們?cè)撊绾武�,，首先我們自己一定要充足的�?zhǔn)備,，自己對(duì)我們所介紹的產(chǎn)品項(xiàng)目有沒(méi)有完全了解？對(duì)自己的公司是否完全了解,？自己有沒(méi)有足夠的信心,？自己說(shuō)話是不是不卑不亢？等等這樣的提前準(zhǔn)備工作我們有沒(méi)有去做,，如果全部都準(zhǔn)備好了,，那我們就是開(kāi)始拿起自己的白單子,，進(jìn)行電話。
5 i/ X# e5 R, ?0 }% [, x5 D4 u- k首先我們應(yīng)該確認(rèn)對(duì)方的身份,，如：x總,，你好.....（封閉式提問(wèn)）
1 n' \5 T% [: A  X2 C, Y  f# `其次我們應(yīng)該自報(bào)家門，如：我是xx公司的xx.....
9 n, G( }8 ~; ~/ J
然后我們要說(shuō)明我們這次打電話的目的是什么,，如：我們專業(yè)做xx產(chǎn)品（項(xiàng)目）的,，不知道你之前有沒(méi)有了解過(guò).....
接下來(lái)就是展開(kāi)主題來(lái)聊了，如：我們產(chǎn)品（項(xiàng)目）目前做的非�,；�,，我這邊簡(jiǎn)單跟你說(shuō)下，你做個(gè)簡(jiǎn)單了解.....展開(kāi)主題（產(chǎn)品亮點(diǎn),，公司的亮點(diǎn)等等）
其實(shí)前面基本都是大同小異,，但是為什么還有很多人覺(jué)得單子很難成交，或者第一次電話里,，該說(shuō)的話都說(shuō)完了,，下一次電話不知道說(shuō)什么了!記住,！記�,。∮涀,�,！重要的事情說(shuō)三遍！第一通電話的結(jié)尾一定要為下一通電話做好鋪墊（不懂得可以在下面提出來(lái)）
9 R& K0 y3 K" S$ X' B8 B" z' {; H/ C2 U這是第一通電話的整體思路（沒(méi)有其他特殊情況的情況下）,，但是也有很多人會(huì)遇到特殊情況：比如現(xiàn)在忙啊,，在開(kāi)車啊，在開(kāi)會(huì)啊,，不需要啊,，等等這樣的情況，具體你們可以問(wèn),，我給你們解答,！第二通電話下次更新,想看的可以關(guān)注我，謝謝,，不喜勿噴

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沒(méi)人嗎,？

Venerealulcer

哥們，異議處理你還沒(méi)講呢。產(chǎn)品特性介紹,，賣點(diǎn)怎么拋你還沒(méi)講呢,。電話回訪的接通率什么的就更不要說(shuō)了。

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Venerealulcer 發(fā)表于 2019-1-15 09:34
哥們,，異議處理你還沒(méi)講呢,。產(chǎn)品特性介紹，賣點(diǎn)怎么拋你還沒(méi)講呢,。電話回訪的接通率什么的就更不要說(shuō)了,。

哥們，你也可以補(bǔ)充補(bǔ)充,，還有回訪接通率任何人都控制不了的

Venerealulcer

馬鞍山易聯(lián)倉(cāng)儲(chǔ) 發(fā)表于 2019-1-15 10:02
7 e* [/ Z, v8 X. x哥們,，你也可以補(bǔ)充補(bǔ)充，還有回訪接通率任何人都控制不了的

* t" S* R5 u" ^回訪不是一個(gè)單一成分,，細(xì)分還有新客戶回訪,，老客戶回訪，未成交客戶回訪,，在沒(méi)有業(yè)績(jī)之前，回訪率和你的通次是成正比的,，所謂大數(shù)法則,，你站樓頂往下砸磚頭，總能砸死一個(gè),。最后有成交經(jīng)驗(yàn)了,，有固定客戶群了，然后商務(wù)回訪率就會(huì)提升,，算上你新開(kāi)發(fā)的,，就組成了一個(gè)固定的回訪率。
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干貨看來(lái)不實(shí)用啊

困困尼

馬鞍山易聯(lián)倉(cāng)儲(chǔ) 發(fā)表于 2019-2-13 16:56
. V4 F. p+ I1 ~1 E5 g干貨看來(lái)不實(shí)用啊

: ~1 N4 j7 I9 q- f3 W# Z. E你都沒(méi)講什么干貨,，這些一般人都能被動(dòng)的了解到，第一通電話,。

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困困尼 發(fā)表于 2019-2-15 12:01
你都沒(méi)講什么干貨,，這些一般人都能被動(dòng)的了解到，第一通電話,。

$ Q+ x" p- v( b- A太多了  你遇到的問(wèn)題是什么  一起聊聊