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本帖最后由 遠(yuǎn)祥 于 2019-3-6 16:18 編輯 ! e) P" P0 [/ @& L7 p6 T L
' [, W* @5 ^. K- I" M. j一瓶老干媽,,收服了多少人的心和胃~就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣,。在亞馬遜上是好評(píng)如潮,而且售價(jià)居然高達(dá)70+人民幣一瓶……
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4 n' |& }$ a4 M7 s" U& t5 W甚至被美國(guó)奢侈品電商Gilt定位為尊貴調(diào)味品……
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還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛(ài)好者協(xié)會(huì)),,有一千多個(gè)成員,,都來(lái)自世界各地。但今天我們要說(shuō)的,,不是老干媽好吃,,而是老干媽的人力資源管理,和老干媽的味道一樣醇厚,。' Y) X9 z2 _& X, `& D- F
多年來(lái),,老干媽人氣居高不下,公司發(fā)展也穩(wěn)固如初,,究竟是為什么呢,?
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獨(dú)特親情式管理5 T6 T- [0 ^6 ]
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“陶華碧有自己的一套管理方法,可以叫作‘干媽式管理’�,!辟F州大學(xué)講師熊昉曾作為記者多次采訪過(guò)陶華碧,,他說(shuō):“比如龍洞堡離貴陽(yáng)市區(qū)比較遠(yuǎn),附近也沒(méi)什么吃飯的地方,,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住,。從當(dāng)初200人的小廠開(kāi)始,‘老干媽’就有宿舍,,一直到現(xiàn)在2000人,,他們的工資福利在貴陽(yáng)是頂尖的�,!�3 k2 E; X1 l0 a9 Z7 L2 w* Z: ^5 w
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公司2000多名員工,,她能叫出60%的人名,并記住了其中許多人的生日,,每個(gè)員工結(jié)婚她都要親自當(dāng)證婚人,。$ G8 m! b: d/ H; z* q
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除此之外,陶華碧還一直堅(jiān)持她的一些“土原則”:隔三岔五地跑到員工家串門,;每個(gè)員工的生日到了,,都能收到她送的禮物和一碗長(zhǎng)壽面加兩個(gè)荷包蛋;有員工出差,,她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個(gè)雞蛋,,一直送到他們出廠坐上車后才轉(zhuǎn)身回去;貴州過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí),有吃狗肉的習(xí)俗,,陶華碧特地建了個(gè)養(yǎng)狗場(chǎng),,長(zhǎng)年累月養(yǎng)著80多條狗,每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會(huì)餐,。
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所有從老干媽離職的人,,如果在外受委屈了,都可重新回來(lái)上班,。
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果然,,這種親情化的“感情投資”,使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減,。在員工的心目中,,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛(ài)可敬;在公司里,,沒(méi)有人叫她董事長(zhǎng),,全都叫她老干媽。
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企業(yè)賺錢是為了什么,?
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/ K' }( J! l' D6 W" |) m% w9 L# Y一天,,有人問(wèn)她:“你賺了那么多錢,,幾輩子都花不完,還這樣拼命干什么?”陶華碧當(dāng)時(shí)沒(méi)回答上來(lái),,晚上她躺在床上翻來(lái)覆去地想這個(gè)問(wèn)題,,幾乎徹夜未眠。4 T, }" i# H" h1 a, J) |
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第二天,,正趕上公司召開(kāi)全體員工大會(huì),,按著會(huì)前的安排,作為董事長(zhǎng)的她要給員工們講一講當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),,如何應(yīng)對(duì)“入世”后的挑戰(zhàn),,然后具體工作指標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。$ L' ?: E/ o7 h" b- d6 B/ k& }' a" c
3 ^# O! p/ L8 U! Y! T按照陶華碧在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言的慣例,,李貴山已經(jīng)為她擬了一份講話稿,,陶華碧聽(tīng)了三遍,幾乎就能一次不差地背下來(lái),。- n z, z$ \6 T2 y2 Y9 ?
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但在會(huì)上講話時(shí),,她突然想起昨天那個(gè)問(wèn)題,轉(zhuǎn)換話題了:“有幾個(gè)老阿姨問(wèn)我,,‘你已經(jīng)那么多錢了,,還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上,,也沒(méi)有想出個(gè)味來(lái),。看到你們這些娃娃,,我想出點(diǎn)味來(lái)了:企業(yè)我?guī)Р蛔�,,這塊牌牌我也拿不走,。未來(lái)是你們的。我一想呀,,我這么拼命搞,,原來(lái)是在給你們打工哩!你們想想是不是這個(gè)道理,?為了你們自己,,你們更要好好干呀!”5 H) f' i% `, S% F" ~! g1 S
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會(huì)場(chǎng)沉寂幾秒后,,響起熱烈的掌聲。
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2 I- ?" {% J' _# I% v7 K: I3 Y公司的組織結(jié)構(gòu)特色
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! u, H# o. h, C3 {3 J; }1 J老干媽公司結(jié)構(gòu)設(shè)置上也有自己的特色,。“老干媽”沒(méi)有董事會(huì),、副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理,,只有5個(gè)部門,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,,一個(gè)管業(yè)務(wù),,一個(gè)管行政。謝邦銀笑稱自己就是個(gè)“業(yè)務(wù)經(jīng)理”,,因?yàn)榭傄獡涞揭痪拼命,。7 D3 J3 S9 q# _$ A4 \4 e5 v$ ^
. w7 G0 q8 [; G, W1 e4 T- `1998年開(kāi)始,,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州,、深圳和上海等地,讓他們?nèi)タ疾焓袌?chǎng),,到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。她說(shuō):“我是老土,但你們不要學(xué)我一樣,,單位不能這樣,。你們這些娃娃出去后,都給我?guī)c(diǎn)文化回來(lái),�,!�6 R1 Z9 N% `5 X; K5 F
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不斷學(xué)習(xí)才是企業(yè)管理進(jìn)步的根本,,沒(méi)讀過(guò)書(shū)的老干媽深刻地明白這個(gè)道理。
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“老干媽”的管理團(tuán)隊(duì),,大概是中國(guó)目前大型企業(yè)中最神秘的一支,,陶華碧對(duì)他們的一個(gè)要求就是不能接受外界采訪,。坊間對(duì)這支團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)大致為:忠誠(chéng),、勤勉,、低調(diào),。只有忠誠(chéng)才能共榮長(zhǎng)久;唯有勤勉才能親近員工,;唯有低調(diào),,才能心無(wú)旁騖,。( k. T# Y$ t7 V6 W( D
/ h# z2 N& p/ j, e1 e# [! T老干媽的管理并沒(méi)有什么特別出彩的地方,,相比較專業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)和MBA出身的老板們,她并沒(méi)有優(yōu)勢(shì),然而就是這樣一個(gè)沒(méi)讀過(guò)書(shū)的老板,,靠自己的土辦法管理著一家響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),。1 Y- d$ a* a% f4 ^! Q* O
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依靠員工,,親近員工,關(guān)心員工,,利益與員工共享,,打造出極強(qiáng)的企業(yè)凝聚力,。公司只有5個(gè)部門,摒除很多大公司都有的多頭管理,、部門冗雜,、人人都是都是領(lǐng)導(dǎo)的怪現(xiàn)象,企業(yè)內(nèi)部辦事流程也大大簡(jiǎn)化,。+ V: v! s# F- \* Q. x1 U
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