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本帖最后由 遠祥 于 2019-3-6 16:18 編輯 $ L. |7 L. E3 t" u! }! ^7 c
6 T. U, G* U% t$ ^一瓶老干媽,,收服了多少人的心和胃~就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣,。在亞馬遜上是好評如潮,,而且售價居然高達70+人民幣一瓶……
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甚至被美國奢侈品電商Gilt定位為尊貴調味品……
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還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛好者協(xié)會),,有一千多個成員,,都來自世界各地,。但今天我們要說的,,不是老干媽好吃,而是老干媽的人力資源管理,,和老干媽的味道一樣醇厚,。
& W7 a. i( X; J* v多年來,老干媽人氣居高不下,,公司發(fā)展也穩(wěn)固如初,,究竟是為什么呢?8 S4 @' V+ i5 v8 F6 u1 L I
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( d( C: k8 [; _# ]獨特親情式管理
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“陶華碧有自己的一套管理方法,,可以叫作‘干媽式管理’,。”貴州大學講師熊昉曾作為記者多次采訪過陶華碧,,他說:“比如龍洞堡離貴陽市區(qū)比較遠,,附近也沒什么吃飯的地方,,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當初200人的小廠開始,,‘老干媽’就有宿舍,,一直到現(xiàn)在2000人,他們的工資福利在貴陽是頂尖的,�,!�
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公司2000多名員工,她能叫出60%的人名,,并記住了其中許多人的生日,,每個員工結婚她都要親自當證婚人。( e1 l0 n! z3 r) c
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除此之外,,陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”:隔三岔五地跑到員工家串門,;每個員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋,;有員工出差,,她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋,一直送到他們出廠坐上車后才轉身回去;貴州過年過節(jié)時,,有吃狗肉的習俗,,陶華碧特地建了個養(yǎng)狗場,長年累月養(yǎng)著80多條狗,,每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會餐,。
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所有從老干媽離職的人,如果在外受委屈了,,都可重新回來上班,。
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果然,這種親情化的“感情投資”,,使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減,。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬,;在公司里,,沒有人叫她董事長,全都叫她老干媽,。
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企業(yè)賺錢是為了什么,?
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. u! D2 F, ]; M4 ]/ _一天,有人問她:“你賺了那么多錢,,幾輩子都花不完,,還這樣拼命干什么?”陶華碧當時沒回答上來,晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題,,幾乎徹夜未眠,。8 P+ {# i; }' V6 L) b+ p' p- q7 J
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第二天,,正趕上公司召開全體員工大會,按著會前的安排,,作為董事長的她要給員工們講一講當前的經濟形勢,,如何應對“入世”后的挑戰(zhàn),然后具體工作指標由總經理下達,。+ h( ~, \, o6 L
! Y8 a) L$ Q$ g$ r3 Z按照陶華碧在公開場合發(fā)言的慣例,,李貴山已經為她擬了一份講話稿,陶華碧聽了三遍,,幾乎就能一次不差地背下來,。 E: d, w: f/ T
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但在會上講話時,她突然想起昨天那個問題,,轉換話題了:“有幾個老阿姨問我,,‘你已經那么多錢了,還苦哈哈的拼哪樣哦,?我想了一晚上,也沒有想出個味來,�,?吹侥銈冞@些娃娃,我想出點味來了:企業(yè)我?guī)Р蛔�,,這塊牌牌我也拿不走,。未來是你們的。我一想呀,,我這么拼命搞,,原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個道理,?為了你們自己,,你們更要好好干呀!”
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會場沉寂幾秒后,響起熱烈的掌聲,。! P" }8 Z9 {( V3 H
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公司的組織結構特色) U6 W" V' O9 Q0 e: h1 a9 R1 y: k
. O3 V9 k5 W p$ e* F. H老干媽公司結構設置上也有自己的特色,。“老干媽”沒有董事會,、副董事長,、副總經理,只有5個部門,,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,,一個管業(yè)務,一個管行政,。謝邦銀笑稱自己就是個“業(yè)務經理”,,因為總要撲到一線拼命,。
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6 U+ Y5 h# o9 y" J1998年開始,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州,、深圳和上海等地,,讓他們去考察市場,到一些知名企業(yè)學習先進的管理經驗,。她說:“我是老土,,但你們不要學我一樣,單位不能這樣,。你們這些娃娃出去后,,都給我?guī)c文化回來�,!�
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不斷學習才是企業(yè)管理進步的根本,,沒讀過書的老干媽深刻地明白這個道理。4 M4 u* K( y; a/ n
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“老干媽”的管理團隊,,大概是中國目前大型企業(yè)中最神秘的一支,,陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界采訪。坊間對這支團隊的評價大致為:忠誠,、勤勉,、低調。只有忠誠才能共榮長久,;唯有勤勉才能親近員工,;唯有低調,才能心無旁騖,。
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老干媽的管理并沒有什么特別出彩的地方,,相比較專業(yè)的HR團隊和MBA出身的老板們,她并沒有優(yōu)勢,,然而就是這樣一個沒讀過書的老板,,靠自己的土辦法管理著一家響當當?shù)钠髽I(yè)。
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依靠員工,,親近員工,,關心員工,利益與員工共享,,打造出極強的企業(yè)凝聚力,。公司只有5個部門,摒除很多大公司都有的多頭管理,、部門冗雜,、人人都是都是領導的怪現(xiàn)象,企業(yè)內部辦事流程也大大簡化。3 v$ I, F& d# B" G8 [1 ]! Q
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