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本帖最后由 遠(yuǎn)祥 于 2019-3-6 16:18 編輯
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1 P' r! }5 J8 Y [( d6 C4 C8 S5 y# }一瓶老干媽,收服了多少人的心和胃~就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣,。在亞馬遜上是好評如潮,,而且售價(jià)居然高達(dá)70+人民幣一瓶……
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; v/ F5 Z! v: @' t; @8 |( E甚至被美國奢侈品電商Gilt定位為尊貴調(diào)味品……' f0 R* {6 a( U5 y3 K! o' H
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還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛好者協(xié)會),有一千多個(gè)成員,,都來自世界各地,。但今天我們要說的,不是老干媽好吃,,而是老干媽的人力資源管理,,和老干媽的味道一樣醇厚,。& h3 z( X3 f+ {3 i
多年來,老干媽人氣居高不下,,公司發(fā)展也穩(wěn)固如初,,究竟是為什么呢?" r% _" p5 Z* @, X3 F7 W2 l$ o
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3 y2 O! s# ]. o$ L, p獨(dú)特親情式管理
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“陶華碧有自己的一套管理方法,,可以叫作‘干媽式管理’,。”貴州大學(xué)講師熊昉曾作為記者多次采訪過陶華碧,,他說:“比如龍洞堡離貴陽市區(qū)比較遠(yuǎn),,附近也沒什么吃飯的地方,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住,。從當(dāng)初200人的小廠開始,,‘老干媽’就有宿舍,一直到現(xiàn)在2000人,,他們的工資福利在貴陽是頂尖的,。”& z6 v" u9 D. g5 S
1 l2 W9 X( U: h3 C7 |; `公司2000多名員工,,她能叫出60%的人名,并記住了其中許多人的生日,,每個(gè)員工結(jié)婚她都要親自當(dāng)證婚人,。0 f7 L* U& x0 J
: l5 U! Q' ^ ` @: p; B除此之外,陶華碧還一直堅(jiān)持她的一些“土原則”:隔三岔五地跑到員工家串門,;每個(gè)員工的生日到了,,都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個(gè)荷包蛋;有員工出差,,她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個(gè)雞蛋,,一直送到他們出廠坐上車后才轉(zhuǎn)身回去;貴州過年過節(jié)時(shí),有吃狗肉的習(xí)俗,,陶華碧特地建了個(gè)養(yǎng)狗場,,長年累月養(yǎng)著80多條狗,每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會餐,。
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6 p( T0 T5 A& O5 _; B所有從老干媽離職的人,,如果在外受委屈了,都可重新回來上班,。
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果然,,這種親情化的“感情投資”,使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減,。在員工的心目中,,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司里,沒有人叫她董事長,,全都叫她老干媽,。! O' o' R/ u/ J/ E# p
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' m) |# z& G. M" p' T' t企業(yè)賺錢是為了什么?
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2 Y) h: H1 I) ~7 q* w; x一天,,有人問她:“你賺了那么多錢,,幾輩子都花不完,還這樣拼命干什么?”陶華碧當(dāng)時(shí)沒回答上來,,晚上她躺在床上翻來覆去地想這個(gè)問題,,幾乎徹夜未眠。( U% y$ X: E8 J) k* j+ p. F8 @
( p% o( w {; i) g- y第二天,,正趕上公司召開全體員工大會,,按著會前的安排,作為董事長的她要給員工們講一講當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,,如何應(yīng)對“入世”后的挑戰(zhàn),,然后具體工作指標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。# ^" V" ~, R( F' ?$ Q2 F
. b, _& v1 W1 a按照陶華碧在公開場合發(fā)言的慣例,,李貴山已經(jīng)為她擬了一份講話稿,,陶華碧聽了三遍,幾乎就能一次不差地背下來,。; L4 j2 f$ b& N$ e9 Y( S/ V
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但在會上講話時(shí),,她突然想起昨天那個(gè)問題,轉(zhuǎn)換話題了:“有幾個(gè)老阿姨問我,,‘你已經(jīng)那么多錢了,,還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上,,也沒有想出個(gè)味來,。看到你們這些娃娃,,我想出點(diǎn)味來了:企業(yè)我?guī)Р蛔�,,這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的,。我一想呀,,我這么拼命搞,原來是在給你們打工哩,!你們想想是不是這個(gè)道理,?為了你們自己,你們更要好好干呀!”1 n3 e$ o. C% y# s7 B# |& v0 i4 s
- P# }6 ?6 h0 O" U" M會場沉寂幾秒后,,響起熱烈的掌聲,。2 n$ V& L" Z8 @1 ~: u& A3 V& s
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公司的組織結(jié)構(gòu)特色
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+ f h! C: @) t老干媽公司結(jié)構(gòu)設(shè)置上也有自己的特色,。“老干媽”沒有董事會,、副董事長,、副總經(jīng)理,只有5個(gè)部門,,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,,一個(gè)管業(yè)務(wù),一個(gè)管行政,。謝邦銀笑稱自己就是個(gè)“業(yè)務(wù)經(jīng)理”,,因?yàn)榭傄獡涞揭痪拼命。) b. k4 Y- N( ]3 _
- V$ p( C+ f) v9 O- W1998年開始,,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州,、深圳和上海等地,讓他們?nèi)タ疾焓袌�,,到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),。她說:“我是老土,但你們不要學(xué)我一樣,,單位不能這樣,。你們這些娃娃出去后,都給我?guī)c(diǎn)文化回來,�,!�, s1 a9 d7 z' |2 L
8 ~/ Z6 Z; J9 D+ T不斷學(xué)習(xí)才是企業(yè)管理進(jìn)步的根本,沒讀過書的老干媽深刻地明白這個(gè)道理,。
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- Z8 W4 Z0 T7 q$ V, K5 T“老干媽”的管理團(tuán)隊(duì),大概是中國目前大型企業(yè)中最神秘的一支,,陶華碧對他們的一個(gè)要求就是不能接受外界采訪,。坊間對這支團(tuán)隊(duì)的評價(jià)大致為:忠誠、勤勉,、低調(diào),。只有忠誠才能共榮長久;唯有勤勉才能親近員工,;唯有低調(diào),,才能心無旁騖。
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* V5 w1 c# a. M老干媽的管理并沒有什么特別出彩的地方,,相比較專業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)和MBA出身的老板們,,她并沒有優(yōu)勢,然而就是這樣一個(gè)沒讀過書的老板,,靠自己的土辦法管理著一家響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),。% |# x5 G+ _2 q, l: t0 t
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依靠員工,,親近員工,關(guān)心員工,,利益與員工共享,,打造出極強(qiáng)的企業(yè)凝聚力。公司只有5個(gè)部門,,摒除很多大公司都有的多頭管理,、部門冗雜、人人都是都是領(lǐng)導(dǎo)的怪現(xiàn)象,,企業(yè)內(nèi)部辦事流程也大大簡化,。
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