日本企業(yè)沒有績(jī)效考核,，但其績(jī)效改善活動(dòng)卻是全球做得最多,、最大,、最好的，這里的改善活動(dòng)是指推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升的各項(xiàng)活動(dòng)。
5 E4 O3 N; V% z3 H( a日本人善于抓住事物的本質(zhì)：績(jī)效改善肯定得通過持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題才能逐步提升,。
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, h3 Q, I) a8 _( [9 \& O正因?yàn)槿绱�,，�?dāng)你去豐田在全球所有角落的工廠里參觀時(shí)，會(huì)看到車間會(huì)有很多安全燈系統(tǒng),，通�,？偨�(jīng)理辦公室也有一套或者能夠看得到安全燈。
0 Y* I; z9 ]: v這個(gè)安全燈的作用就是當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),，可以拉下安全燈線,，點(diǎn)亮安全燈使生產(chǎn)線暫停，豐田公司中任何一個(gè)員工都可以拉安燈系統(tǒng),。 v! b: r: T) R! f
燈一亮,，警鈴就會(huì)響起，小組領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)命令暫停生產(chǎn),。各類工程師,、管理人員也會(huì)立即親自趕到現(xiàn)場(chǎng)、掌握現(xiàn)實(shí)情況,。
) p8 \6 H+ W. S1 _- I. c) M* p日本人搞安全燈是為了什么,？ & h+ W/ F3 K; w0 Z: M" h" o
實(shí)際目的就是暴露問題以持續(xù)改善。
" U; [" L3 S$ L, X6 ^$ P K2 Z5 B6 j& L日本人善于抓住事物的本質(zhì)：績(jī)效改善肯定得通過持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題才能逐步提升。在這些方面,，非常值得我們學(xué)習(xí),！
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. v2 [2 o4 m5 IJIT生產(chǎn)線，目視化看板及安燈系統(tǒng)* s6 B$ L5 { n3 h2 {
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中國(guó)企業(yè)是什么情況,？
# Z% R/ O9 }3 o8 q( P1 G0 ^相比于暴露問題,，基層管理者更會(huì)瞞上欺下。而且只有當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)極為嚴(yán)重的問題時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的其他人才會(huì)出現(xiàn),，而且他們聚在一起討論、分析的地點(diǎn)絕不會(huì)是在工作現(xiàn)場(chǎng),，而是在會(huì)議室,！
: e2 H. O8 X4 u( s談起日本人管理方面的招數(shù)，有幾點(diǎn)不能不提： $ E8 D) q, c) i: l1 O
第一招
. w( o3 ^0 h! M8 _績(jī)效改善肯定要通過持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題,、解決問題的方法來實(shí)現(xiàn)，所以日本人選擇用全員找茬的方式來讓問題徹底暴露，然后用集體的智慧與力量去分析,、解決,。
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3 ~% M( O K0 T" @8 @: ?這一招，中國(guó)企業(yè)恐怕永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì),。中國(guó)人講究自省,，如果一個(gè)中國(guó)人總是在說別人的缺點(diǎn)的時(shí)候，那么這個(gè)人就會(huì)成為過街老鼠,，人人喊打,！通常，我們會(huì)這樣做：當(dāng)面不說,，背后說說,；會(huì)上不說，會(huì)后再說,；說與不說,，說說而已。 0 ?' b# q! x4 w9 `
第二招
* t& K: r- P3 g7 N" X% \讓人只做正確的事情,，并且必須把事情做對(duì),。一旦拉響安全燈或者按下按鈕，生產(chǎn)線就必須停止生產(chǎn),，因?yàn)槿毡救酥v究一定要生產(chǎn)品質(zhì)合格的產(chǎn)品,。
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& y. k6 B9 g( _7 L日本人因?yàn)槿肆Y源投入有限，所以沒有太多人去檢查,、返修,、重攻那些不合格的產(chǎn)品。更何況在他們眼里,，檢查,、返修本身就是一種浪費(fèi)。 9 T0 D% Q! p9 d2 I
第三招 ' m$ m' I, a. E
為了把正確的事情做對(duì),，他們只找正確的方法,。日本人喜歡把工作的每一個(gè)步驟、流程搞得非常的細(xì),，并且給每一個(gè)人都提供一套詳細(xì),、全面的工作指導(dǎo)書。換句話說,，日本人的人力資源管理主要聚焦在工作分析上,，那就是針對(duì)正確的事情，如何用正確的方法去做,。
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日本企業(yè)一般都搞終生雇傭制,，在不能裁員的情況下,，也就不能反復(fù)大量地去招新人。也就是說在知道了正確的事情后,，沒有辦法去選正確的人,，所以只能找正確的方法。 ( @/ O( i5 H: L: |( Z' I/ c8 K
第四招
L; z3 @" | Q0 j% h為了確保每個(gè)人都掌握正確的做事方法,，他們把培訓(xùn)中心都設(shè)立在生產(chǎn)線上,。工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后工作,，日本人搞培訓(xùn)可謂真正的知行合一了。 3 ^: o- C) V) C: Y2 r7 z2 V0 k! K+ M
最后,，介紹一下日本企業(yè)的培訓(xùn)道場(chǎng),，即在生產(chǎn)線附近設(shè)立的5個(gè)逐級(jí)提升和改善的培訓(xùn)區(qū)：
0 \/ G7 z3 \( O9 A9 M& `! }第一個(gè)區(qū)域?yàn)榫S持區(qū)，用來保持與提升一線員工的作業(yè)技能而設(shè)立,； 第二個(gè)是地球屋,，是為了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)減少浪費(fèi)，循環(huán)使用,，減少排廢的訓(xùn)練區(qū)域,； 第三個(gè)是完美質(zhì)量，訓(xùn)練品質(zhì)檢驗(yàn)的技能的區(qū)域,； 第四個(gè)是效率生產(chǎn)改善屋,，保持競(jìng)爭(zhēng)力，拍攝視頻,，找出改善方法,； 第五個(gè)是質(zhì)量控制的房間。 6 L* Y- h4 W& q" [
日本企業(yè)正是憑著對(duì)管理極致化的“死磕”精神,，創(chuàng)造了與德國(guó)工業(yè)媲美的優(yōu)良工藝,。
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發(fā)表于 2019-4-2 14:30:31
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