不靠譜的單位和不靠譜的人

曉昀

        最近我們遇到一件非常鬧心的事,，困擾了很久,，遇到靠譜的設(shè)備供應(yīng)商,，昨天問題才得解決,。
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       我們接了國企單位的一個單子,，里面有幾臺利舊設(shè)備,，其中有一臺設(shè)備出廠日期是2009年底,。

# Z: W  P: w3 X1 I) t+ E        由于這個項目里是一個系統(tǒng)單元，里面有壓縮機,，調(diào)壓設(shè)備,，還有其他配套的設(shè)備，也去現(xiàn)場踏勘了,，但是由于設(shè)備是從別的地方搬過來的,，整個系統(tǒng)原來運行時的所有設(shè)備狀態(tài)我們看不到。使整個系統(tǒng)能正常運行,，必須把這些利舊設(shè)備的技術(shù)參數(shù)弄清楚,。

- q7 S1 F# i$ H$ ?        然后陸續(xù)問客戶要這個系統(tǒng)里的設(shè)備的技術(shù)資料，尤其是技術(shù)參數(shù),，我們需要把利舊設(shè)備和新增設(shè)備的技術(shù)參數(shù)給匹配起來,，才能使整個系統(tǒng)運行時按設(shè)計要求處于良好的狀態(tài)。

       在與幾輪跟客戶溝通之后,，有些設(shè)備的技術(shù)資料客戶提不出來了,，客戶開始就說難聽話了，甚至說不來不文明的話,，還是國企領(lǐng)導(dǎo),。昨天與這位國企領(lǐng)導(dǎo)溝通后，我就相當氣憤,，我們是對項目負責,，是為了他們考慮,，而客戶覺得我們多事，問他要了多余的不該要的資料,。
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, M2 H9 J: D6 F, q7 N. n! V- U. F        不管客戶如何難說話,，不好溝通，工作還得繼續(xù)往下推進,，這個項目本來由于客戶提供資料不配合已經(jīng)做了合同延期處理,。這個項目組的同事也相當生氣，我們沒少出力,，客戶不作為,，還落了客戶埋怨。
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& y% c) z& w( |' {, c1 R        后來逼的沒辦法,，我在網(wǎng)上搜到客戶項目中壓縮機的生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式,，把來意說明清楚，客戶的供應(yīng)商把此問題反應(yīng)給他們的領(lǐng)導(dǎo),，他們領(lǐng)到跟我把問題核實清楚了,，然后告訴我，說資料可以提供,，但他們需要走流程,，需要兩天時間。聽到客戶供應(yīng)商這句話,，崩了好久的神經(jīng)終于放松了,。

7 g  |$ H* A/ m5 w       合作還得遇到靠譜的單位和靠譜的人！單位不靠譜,，單位里的人再更不靠譜,，這個企業(yè)還能好嗎？
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520zjwtcabc

1 N. ?7 c4 \6 b! F  a8 w: F
你們銷售要去請客戶吃個飯,，送點禮,。這樣他們就會配合很多了，而且會客氣的不得了,。

曉昀

520zjwtcabc 發(fā)表于 2019-6-14 08:16
3 N4 A& Q! [- ?: ?* s8 z* w你們銷售要去請客戶吃個飯,，送點禮。這樣他們就會配合很多了,，而且會客氣的不得了,。

9 J. T$ [9 f6 x  A0 E我們銷售副總和銷售經(jīng)理分別去了客戶那里，該做的工作都做了,。我前天找了銷售部門,，銷售副總也無奈,，但是也是讓我們自己問客戶要相關(guān)資料，所以,，昨天才給客戶打電話溝通此事,，沒想到客戶的領(lǐng)導(dǎo)說話那么難聽。

6 z$ C# V1 f) e/ G( L( g8 E其實,，還是國企的體制養(yǎng)了一幫懶人,。

xuzhuodage

曉昀 發(fā)表于 2019-6-14 08:23
我們銷售副總和銷售經(jīng)理分別去了客戶那里,，該做的工作都做了。我前天找了銷售部門,，銷售副總也無奈,，但是 ...

  C7 {4 V; J6 e5 `說到點子上了，我公司現(xiàn)在工程主管聽說貌似是國企出來的,。完全就是個垃圾嘛,，唯一的優(yōu)點就是報表寫得好。對下面就是放養(yǎng),，幸好,，我們自律，工作都完成的出色,。唯獨這個主管是多余的,。因為我們的團結(jié)，工作做的相當出色,。也就放養(yǎng)這個主管了,，讓他混著。后面人事主管直接說了,，以后公司不要從國企跳出來的,，懶,，能力弱
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易山水

不做技術(shù)的他們不理解,，讓你做B, 你要A的資料,； 或者你做個小模塊，你就要原理總裝圖,；可能你給他解釋,，他們都懶得理你；

事實上,，我們確實需要這些資料和信息,， 比如你到醫(yī)院看拔牙，醫(yī)生會讓你驗血,，查血壓等,，這些看上去不相關(guān)的東西。
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我覺得,，樓主還是和他們公司做技術(shù)的交流,，然后，告知為什么需要這些資料,，我想會比較容易一些,。

楊善梅

找國營大廠里的人辦事時，就喜歡說開會研究研究（煙酒煙酒）,！

biggunner

利舊設(shè)備最麻煩了,，小的單機設(shè)備資料還好找點，要是客戶和原供應(yīng)商有矛盾才麻煩呢

曉昀

易山水 發(fā)表于 2019-6-14 08:49
不做技術(shù)的他們不理解,，讓你做B, 你要A的資料,； 或者你做個小模塊，你就要原理總裝圖,；可能你給他解釋,，他 ...

就是你說的這種情況！客戶領(lǐng)導(dǎo)就是認為我們要的資料太多了,，但是,，從我們做技術(shù)的角度來說，需要把所有配套件的技術(shù)參數(shù)弄清楚,，才能保證整個系統(tǒng)完成后,，運行良好，如果我們猜利舊設(shè)備應(yīng)該是大家心里想的那樣,，我們可能無形中就給自己挖了坑,。而且,，這個項目做完要進行評審的，如果評審中專家提出要配套設(shè)備的參數(shù),，我們說不上來,，那就當場丟大人了！
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問客戶的技術(shù)負責人要了,，但是這些利舊設(shè)備的隨機文件他們可能也沒有全部保存,，他們提供不了，但他們也不跟他們的供應(yīng)商聯(lián)系,，逼得我們沒辦法找了他們的供應(yīng)商,，而且他們的供應(yīng)商很給力，把10年前的設(shè)備相關(guān)技術(shù)文件給了我們,。

sgxap666

和國企還是接觸少了,，我剛到中鐵一個小鋼結(jié)構(gòu)廠工作，那時設(shè)計院給了標高又給角度,，我硬是畫不出來那個蓋梁圖,，中鐵二院的設(shè)計院牛B壞了，把我刁個半死,，后來沒辦法了,，請他們畫，才發(fā)現(xiàn)是改數(shù)字出的圖,，他們也畫不出完全一模一樣的,。

3983596

沒有競爭意識,，沒有服務(wù)觀念,、沒有責任感，,，沒有企業(yè)歸屬感,，神都沒辦法:@