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; m; f) _( L) B# K 職場新人或者換工作的人大多都經(jīng)歷或職場冷暴力,不管這種冷暴力是來自于同事還是來自領(lǐng)導,,都讓人感覺異常不舒服,,影響人的工作情緒和工作積極性。
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新人遭遇職場冷暴力,幾乎是所有白領(lǐng)都曾遭遇過的階段:
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, f e; t+ p4 @7 Y6 m, i8 z) s 有些老員工覺得新人工作沒有經(jīng)驗,,凡事都不熟悉,,因此視而不見;也有一些老員工認為新人會在未來構(gòu)成對自己的威脅,,影響自己的權(quán)力,,因此會采用冷暴力不理睬的方式施威。其實這是一種典型的職場冷暴力,。* s& T2 Y& k; r! {5 E2 ~# c
) J, b: k0 n7 J' W 面對這些情景,,有些人可能審視自己是不是能力不夠,達不到領(lǐng)導的要求,。雖然這種情況可能確實存在,,但更應該問問自己是不是遭遇了職場冷暴力。
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% I$ m. a0 t; [4 Q: e 職場冷暴力常見形式主要有:
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不受領(lǐng)導重用,,被打入“冷宮”,;拼命工作,升職和加薪卻總是輪不到自己,;還有就是被別人忽視,,成為“隱形人”,或是得罪了同事們,,成為“公憤型人物”,。
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職場冷暴力就像一種令人窒息的“缺氧環(huán)境”,在無聲無息中影響著職場人的神經(jīng),,讓人無法集中精力全身心地投入工作,。而這種影響,絕非只是表面上的工作不配合,、工作不順利,,而是深層次的心理傷害。
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之所以會產(chǎn)生職場冷暴力,,施暴者和受暴者雙方均逃脫不掉責任,。
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7 I. Y: d4 t" i9 O# K. O 職場心理學專家王金麗分析認為,從外在原因來看,,經(jīng)濟環(huán)境,、企業(yè)的業(yè)績和公司的內(nèi)部競爭等可能是職場冷暴力產(chǎn)生的原因。
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從內(nèi)在因素分析,,職場冷暴力和當事人的主觀體驗有關(guān),,冷暴力可能是員工的一種心理投射。有的員工內(nèi)心缺少安全感,,特別渴望得到溫暖和關(guān)注,,因此,,他對周圍的人有更多的期待。如果未能如愿,,他會感到失望,由此感到冷意,。
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而職場冷暴力的始作俑者,,主要分為三個層面:
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$ |7 i6 u3 B* u1 g7 P# R8 S 一是冷漠的公司氛圍。. k, g2 F* b" X: Y: G
/ \' X# T/ ]: A, t" M- Z 有一同事是個典型的學霸,,名校畢業(yè)后進入國內(nèi)知名企業(yè),。很快,她發(fā)現(xiàn)公司的人故意冷落她,,不給她安排任何重要任務,,從別人口中得知因為她不懂得職場“潛規(guī)則”,作為新人沒有主動給老員工拿快遞,、點外賣,,沒有給領(lǐng)導“送禮”。# O9 i. e- T$ u6 }# `( t4 |$ p
( q+ J' N- u* c. ?3 e3 u9 X1 M# { 朋友都勸她辭職,,可她覺得自己能力不夠,,又不舍得離開編制,結(jié)果等來的是變本加厲的壓力,,擊潰了她的自信心,。
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; C$ q( l4 O6 u/ e1 x: s, T 擊潰同事心理防線的,很大一部分是由于公司氛圍造成的,。( v }" b. n v6 N' O1 Z/ w
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公司壓根沒有把職場冷暴力當回事,,一味地追求用制度和企業(yè)文化來影響公司氛圍。當企業(yè)文化被當成口號貼在墻上,,企業(yè)文化與管理人員的行為有偏差,,最容易產(chǎn)生各種矛盾,整個公司上下就會被一種不安全感包圍,,員工流失率也會增加,。9 d4 F9 v; w3 C2 R m/ a0 P
* e ?" }5 m" ?6 b- @3 N 比起一個職責定位清晰、規(guī)章制度健全的企業(yè),,一個包容,、關(guān)懷的人文環(huán)境才是企業(yè)拴心留人的不二法寶。* h& Y; `! p: `# [- f( R1 E
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讓人感覺到欣慰的,,現(xiàn)在很多跨國公司設有“防止工作場所暴力行為”的行為準則,,列舉一些可能有敵意的工作場所,或者分辨一個憤懣的員工的潛在行為趨向,,及早向管理層匯報,,避免冷暴力變成真正的暴力行為,。& `- L) ~7 ^7 a8 V
3 m+ {( C: L1 {* d 二是不聞不問的管理層。4 p2 u* N# I) M1 F' V# s
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由于背景,、經(jīng)歷,、境遇、自我防御機制等等各不相同,,排解不良情緒的手段也不同,。 |9 U* b7 h" U2 [/ y4 d3 c
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如果公司的管理層大部分在成長過程或職業(yè)生涯中,遭遇過類似情形,,當他們成為管理者后必然會效仿同樣的方式,,甚至有一部分領(lǐng)導通過“冷嘲熱諷”等作為管理手段,震懾下屬,。3 p# t8 T# D7 w" j0 A
' D+ O6 ?1 v |! l. S) N" E 職場心理學專家王金麗分析,,職場冷暴力其實是管理者一種自我保護行為,他們曾經(jīng)遭遇過職場冷暴力,,因此通過“以牙還牙”的方式對待別人,,只是他們沒有想到的是,這種相對偏激的行為可能會對他人造成傷害,,成為冷暴力中的“施暴者”,。
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三是勢單力薄的個人。
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; ?9 Z2 ^( [- ^6 s4 Y 在職場中,,這兩類人更容易遭受職場冷暴力:9 a6 J9 J6 `0 {1 e& R6 Z. C
5 z2 B9 g/ \8 i$ s 一類是空降過來的領(lǐng)導,,由于初來乍到對一切不熟悉、又缺少靠山,,一些“老油條”們?yōu)楸磉_不滿會聯(lián)合起來欺負新上司,。
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另一類是,跟集體的規(guī)定性動作不一致,,比如在團隊里當大部分人都在用方言溝通交流,,你卻說普通話,顯得“格格不入”,,成為集體里的“異類”,。甚至很多新人,思想單純愿意把公司當家,、把同事當作朋友,。這也是遭遇職場冷暴力的原因。4 a, n' x2 ^ o! P o
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面對著種種咄咄逼人的職場冷暴力,,很多職場人的慣用思維:要么忍,、要么滾,但是“丟了西瓜丟了芝麻”的結(jié)局,,并不是我們想要的,。一味地忍氣吞聲或者用錯力,,才是導致職場冷暴力的長久存在詬病的原因。
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1 ]: Y+ r$ z4 A; ` 學會從冷暴力中突圍
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職場冷暴力,,其實就是一種精神虐待,。由于冷暴力的特殊性,無論是勞動法還是勞動合同法,,都沒有對此作出明確規(guī)定,,目前不能作為正當訴由起訴用人單位,因此必須學會從冷暴力中突圍,。
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' l1 H5 D: A% r1 I2 c 一,、心理對抗,,穩(wěn)定情緒,。; N" z) } q6 B, q. N! i
4 R2 |* E# p6 `# O0 z 發(fā)脾氣是本能,控制脾氣是本事,。尤其在職場里,,對于施虐者的挑釁,你必須把持住,,保持冷靜鎮(zhèn)定,,情緒穩(wěn)定地回應,不要加入施虐者的游戲,。0 S: n( U3 ]$ W+ @" _5 ^( w
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情緒穩(wěn)定,,是職場最基本,也最重要的心理素能,。在突發(fā)事件來臨時,,情緒穩(wěn)定的人,才能穩(wěn)得住陣腳,。
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想成為職場上的“強者”,,必須學會穩(wěn)定自己的情緒,穩(wěn)固自己的人格,,這是進行心理對抗的根本,,同時職場的試錯成本、溝通成本,、關(guān)系運營成本和決策成本都會降低,。' N) M z% @; [, ~4 q
5 m+ ?, } S6 q 二、明確領(lǐng)導的命令和指示,。2 J3 M3 l/ ]0 h) F7 L2 m# c% E
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在領(lǐng)導交代任務時,,一定要問清楚領(lǐng)導的指示和命令,不要存在任何模糊的界限,。作為下屬一定要明確自己需要做什么,、怎么做,、什么時候完成,同時也要明白領(lǐng)導要達到的標準,,及時匯報工作進展程度,。/ K; V X. w6 u7 J5 y' @+ A8 a8 O
! Z' J( h9 P! F! x 必要的時候,可提出書面請求,,或者留好微信,、即時通等通訊痕跡,這是對自我的保護,,也是對工作進程的監(jiān)督,,一旦日后發(fā)生沖突時作為證據(jù),以避免被當做“替罪羊”頂雷,。
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這也是用實際行動告訴領(lǐng)導你的執(zhí)行能力,,同時也是用實際行動來對抗虐待手段,一定程度上對施虐者形成心理震懾,,這比一味的忍耐退讓有效得多,。! s' m ~8 q# b
; ~# u$ v6 t5 k 三、抱團取暖,,利益至上,。, V' j6 j, G! ?, o* I% q1 j" m
" n6 y: | s" g( {& M 面對咄咄逼人的施暴者,僅憑一個人的力量,,是很難堅持下去,,無論意志力也好,資源也罷,,那就不妨換個角度考慮問題,,選擇結(jié)盟抱團取暖,唯有共贏才能發(fā)揮最大效用,。( e& W# r: H/ i8 R8 \2 y# x
Q0 f9 s' g. G 這一點,,在畢業(yè)季找工作的時候尤為明顯,。大學畢業(yè)生不想錯過任何一場校園招聘會,,但是時間和精力有限,。這個時候,,有的人選擇共贏,,跟同學交換資料,,互換筆記,,交流招聘心得,既節(jié)省了時間又提高了效率;有的人則單打獨斗,,在太多選擇中疲于奔命,反而達不到期待中的效果。! i% a! k8 R: D5 B
$ {7 W0 [ M \0 k' v$ | 因此,,找到跟你有共同利益點的同事,,或者同樣遭受職場冷暴力的人,,抱團取暖,同仇敵愾,,形成與之相抗衡的團體力量,,并且爭取上層領(lǐng)導的支持,,共同抵御職場冷暴力,。
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# F) d# ^) S ?1 R9 w" | 如果在自救的路上行不通,,你還在可以拿起法律武器,。按照《勞動合同法》規(guī)定,領(lǐng)導頻繁調(diào)動勞動者工作崗位,,“故意刁難”導致勞動者不能完成工作任務等行為,,傷害了勞動者合法權(quán)益,,法院可以直接受理。1 i: \" K" g. ]; o m
4 z9 c' z9 q/ f7 w s% u 從職場菜鳥到職場達人,誰都會或多或少的遭遇職場冷暴力,,這是職場人最常見的創(chuàng)傷。但是作為團隊的領(lǐng)導,,更應該反思一下,,營造一個良性的競爭環(huán)境和制造一個惡性的對抗環(huán)境,哪個更利于企業(yè)發(fā)展,,畢竟混職場最核心的價值是利益最大化
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