論技術(shù),、制造、質(zhì)檢等三部門的相互作用7 o; r9 K+ t) s7 ~0 x
隨著企業(yè)經(jīng)營方式向著以市場(顧客)為導(dǎo)向的歷史性轉(zhuǎn)變,,品質(zhì)管理也經(jīng)歷了從最初的事后把關(guān),、事中控制、事先預(yù)防的發(fā)展過程,,發(fā)展到現(xiàn)在的以顧客為關(guān)注焦點,、全員參與的全面質(zhì)量管理,制造,、檢驗,、技術(shù)等部門在質(zhì)量管理中的作用和相互關(guān)系也發(fā)生了維妙的變化。那么發(fā)展到今天,,三者在質(zhì)管量理中的作用和相互關(guān)系又應(yīng)該是怎樣的呢,?
8 t) D7 k( f. }我們咨詢過的國內(nèi)企業(yè)中,不論其經(jīng)濟性質(zhì)如何,,即使是美,、日等外商投資或港、臺與內(nèi)地合資的企業(yè),,普遍存在著這樣的現(xiàn)象:
7 x! V/ Y; e: J( T% ?● 質(zhì)量管理是質(zhì)檢部門的事情,,技術(shù)部門只負責(zé)樣品的制作和作業(yè)指導(dǎo)書的編制以及工藝流程的編排,制造部門只負責(zé)生產(chǎn)的安排的進度控制確保交貨期就行了,。 ( n4 w8 y. c9 T
● 質(zhì)檢部門和制造部門總是矛盾不斷,,制造部注重效率和成本而忽視產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)檢部門一味地強調(diào)質(zhì)量而不管制造部的難處,。* D8 m2 U% @2 Y- n& ~& |4 ]
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