項(xiàng)目經(jīng)理和甲方對(duì)接驗(yàn)收設(shè)備不順利

丹楓911

作為項(xiàng)目經(jīng)理和甲方對(duì)接驗(yàn)收設(shè)備。甲方是國(guó)際大公司,，部門齊全,，職責(zé)明確，設(shè)備驗(yàn)收階段甲方的生產(chǎn)人員,，設(shè)備維護(hù)人員,，工藝人員等等會(huì)提出一些問(wèn)題。
這些問(wèn)題有的確實(shí)是設(shè)備問(wèn)題,，也有一些刁鉆的問(wèn)題,，這些刁鉆的問(wèn)題實(shí)際可能并不是設(shè)備的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候大家一般會(huì)怎么和甲方溝通,，首先該解決的設(shè)備問(wèn)題肯定要解決,，但是這些刁鉆的問(wèn)題或者并不明顯的問(wèn)題一般怎么處理。
2 w1 t3 t- Z( z* r5 |: w- }/ k4 _1 u如果講道理委婉地拒絕，不能起作用怎么辦,？畢竟甲方比較強(qiáng)勢(shì),，不給你驗(yàn)收設(shè)備，你就拿不到尾款,，如果設(shè)備一直拖著對(duì)自己公司不利，老板會(huì)對(duì)你的工作能力表示懷疑,。
如果請(qǐng)甲方負(fù)責(zé)人吃吃喝喝,，送點(diǎn)小禮物之類的，也不能解決怎么辦,？畢竟不可能每個(gè)提出問(wèn)題的人（因?yàn)榇蠊�司提出�?wèn)題的太多了）都去請(qǐng)客送禮,。
另外一點(diǎn)設(shè)備對(duì)接的負(fù)責(zé)人管理不到別的部門的人，別的部門的人可以不鳥(niǎo)他,。
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' \5 K5 l; D8 i9 m8 S. A面對(duì)這種情況大家怎么處理,。
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曉昀

我覺(jué)得還是要把問(wèn)題界定清楚，哪些是設(shè)備問(wèn)題,？哪些不是設(shè)備問(wèn)題,？這個(gè)問(wèn)題含糊了，就是原則性問(wèn)題,，你把不是設(shè)備問(wèn)題的事情攬過(guò)來(lái),，你們公司上上下下覺(jué)得你處理問(wèn)題的能力不足或者立場(chǎng)不對(duì)，老板對(duì)你的看法會(huì)更甚,。

% `1 R$ f5 H' H) T# f5 b沒(méi)有說(shuō)不清楚的問(wèn)題,，最主要的還是溝通，給甲方明確你們對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度是解決問(wèn)題,，不是回避問(wèn)題,！給甲方先吃個(gè)定心丸，即使不是設(shè)備問(wèn)題,，需要你們配合,，你們?nèi)�力以赴去�?
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主要還是態(tài)度誠(chéng)懇地去溝通。
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丹楓911

曉昀 發(fā)表于 2019-12-8 17:48
. E! ~3 L7 r& B5 Z3 {我覺(jué)得還是要把問(wèn)題界定清楚，哪些是設(shè)備問(wèn)題,？哪些不是設(shè)備問(wèn)題,？這個(gè)問(wèn)題含糊了，就是原則性問(wèn)題，你把不 ...

% x4 S- p0 R: p  n8 b- [現(xiàn)在問(wèn)題的關(guān)鍵就是問(wèn)題的界定,，有些問(wèn)題太難界定,，或者說(shuō)提出問(wèn)題的人太主觀，這兩天乙方提出一個(gè)梯子的問(wèn)題,，說(shuō)梯子的角度太陡了,，不人性化，要換一個(gè)更容易爬的沒(méi)那么陡峭的,。這要是真的答應(yīng)客戶也不是一個(gè)小改動(dòng),。不答應(yīng)的話安全人員不簽字，設(shè)備就不能驗(yàn)收,，換成你你會(huì)怎么處理,？類似的問(wèn)題還有很多，拒絕或者答應(yīng),，還是拖著繼續(xù)談判,。
還有就是有些問(wèn)題技術(shù)協(xié)議不會(huì)寫的那么清楚，所以一旦設(shè)備做出來(lái)的產(chǎn)品達(dá)不到客戶的最終要求,，客戶都會(huì)以設(shè)備功能不滿足這點(diǎn)來(lái)要求你改來(lái)改去,。
就像你說(shuō)的如果客戶的一切要求你都滿足的話，那你這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理就太失職了,，完全沒(méi)有存在的意義了,，公司的人也會(huì)瞧不起你，尤其設(shè)計(jì)部,，畢竟任何改動(dòng)都要設(shè)計(jì)部的人去做的,，你答應(yīng)的任何要求都是對(duì)設(shè)計(jì)人員的否定，這樣的話會(huì)把自己和設(shè)計(jì)人員搞成相互對(duì)立的相互矛盾的,。
項(xiàng)目經(jīng)理真的挺不容易的,。
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曉昀

丹楓911 發(fā)表于 2019-12-8 18:07
現(xiàn)在問(wèn)題的關(guān)鍵就是問(wèn)題的界定，有些問(wèn)題太難界定,，或者說(shuō)提出問(wèn)題的人太主觀,，這兩天乙方提出一個(gè)梯子的 ...

$ m- V+ c6 {  s% x) m( \, E4 A% S% k這個(gè)爬梯是你們?cè)O(shè)計(jì)的嗎？是不是你們?cè)O(shè)備上配套的,？如果是,，那只有接受這個(gè)問(wèn)題,，按客戶的意見(jiàn)去改造。我們?cè)O(shè)備上還有直爬梯,，你們現(xiàn)在的爬梯和地面角度是多少,？爬梯設(shè)計(jì)是有標(biāo)準(zhǔn)的，只要你們?cè)O(shè)計(jì)的爬梯沒(méi)有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范就不會(huì)有安全問(wèn)題,。
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翱翔天際

要是他們挑毛病,，可以從設(shè)備挑一百個(gè)毛病出來(lái)，你也無(wú)可奈何,，所以接單的時(shí)候要謹(jǐn)慎

丹楓911

曉昀 發(fā)表于 2019-12-8 18:20
這個(gè)爬梯是你們?cè)O(shè)計(jì)的嗎,？是不是你們?cè)O(shè)備上配套的？如果是,，那只有接受這個(gè)問(wèn)題，按客戶的意見(jiàn)去改造,。我 ...

! O. x0 ]4 g" g/ P5 C4 b4 E* G. G是我們?cè)O(shè)計(jì)的,，直梯我們也有，我們這個(gè)梯子大概快垂直90°了,，主要也是非標(biāo)設(shè)備,，空間有限造成的，我們的梯子有扶手的,。
% q6 Y5 b- t: N. U% x- D' T還有一個(gè)問(wèn)題客戶非要在沒(méi)有加熱的空間安裝PT100檢測(cè)溫度,，這種要求你說(shuō)你怎么辦。

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丹楓911

翱翔天際 發(fā)表于 2019-12-8 18:26
9 A, ]* f  C" W6 |要是他們挑毛病,，可以從設(shè)備挑一百個(gè)毛病出來(lái),，你也無(wú)可奈何，所以接單的時(shí)候要謹(jǐn)慎

  H$ P+ G/ Q5 d* G5 B, t是的,，畢竟是非標(biāo)設(shè)備,，挑毛病肯定很多，我們的設(shè)備都比較大,，好多都是千萬(wàn)級(jí)別的，合同肯定要簽的,，對(duì)方也是國(guó)際大公司,，大眾西門子菲亞特這些，主要是下面有些人員也比較難溝通,，油鹽不進(jìn),，但是又不可能滿足每個(gè)人。

曉昀

丹楓911 發(fā)表于 2019-12-8 18:29
是我們?cè)O(shè)計(jì)的，直梯我們也有,，我們這個(gè)梯子大概快垂直90°了,，主要也是非標(biāo)設(shè)備，空間有限造成的,，我們的 ...

/ I7 n  ~- I8 g: M- ?* ~直爬梯要用護(hù)籠爬梯,，這是出于安全性考慮的。

' q$ Y' c& K6 B3 S溫度檢測(cè)沒(méi)有安裝空間,，這個(gè)跟客戶說(shuō)清楚,，沒(méi)有安裝空間沒(méi)有辦法，除非修改管路,，看看客戶是否同意,。油鹽不進(jìn)有點(diǎn)奇怪！,？莫非要想要吃拿卡要,，這個(gè)問(wèn)題，他們也不敢太明顯吧,？

cc龍的傳人

只能拿標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)事,。去年我們這邊給阿曼客戶生產(chǎn)兩套鉆機(jī)，負(fù)責(zé)驗(yàn)收的第三方是很強(qiáng)勢(shì)的,。當(dāng)時(shí)電氣師提出,，24v電源要接漏保。我想這伙計(jì)不光笨,，還蠢,。一個(gè)英倫彎彎男。我說(shuō),，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，只有高壓系統(tǒng)需要接漏保。而且直流24v本身負(fù)極搭鐵,，沒(méi)法接,。讓他查資料提供提出要求的依據(jù)，結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)里明確說(shuō)了不需要直流接漏保,，這伙計(jì)最后慫了,。接觸過(guò)很多第三方和牛逼的甲方,，也提出來(lái)很多愚蠢的問(wèn)題，如果實(shí)在說(shuō)不清,，就翻標(biāo)準(zhǔn)吧,，標(biāo)準(zhǔn)里沒(méi)有的，合同里沒(méi)寫的,，一律拒絕,。

丹楓911

曉昀 發(fā)表于 2019-12-8 18:55
6 p. A4 _1 Q/ A5 |直爬梯要用護(hù)籠爬梯，這是出于安全性考慮的,。

溫度檢測(cè)沒(méi)有安裝空間,，這個(gè)跟客戶說(shuō)清楚，沒(méi)有安裝空間 ...

我們這個(gè)梯子有效高度就1米而已,，不需要加護(hù)欄,，因?yàn)榘惭b空間不足，所以梯子設(shè)計(jì)的比較垂直,，節(jié)約空間,。他們想安裝PT100的區(qū)域是常溫的，所以完全沒(méi)必要檢測(cè)溫度,。
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# x/ C; r$ L( U1 h吃拿卡要肯定不會(huì)主動(dòng)說(shuō)的，只能先探探口風(fēng),，小鬼難纏啊,。
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