上來論壇主要是說說這幾年的接盤經(jīng)歷和發(fā)發(fā)牢騷,,(主要是發(fā)發(fā)牢騷)也想聽聽同行前輩的見解,。
; B7 E" Z9 T, F2 b4 `9 d2 B' f我經(jīng)營著一家自動化公司(非標(biāo)),這家公司本來是一個(gè)臺灣人開的,,經(jīng)營了有20多年了(或許更長在臺灣他就做自動化),,3年前因?yàn)榻?jīng)營不善通過朋友介紹下認(rèn)識了這位臺灣老板,溝通之后我們覺得這個(gè)自動行業(yè)挺有發(fā)展?jié)摿Χ易詣踊嫒斯な俏磥淼内厔�,,我們就決定在17年接手了這家公司來經(jīng)營,。
4 m$ u. s. R9 G" Y% U像每個(gè)“外行”看“內(nèi)行”那樣的懵懂 ,外行看熱鬧內(nèi)行看門路,,這句話是無比的正確,。通過身邊的資源第一年就拿下了一家電池廠的貼膜機(jī)訂單、一家鏈鋸廠的自動化設(shè)備,、還有一家發(fā)動機(jī)裝配廠自動開發(fā)訂單,,而且量還不少,這是一個(gè)好的開始也是艱辛的開始,。 " `7 Q, I# I$ l \- D" Y+ A6 |
第一個(gè)訂單,,“電池貼膜機(jī)”。一接手公司就接到訂單而且是大廠的訂單,,那叫一個(gè)開心,,客戶也非常配合。他們的設(shè)備主管隔三差五的就來我們公司討論方案,,他對我們是有求必應(yīng),,但就是交期要得非常緊,3個(gè)月要交貨進(jìn)他們工廠調(diào)試,,但總的來說在交貨前的這段時(shí)間的合作是非常愉快,,雙方的配合度都非常高,團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為要一飛沖天了
9 s' A( x* o( q% R4 {1 a好,,故事從這里180度轉(zhuǎn)彎,,快樂的日子截止到進(jìn)場調(diào)試,也是從這里開始對非標(biāo)自動有進(jìn)一步的了解。 % }9 t9 y; V( T7 X! X
進(jìn)場調(diào)試一個(gè)月后設(shè)備頻繁故障,,其中一個(gè)很重要的原因是客戶的工藝變了,、原材料(那張電池膜)也變了,而我們的合同沒有約束好這兩點(diǎn),,導(dǎo)致我們只能無條件的幫客戶進(jìn)行設(shè)變,,全公司基本上是每日每夜的努力,最終勉強(qiáng)達(dá)到合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)�,,F(xiàn)在回想起來,,客戶在中途改變工藝,我們進(jìn)行事后設(shè)變基本上是無補(bǔ)于事,,只會讓設(shè)備越來越復(fù)雜,,越來越不穩(wěn)定。
) ]) Q3 {& D/ L. ?以上“噩夢”的小試牛刀,。Round 2 驗(yàn)收,,這叫一個(gè)“痛”的領(lǐng)悟。
8 W% N, J4 a( e' L1 l7 q1 e設(shè)備驗(yàn)收需要有這幾個(gè)“ 老板” 1.生產(chǎn)部2.技術(shù)部3.設(shè)備部4.規(guī)劃部5.安全部,,每一個(gè)部門都要通關(guān),。 + D Y- v7 W% E% _+ F0 c
設(shè)備又時(shí)不時(shí)的出故障,不爭氣,,導(dǎo)致驗(yàn)收流程一直推進(jìn)不下去,,那段時(shí)間基本上是以他們的廠為家,設(shè)計(jì)調(diào)試圍著設(shè)備轉(zhuǎn),,我們圍著部門負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn),,一直向他們說明他們的工藝有改變,而新的工藝應(yīng)該針對新的驗(yàn)收指標(biāo),,得到的回復(fù)是“理解的,,但合同是另一部門管的我們做不了主”(我的天,要爆炸了  ),,該疏通的關(guān)系也疏通了,也找了外部資源跟他們領(lǐng)導(dǎo)談,,但就是沒有結(jié)果,,不能驗(yàn)收,我們感覺就像一個(gè)“皮球”被踢來踢去,,反反復(fù)復(fù)溝通持續(xù)了有一年多,。同時(shí)開展的那個(gè)鏈鋸的項(xiàng)目同樣也卡在驗(yàn)收階段,公司陷入了死循環(huán),,團(tuán)隊(duì)的士氣一天比一天低,。 $ y" S! i5 P& T6 e$ T% l; C
最終通過外部的資源聯(lián)系到這家公司的一位董事,董事出面幫我們與總裁溝通,這樣才驗(yàn)收了設(shè)備,,驗(yàn)收等于是畫上了一個(gè)句號,。當(dāng)然他們也不吃虧,跟我們談的是打折驗(yàn)收,,設(shè)備硬是打了8折,。。好吧,,沒虧就“哦彌陀佛”了,。這件事也就這樣了。 ' F. i5 U7 B$ Q& K; M6 l
剛開始的一兩年陸陸續(xù)續(xù)做了有3,,4個(gè)大客戶,,有配合度高的客戶,也有“挑剔”的客戶,,也對這個(gè)行業(yè)有一些感悟吧,。從數(shù)據(jù)面看非標(biāo)自動化行業(yè)的毛利率是不錯(cuò),但是這里忽略了驗(yàn)收和售后所需要投入的人力成本,。像“挑剔”的客戶,,在驗(yàn)收的時(shí)候就要投入很大的人力物力,而且驗(yàn)收的節(jié)點(diǎn)的主動權(quán)在于客戶端,,非常不好把握還牽扯眾多部門 ,。但站在客戶立場考慮這也成立,設(shè)備是你們研發(fā)的,,那出問題肯定找你們,,那只有你們最清楚設(shè)備的“來龍去脈”。即使很多客戶自己是有自動化部門的,,但也不敢輕易去改你的設(shè)備,,怕弄壞了擔(dān)責(zé)嘛。 ) r5 R! k* e5 a: a1 P7 E& c1 M
開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大,、服務(wù)周期長,、回款速度慢、買方主導(dǎo),、產(chǎn)業(yè)鏈上的弱勢方,,可以概括這個(gè)行業(yè)的特性。非標(biāo)自動化或許只能是自動化公司的一個(gè)過渡的階段或是賦能部門,,如果公司想長久發(fā)展,,非標(biāo)自動化不能成為一家公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。除非是個(gè)體戶做一兩個(gè)項(xiàng)目,,賺了錢就休息n久,,佛系接單,。以下是對這個(gè)行業(yè)的一些思考:
2 @5 @- [5 B. Y- \! e業(yè)務(wù)面:主要針對有自動化基礎(chǔ)的大公司。 ; Q/ }6 l& l3 u7 [- F
所謂基礎(chǔ)1.硬件基礎(chǔ),�,?蛻羯a(chǎn)線的自動化程度本來就高,為了適配公司的產(chǎn)品需求,,需要更換自動化設(shè)備,。我們第一家服務(wù)的電池廠就是這樣的,只要電池的尺寸改變,,電池膜就需要改變,,自動化設(shè)備就需要改變。
" M% j+ O: q R" M/ J" Z基礎(chǔ)2. 管理基礎(chǔ),。公司本身就有自動化技術(shù)和自動化設(shè)備管理的積累,,公司的整個(gè)管理體系匹配自動化生產(chǎn)的作業(yè)方式。一家公司如果啥基礎(chǔ)都沒有,,只是看了新聞?wù)f要發(fā)展工業(yè)4.0,、 工廠智能化自動,就找自動化公司做開發(fā),,那對雙方都是深“坑”,,深不見底�,?偨Y(jié),,要導(dǎo)入自動化技術(shù)的門檻是很高的,導(dǎo)致非標(biāo)自動化的服務(wù)對象非常有限,,而即使門檻這么高還是會出現(xiàn)我遇到的經(jīng)歷,。
* T- J& x2 a$ | G# V競爭力:“非標(biāo)自動化”外行聽了就覺得很高大,但是內(nèi)行實(shí)際“兩行淚”,。非標(biāo)自動化,,我一直稱其為為是一個(gè)“萬金油”般的存在�,?蛻粢裁葱枨�,,我們都能提供方案,挺好啊,,這不是優(yōu)勢嘛啥都能做,,不挑剔�,!吧抖寄茏觥保@個(gè)就是這行業(yè)最根本,、最有誘導(dǎo)性,、最致命的一個(gè)問題。
& R Z6 X7 g+ F& ~' [+ f" X1.每次的開發(fā)都是0到1的過程,開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)極大,, 設(shè)備“天然”就是不成熟的 ,。但客戶不管你啊,他覺得你們的交付就是要滿足我們的功能和使用,。
1 k5 l3 ]# u, Q/ B4 R2.非標(biāo)定制,,設(shè)備無法迭代(這是全世界的第一臺,也是唯一的一臺,。天�,。。,。�,,雖然從理論設(shè)計(jì)面是能設(shè)計(jì)出匹配客戶需求的功能,但是設(shè)備的穩(wěn)定性,,結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,,產(chǎn)品的穩(wěn)定性,故障率等,,這些要素都是需要無數(shù)次試跑,、優(yōu)化、迭代出來的,,而今天就只有一臺,,客戶默認(rèn)你的設(shè)備就是穩(wěn)定、低故障率的,。(這就是這個(gè)行業(yè)的模式缺陷,,功能能試出來就好了不起了,還要兼顧穩(wěn)定,,低故障率,,而且還只有1臺。),。 . E* E3 A a0 H/ j$ t6 N6 u5 y, F
3.非標(biāo)自動化設(shè)備只是做客戶生產(chǎn)線上一個(gè)點(diǎn)的開發(fā),,真正的精髓是在工藝上的了解,客戶不會為了一臺設(shè)備而開放全部工藝讓你了解,。但制造,,哪怕是隔了幾道工藝上出現(xiàn)了變化都會直接影響到你的設(shè)備參數(shù),生產(chǎn)是一個(gè)“連續(xù)性”的動作即使分為:流程式和離散式的,,但總歸都集成在一個(gè)產(chǎn)品上,。所以我們的收集的數(shù)據(jù)和信息都只是局部的和有限的,只是針對一個(gè)點(diǎn)上做開發(fā),。這樣也讓非標(biāo)自動化公司非常的被動,,即使合同上能約束,,但是本質(zhì)上的問題沒得到有效解決,非常不利于行業(yè)的發(fā)展,。
+ i1 B3 B' }. u& o p$ `; P8 u$ n4.有效客戶群體小,,非標(biāo)自動化公司多。一個(gè)項(xiàng)目多家公司投標(biāo),,非標(biāo)公司間的殺價(jià)也是很厲害的,,如果遇到劣質(zhì)客戶那就更可怕,他們拿著你的方案直接讓其他自動化公司做,。道理很明白,,其他公司可以跳過設(shè)計(jì)直接到制造生產(chǎn)就可以了,從人工成本上就要比原創(chuàng)公司低,,這也是無奈,。(但行業(yè)的根本問題也沒得到解決,這些拿著原創(chuàng)公司直接生產(chǎn)的,,在驗(yàn)收時(shí)就知道“多么痛的領(lǐng)悟”),。
" U/ v, ] l X9 ^還有挺多其他因素的,就不一一列舉,。這時(shí)候來到一個(gè)節(jié)點(diǎn),,如果放棄,錢就打水漂(不甘心�,。�,;如果繼續(xù),又重蹈覆轍回到之前那個(gè)死循環(huán)中,,不能自拔,。繼續(xù)還是放棄,接下來如果大家還有耐心看的話,,我就開始“另類”的自動化創(chuàng)業(yè),。
5 p: ~0 M0 C! F' ^' i3 I發(fā)發(fā)牢騷是舒服了很多哈哈哈,辛苦大家了 W( | S9 B5 Y& z5 M% O
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