質(zhì)量出現(xiàn)問題但客戶不知道，要不要和客戶溝通,？

sherleyque

質(zhì)量出現(xiàn)問題,，在我方考慮可以使用，客戶不知道情況下要不要和客戶溝通,？

老鷹

回復(fù) sherleyque 的帖子
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應(yīng)該溝通,。損失的是金錢，贏得的是信任,。
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盧文利

要看是什么質(zhì)量問題,，如果不會造成功能喪失或功能衰減可以不告訴顧客。否則必須告訴顧客

stzwd

個(gè)人覺得應(yīng)該告訴  誠信為本 ,！

zsuh1091

這個(gè)應(yīng)該查看下是否為顧客的關(guān)鍵尺寸出現(xiàn)問題,，如果是那需要給客戶提醒。非關(guān)鍵尺寸可以申請讓步接收的

junty

這個(gè)需要考慮不同的客戶類型和客戶風(fēng)格,，還有就是這個(gè)質(zhì)量問題的重要程度以及對產(chǎn)品的影響程度,。
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好的供應(yīng)商不是提供“完全符合客戶要求”的產(chǎn)品，而是提供“滿足客戶需求”的產(chǎn)品,。當(dāng)然,，最好還要“超越客戶期望”~~

tianshanfeihu

應(yīng)該溝通,但溝通的方式應(yīng)取決于質(zhì)量問題的影響程度

datafield

樓主的這個(gè)問題，來這里問會有什么結(jié)果,，這個(gè)問題,，要由工廠的老板來決定。老板的做事風(fēng)格,，決定工廠的做事風(fēng)格,，決定了工廠的發(fā)展前景。

hnhylhj1987

不管什么問題都要跟客戶溝通,，被客戶發(fā)現(xiàn)就不好啦?

銳保量規(guī)

做生意講的就是誠信~也許和客戶溝通贏得是更多的訂單,！