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中國企業(yè)比日本企業(yè)差的核心原因是什么,？ 胡適就曾批判中國人的“差不多主義”,，今天我還深感差不多主義害死人,。
如果有一種食品,，你每吃一百口就能吃到一口毒物,，你敢吃嗎？可是偏偏有一種叫“中國奶粉”的東西就是這樣的食品,。 可怕的中國的高官說它“99%的合格”的時候,，不是在抱歉，也不是在反思,，而是很滿足,，他還想給消費者壯膽。 就差個“1”,，不是很不錯了嗎,？這就是很多中國人對待事物的態(tài)度。而這種態(tài)度,，正是落后國家的標志,，是品牌和產(chǎn)業(yè)不能完成升級的癥結(jié)所在。
我剛到日本留學(xué)不久就發(fā)現(xiàn),，我的日本同學(xué)們根本不聰明,，學(xué)習(xí)也不比我用功，無論是考試還是寫論文,，他們都不是我的對手,。
但有一點我絕對不如他們：細節(jié),。比如在繪制圖紙的時候，我的紙面一般比他們的臟,。在手寫文字時,，我的字比他們的潦草。教授經(jīng)常當眾批評我,，讓我面子很過不去,。
有一天我向教授解釋說，我小時候受文革影響,，沒有訓(xùn)練過畫圖和寫字,，所以不像日本同學(xué)們那樣熟練。教授馬上說：“其實我批評的不是你的圖和字的質(zhì)量,，而是你的態(tài)度,。你的圖和字怎樣都行，但你不應(yīng)該在圖紙空白處留下手印,，寫字時不應(yīng)該連筆,。”
聽了此話,，我恍然大悟,。日本同學(xué)從小就養(yǎng)成了保持工作環(huán)境干凈的習(xí)慣，字也是慢慢寫,。而中國教育的目的就是考試,，能解難題怪題是本事，清潔和工整往往被看成雕蟲小技,。
我漸漸養(yǎng)成了重視細節(jié)的習(xí)慣,。當我認識到它的重要性時，這也不難做到,。當我創(chuàng)業(yè)時,，為了使產(chǎn)品合格率達到100%，我寧肯通宵達旦,，付出一切,。因為在一個質(zhì)量第一的社會里，你的商品再便宜,，再有創(chuàng)意,，也會因為質(zhì)量問題而失去全部，商品價值是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)之上的,。
我開發(fā)的銷售管理軟件銷量一直在日本同行里保持第一,。我能夠做到日本同行做不到的事情，但前提是我做到了日本同行能夠做到的事情。忽視細節(jié),，失去最后的1%,，就等于離開了起跑線，放棄了我所有的優(yōu)勢,。
作為一個企業(yè)家,，我經(jīng)常參觀中國內(nèi)地、日本,、韓國以及臺灣地區(qū)的工廠,。說實在的，就技術(shù)和設(shè)備而言,，中國不但不比別人差,，反而更先進的例子很多。但我們和他們之間有一個一眼就能看出的差別,，那就是工廠的細節(jié),。
工廠的干凈程度，設(shè)備的保養(yǎng)狀態(tài),，工人的裝束和表情,，這些與技術(shù)沒有關(guān)系的細節(jié)，恰恰是保持質(zhì)量的關(guān)鍵,。日本工廠就是通過日常性的清掃和整理,，持續(xù)地喚起職員的潛意識，保證每一天,、每個人、每個動作的規(guī)范,。
中國工廠不是沒有規(guī)范,，而是缺乏徹底的執(zhí)行。說來說去,，就是一個態(tài)度問題,。我們在大談所謂的理念和規(guī)范的時候，生產(chǎn)一線的現(xiàn)實早已糟到了誰都不知道的地步,。中國的瘦肉精生豬,、抗生素雞肉、摻毒奶粉,、地溝油等等,，沒有一個是因為我國的理念和標準出了問題，而是從上到下的態(tài)度問題,。
我有個生產(chǎn)高端消費品的朋友,，他現(xiàn)在不用國內(nèi)的工廠，因為國內(nèi)的工廠成本比國外高。不是因為中國沒有技術(shù)和設(shè)備,，也不是因為中國沒有熟練工人,，更不是因為中國人工資高。中國工廠什么都有,，就是出廠合格率上不去,。
為了保持合格率，我朋友不得不扔掉不合格的產(chǎn)品,，扔得多了,，成本自然急速上升，仔細一算,，還不如直接委托國外工廠生產(chǎn)劃算,。
中國產(chǎn)業(yè)的升級，中國民眾的幸福,，取決于中國國民從上而下的態(tài)度改革,。那不是聲勢浩蕩的產(chǎn)業(yè)革命，也不是洶涌澎湃的群眾運動,，而是循序漸進,、一點一滴的個人態(tài)度的進步/
幾十年前，胡適就曾批判中國人的“差不多主義”,，今天我還深感差不多主義害死人,，這不能不讓人悲哀。（宋文洲,，日本軟腦集團創(chuàng)始人） |
發(fā)表于 2013-5-2 09:53:20
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