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企業(yè)為了提升管理水平，理順工作流程，又重新化了時間和人力搞了個管理標(biāo)準(zhǔn),，將各種人力，物流等工作流程作了一下規(guī)范,。 不過當(dāng)評審生產(chǎn)技術(shù)流程時,，不良品的讓步接收哪等極少數(shù)具體操作流程上，遇到了絕大部分設(shè)計人員的反對,，認(rèn)為考慮不周,，有將主管設(shè)計人員當(dāng)跑腿使用的弊處，而且有可能時間化費太長,，影響設(shè)計部門工作,。。,。
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?' |! N: u4 F# R* q4 Y 具體情況是這樣的：早先質(zhì)檢人員按圖檢查發(fā)現(xiàn)了加工超差,，當(dāng)質(zhì)檢員無法判斷此件能不能直接開讓步接收單時。就電話通知設(shè)計人員讓判別一下,，如果電話上說不清,，則設(shè)計人員和質(zhì)檢人員碰頭商量。而后再簽單子確認(rèn),。 當(dāng)然,，如果電話中能說清了，質(zhì)檢員就直接開單子,，再上設(shè)計人員處簽字,。當(dāng)然送單員就是車間的輔助人員或車間調(diào)度人員等負(fù)責(zé)人。 如果質(zhì)檢和設(shè)計人員的意見相左,，那么多得簽上各自理由,，再送上一級領(lǐng)導(dǎo)判別簽字等流程，而后存檔備查,。 有時重要零件的讓步接收因為還可能涉及到其它相關(guān)零件的更改,，還得同時簽發(fā)更改通知單通知相關(guān)部門如工藝，生產(chǎn),，質(zhì)檢,，檔案等一并改動。 實際上也就是因為車間加工出現(xiàn)問題后,，質(zhì)檢監(jiān)督,。一些后道輔助工作由車間自己費時費力地處理,。技術(shù)人員再次把關(guān)。
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新的流程規(guī)定是：流程基本如舊的,，但送單人員不是車間輔助人員了,，而必須是設(shè)計人員親歷而為。也即車間有了不良品的事,，設(shè)計人員下車間簽好字,，再發(fā)相關(guān)部門。如果有爭議的,，還得跑各部門,。。,。 這樣一來,，設(shè)計人員在不良品回用上工作量明顯增大很多。而且多是輔助性雜事,。 因此大部分具體搞設(shè)計的人員堅決反對,，認(rèn)為不合理。 有細節(jié)考慮特長的設(shè)計人員,，從最惡劣的情況上考慮,，說出了可能前前后后會產(chǎn)生六七次跑上跑下的情況,。 自尊性強的設(shè)計人員,，認(rèn)為這是將設(shè)計人員當(dāng)成了輔助人員了。,。,。 更多的設(shè)計人員認(rèn)為是既然是車間犯了錯，那能由設(shè)計人員去給跑腿,。,。。
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/ h8 a0 ]0 p q0 s7 k, |& J+ I 雖然將此意見匯總了上去,，但是不知制訂者和批準(zhǔn)者是如何考慮的,，也可能是頂不住相關(guān)部門的一些壓力，還是將此流程作為了正式文件下發(fā)了,。 理由是先試驗一下子效果,，不適用再改。
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z& Q5 Z3 ~& z. g8 G c9 j 文件是下發(fā)了,，事兒就來了,。早先順暢的流程，開始出現(xiàn)不暢現(xiàn)象,。 因為此流程沒獲得設(shè)計人員的支持,，設(shè)計部幾個主管大員多不賣賬,。 作為部門頭的設(shè)計部領(lǐng)導(dǎo)也沒辦法壓住。 手中多忙哪,，沒功夫哪,。你是領(lǐng)導(dǎo)哪，手中沒有具體的設(shè)計活,，你就是服務(wù)的,。。,。要么這樣,，俺們簽好了字，領(lǐng)導(dǎo)你去協(xié)調(diào)哪,。,。。等等理由,。 作為設(shè)計部門的頭,，又不能將手下全部得罪了。如果處理了一個,，那么就是得罪了整個部門的設(shè)計人員,。那以后乍玩。,。,。
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8 s4 z: m4 Z- _! K4 ^- R 以前本來車間電話一響就下車間的，也不去了,，就得讓車間送上來簽字,。或者去了簽好了字一丟就回了辦公室,。也就是還按早先的流程走,。 早嚴(yán)重的一回，一張單子放在了車間一個星期,，就是不去簽字,。 開始車間主任還比較牛氣，說有流程是這么規(guī)定的,， “要簽可以,，派人拿上來。,。,。或者要么這樣，你將單子給俺們領(lǐng)導(dǎo),，俺們簽好字后再讓領(lǐng)導(dǎo)帶給你,，也行。領(lǐng)導(dǎo)么,，就是服務(wù)的”,。
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?( I, M) q& ^+ t# d# r 一句話，就是不去,。各忙各活地拖著,。 車間主任多急了，電話上來開始求著去簽字,， “不行,，要簽的話送上來”回答多是這樣的。 “那能不能上班前來車間拿一下,，順道么,。。,。早先有時不也這樣么,。。,�,！保魅诬浡暤卣f,。 “早先是早先的事,，是順道，現(xiàn)在不行,。你派個人送上不就行了,�,！边@邊的回答是這樣的,。 。,。,。。,。,。 拖了一個多星期了，車間再也拖不下去了,，車間只得派輔助人員將單子送上來,，簽好立馬讓其帶走。 也就是還是按照早先一套流程在辦。
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在這個世界上,，最好的管理模式,，是適合本企業(yè)的管理模式。 而不是人云亦云,，照搬照抄有時可能就是畫虎類貓,， 適用的流程就是最好的流程。 ! e0 v5 Y* |+ n8 _- ]
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正是：世上本無事,，沒事找點事,。 | 
發(fā)表于 2013-10-16 11:45:20
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