給美國客戶做方案，客戶的嚴謹細致令人欽佩

歐陽絕痕

    上個月給一美國客戶出了個方案,，做一檢測推力的設備,，檢測客戶在我們公司做的產(chǎn)品，客戶付費,。至今,，方案前前后后三次設計兩次大改，小改數(shù)次,。

        第一次大改是因為客戶方面的原因,，給的需求說明版本不對，所以方案全部從新設計,。

: m+ b7 k4 I- u* k6 i        一個星期后,，與客戶檢討方案，客戶從新確定了一些工況和要求,，要求產(chǎn)品全檢,，工作量比較大，所以做成半自動化設備,。這次改動也很大,，不過這次改動后設備方案基本輪廓已敲定,。這次大改原因有二，一是客戶沒明確工況（實際上我之前已至少3次向客戶提問過產(chǎn)品是否全檢,，當時并未得到回復）,，還有產(chǎn)品有更新,；二是因為我設計時過多考慮成本,，本來可以做成半自動化的，因為多一套線性模組而沒向客戶明確提出建議（增加一套線性模組會增加2W  RMB成本）；三是因為產(chǎn)品外形有更新,，更新報告（約３天）,。
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2 t& Y0 u1 D1 D. a/ S9 h+ g    現(xiàn)今方案已敲定，接下來緊鑼密鼓地進行細部設計和BOM整理,，由于時間緊迫,，我已提前整理了BOM，這兩天就可以提單采購,。預計三周完成。唯一擔心的是調(diào)試時候出現(xiàn)不可預知的問題,。

2 E& ]; p' x) a; s6 d# \　　方案前后歷經(jīng)３個星期，期間客戶３次找我一起去面對面的檢討方案（那時候客戶還沒回美國），２次電話會議,，與高層一起討論方案,。每次會議客戶都整理出一份報告，提出問題點，報告中的問題大多是細節(jié)方面的，追根問底,，不厭其煩,，直到問題得到解決方案,。雖然前后進度緩慢（其實很大原因是產(chǎn)品處的同事未能徹底跟客戶溝通好,，而同事給我傳達信息時又沒有明確客戶要求。我是設備開發(fā)部門的,，設備的功能要求,、工況都是從同事那取得，并未直接從客戶處取得信息）,，但是客戶嚴格,、認真、耐心、細心的態(tài)度讓我甚是佩服。
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wuxiluanpaoP

深有感觸啊

海洋鬧饑荒

大俠 ,，我興沖沖進來看感想，哪知是個流水賬,�,？磥泶髠b的語文老師是兼職教體育的。,。,。

盼安

中國人做起事情讓我惡心不止,。

duanyz

追根問底,，不厭其煩,，直到問題得到解決方案。

andyany

嚴謹細致不是舶來品,，只是很多國人忘記了。
猛然跟老外玩一次,，頓覺耳目清新,，舒暢無比,。
+ `% ?' A1 d6 c腐敗扭曲中國,，管理扭曲技術，讓人灰頭土臉,。

LIAOYAO

美國客戶嘛,。。,。還得細分是人米國本土籍或是某裔米籍,，

4 G* v8 z* \$ l# y; @一般純米籍的人腦筋比較粗大些不會要求很細膩，過程差不多而最終效果要達標就成,。
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俺對應過的米國客戶(公司),，北米就粗放些，同樣類型產(chǎn)品的文件報告對于北米是通過的,，而對于新加坡分公司則被抱怨內(nèi)容不夠詳細,。

雄鷹翱翔

作為一名大學生，在這里似乎已經(jīng)意識到英語的重要性了,。

氮氣彈簧mickey

英語是世界的普通話