互聯(lián)網時代，再說“買”“賣”

熊anh

由網購興起聊聊企業(yè)誠信

周末閑來無事,，一朋友想買個筆記本,，于是一起到數碼城轉了轉，朋友對電腦挺熟,，在幾個店面短暫停留,，每次跟店家聊不上兩句，轉身就走,，偌大的數碼城,，二十來分鐘就轉了一圈，出了大門，朋友說：都什么年代了,，這幫人還是抱著坑一個是一個的態(tài)度,，搞得我連砍價的興趣也沒有了，再這樣下去不關門才怪,。

其實朋友在看電腦時,，我數了數里面的攤位，估摸著經營電腦手機的商家比兩年前減少了得一半,，即使周末,，人也不多，估計其中還有不少是看完了實物再到網上去下單的,。

   記得好像是馬云說的吧：網購在中國發(fā)展如此迅猛,，主要原因是中國的流通環(huán)節(jié)太繁雜，成本太高,；我是覺得還有幾個原因也很重要：

人們的生活節(jié)奏越來越快,，節(jié)省時間，提高效率對很多人來說也變得更重要,，于是越來越多的人厭煩了砍價,、厭煩了忽悠；

互聯(lián)網的先天優(yōu)勢使得貨比三家變得輕而易舉,，各類比價工具如雨后春筍,，所以價格更趨透明，這也迎合了更多人的需求,；

同時網購時的產品介紹,、各種咨詢記錄都是白紙黑字的，比起實體店的空口白牙更靠譜些,，對商家也多些約束,，網購平臺的管理下商家的失信成本更高，對投訴更忌憚,；

另外還有很重要的一點,，網購中的買家評價提供了重要的商家誠信信息（雖然也有造假的，但是總體來說參考價值還是很大,，相比之下很多實體店的誠信信息就是零）,。

好像扯得有點遠了，其實費話了那么多,，重點就是兩個詞：誠信,、效率（歸根結底,，誠信也是為效率服務的,，關于效率的問題，后續(xù)的貼子再從多個角度細述，這里先說說誠信）

本人的工作是外貿采購,，機械OEM件 ,零碎的小訂單多,，經常要開發(fā)新供應商，對象基本是小企業(yè),，工作內容經常就是網上搜一搜,，或是各種打聽，然后選幾家合適的一通報價,，再挑選一兩家驗廠,，接下來問題又來了，雙方沒打過交道,，質量做得怎么樣,？交期如何？付款好不好,？甚至會不會跑路了啥的,，彼此都沒底，于是乎各種察顏觀色,，無所不用其極,，但最終往往還得試過才知道，這一“試”可不是隨便試的,，失敗率高不說,，失敗成本更是嚇人。我這公司就碰到過好幾次：交期一拖再拖的,；貨款一付,，供應商秒變大爺的；或是了出質量問題賴賬不管的,；甚至還有開始合作了才知道,，原來對方在驗廠時的技術員是請的“外援”。也有三兩次我們把供應商給坑了的情況：老外下了單又取消訂單的,，供應已經備好料,，開始生產了，我們領導卻拍拍屁股不管了,。

   國人的誠信一直為人們所詬病,，這也是當年很多投資者不看好馬云的原因吧，然而網購的興起也昭示：中國人的誠信并不像想像中那么不堪,，我們缺少的只是一個誠信體系,，使得不守信的成本太低，守信所失去的反而可能更多,。

   現在的各種采購推廣平臺,，能查的信息基本只有規(guī)模、設備配置、主營產品,，而且即使是這點信息還有很多水分,；至于技術能力、品質管控等軟實力,，只有天知道,。于是很多采購員找供應商時更傾向于熟人介紹，至少誠信度更有保障些,，但這樣一來,，搜索面就變窄了。

   說到這里,，不禁腦洞大開,，為什么不能借鑒下網購的經驗，建立這樣一個采購平臺,，將企業(yè)誠信檔案納入其中：

1,、  首先由第三方（也可以是平臺本身）對供應、采購企業(yè)進行驗廠（深度視具體情況而定,，也要考慮成本問題）,，并簽訂相應的協(xié)議，一旦企業(yè)在交易過程中出現違背誠信的行為,，由采購平臺對其進行相應的處罰,；保證金的方式會增加企業(yè)負擔，同時帶給企業(yè)不安全感,，個人認為不太可行,；可以采取對失信行為進行網絡公開的手段（當然這一條應該寫進雙方最事先簽訂的協(xié)議中），失信行為的確認可以是采購平臺調查,、第三方鑒定,、相關機構仲裁結果、法院判決等,。

2,、  由采購平臺對企業(yè)的交易行為進行記錄整理，可以開發(fā)一個客戶端,，實現與企業(yè)的ERP等管理軟件,、企業(yè)雙方銀行交易記錄等對接（盡量不增加或是少增加企業(yè)的工作負擔，以確保這一步驟的有效執(zhí)行,，做到這一點難度很大,，但必不可少，不然這樣的誠信體系就形同虛設了,，也許有其它思路可選）,，建立有效的企業(yè)誠信檔案,，這樣對誠信企業(yè)是一種激勵，失信行為的隱型成本也會增加,。

3、  對于單次交易,，或是應供需雙方要求,，可由一方支付交易保證金+違約金，由采購平臺暫管,，待交易順利完成后,，交易保證金由平臺直接支付給另一方，違約金返還,，（可以按一定利率支付相應息金）,；如果交易中出現失信行為，違約金可以作為調查鑒定失信行為的費用,，從而可以對交易雙方進行很好的監(jiān)督,。

4、  盈利模式,，可以采用現在常用的會員費或是交易抽成,，但是個人更傾向于此平臺達成規(guī)模后所帶來的增值效應(雖然我現在也沒太弄明白這樣的效應如果實現)。

互聯(lián)網時代,，人們的生產生活更趨數據化,，數據更趨透明化，如何對海量數據進行檢索,、篩選就成了全社會需要解決的問題,，這一步，若不跟上,，必被淘汰,。

上述所說的企業(yè)誠信檔案，只是個人構思的新型采購模式中的一個環(huán)節(jié),，如果孤立的看,，沒有特別之處，也毫無意義,。由于沒有經過系統(tǒng)深入的調查研究,，在此也難以再細化。這樣的誠信體系,，已經有很多采購推廣平臺在做了,，而且做得更細，覆蓋面更廣,，但是如果就更復雜的機械產品采購而言,，其深度遠遠不夠,，就拿阿里的*信通來說，雖號稱是經過深度驗廠,，但是作為一名機械產品采購的我,，在其網頁上卻幾乎找不到任何可以打動我的信息；其所謂的驗廠,，不過是外行人的走過場而已,，基本不能提供技術、品質方面的有效信息,，本質上也只是加強版的某寶而已,。個人認為*信通這樣的模式主要適合日常用品及一般工業(yè)用品的個人采購，或是一次性,、小批量的企業(yè)采購,。這樣的征信體系對于較復雜一些的工業(yè)品的企業(yè)采購來說實用性不是很強，或者說只是將用戶采購中遇到誠信問題的風險從90%降到60%而已（沒有準確數據統(tǒng)計,，只是為了說得形象些,，在這個數字上不必較真），

企業(yè)誠信絕不僅僅是有沒有耍賴的問題,，更主要有是否夸大自身實力,，是否貿然承接超出自身生產、技術,、品質能力的訂單,；交易中出現糾紛時，處理是否合理等等,。而這才是很多采購最頭痛的問題,，但這些問題的考察有著很高的技術要求，沒有極強大的專業(yè)技術團隊,，專業(yè)的眼光及思維方式是無法做到的,，從這一角度來說，目前市場還是空白（在最后這一點上,，個人見識所限,，未必準確，如果社友有更多了解的,，歡迎提供信息,，在此謝過）。

熊anh

這個課題太大，覆蓋面太廣,，個人見識所限,，肯定會有不足之處；再者單就企業(yè)采購來說,，受采購的產品不同,，采購量不同，采購方規(guī)模實力等因素影響,，工作方式千差萬別,，沒有一種模式可以適用所以用戶的，所以本文只求涵蓋一定面足矣,。

后續(xù)準備就采購的各環(huán)節(jié),，再從以下幾個方面展開，歡迎社友們多提意見,，多提供相關信息和材料：

1,、  OEM號碼對現代生產的促進作用，結合圖片搜索引擎及云視鏈技術發(fā)展,說說細分的產品庫及企業(yè)庫,，以及是否可開發(fā)一款對各類圖紙格式進行快速檢索的工具軟件,，實現工業(yè)品準確快速的檢索。

2,、  作為劣幣驅逐良幣主要幫兇,，采購潛規(guī)則是如何通過新的采購模式進行規(guī)避

3、  技術斷層給企業(yè)的采購工作帶來的技術缺失,，未來如何應對,，結合第三方驗廠的市場需求，聊聊由采購平臺對企業(yè)進行大規(guī)模的前期驗廠,，并進行細化分級的可行性,。

4,、  展會經濟在互聯(lián)網時代的前景；新的采購模式能否改變或取代展會營銷

5,、  工業(yè)4.0時代,，小批量、高頻次采購是趨勢,；經濟節(jié)奏加快,，企業(yè)在與時間賽跑的同時必然要求采購工作更快速準確，這一點也對采購工具提出更高要求,。

6,、  歐美主流的采購渠道及發(fā)展方向（本人對此一無所知，相關信息也不好查,，希望社友們能多提供材料）

7,、  現有網絡采購平臺的不足及新型互聯(lián)網企業(yè)如找鋼網的啟示

一朵嬌粉嫩的花

這種平臺，其實阿里巴巴做了這么多年也做不出來多好的信用管理

淘寶更不要說了

京東也只能呵呵

違約成本太低,，真的不是一個平臺可以解決的

chen0024

以后再也不會有一諾千金的事情發(fā)生了嗎,？

footleft

   周末了,，苦逼的畫圖民工加班ing，樓主當初被人罵為五毛,，我沒看到,，但確實看到為某集團辯護來著。
       請思考一下在一個社會群體里,，誰有責任建立并維護誠信系統(tǒng),？
                       在這個社會群體里山寨，抄襲成風,，又有多少人和團體會花大力氣去投入創(chuàng)新和研發(fā),，保護智商利益是誰的責任？
                       在趙家人肆無忌憚的搜刮利益的情況下,，高端人士要么根本不會回來,，要么就是回來的與他們結成了利益共同體，這個集團到底為了這個民族在現階段做了哪些貢獻,？
                       仔細研究一下拉美化就會明白,，是誰在這個古老的大地上竭盡全力把這個古老的民族推向向拉美化。

PS：本論壇大神在回復某貼的時候提到過王氏只是趙家人的前臺,。         

熊anh

一朵嬌粉嫩的花 發(fā)表于 2016-1-16 11:25
這種平臺,，其實阿里巴巴做了這么多年也做不出來多好的信用管理

淘寶更不要說了

確實如大俠所言,，誠信體系是一個極龐大的系統(tǒng)工程，即使是舉全國之力也需數十年才可成形,；所以我前面所說只是針對單一問題建立有準確指向的誠信檔案,，即便如此也是困難重重；但是所以的進步都源自于一部分人克服了困難,，從而讓事情對更多人而言變得簡單,，所以挑戰(zhàn)才有意義。
一樓所言,，如果單獨來看,，確實是老僧長談，所以我在二樓特意補充,，為避免內容過于抽象,，不得不將各環(huán)節(jié)單獨論述，待二樓所述思路一一展開之后再來綜述,。
大俠所說的問題,，可否再詳細談談,，先行謝過（有綁架之嫌）

熊anh

footleft 發(fā)表于 2016-1-16 12:03
周末了,，苦逼的畫圖民工加班ing,，樓主當初被人罵為五毛，我沒看到,，但確實看到為某集團辯護來著,。
     ...

  國人喜歡貼標簽，在大俠所說的事件中,，我也犯了同樣的錯誤,。貼標簽的過程，其實是看問題由主到客,，由己向他的視角所致,，往往因為第一反應就給某事、某人定性,，這是病,，得治，我已經走在治療的路上,。
  一樓與二樓所說,，最初源于工作中所遇到的困難和抱怨，受精密大俠與孤酒大俠貼子的啟發(fā),，查閱一些相關資料后的總結,，因與老鷹有約,，在此獻丑了。
   其實不論對于生活,、工作,、或是國事，我們在抱怨的時候,，更該靜思：除了抱怨,，我再無別事可做了嗎？當然不是,，恰恰相反,，周圍抱怨越多，說明我們需要做的事越多,。當抱怨停留在情緒發(fā)泄階段時,，可以理解，也無大礙,，如果抱怨成了一種心態(tài),，就會成為傳染力極強的病毒，只會誤人誤已,。
   此貼所說內容均源于工作遇到的各類不順,，起初也是抱怨不斷，慢慢開始靜下心來：我遇到的問題,，必然是也很多人的困難,，這樣的困難，或許對于大佬們來說不是屑一顧的,，但是如果我能找到解決方案的話......
  重申一遍,，在本貼及后續(xù)貼子中，真誠的歡迎社友們多提意見,，不限方式,，不限內容，當然最好是與貼子主題有關的,，以便提供不同視角,，我在系列貼的最后會再行總結。

duanyz

樓主的想法非常好,。如果我是風投我會投這個項目,。

我們不能要求全部人都講誠信，但愿意講誠信的人可以締約成一個圈子,，這種圈子的吸引力是無窮,，因為這種關系產生的價值是可觀的。這就是生命力。

老鷹這個平臺也應該向這個方向努力,。

打鐵的

就怕國人做出的這種平臺本身也是信譽堪憂,。其實國內已經有這種平臺的，不過是日本人的,，米X米,，它就是專門整合資源的，質量,、交貨等等指標都是上乘,。可以參考米X米做一個非標準件加工專用的采購平臺,，進來的都是經過檢驗的信得過的,，就不用每次被新供應商坑。

無法言喻1977

這是個面廣的問題,，但與我們每個人卻又息息相關。值得討論