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.日本人眼中的中國企業(yè)：死得太快了,！ 首先,，你必須知道一個基本事實：中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,，中國集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年,，與歐美企業(yè)平均壽命40年、日本企業(yè)平均壽命58年相比,，簡直就是天壤之別。 日本調查公司東京商工研究機構數(shù)據(jù)顯示,，全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達21666家之多,，而在明年將又有4850家將滿150歲生日，后年大后年大大后年將又會有7568家滿150歲生日…… 而在中國,，最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居,，之后是1663年的剪刀老字號張小泉，再加上陳李濟,、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè),，中國現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家。經過計劃經濟時期的變異,，其字號的傳承性其實已大打折扣,。 中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團企業(yè)的平均壽命僅7～8年,，與歐美企業(yè)平均壽命40年,、日本企業(yè)平均壽命58年相比，相距甚遠,。 日本被譽為是“工匠國”,，其企業(yè)群體的技術結構猶如“金字塔”,，底盤是一大批各懷所長的幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè)。這些企業(yè)或許員工不足百名,，但長期為大企業(yè)提供高技術,、高質量的零部件、原材料,。很多中小企業(yè)在世界市場上掌握著某種中間產品,、中間技術的絕對份額，甚至不乏獨此一家,。 日本人天生性格追求極致完美,、嚴謹、執(zhí)著,、精益求精,，當自認為技術還不夠完美時不會拿出手。在技術研發(fā)方面,，日本有三個指標名列世界第一：一是研發(fā)經費占GDP的比例列世界第一,；二是由企業(yè)主導的研發(fā)經費占總研發(fā)經費的比例世界第一；三是日本核心科技專利占世界第一80%以上,。 這意味著日本整個國家對技術研發(fā)的重視,，同時也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥毑教煜隆＝洕恢皇菃渭兊亟ㄔ旃S,，然后高效運作,。中日在經濟基盤建設上仍有很大差距，日企不只在于表面豐田,、松下,、索尼、佳能,、日立……,，而是更多在國際市場上眾多領域的“隱形王者”。 中國離強國還有很遠很遠很遠的路要走,，要想成為真正的經濟強國,，不能依靠炒房地產、炒金融,、吹IT泡沫,，還需要向日本學習務實精神，通過腳踏實地,、培養(yǎng)扎實的實業(yè)做支撐,。 日本長壽企業(yè)長盛不衰的原因有很多。日本長壽企業(yè)比歐美做得更好,，日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略,，注重長遠投資和利益回報,，每每投資都考慮幾十年以后的市場定位和變化。 日本企業(yè)是家社會,，重視員工利益,。西方則重視股東利益。從現(xiàn)代資本理論來看,，日本企業(yè)的資本利率不一定有西方企業(yè)那么高,，但是他們可以保持長期利益不斷延續(xù)。 反思中國企業(yè),，是如何經營思考的,？ 2.為何中日差距越來越大？追求不同 在我的印象中,，中國的大部分企業(yè)家,，尤其是江浙一帶的企業(yè)家，似乎對賺錢有著某種天賦,。所以,，很多人在主業(yè)上小有成就之后，便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略,，投資房地產,、投資股票證券。好大喜功,，急功近利是中國人的特性習慣,，企業(yè)、百姓都是如此,，所以一點也不奇怪,。 而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對產品本身更感興趣。我這次去日本,，和日本一個青年企業(yè)家交流，他們公司是做汽車軸承的,。說實話,，汽車軸承在我眼里確實是一個小產品，沒什么了不起,。但他一說到他的產品的時候,，就開始手舞足蹈，兩眼發(fā)光,，似乎特別地享受設計和生產的過程,。 我一問，原來他父親是公司董事長,，他哥哥是總經理,，他是主管技術的董事,、副總。公司規(guī)模不大,，一百來人,，但是服務的客戶卻是豐田、本田,、鈴木這些大名鼎鼎的公司,。他們家里好像也沒有別的生意。他說,，光軸承需要研究的東西就太多了,，幾代人都研究不透，哪有精力再去做別的,？ 從兩者區(qū)別,，我明白中國人只是賺錢，日本才是做事業(yè),。 兩者結果可想而知……日本有幾萬家百年企業(yè),，而中國真正意義上的百年企業(yè)一個也沒有，這是就是原因,。 其實我們仔細來看一看全球著名的品牌,，無論是任天堂、微軟,、尼康,、奔馳，豐田,，麥當勞……,，他們似乎都永遠只專注于某一個領域，始終在他們的行業(yè)里面越做越深,，越做越有樂趣,，越做越大。 而我們的企業(yè),，包括海爾,、聯(lián)想在內的中國品牌，本行都沒有完全成功,，也開始搞投資,，做房地產，甚至做保健品,，忙著賺錢而嚴重忽視本行,，典型不務正業(yè)。這恐怕就是我們中國的品牌和日本品牌之間的差距所在。 記得前段時間中央電視臺報道過浙江某個地區(qū),，這個地區(qū)可以迅速擁有某個產品全球前幾名的加工生產能力,，但同時在很短的時間之內又放棄了原來的行業(yè)進入另外一個行業(yè)，然后又迅速成為另一個行業(yè)里的前三名,。 但是無論做什么行業(yè),，廠房永遠是那么破舊，設備永遠是那么簡陋,。所以,，他們經不起任何的風吹雨打，他們確實是賺了一些錢,，但是這種財富的積累是不可持續(xù)的,，他們也沒有獲得同行的尊敬。 我在東京中小企業(yè)促進中心考察的時候,，帶領我們參觀的領導有一段話讓我特別記憶猶新： “現(xiàn)在你們中國人太厲害了,，你們的學習能力太強了，就像跑步一樣,，我們在前面跑,，你們在后面追，你們追的速度越來越快,，我們越來越擔心被你們追上,。所以，我們就不得不創(chuàng)新,。要創(chuàng)新,，就必須要加大投入，加大投入就必須要提高價格,，這樣我們才能夠在殘酷的競爭中保持自己微弱的優(yōu)勢,，我們才能生存。所以我們必須專注,，我們必須創(chuàng)新,，我們必須精益求精，這也是你們逼的呀,�,！� 說實話，談到這段話的時候,，我的臉火辣辣的，他的話表面上說起來在表揚我們,，說我們的適應能力很強,，而實際上是在批評我們不懂得專注和創(chuàng)新，只會山寨，抄襲,。我們技術水平和能力根本不可能成為日本的威脅,，只不過說說而已，我們應該有自知之明,。中國有句古話說的好,，失之毫厘，差之千里,，更何況我們失之千里,？ 中國的生產科技，眾多核心技術和設備都來自日本,，并且無法替代,。國民生活方方面面也都充斥著日本技術與產品，即使國貨產品里面的核心技術也依然是日本提供,，而這一切的一切都是無法替代的,。 中國積貧積弱幾百年，我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚,，有一點點成績就特別自大,，這是非常危險的。 所以,，我要說的是,，企業(yè)家愛的應該是產品和品牌，而不是錢,。賺錢只是經營的結果,，而不是經營的目標。 3.對技術的理解不同 在中國企業(yè)家眼里,，技術基本上等于先進的設備,，所以中國老板的設備一個比一個買得先進，但花錢培訓技術員卻舍不得,，培訓全員的老板則更是少之又少,。 記得以前給一個家具公司做企業(yè)形象設計的時候，聽說過一個真實的故事：某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺日本的設備,，但是需要花40萬培訓一批技師卻舍不得,，以至于被不懂操作的人把機器搞壞，只有再花50萬去修,。其實,，這樣的例子在中國比比皆是。 遠的不說,，就說我們身邊的例子吧,。中國商人背的相機一個比一個高檔，從佳能的50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3,，一個比一個專業(yè),，一個比一個高檔，但仔細一看,，他們使用的全是傻瓜模式,。 買相機容易，因為咱“不差錢”,，但舍不得花時間去學習,，去研究。我團有個小姐,，見我給她拍的照片好,，問我是什么型號的。我說我的是佳能,，只有一兩萬,。 她說她們家的相機也是佳能，有15萬多,，但是拍的效果還沒有我拍的好,。所以，人們狹隘地認為只要設備好,，拍出來的東西就一流,，這個觀點顯然有點滑稽而愚蠢。 日本人跟中國人不太一樣,，他們買設備可能精打細算,，但是學習技術比較舍得花錢，而消化技術則更舍得花錢和精力,。打個不太恰當?shù)谋确�,，我們的設備是100分，他們的設備可能是80分,，我們用的能力可能只有30分,，人家用到95分，這樣100×30%,，只有30分,，而80×95%有76分。他們用80分的設備卻勝過我們100分的設備,，這就是技術的差距,，也是軟實力的差距。所以,，設備并不是最主要的,，技術才是最重要的,。 技術的關鍵就是全面消化和全員掌握。事實上,，如果一個企業(yè)長期從事某一種產品的設計和生產，他們所掌握的信息,、資源和技術就一定越來越系統(tǒng)和深入,，優(yōu)勢也就越來越明顯，任何一個新的進入者要想在短期內趕超是根本不可能的,。 中國和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結：表面看得懂,，根本學不會，更是堅持不了,。 舉個簡單小例子,，日本人要求每天車間的地板要清潔十次，這樣才能保持環(huán)境的清潔和產品的品質,。日本人聽了以后,，保證每天十次，一次不少,，堅持不懈,。我們頭三天十次沒問題，一個星期過去,，十次就變八次,，慢慢地八次變五次，五次變兩次,，最后三天一次,、五天一次、一周一次也保證不了,。 我們連一個最基本的事情都是如此,。很多的技術指標、細節(jié),，就是在這樣的自我松懈中變形,，進而影響產品的品質和企業(yè)信譽。長此以往,，何來品牌,？ 4.對速度的理解不同 中國人做事特別喜歡追求速度大躍進，好大喜功,、急功近利的思想極為嚴重,。中國人做事喜歡講究立竿見影，講究所謂效率和速度,。而日本人似乎和我們不同,。我們的導游英子介紹說,，日本人看起來比較程序化和呆板，背后是嚴謹,、精細,、執(zhí)著、精益求精,、專注,、專業(yè)、認真,。而中國人大都比較靈活,，背后是小聰明、偷工減料,、自以為是,、粗制濫造。 事實上我們可以看到,，日本經濟的發(fā)展還是遠遠走在我們前面,，而且發(fā)展的結構、質量比我們要好得多,。日本經濟對能源的消耗和對環(huán)境的破壞,，跟我們根本不在一個層次上，而是有著天壤之別,。我們的單位能耗是日本的150倍,，也就是說消耗同一個東西，日本創(chuàng)造的價值是我們的150倍,。這不能不值得我們深思：何為快,？何為慢？ 日本發(fā)展經濟是讓民眾受益,，讓本已高品質的生活質量有更高追求目標,。中國發(fā)展經濟是用來攀比、炫耀的,。更可怕的是,，大部分民眾盲目的“愛國熱情”會讓中國走更多彎路…… 像中國新興城市的馬路一樣，剛剛修好又刨開鋪煤氣管道,，過半年又來鋪水管,，沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝！可惜每每你走到高速公路上會發(fā)現(xiàn),，這里在修路,，那里也在修路，高速公路修好沒兩三年就得翻修,。 而這些都計算在GDP里面,，修一條路要一個億,，再修一次又得花八千萬，再修一次還得花五千萬,，我們的GDP就2.3個億了,。人家一次花一億，或者一點二億就搞定,，表面上看起來人家花的錢多一點,，人家的速度是慢了一點，但是一次到位,，用不著折騰和浪費。 在我看來,，所謂“快”,，首先要以保證品質為前提，只有這樣的快,，才有意義,，否則來得快也去得快，生得快也死得快,，建得快也倒得快,。我們任何的發(fā)展都應該遵循自然科學規(guī)律，不要想一蹴而就,，違背自然規(guī)律的拔苗助長,，注定要以失敗而告終，做品牌也是如此,。 日本的品牌,，比如索尼、松下,、豐田,、佳能等等，最少都花了幾十上百年的時間來打造自己的品牌,，而中國除了老字號之外（其實品質完全不是那么回事）,，真正市場化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年。 所以,，我們不要急躁,，不要急功近利，靜下心來,，耐得住寂寞,，專心專注地發(fā)展，再過五十年中國肯定會出一批大品牌,。但如果中國一如既往地如此急功近利,、浮燥,，自以為是，好大喜功,，中國永遠都不會出現(xiàn)世界級品牌,。 品牌是什么？品牌對消費者而言就是一種體驗,，或者是一種可以信賴的承諾,，而對企業(yè)而言就是獲利的工具。所以,，做品牌從根本上講是一種投資,。當然，有些投資可以立竿見影,，而有些投資可能短期內看不到明顯的回報,，而是需要等很長時間以后才能夠看到成效。 有長遠目光的人懂得在品牌建設上加大投入,，因為他有耐心,。而有些人看到自己在品牌上的投入短期內沒有回報，便心灰意冷,，覺得還不如炒股,、買樓來得實惠。久而久之,，他會發(fā)現(xiàn)自己犯了一個非常嚴重的錯誤,，而到那時候，這個錯誤已經無法挽回,。 我曾經有一個客戶,，是河北奔亞服飾，他的老板很沮喪地告訴我,，“我們廠以前和天津的大維制衣規(guī)模差不多,，我們的生意比他們的好，訂單做不過來,，所以,，我們覺得根本不需要做品牌�,！倍谶@時,，大維制衣看到了做品牌的價值和意義，加大了在品牌方面的投入,，通過各種途徑塑造自己的品牌,。 現(xiàn)在的情景是，同樣一件襯衫,，打上“大維”的能賣好幾百上千元一件,，而打上他們的品牌只能賣幾十上百,，品質、材料,、做工都一模一樣,。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯了，想奮起直追,，但是代價多大,，可想而知。 5.對規(guī)則的理解不同 所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則,。在這方面中國人總是比日本人“聰明太多”,，總可以找到規(guī)則的漏洞，總要耍點小聰明,。而日本人不一樣,，他們看起來很傻，只懂得死心塌地的嚴格遵照執(zhí)行,。 所以，日本人做事非常守時,，從不遲到,。這一點和中國人經常遲到，坐飛機從來都是誤點,，而且有層出不窮的理由不同,。此外，日本人之間都是文質彬彬,，特別尊重,，即使是特別熟悉的朋友，分手時也是點頭哈腰,。剛開始我還真有點不習慣,，看起來總覺得有點假，都那么熟了還那么客氣干嘛,？后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內心的真誠,。 也許中國人太虛偽了，讓我對他們的做法形成一種不信任的感覺,，但我現(xiàn)在非常羞愧,，我不能因為這個世界有不真誠的人而認為所有的人都不真誠，更何況是中國人自己不真誠,，我不能這么輕易就認為別人不真誠,，這是我的無知和不禮貌。 這一點也與“規(guī)則”有關,。因為日本是一個非常注重禮儀,、文明的高素質國家,，這樣就形成了一個非常有規(guī)則和秩序的社會。在日本等車,，看不到中國特色式的爭先恐后,，而實際上按規(guī)矩排隊不但不會耽誤時間，反而會節(jié)省大家的時間,。如果都去擠,，總體而言反而會浪費時間。這個道理可能大家都懂,，但中國人就是做不到,。 所以中國人只有小聰明，從地方官員到企業(yè)老板,、高管,，再到普通百姓，時刻都在表演我們的小聰明,。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價,，但我們卻依然死性不改。 一個社會的進步和文明程度,，與人們對規(guī)則的理解有著直接的關系,。規(guī)則越多的地方，秩序越好,，自由其實也就越多,。沒有規(guī)則，就會一盤散沙,，一片混亂,，效率也就無從談起。中國有句古話叫“聰明反被聰明誤”,，說的恐怕就是這個道理,！可悲，可嘆,！
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發(fā)表于 2016-2-23 12:26:10
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