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在日本做機械設計的感受31:之前一步- a) P2 h) k! e- C6 \
2 a" F, V1 O" q9 }1 o. T4 P
Chapter 1.: }6 _. I4 V2 I9 \ ?- Q% a
在正文的開始部分,,首先介紹一個日語單詞:“手前”,。
, }9 q8 C/ s2 ^它的意思是:在有參照對象的時候,,和參照對象相比,,距離自己較近的物體,。 O+ L s/ R/ t5 z$ x. \( f" r
6 `* ]% Z( _ ^# B; z" l0 H比如說在下圖這個情況: U) j7 I# G: c
( d. F+ _: f3 X
自己和同事站的位置 灰色的樓1 電話亭 灰色的樓2
/ V7 X w5 [" q( r- g, b5 j
" n+ d5 A0 ]4 a# k% o# r" Y1 m0 Y6 f6 w自己要對同事說,,去“樓1”辦事情,,而樓上并沒有書寫號碼,,! h* T1 |7 S; W6 f
這個時候,,可以怎么說呢,
4 s, @8 A7 i1 |9 p' i7 |可以對同事說“電話亭那里離自己近的樓”,。
+ T O0 e- f$ e( Z在日語里的說法是“電話亭 手前 的樓”,。
- b' j. G& j, z7 w6 U“手前”這個詞,在這種情況下可以表示一種位置的關系,。
& a7 L, B8 h6 [# L$ [5 ]
- o- F. K7 M6 i% N- K* C/ k類似的,,在表達因果關系時,也會使用它,,& o" h+ c' u; B* v( f) B
比如說,,在設定了一個目標之后,2 l P- \+ {1 l( W. [2 F
為了實現它,,需要去考慮在它“之前”需要怎樣做,,$ z# s8 R7 b8 i
日語里會說“手前一步”怎樣去做,
: w4 l; y- q7 x9 Q q8 D在中文里,,對應的說法是:“之前一步”,,
/ P3 R1 }2 [& s: ?1 t4 E, X下面的文字里就用“之前一步”這個表達來進行一些陳述。8 {5 e* g* X% |" |2 U$ N
) O& G- j4 i: Z0 u+ ^) L
Chapter 2.: H( p: G0 c5 G% a9 q
在這里,我們試著來做一些因果關系上的簡單推理,。) C M% x2 d; f$ f9 i ^% N. k
比如說要去做某事,,我們可以先想到目標,; S1 w( b0 l) t6 N5 O
然后關于這個目標,,需要考慮的是“之前一步”怎樣去做,。
' o1 w2 k! u1 `. H# f1 g6 ]1 x. t1 ~; P" t' F! K- H
比如說,推理的時候,,可以是這樣的:
}) p; |) I' L+ n1 j! c( )---〉( )---〉目標
( n+ h1 z; }& E9 d: Z1 g( )---〉之前一步---〉目標0 r% j& w% T8 e5 I) l
之前兩步---〉之前一步---〉目標, F# Z1 v2 [9 C! |* ~
$ S, K- I1 s, A1 r& g
具體來說,,可以是這樣:
3 K- S* c! B' M
" n, m8 a; |. u8 J目標是收獲糧食。
% N2 c. l% y3 c: @首先是播種,,然后是施肥澆水田間勞動,,最后是收獲糧食。
* |" F4 S! ?. [3 S( u3 K5 q2 ?; B0 }1 f' b F2 g
目標是吃飯,。( [- l) y$ d7 i9 X7 q* x8 J; I1 N
首先是付出勞動去做飯了,,然后是吃飯了,最后是吃飽了不至于饑餓,。
; l. Z* k7 T& @0 W* e首先是付錢或者承諾付錢,,然后是有飯吃,,最后是吃飽了不至于饑餓,。
" H, E# j5 C' ? t( p" U) f A' a6 @0 F2 b5 S0 h$ n
目標是去逛街。
; v' E0 w* t! \) f3 h- h, D9 t首先是準備出門用的東西,,然后是出門坐車,,最后是到商場逛街吃飯。
* z: {' A) E' {1 @' ]( @ b$ p9 y1 l. \$ C1 W
目標是設計一塊鋼板,,: U" _5 N Y5 k4 y l
首先是收集鋼板數據,,然后是計算彎曲撓度變形,最后選定合適厚度,。
1 U! J) D6 S5 Y' x u _+ Q. g+ p) F8 h& s) ^* E' c
目標是制作一個板金件,,
# j5 U! o% _) Z首先是買來鋼板,然后是畫圖編程打孔切邊,,最后折彎成型涂裝完成,。
0 r, ]! q+ e# `) Z4 |6 F
- ~0 u* g' v; Y8 Z這個過程就是:
% l/ J( Z! P/ g! R$ R3 @6 P確定目標之后,從目標進行反推,, h% u. }) m- }' X
(目標的之前兩步)—〉(目標的之前一步)—〉目標, N- ?6 W3 Z1 N0 A( v! P
: X6 b$ c' ]3 O \2 y- X" xChapter 3.* h5 `- X" ^: S! c# ?+ h
然后是關于日本的話題,,
n! [6 ^3 \; ?3 Z; G$ M我們有時候會提到日本有一些“先進技術”,會有“質量好的產品”
8 g) t$ Z- n2 g. R8 z( r* B$ T3 Z然后,,我們來看一下關于日本的先進技術,,可以怎樣來分析。
' U0 ?; w4 k { [* c+ m; U1 ]1 D d' s- s* F7 |) `
“質量好的產品”
" P8 N. U" F: V+ h它的之前一步,有許多分支,,1 N% s/ q* @5 R; r; J q% S
比如X“先進技術”Y“精細管理”Z“認真制造”等等,。
' I) A; d0 W, z2 k h# @* X8 P' c
首先說X“先進技術”
4 r" o2 c3 D. `3 X6 E一方面包括“產品本身的動作功能原理技術”,
1 J; z+ W$ }. q一方面包括“材料技術,,加工技術,,制造技術,裝配技術”,。
. N8 o3 C/ Z$ A
" X$ @6 I5 |' g1 |% q每次對于新的產品,,都需要根據需求,來選擇合適方案,,或改善提高已有技術,。
* @, t1 g& c, b9 t: G- _5 f1 u) b先進技術的之前一步,是“詳細設計”0 g6 L/ ~ {* E0 }8 }9 E( K# ?9 A
技術不是一個存在于空氣中的東西,,
4 D' U A) Y& o" o$ [它可以是寫在一堆紙上的東西,,
$ t' v" I6 ~! [' A0 @7 d但是它最終發(fā)揮作用的過程,. h$ l+ m: X0 A9 f7 C
是存在于自然人設計者的頭腦里,,然后進行輸出的結果,。
( m+ F3 U& P7 y' b
) `; \$ C" ~% S9 F在進行詳細設計的時候,需要在每個節(jié)點進行選擇與判斷與創(chuàng)新,,
, }, u4 P) O2 F6 w4 i/ }9 L這個選擇與判斷與創(chuàng)新,,每個人每個公司所做的,是不一樣的,,
! P# x0 K3 |( ]1 l, u1 T( y. p這些細節(jié)做得足夠好,,才會有可能使產品有一個好的質量,* O' [2 m. M2 c. ~1 ? V
這些細節(jié)的總和,,就概括稱之為技術,,6 V# H* J \" p p0 n. A. p
6 H/ x8 }6 q5 A, G! e8 Q% M5 i
然后是,所謂設計者頭腦中的技術,,從哪里來,,
1 Y3 X; u+ A8 e可以是以大量相關信息為基礎進行選擇,/ }0 o1 T$ C% }& E* e. a
可以是通過計算或者經驗來進行判斷,,+ L) b+ \, N: \. U/ G" W# W3 y! X
可以是去創(chuàng)造一些新的技術和創(chuàng)意,,4 [& t# Y+ Z# \ R
然后對于各種需求和限制,進行判斷進行折中進行平衡,,
& ^9 k' h" q" O) D6 V得到一個最終決定的方案,。
4 L# |- Q" w3 d, W# m, D* S8 n% x2 Q0 ^& b B
然后繼續(xù)考慮,它的之前一步,,被考慮到的是“改善交流”
: ]$ J' @$ K: J- A4 K具體就是,,實現團隊成員的充分交流,。
5 D0 l* z1 X$ l g) Q. x" k3 H所謂技術,一般不會只存在于一個人的頭腦里,,! m4 E8 K M: G+ z5 j- M; n2 O
一般是有多個人,,有多個信息,然后進行交流,。
5 y' R& H4 E: \2 @- v+ o3 ?信息指的不只是高精尖的技術,,& l( d7 v6 d6 F- }
也包括必要的基礎信息,客戶需求偏好,,以及以往的經驗教訓等等,。. `. L0 k" f$ u* C) y1 k6 N4 I
這些都需要合適的交流。
. i% _4 A' L1 Z; e, x) ~. t t8 J6 V. y T
而且往往實際工作中發(fā)生的失誤,,) I% c1 b6 J0 |: r
有一大部分是因為事前的交流不夠充分所導致,,! Z8 n2 v" n4 B) k$ k9 W
一些本可以避免的失誤,被無謂地發(fā)生了,,導致了效率的降低,。
# s$ |0 r1 _1 C% |4 [& X5 i0 c' i所以這些橫向和縱向的交流,是值得注意的地方,。
$ C9 ^ o O7 D/ n$ Y" |! D; o- j" p
然后,,所謂工作,是一個團隊合作的過程,,
; Q' I" g/ d" |, }5 B這里被注意到的是,,8 L3 z6 j( r0 A: F5 R4 c. |$ u
表達方式,像是“遠距離的足球傳球”一樣,,& J6 O8 @/ v6 [, P! l1 F
是一個“容易發(fā)生偏離失誤接不住”的事情,,
. v8 p; O }; `0 E9 [+ Y' P是需要技巧才能做好的事情,,
! ]6 K- `; T6 L, A7 q- c! {* V3 K0 y4 o如果不去花心思去注意斟酌,,
( O5 s1 U. Z( C/ z* ?就會出現誤解出現偏差或者對方領會不到位的情況,導致交流的效率降低,,
; I: ~) C9 g, b如果進行充分的考慮與照顧,,可以改善交流方式,使對話可以順利進行,,
' M: m) b7 t8 O" `9 E3 N. {從而實現信息的充分傳遞,,這將是一件被期待,被希望實現的事情,。
5 N0 ?9 Z. v0 d/ F0 p& ^+ y1 B1 v+ e' Y* e- e1 C6 k
然后關于“改善交流”
' p1 Z' |8 \$ [6 Z l: y$ V具體的注意點有許多,,前面有幾篇文字提到過一些。6 t& E+ v; b, b1 A
; f5 _$ O% X; A: e& n
A.比如說,,“要有一個去聽取對方的姿態(tài)”,。
! ?7 R4 h+ S- u* V, M' F與國內客戶打交道時有時會有一種感受,,
5 }% t8 N6 s$ `% O, e3 P客戶一方有時沒有做出一個“去聽”的姿勢,- g! Q, F( V% r
客戶更愿意自己去說自己一方的事情,,
4 u' I7 }& s: T8 }; W對于制造商來說,,多聽一些信息是有益的,
7 a3 q8 b9 `- Y+ A但是對于客戶來說,,如果是多說而不去聽,,
) c9 @! S5 ~6 [$ A. `8 R會導致制造商,沒有機會說出更多的信息,,2 T9 s1 o; N0 q- P6 J
以至于一些信息沒有被客戶聽取的機會,,
3 c4 f! h3 m) L9 e' f這樣有可能會浪費了一些機會。
6 h8 R9 y# S0 w8 }! F1 w3 a
7 q& K9 ?- g8 w" I3 hB.比如說,,從自己一方的表達方式做一些特殊的努力,,來避免使對方誤解。, D! ^% ^; g+ C2 A$ i8 l
傳達信息的時候,,有時候會出現傳遞者與接受者之間的偏離,,導致失誤,, P) y$ \. q: T- j- Z) d$ V
這種時候,,“指摘”出接受一方的的理解錯誤,,是一個方面,
, y1 v5 o, X0 }% X) Q) I另一方面是,,要去注意下次自己如何去改善表達,,
6 @5 i; x1 m' A' G6 G通過自己的努力,來避免造成對方的誤解,。 c( s( \( ~: A/ C6 z2 `' M3 }
這樣要比“單純地希望對方下次注意”要更有效一些,。0 t& ]9 s$ K( L& R, s- Q, [
" q/ B& o# J- F
我在剛進入松下公司的時候,上司教給我,,寫數字時的注意事項,,$ |% {6 E. j( S U* [
有一點就是,寫數字7的時候,,上面短橫左邊,,要帶有一個豎線,
9 r6 L O6 c' g& s- u m6 W如果沒有豎線,,會有被誤認為1的可能性,,所以要加上這個豎線。
* a, [) K7 ^/ _8 z這里包含的一個哲理就是:% w9 {# ^4 h% Q
工作中有很多的“點”,,是會造成對方誤解的,,
* f0 v! R, z' P$ S I6 r8 W與其說期待對方去認真一些去減少失誤,
* w7 k3 g N3 X) w* i( v5 X莫不如從自己一方多做一些事情來避免對方誤解的發(fā)生,。4 G' K$ @& q! ~
這一點無論是在畫圖紙時,,還是交代工作時,,還是書寫材料時,
. |/ n& a- L) C6 Q' o2 U都是需要去注意去努力的事情,。6 Z; E' [$ ~/ B7 q
! V! j( R- |# _7 ?1 S; KC.比如說,,對待失誤時的態(tài)度需要去注意。
; f+ I' `4 A5 ~3 K- a% N: E關于這點,,在前面兩篇文字里有過一點敘述,。6 E) H5 J: W; h1 q
失誤在我們工作行為中是會客觀發(fā)生的事情,3 ?5 p6 X( b& o
如何處理它們,,可以極大地左右我們的工作狀態(tài),。0 q( c$ l9 ?. }) ^
% W+ V y4 D% A% \" fD.比如說,討論時向著話題結論去前進,。0 Q* t$ G i$ W8 |
討論話題的時候,,有時候會對于某個細節(jié)去展開,* A) J9 L5 y& u( t, f2 [
這時注意展開的尺度,,合適的時候拉回話題,,向著結論前進。
' @ C' N1 `& v# ?3 g% b& W才能夠提高討論的效率,。" {2 p5 G/ E, E' K" k
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還有就是,,如果只是提出,
" m6 m8 w, Q Y5 P q3 q) `; e% x有某某因素會很難辦,,有某某因素會容易失誤,,
/ B! F1 ^# D' R4 {2 F這是不夠的,有了這些因素,,那么結論是做還是不做,。
' D4 Z& O5 y+ v# c被期待的做法是,向著結論前進,,
" C5 l' |, h" H提出注意點,,同時提出對策,或者商量出對策,,會好一些,。* U G# z& n! c/ @
9 V' E1 s/ A4 K4 ~E.比如說在討論時,,自己擁有某信息,,而對方沒有的時候,6 T# V2 z6 w; r' h7 E
帶著指責或炫耀的語氣去表達,,
, t8 G' V4 G: Z4 E+ d' u9 H8 ^去折斷對方,,去體現出對方的“不知”,這樣就不夠好,,& l4 y4 ~! Z$ A9 L
而應該帶著提供幫助的語氣去表達,,$ K: W3 y1 y X$ ]
然后接受者也予以禮貌回應,,這樣才能使討論更好地進行。5 h$ Q1 S/ f4 y% {3 f
2 ]$ _; r$ [' s& r/ L9 ~2 Z# Q“擁有獨占的信息”也是一把雙刃劍,,
+ M1 i0 }+ V& X! C) l如果使用得當,,可以幫助團隊披荊斬棘,順利前進,,9 h# v; r C! T$ P1 Y
如果使用不當,,則會導致打擊別人,影響士氣,。* q" a" x {, F# v# Z7 g9 j* N
5 \0 x: Y. s. r! ~, @ P團隊里往往領導者是“掌握信息較多”的一方,,
: j3 g Q4 n5 n5 p8 Z所以在管理方面有一句話是,
3 P# Z$ x# R# Q管理者不是要去單純地去“監(jiān)視限制”下屬的工作,,; ]1 \1 T: f& y" B1 _. f' U
而應該更多地“檢查協(xié)助”下屬的工作,,9 T2 I/ f2 B9 [' N/ b
也是這個道理。/ y$ L( H$ r% N2 l f
! j5 ~: [, M% X. M0 y( O) w作為團隊里的成員也是同樣,,
0 s8 R2 j/ a7 I" ?; A- H1 i1 e, D: [當你擁有“獨占的信息”,,. d" o. o- ~( L# y3 l
用來炫耀用來批評別人倒是可以獲得一點虛無的優(yōu)越感,
4 f0 t2 @1 [2 {; p) W; z( k但是往往還是斟酌表達方式更能夠提高一些團隊效率,。- p f# H! k, @: m6 w% [
6 }4 F# G& S# G+ B! F9 V% w" g
關于上面的X“先進技術”主要考慮到了以上這些,。4 {. V! W7 _% E. c3 }
然后說一點Y“精細管理”; b9 T# |% a% X) S [+ I
# f7 {: c4 g" i) J* [* g6 I8 _/ D
以前曾經在圖書館讀過一些管理方面的雜志,
4 U$ A; I' F; h7 x里面曾經提到過日本管理方面的事情,。# @- n' Q; j$ K1 @
后來自己有機會再日本企業(yè)做事,,8 h/ k* D( i% f" E& h8 I
自己也有了一些親身的體驗。
N6 }1 j0 Q, E# R! X. g8 [' J. t! _
總結下來的個人感受是,,& c* r& ~) s& i1 s$ t, ~2 w* h6 w
日本的管理成果,,上層管理占三分,下層素質占七分,。
- p% `. M0 _* `( p有時候上層的管理技巧做得并不是很多,,
" `- [, e! E7 U- D: S$ W" m& p而基層的員工,有著自發(fā)努力與服從命令的素質,, ~* ~/ q; T7 v/ |( y
感覺后者起著更大的作用,。$ {* u& D9 @+ i1 T
關于這點,我了解的也只是皮毛而已,,沒有太多的展開,。
2 j- F7 G& g+ }2 o8 y
- Y8 h- l* _& b# Y: G5 F之后是Z“認真制造”
8 E+ z) q. R6 Y5 `- s所謂制造過程,包括加工和裝配等作業(yè),。8 j8 P1 z7 |- a! g0 q j
, L ?# G$ y, P& v& t加工,,具體說來,比如說車床加工或者焊接加工,,都會有尺寸的要求,。3 e, B- c1 ?' ~- E6 ]( x/ c
“達到要求尺寸”這件事情,,就像是往紙簍里扔紙團,
. Z' l) m* n2 C& y9 M1 X' i大部分時候可以扔進去,,但是偶爾會有扔到外面的時候,,
2 U$ R c s' I4 A" `% G加工的尺寸,大部分可以在要求公差范圍內,,( ]' Z; y' ^/ s% Q
但是有些時候如果不夠注意,,不花功夫,不去檢查,,不去被檢查,,
+ U$ G' S' {4 \* `! [就會導致產品尺寸落到了范圍之外的結果,! c7 C: |' Z5 l, O$ C
這時候的問題就是,,
( C. m5 b; x% l4 A, Z/ \一是如何處理不良品,,如何判斷如何決定。
% D: a: o* s. e4 Y' f一是如何采取措施防止再發(fā)生,。1 [6 N- D. L! h5 B; ` ~) g
能否去檢查,,3 D/ [; M% [& M2 g8 Y* j& M
以及是否能夠想出好的方案來從過程中改進,0 I! S3 j& x1 k }
從而改善產品質量,。
0 I/ N2 i B- ~- R5 T' m9 [$ n3 Y& f3 _: E, S
關于裝配,,
, M% [9 O: E3 y C, I w這是一個偏向于手工作業(yè)的范圍,
a8 P( U2 H; |8 O% f
$ K! w* p( p7 U8 c1 ~7 ~: G一方面取決于自身因素,,操作人員的作業(yè)水平以及用心,,
( c8 ?" c4 i: w# s. U9 U; d1 q, T7 v 是否可以細致操作,以及對待小問題的容忍度,。
7 X o( l" p! ^( E0 d 比如對于接觸面是否主動去進行清掃,,清掃到什么程度,等等,。- ~( `! w3 z* _3 h9 F' V; y
+ `$ F) p- j5 {. [& `* t# t' t一方面取決于外部因素,,周圍的人文氛圍是怎樣。+ a( M2 Y. b8 _0 E, d
國內有時會見到,,操作時候周圍會有開玩笑的傾向,,) G9 k6 Z8 r6 Q* f* \) z; C
花時間認真做事反而會被嘲笑,或者不被認真對待,,% C$ c) }+ B, m. Y' {: X
這樣就不容易形成好的循環(huán),。
3 t. w, V" D: {. ^, d3 _) l- _
" {- C# a. b$ N3 g3 V4 a總結回來,日本的會社里,,在這些地方一步一步進行注意,,
9 {: p' ]) o" s" Q+ j5 q在溝通交流上做好細節(jié),然后提高團隊合作,,提高技術,,: Y4 g3 b: | {' C# v: t. g
然后做好他們的產品,力圖輸出海外,,提高經濟實力的,。
" h2 L2 W) Q) s
9 Z8 E% G6 i, b, `% W) A) z我們看它的技術,/ j4 V/ f2 ?& R1 M' V( A7 d
一方面可以去參觀,,可以看到廠房車間流水線,,+ r8 W2 @) \& }/ W: O; u
一方面如果能夠,深入地去接觸他們的人文交流,,
3 O$ S& b9 @9 A: `% ~9 E+ |對他們的一些特有交流方式去進行了解借鑒,,. c0 _1 V& O* p# |
那么或許也是好的。7 d& e5 r2 k: z& M# k% n; Q3 s
% R; j- L* Q8 N* x: ^當然,,針對一個目標的“之前一步”會有很多很多,,
% B( G$ }- y; @' C- x* n前面提到這些內容,都只是對其中的某個因素進行的陳述,,' }9 }5 }( I* W4 i9 w
這里不能達到徹底全面的分析,,也只是一些個人心得而已。
! H. g: L0 U: P& N1 h) h2 P0 U J
上面這些文字,,寫好之后放置了一周時間,,
* B/ a, y, \6 V& F* k% N' J回頭再來看的時候,有一些新的感受是:* ]( B9 |* k, F, p: `0 u0 z
一個國家的制造品質,,取決于很多的因素,,& }/ y6 c; ^8 t0 l, K
不會是三言兩語就能夠簡單總結的,8 ~7 n6 X% D3 C0 q- k' g# `. K
以上列舉的,,只是當時所考慮到的幾點而已,,
4 d+ K- m8 I7 ~: D9 ]5 P不過,從這些有限的總結內容里,,
$ h; ]3 l( o5 z/ D+ ^1 {如果能夠使讀者有些許借鑒,,那么也應該是好事吧。
% L7 G) n, m& ^+ Z. G1 E8 z0 H, N7 Q
Chapter 4.+ m& q6 }& G. _' _
前面說的是宏觀的經濟技術,,
0 e5 S$ m# B# d! ~+ j接下來說一下微觀的個體行為,。 [) T( l0 G! q9 E
" F D S: W' q& \' m: Y比如說,我們在日常生活中,,* m" @9 m ~" }+ w# i% \- _
往往都會考慮的一點是什么,,
2 @0 p. k) h7 q# n) q' u, _$ M簡單來說,就是“掙錢”,。
1 s" u* o# |5 j2 C# ~ \0 w( L也就是“獲得收入”,。6 s3 Y% e+ c4 r- } G% `( G1 F' a
3 w+ X n$ I! e
當然,人生的意義可以理解為“體會生活”,
% ?. T9 [+ u3 J! l包括物質上的“獲得”,,與精神上的“獲得”,。
/ v: Z* b! `9 l/ C他們的之前一步是“掙錢”,! u/ q: s* [8 u
從“掙錢”這一點繼續(xù)向前推導,。8 S2 K" \: e# u$ H
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2017-6-10 22:59 上傳
0 M% G0 p, D: }& r
) y9 a7 i! i8 g4 V% Y: r; H“獲得收入”的之前一步,,這里考慮到兩點:
+ ^, D2 q' |: `( h7 K0 |A.合適的工作崗位 B.創(chuàng)造價值% d$ Y8 ~" I' J% _3 y8 I5 j
M( N% e) R: I: b: n D. T7 b關于A“合適的工作崗位”
# D1 g* @5 x- Z% r; m1 x之前一步是“要去尋找去遇見去接觸這個崗位”0 a/ Z) ]$ i" H) ~
再之前一步是“你給對方一個感覺,接納你是可以的”0 S& ?! m$ V" C3 f/ a
4 @) S$ N2 \* s) t2 p9 @就是讓對方覺得:
7 ^- Z% y& x9 l4 l7 V# T一方面,,如果給你這個工作,,你的已有能力可以勝任,
8 W6 d: y% f& m/ ^( v一方面,,如果給你一些培訓,,你能把工作承擔起來,
: {) l- I j) z) u8 u0 B- w一方面,,讓你進入這個公司組織,,也不會有什么麻煩, F0 L4 N# ]) q/ n
而這些“讓對方覺得”的東西怎樣才能在對方頭腦里形成呢,,
+ z5 E- s: T% S7 C7 |它的之前一步就是:“合適的表達與對應”
~) I' Z% Q- _# h' T m V" t
再向前一步,,有兩點是被考慮到的:
4 ?: h0 \. f7 l+ @$ b一點是,你確實有著適當的工作能力,,或者有基礎知識有教育潛力,。6 W9 s1 W7 ~/ G
一點是,你通過合適的交流能力,,來把自己的必要信息輸送給對方,。+ f7 A7 c# ~: w/ u/ d
這二者可以說是相輔相成,缺少其中之一,,都會大打折扣,。
# D/ {! C- X, Y$ _0 A# @' O4 o4 Y0 I1 s% P: p |$ f# M/ v
有些情況是工作能力強但表達能力不夠,只會讓人扼腕嘆息,,
y: R3 x0 P- _) R$ U所以市面上有很多書籍對面試技巧進行陳述,,用來給人助力。8 K- I& H. I n
有些情況是,,表達能力很強,,但是到了專業(yè)知識則不夠理想,& G, S" b3 `* k. |: J+ }
那么即使為人能夠被欣賞,,卻也無法給人以勝任工作的信心,。3 B, A) k2 H8 s8 L1 [6 u; u% V
只有努力將兩者都做好,才會有更好的結果,。
! o; v7 F5 D( ~! T' U; x
) f" e- H' m$ i關于B“創(chuàng)造價值”
6 x5 V1 k0 Q, J! _. \( B- E+ }之前一步是“將事情完成”,。4 B- i, `! p [: M
把事情完成,,將原材料提升了附加價值,實現功能,,2 \/ f; j' l% s
這樣才能夠滿足客戶的需求,,
9 L; l \- r' Z* g9 u5 u5 y然后客戶才能付錢給公司,公司才能支付個人的薪水,,. J. Q. l# P- L* C0 Z5 J0 n* D
所以需要做的是,,將被安排的工作,,予以完成,。, b2 X. K9 G% x
& G' B: J$ r0 \9 d. e2 x這里需要的之前一步,主要考慮到兩點:
9 K! y* K* W$ @/ E4 z& b一方面是“個人能力”
. {4 q! r( H/ x& b1 Z% f3 o) U$ h一方面是“與他人的協(xié)作”5 [% C) S! i; c& X8 U
. Y- @, q* K8 e2 l6 f+ V7 y5 a
個人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”
2 b4 m6 x" d, a+ D: ~5 D“已有能力”主要指學�,;蛘咧肮ぷ鲘徫粚W到的知識,。2 R& j6 |4 \, Y
“新需要的能力”則是在新公司中需要使用的知識技術,# c4 c& K1 b* J9 U& v4 }
新進入一個公司時,,以往的技術積累固然有些可以使用,,2 p9 F' U1 C2 @- h( X2 x" e0 i
但是新環(huán)境里的工作流程及所需知識好多需要從頭學起,& l8 c& m1 I0 @7 X
而且往往后者占的比重比較大,,是值得注意的一個因素,。
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這時需要的之前一步是,“自己學習”和“從他人學習”,,* e( G& z2 M! M7 E$ y. }- E
以前提到過,,對于新的知識,8 m" \6 p0 `7 o6 l( T
一方面是自己去學習琢磨,,
1 M/ ~ v/ x$ A0 T3 h- a一方面是從書上網上去找,,2 t/ ?2 T) y& h! m7 w8 c: F
一方面是從周圍人去吸收,( ?$ `( n/ I, x% E; @
關于新公司的業(yè)務流程等,,$ L. Q4 D7 Y( }! I! g4 }
往往是第一項和第三項較多一些,。7 q3 R. _, q) s1 ~9 \5 x( w4 n9 |0 v( E0 u
尤其是第三項,“從他人學習”,,占的比重更大,。
2 V1 l+ L0 s" q# U% m u這里就又涉及到一點:“交流溝通能力”也就是所說的communication。2 D3 u3 E9 w! w3 E0 k
# i6 p) d2 Q! E$ C) c. u$ p從周圍人學習時,,
' M6 P K7 P* h9 V1 Q8 Z誰也不會一上來就竹筒倒豆一樣給你講一堆干貨,,
1 y* H) q) T0 d4 r, J. b都是需要平時處好關系,
4 I7 d- d$ e8 x) ]$ G然后在需要時才有可能得到一些確切的幫助,。
! Q) {2 M+ B1 P3 b這些都是和“改善表達方式”相關的,。
, s0 `" k( A& \" t( d; l3 X# K, o2 E& U( ^
前面B的之前一步里還有一項是“與他人協(xié)助”。
$ N, T) t7 m: J0 O這點也是與“改善表達方式”息息相關,。, B2 M* W& T( Z% W" B/ j
現代社會的工作,,很少有單純的單打獨斗,% u, A$ h2 P) f4 \# L, [
好多都是和其他人一起交換信息互相配合才能完成。
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: V, \' V- L$ T' J s4 e$ M/ R' N曾經在日本書店里,,翻閱個人啟發(fā)之類的書籍,,
1 M/ [; h' f7 k* H曾經看到過的一幅插圖意思就是:: X A* @! o* C3 n4 r8 z- w! h
“工作業(yè)務”<—“他人協(xié)助” <—“Communication”! b+ Z% B/ N4 J, ]
也是這個意思。
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1 q% p( U6 C- j. e6 ]& nSummary
5 \. b. v/ S" p! x+ A7 X為什么想寫這些東西,,是因為最初有一個契機,,$ D& p! _% d' r R8 `% o( Q, n. D
有一次與日本人同事茶歇聊天的時候,
) m5 [) o2 V; C: _. p& D8 \提到了中國人員工的話題,,
" G8 F+ m2 @) G3 X3 J同事說,,他有一點感覺是,
, X# o$ j b& w* l4 A% [中國的員工往往會把眼光放在“賺錢”上,,& P; |: ?: s/ A. O" u. P
但是卻沒能或是較少考慮“賺錢”的“手前一步”,,
4 f: D2 h2 o0 \4 g" T至少也應該考慮一下“提高自身能力”,然后再去考慮賺錢,,才好一些,。5 l- L. v1 }( M( [5 Z7 W* l
& {; j# D+ O* y9 S+ ^& n$ N. T+ b他的話倒不一定全對,但是這確實可以引發(fā)我們進行一些思考,。* E6 R/ b' u( ^) F, N
將“賺錢”這個話題向手前進行倒推,,可以使我們梳理出一些東西,+ u5 q# R7 v, c
然后,,如果我們可以把“基礎能力”做好,,' v1 n( r, e9 j: T( x7 J+ b$ H( [
那么“上層建筑”的到來,應該會變得容易一些吧,。
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$ [: z5 ?$ c9 {, [8 Y當然,,關于賺錢,有好多種方法,,. b" D4 N, f6 ~/ j; R, E5 f
作為普通的工薪一族,,本人受到閱歷所限,只能考慮到以上一些內容,,* s8 {9 n! w) W! h. r
對于其他的方式,,尚不夠了解。* |2 l& J! f" c$ _, }2 i8 Z- G
也是同樣,,從上面的有限的考慮里,, ?% S# Q1 U: P Z/ w( y- b1 ?9 _6 a
如果能為讀者提供一些參考,一些借鑒,,也應該是好事吧,。
& J1 G1 _- A! c Q$ K" ]) B2 ?0 u; f8 _! b
感謝閱讀。
3 S0 {, R- a1 V2 N# n H9 {5 ?5 \# W
以上% F! z! S8 J/ @
* n8 _# N* _4 w6 N# q, i; XBy 子子
: M- {( b* B& _* {* {
" E3 L: |0 O. ^- J9 ~0 e2017-6-105 R0 I l$ n% Q) `' q
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