是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情

hawk23

是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情,？
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, m9 M0 o3 q# ~: B最近打電話咨詢傳感器
電話接通后非常客氣地說(shuō)下我這邊的需求
1 P8 z( P9 D& i1 f電話那邊就直接甩過(guò)來(lái)一句,，你要什么型號(hào)
我很納悶
! J2 g7 }1 A/ y) N4 s, g如果我知道了型號(hào),，還告訴你我這邊需求干嘛
費(fèi)那么多唾沫跟你說(shuō)需求，還要我給你提供型號(hào)
我是銷售還是你是銷售
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按照正常的思維的話
應(yīng)該是客戶先說(shuō)明下需求,，然后銷售人員根據(jù)客戶的需求提出建議的型號(hào)
- G4 d7 a+ _% z! G. d然后雙方以技術(shù)和價(jià)格再進(jìn)一步深談
* S* Y. A' Y: o- p5 o6 m
) U) s  r& E6 o/ {7 V6 s' V那怎么現(xiàn)在反倒是銷售人員問(wèn)你要什么型號(hào)
) L% @: S! Z+ d( ]我如果知道了型號(hào)那我不就直接詢價(jià)了嗎,？
我疑惑了
8 T  W" Z# ~. L" M( [不知道是銷售人員不專業(yè)，還是我不了解行情,？
% J, H( p# r; m* A# i請(qǐng)教各位,，買傳感器是不是都要自己提供型號(hào)告訴銷售人員，讓銷售人員直接報(bào)價(jià)過(guò)來(lái),？
或者是,，難道銷售人員的工作只是報(bào)個(gè)價(jià)而已？
1 n% J0 I/ r( `0 f

2266998

就是因?yàn)殡S便詢價(jià)的人太多，問(wèn)些漫無(wú)目的的話題，時(shí)間久了,，人家煩了,，沒(méi)有耐心說(shuō)什么了，

告訴你怎么詢價(jià),，阿拉怎么詢?nèi)思业膬r(jià),，
4 P& f# r  B7 W- w$ ^
寫好自己是玩什么的？要做的系統(tǒng)什么樣子,，有簡(jiǎn)圖,，詳細(xì)說(shuō)明需要什么器件？傳真給人家,，標(biāo)明回電找誰(shuí),？人家看你是業(yè)內(nèi)人士，馬上就會(huì)回你電話,，還會(huì)專門上面來(lái)拜訪你,，帶著全套他的資料，都給你,，下次又有推介會(huì)了,，都會(huì)寄給你請(qǐng)柬，
! I0 }) |7 f) M/ L% Q) p
6 A  s* D: R2 u' i3 L7 I/ p你隨便問(wèn)幾句,，人家不知道你誰(shuí),，肯定應(yīng)付一下，誰(shuí)都如此
* U4 n5 I. g0 P6 y2 R

liuzigang

有的時(shí)候,，他會(huì)提供一個(gè)樣本給你，然后問(wèn)你哪個(gè)型號(hào)是你想要的,。當(dāng)然,，銷售應(yīng)當(dāng)按照你的需求給予建議。

一戰(zhàn)到底

機(jī)械菜鳥學(xué)詢價(jià),。。,。,。。

hawk23

2266998 發(fā)表于 2012-4-9 11:24
就是因?yàn)殡S便詢價(jià)的人太多，問(wèn)些漫無(wú)目的的話題,，時(shí)間久了,，人家煩了，沒(méi)有耐心說(shuō)什么了,，
. w& k& I' z2 Q. ^
告訴你怎么詢 ...

6 E( b- ^1 w. G, T對(duì)于價(jià)格較高的外購(gòu)件,，比如四位數(shù)字的價(jià)格的產(chǎn)品
$ [" ]+ V0 R' g. n我們是這樣做的
* P5 r- E7 s$ O! t但傳感器這東西一個(gè)頂多也就200多塊錢
我們也就沒(méi)考慮那么多，就直接打電話問(wèn)
) i" b) F9 ?5 U3 P* c5 e& O對(duì)于國(guó)外品牌的傳感器,，比如施克,、山武
8 H8 l) D5 {/ T+ s他們的態(tài)度還是挺好的，我說(shuō)需求
/ Q/ h* q6 o4 w# u/ y& t那邊給我提出建議
但我找國(guó)內(nèi)生產(chǎn)傳感器的廠家
有幾家的態(tài)度就跟我描述的差不多了
只是國(guó)外的品牌,，太貴了
6 Y/ s8 B9 ^- Y# G- U6 n買一個(gè)兩個(gè)還行
買上十幾個(gè)幾十個(gè)的,，成本就上去了
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changkongceyi

銷售還是需要技術(shù)工程師支持的,，以我們公司為例：選型時(shí)必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認(rèn),，至于業(yè)務(wù)員，客戶有現(xiàn)成的型號(hào)最好

hawk23

changkongceyi 發(fā)表于 2012-4-9 11:37
1 U, P$ G" }' w& M銷售還是需要技術(shù)工程師支持的,，以我們公司為例：選型時(shí)必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認(rèn),，至于業(yè)務(wù)員，客 ...

當(dāng)然,，如果客戶一上來(lái)就說(shuō)我要哪個(gè)哪個(gè)東西
那銷售人員直接報(bào)價(jià)就完了
2 {4 Z+ Z5 k! {! h3 T' `你說(shuō)的銷售需要技術(shù)工程師支持,，這個(gè)確實(shí)
但也有一些產(chǎn)品，銷售工程師也可以做方案
1 Z" t- l) Y% `6 ^. L, c這個(gè)我們也碰到過(guò),，像這種銷售,，我們就很樂(lè)意打交道
談技術(shù)，沒(méi)問(wèn)題,，談價(jià)格,，也可以
最后就做成了合同

gl198410

我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價(jià)格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通,。

hawk23

gl198410 發(fā)表于 2012-4-9 11:52
我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價(jià)格,，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

( c; ?% \; X7 ~" E{:soso_e179:}
不過(guò)這也只能是奢望了
國(guó)外產(chǎn)品的銷售人員很多態(tài)度都是非常好的
& S" B* [- A# l可國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的,，一般吧
7 @: Q% ~( p+ u+ r! ?甚至有些還是很趾高氣揚(yáng)的
呵呵
這個(gè)不是我詆毀國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的銷售
# Q: C/ R* ~, V* R是我聯(lián)系了好多供應(yīng)商之后發(fā)現(xiàn)的
6 Q6 [" a! E3 ~/ H. {, ^$ }: ^8 M- O

gl198410

深有同感,。國(guó)內(nèi)和國(guó)外還是有很大差距的。