俺與業(yè)務(wù)員的閑聊

子子61961

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Introduction
前幾天去北京參加了行業(yè)里的一個(gè)展會(huì)。

偶然遇到了一個(gè)小業(yè)務(wù)員，談了一點(diǎn)工作上的事兒,，想在這里寫一下,。

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Chapter 1.
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第一天在展會(huì)里，我們?cè)谡古_(tái)里面坐著,，偶爾有一些客戶來詢問,。
下午的時(shí)候，來了兩個(gè)女的業(yè)務(wù)員到我們展位前,。
8 V0 {& O0 D8 ?) u6 a, Z我照例過去,，迎上前去打招呼說您好，然后說我們企業(yè)是做什么的,。
9 Y! J# S1 t  X; C* @/ L; G4 M一個(gè)短頭發(fā)的和我交談,，另一個(gè)戴眼鏡的站在旁邊。
短頭發(fā)問我,，問我們公司的業(yè)務(wù)和切削有沒有關(guān)系,。我說暫時(shí)還不涉及。
然后她說她們是做雜志的,�,？梢宰屛覀兤髽I(yè)在上面免費(fèi)發(fā)文章，來提高知名度,，達(dá)到宣傳效果,。
$ n, c% ~* o" x那么我就問她，問她們公司是靠什么來產(chǎn)生利潤(rùn)的,，是不是靠廣告什么的,。
她說是靠封面貼企業(yè)圖片和人物照片等來收費(fèi)的。
: K, Y+ l1 ^- \2 o) |然后我就問她,，你們的雜志辦了多少年了,，
她沒說話，旁邊的戴眼鏡的說,，辦了一段時(shí)間了,。
0 n& r0 D( S7 g0 D4 B  I; P9 N6 a我說那大概辦了多少年了呢。戴眼睛的說辦了很久了,。我也沒再問,。

之后又談了一些東西。交換了名片,。
我看她名片背面的雜志名稱,，一共三款雜志，都是機(jī)械相關(guān)的,。
她問我對(duì)哪些感興趣,，可以給我寄雜志，我說其中的某某某某雜志吧,。
& t7 Y& v+ t9 x9 y9 ]1 @( u$ S& }' I她說第二天要給我送一本雜志過來,。
我說行，我第二天上午去聽講座,，下午應(yīng)該能回到展會(huì),。
然后又聊了一會(huì)兒，說了一些她們公司的情況,。
她說她是某某省的,，俺覺得俺遇到過的這個(gè)省的人還都比較著調(diào)。

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# @. M" M- R7 _3 b( u& ~第二天中午,，她發(fā)短信確認(rèn)我的行程,，然后來到展會(huì)。
1 u1 A7 z7 Z4 g( F: {. W7 {她把雜志遞給我一本,，然后就開始閑聊,。
9 e; Y& u: b, f7 P/ ^$ x0 n+ b她說她剛?cè)脒@一行，好多東西都不懂,，也無從下手,。
! S. x( Q7 T. z$ F我說能看出來一點(diǎn)。你的業(yè)務(wù)提問和業(yè)務(wù)回答,，至少在我看來是要有一點(diǎn)減分的,。
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比如說你開始問我們公司的業(yè)務(wù)和切削有沒有關(guān)系，
* }( B4 o' Q, v9 g# }& i我做了回答并解釋了我們公司的業(yè)務(wù),，
" }5 i, K+ }1 B! a5 c6 g但是快結(jié)束談話的時(shí)候,，又問我們公司的業(yè)務(wù)和加工有沒有關(guān)系。
& ]; o$ ]3 c& n3 q  P4 }$ j2 O4 F這一點(diǎn)有點(diǎn)失禮,，是要被減分的,。
當(dāng)然你對(duì)機(jī)械不太懂，也是沒有辦法的,。
) s  i+ e, F& @6 [  K5 d3 J, x! \) {# |我的建議是,，客戶說過的話，起碼在談話過程中要記住一點(diǎn)兒,，別做失禮的談話,。
& z+ G+ R& v, [' y9 ^5 ^& c8 u9 E再比如說我問你們公司的雜志做了多久了，旁邊的人給解釋是 很久,。
) O: |$ y. M! t0 }3 c* g" j我再問還說是很久,，那我基本明白這雜志做的時(shí)間不是很長(zhǎng),。
- ]; C& P5 a5 _然后她問我，那應(yīng)該怎樣來回答才好,，我?guī)退�編了一種巧妙點(diǎn)的說法,。
- @- f% x6 z  Q. [2 ?( E她表示很贊同，然后我說,，這種說法也只是提供一種參考方案,，
- i0 v1 r2 X/ t* \實(shí)際效果怎么樣，你可以在實(shí)際中試試,，然后看客戶的反應(yīng)才能自己作判斷,。
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7 [% ]) Z7 H5 S* s這時(shí)我們的銷售給我打電話讓我去吃午飯，
因?yàn)樗�也說過希望能和我們的銷售談?wù)�,，我就把她也帶到餐廳里,。
! X% ~3 G" \: o6 B& c5 U到銷售那里，我簡(jiǎn)單介紹一下,。
她就再一次介紹她們的雜志,，是可以免費(fèi)發(fā)文章做宣傳的。
9 F* H7 t1 }( T0 c1 C9 R然后我們的銷售人員,，問的是同樣的問題,，
* F; ?+ Q6 h( w- I2 C你們靠什么來收益，你們雜志的發(fā)行范圍是多大,。
6 z/ ?) m! G6 a" ~, \$ V! u第一個(gè)問題,，她是同樣的回答，靠廣告來收益,。
第二個(gè)問題,，她回答說發(fā)行范圍是我們公司的上游下游的企業(yè)。
  x+ Y# u! ]. W: ~; H) u/ k: V然后我們的銷售就說,，我們公司的上游下游企業(yè),，有上千家，都能看到么,。
2 F  @/ X  r% S她沒什么回答了,。
接著稍微談了幾分鐘，我們的銷售吃完飯回展廳去了,，我就繼續(xù)和她聊,。

她說她在面對(duì)客戶的時(shí)候，提問問題和回答問題,，都不太擅長(zhǎng),。
/ j  [# y0 `% m1 i" q如果去跟客戶談十次，估計(jì)就要砸十次。
有時(shí)候問前輩,，前輩也不愿意教,。
這種話題我還是比較感興趣的。
; t% N) G* ~9 [( D/ ], M" Y于是就跟她談了一些工作方式的話題,。
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Chapter 3.
, v8 j; S% N) a% l/ k- G, _7 f初入某行,，如果什么都不懂,，那么就會(huì)在與客戶的交流里,，在會(huì)話中，
會(huì)有說得不好和答得不好的地方,。這也是必然的,，無可厚非的。
0 f9 f! I* v3 ~) M/ F7 ~, }* y, k但是問題是,，十次的談砸,，帶來的是什么。
如果只是帶來十次的苦痛,，那么第十一次,，估計(jì)還是苦痛。
而我推薦的做事方式是,，每次談砸之后都會(huì)回去反省,，每次都有一點(diǎn)點(diǎn)plus。這是重要的,。
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我說,，剛才你和銷售的談話里，你有減分的地方,，你知道是哪里么,。
她說不是很清楚。
我說,，第一,，跟客戶的每一次談話，在談話之后都要認(rèn)真回憶一下,，想想對(duì)方提過什么問題,，說過什么話，自己做過什么回答,，對(duì)方是什么反應(yīng),。一次談話，不能讓它就像流水一樣過去,，一定要去回憶,，要留下點(diǎn)什么東西才行。
然后我說比如說我，在見客戶的時(shí)候也會(huì)失敗,，不過一般是跟著上司一起去的,，每次去都要用心去記，客戶問了什么問題,，上司怎么回答的,。每次有什么心得與收獲，就記下來,。我拿出我的記事本給她看,，記事本前面半部分是日歷部分寫每天的日程，她問我是不是做日程計(jì)劃,，我說我暫時(shí)還沒啥計(jì)劃,，一般都是做記錄寫每天干啥了。記事本后半部分是我寫的一些心得體會(huì),。我說有句話叫做好記性不如爛筆頭,，這話我早就聽過，但是到22歲的時(shí)候我才真正領(lǐng)會(huì),，弄個(gè)記事本記一記是很有必要的,。她表示贊同。

然后第二,，所謂減分的地方,，就是那個(gè)發(fā)行范圍的問題，你的回答不太好,。
, l- ~  B% T6 }  p你說上下游的企業(yè),，這話還可以，但是我們的銷售說,，上下游有近千家,，你就沒繼續(xù)回應(yīng)了。
% B: }: B9 D! j, A; h4 }1 M我說,，銷售提問的問題我也問過,，我們都想知道的是，發(fā)行范圍多大,，可以達(dá)到多少的宣傳效果,。
我們想聽到的回答是，比如說是覆蓋華北地區(qū),，還是全中國(guó),，
是覆蓋大企業(yè)，還是說剛開始拓展業(yè)務(wù),，只覆蓋少數(shù)的企業(yè),。
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: L  z( `& d# A( k2 @5 p, h她說明白了這個(gè)意思,，
然后解釋說，她們的雜志發(fā)行范圍其實(shí)有寫（我忘了她說的是哪里有寫了）,，
: W6 Z4 B/ l/ K; E0 E+ h因?yàn)橛袑�,，所以就沒做更多說明。
我就接著說,，“因?yàn)橛袑�,，所以就不說”，
- k! C  A0 p# h8 C+ U# ^這個(gè)因果關(guān)系實(shí)際是錯(cuò)誤的,，至少是在這里不適用的,。

; F2 u: J' y5 y! N1 j* e' H為什么呢，想說如下兩點(diǎn)：
一個(gè)是說,，面試時(shí)每個(gè)被面試者都交過履歷書,，
但是一旦把被面試者約過來進(jìn)行面試，一般還是要先讓他進(jìn)行自我介紹,，
. t1 t( r, Y' w3 w- m. m; j為什么呢？這時(shí)候看的不是內(nèi)容,，而是一個(gè)人的表達(dá)能力,，
8 L% q6 b& S& y, L從表達(dá)能力來看工作能力，看這個(gè)人是否值得做業(yè)務(wù)伙伴,。

另一個(gè)是,，向客戶推銷自己的東西時(shí)，話語(yǔ)的介紹要比書面的東西強(qiáng)百倍,。
% T* E7 |6 z& Q: b* D發(fā)一份資料給客戶,，或者打電話給客戶講一講，以及當(dāng)面給客戶講一講,，
這些方式給對(duì)方留下印象的程度,，是天壤之別的。
與客戶面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),，是非常難得的,，是要珍惜的，是要多說才好的,。
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然后我又扯了半天,，發(fā)現(xiàn)自己的話題收不回來了，
再仔細(xì)想了想,，整理一下思緒才知道,，自己想說的是：
; L5 J5 t# ?; d! g! B- ]如果初入行業(yè)，不知道怎么去提問怎么去回答的話,，那么就要認(rèn)真的去聽客戶的提問和回答,，
2 [6 P8 }* L5 R: a* b; M然后想像自己以后被問到同樣的問題,，要怎么回答才好。
8 M, @4 r5 ]; i0 G  R& }, }" W
/ ~: f' a  Y5 ~0 A一般來說,，在與客戶交往的時(shí)候,，一般談話可以歸納為6個(gè)部分：
) d$ n( e2 q& v* f●自己的陳述，●自己的提問,，●自己的回答,；
. _! Z& V+ r6 |  P$ _○客戶的陳述，●客戶的提問,，○客戶的回答,。
" K9 a, L3 H4 U- L  q6 k0 s' J8 ]+ Q# s這些內(nèi)容里，需要注意的是黑點(diǎn)標(biāo)明的部分,。
* i8 U- ~' o/ X如果剛開始做事,，覺得自己有不足的地方，那么需要注意的有如下兩個(gè)地方：

一個(gè)是自己進(jìn)行陳述提問回答之后,，看對(duì)方的反應(yīng)進(jìn)行反思,。
) T  Y$ ^, f! C) E0 t是否已經(jīng)傳遞了恰當(dāng)?shù)男畔ⅲ�是否�?duì)方聽完之后會(huì)有疑惑,，
如果有問題,，那么就斟酌一下下次的發(fā)言內(nèi)容。
3 u# v1 |2 p  B" g$ O9 D; Q1 k自己回答問題后,，看對(duì)方的反應(yīng)來看自己是否回答到了點(diǎn)子上,。

一個(gè)就是傾聽對(duì)方的發(fā)言，從對(duì)方的發(fā)言中吸取經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行模仿,。
模仿一些談話方式,，自己在其他場(chǎng)合使用，
" M: {5 `2 M' b6 K比如說看看對(duì)方是怎么陳述公司業(yè)務(wù)的,，然后自己也模仿著說,，
公司業(yè)務(wù)不同，但是陳述的要點(diǎn)和陳述流程是差不多的,，可以參考,。
及在談話中重復(fù)一些要點(diǎn)，客戶說的東西都是他自己的東西,。
你在談話中重復(fù)了他自己的東西,，他會(huì)感覺到你在認(rèn)真聽，因此會(huì)繼續(xù)談話并給出更多信息,。
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8 \) P+ l: @, d" Z! m) i. ~比如前面你說,，如果現(xiàn)在去談客戶，談十次砸十次,，覺得不安,。
% ?; z% F* g. v3 ^那么事實(shí)上是,，每次談客戶，都會(huì)有大概平均五次的提問回答
談了十次,，就會(huì)看到50次的提問回答的過程,，去掉重復(fù)的，估計(jì)也有30次,。
從這么多的過程中,，自己如果能夠吸收一些東西，那么第十一次談客戶,，你就會(huì)有很大進(jìn)步,。
反之，如果每次結(jié)束后都只留意自己的失敗與苦痛,，而沒有記錄反思和總結(jié),，
% ~' ~- ]: \9 A: w" A. \那么第十一次，就和前十次沒啥區(qū)別,。
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Chapter 4.
; j+ `! ~  C( A) ]2 P1 S$ D6 L她說,，聽你說了很多，感覺很有幫助,。
! u! d: Y3 w, [' s* ]9 z' `3 K然后我就開始糾結(jié),。
1 E4 B  O* I/ j& G; U% i% q然后對(duì)她說，現(xiàn)在有件事想和你說一下,，
什么事兒呢？
我說,，前面我跟你說過,，好記性不如爛筆頭。你也表示同意了,。
5 e: }0 I: G2 z) _4 l" D那么我講了這么多,，你說有收獲了，你應(yīng)該記一下,，
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: N- w- `- [+ p5 k5 [% o& q$ x* z一個(gè)是為了把你的收獲記錄下來,，以后可以查看。
# x6 J! c, P) d" N一個(gè)是為了表現(xiàn)出“你把我的話當(dāng)回事兒”的態(tài)度,。
3 J9 V, @  N. ^5 G) p我說以前在日本,，偶爾有剛學(xué)日語(yǔ)的朋友問我某某漢字的日語(yǔ)讀音是什么，
4 E; a- z  O4 D6 E  ~. n/ P9 c我一開始還告訴他并解釋一下怎么去記憶之,，后來有的時(shí)候就不愿意告訴了,，
- K1 m0 n! E2 j" O5 _" h4 m因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)有的時(shí)候他只是因?yàn)楹闷娑�提問�?br /> 7 u- _- j5 l5 q( q1 o& u9 c6 x  n如果告訴他而他不記錄的話，他得到回答后轉(zhuǎn)身就忘掉,，
/ I* h& X& @9 Q/ x; y! U; a下次我問他怎么讀他還是不知道,，那么前面的給他回答解釋的時(shí)間就浪費(fèi)了,。
相比之下，以前見過一個(gè)小女生,，問我日語(yǔ)讀音之后,，馬上從包里掏出個(gè)小本兒并記下來，
這種學(xué)習(xí)態(tài)度就比較好,，這樣的話,，即使她不問，我也會(huì)告訴她一些將會(huì)遇到的常用單詞的讀音,。

她還算機(jī)靈,，趕緊翻包，沒有記事本,，拿出來一疊便箋,，黃色的方形可粘貼的那種。
  g. L( ]/ [  }$ V# m$ L不過她說沒帶筆,，于是我把筆借給她,。
然后她開始寫，就寫了兩行就不寫了,，
我拿來看看,，讓她再添點(diǎn)兒。
3 x, C# s8 b: w4 I0 H2 g1 Z+ Z; }我看她寫的是“與客戶談話要認(rèn)真傾聽”
看到這句,，我又來精神頭兒了,。
# }( T6 B( h$ X# z6 s( y) j+ K  K我告訴她，認(rèn)真是一個(gè)副詞,，不是一個(gè)動(dòng)詞,，不是一個(gè)動(dòng)作，不是一個(gè)具體的行為,。
  A8 `6 p" s& H' m1 f" Q- H4 p; w: Y你既然要記,，就要記得具體一點(diǎn)，以供以后查看參考,。
* b: v( G" j$ e' W, D" A! ~" K然后我又說了一遍以前在論壇里寫過的內(nèi)容,，把認(rèn)真二字分解到具體的行為，
一個(gè)是確認(rèn),，一個(gè)是想象,，一個(gè)是反思。
3 r$ H4 E2 x% ^/ g# U5 D) C( M6 L! T跟客戶談話時(shí),，談話內(nèi)容出口之前,，一個(gè)是確認(rèn)一下有沒有大的問題，
+ u. Z9 _; `) B  h一個(gè)是想像一下說完之后對(duì)方大致會(huì)怎樣的反應(yīng),，
說完之后,，要回憶剛才的談話內(nèi)容并觀察對(duì)方的回答與反應(yīng),，并進(jìn)行反思，想想下次該怎么說更好一些,。

9 d& w' \0 z5 h8 E6 U' \  a然后又讓她加一句話：見客戶不帶紙筆是一種失敗,。
$ R* n4 r( c1 h0 ?5 i  {也就我這是有時(shí)間才和她閑聊的，
一般的話,，如果談業(yè)務(wù)連紙筆都不帶,，有點(diǎn)兒缺乏專業(yè)和禮貌。

按說話說到這就差不多了,，但是以我的經(jīng)驗(yàn),，以前我說過memo的重要性之后，
0 s1 M' C' A0 W8 k對(duì)方當(dāng)時(shí)表示贊同但是之后不去買小本兒的情況見過太多了,。
于是我看看表,，對(duì)她說，今天是9月11日,，等到了9月20日,，你看你的包里面有沒有記事本，
& l+ K; S9 T. |$ Z如果沒有,，那么我可以對(duì)你報(bào)一點(diǎn)失望,，當(dāng)然我不會(huì)去確認(rèn)，你自己確認(rèn)吧,。
* r' x; {) A- N, V4 l她馬上表明態(tài)度,，說下班就去買本。
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& f/ [9 G1 w# }5 e' T然后她問我一個(gè)問題,，是不是后天就要回遼寧,。
9 R$ O4 |# K. T: ^% Q( z我說我回家的事兒和你沒有太大關(guān)系，你想問什么你趕緊說,。
主要是聊得太久了，我心里想著趕緊回去干活兒去,。
8 }# h' N0 f, h/ ?/ T4 u2 h8 R( ^她說是想要寄雜志給我想問我在旅館住到哪天,。
我說既然如此，那么你在問問題的時(shí)候就要補(bǔ)充上這一句,，
( L: w8 ]$ Y1 y# I  p而不是只問一句沒頭沒腦的我都不知道你問什么,。

4 U% |5 Z- Y$ B, G. |我說如果明天12號(hào)可以寄到那就寄給我吧。
9 }, r$ z' v* L$ V- P7 K. s她說是不是你對(duì)國(guó)內(nèi)的速遞不了解,，我說是,。
她說同城市內(nèi)的速遞是可以當(dāng)日到達(dá)的。
* m% `2 C1 n" O! @% M1 D我說如果是那樣的話,，如果12號(hào)可以到的話,，可以寄到我住的旅館,。

之后她又問了我一個(gè)問題，
我又是沒明白她想問什么東西,，
4 L" S7 @/ N) h! B& S就說你想問什么,。
她說她的問題有那么奇怪么，
) s( S. X0 K3 H" [我說你如果只問一句話,，不把話說全的話,，我就不知道你想知道哪些信息，
我不能把所有的信息都說一遍然后看有沒有你要的,。
然后她又問了一個(gè)問題,，我聽到之后遲疑了兩秒鐘，
* O$ \, [$ r- T然后她趕緊補(bǔ)充了一句話,，說出了她想問的東西,。我說，你這樣提問就好多了,。

聊得太久了,。我說我得先走了。把我的筆還給我,，然后你到前臺(tái)去找支筆繼續(xù)寫吧,。
, W6 r+ q# X) \# J. k& S然后我就趕緊回到我們公司的展臺(tái)去了。
& x0 K- [0 Z0 S1 T$ s  C1 n, @6 ~（主要是我這次帶的筆也不多,，要是帶的筆多我就送給她了,。
只帶了兩支圓珠筆還借給同事一支，自己連自動(dòng)鉛筆都沒有帶,。）

Chapter 5.
在展臺(tái)熬到了五點(diǎn),，下班后我還在想，一般來說,，受到別人的give之后,，一般之后回個(gè)短信表示一下感謝，是一種禮貌,。我剛到日本的時(shí)候,，一個(gè)日本老頭開車帶我們?nèi)ヅ郎饺缓笙礈厝�，車錢油錢飯錢溫泉錢照片錢都沒要（雖然也沒多少錢）,，回來后第二天我見到他,，我只說了“你好”，他對(duì)我說,，從別人那里take了一點(diǎn)東西之后（或者說受了別人一點(diǎn)恩惠之后,，這話怎么這么別扭，反正就是那個(gè)意思，不是壞事的意思）,，在之后見面時(shí)要表示一點(diǎn)感謝,，這是一種禮貌，這樣才有可能有下次,。這事我至今記憶猶新,。當(dāng)時(shí)一起爬山的我的同學(xué)，現(xiàn)在還每年元旦給那個(gè)老頭郵寄賀年片,。順便說一下,，俺比較彪的是，爬山回來第二天接受教導(dǎo)進(jìn)行道謝之后,，第三天俺又向他道謝了,，結(jié)果他說，這東西一次就足夠了,，道歉多次反而是很奇怪的事,。用成語(yǔ)來說就是畫蛇添足，最后這句話是我自己加的,。

我也希望那個(gè)業(yè)務(wù)員能給我回個(gè)短信什么的,，因?yàn)槲矣X得我講的東西雖然不能說都有用，但是應(yīng)該有能給她幫忙的東西的,�,？此�說話談吐里面多少有點(diǎn)禮貌，不知道她能不能意識(shí)到這一點(diǎn),。還好,，后來收到了她的短信，說“謝謝您今天的教導(dǎo),，是我初入這行最受用的一堂課,。下次回國(guó)請(qǐng)你吃烤鴨。真的很感謝,。到家就備筆記本,。今天用了您說的方法去見客戶，取得了很好的效果,。謝謝,。”看到這樣的話,，還是有點(diǎn)小欣慰的�,？吹阶约旱乃�謂的理論可以收到效果,，是不是可以有點(diǎn)小小的成就感呢。不過后來一想,，她現(xiàn)在談的客戶估計(jì)也許不是帶來太多利潤(rùn)的客戶,，我也沒能給她幫什么大忙,，期待她將來有一天有能力請(qǐng)我吃烤鴨吧，能不能找到我另說,。必須補(bǔ)充道歉一下,，私人間的短信在論壇這樣的場(chǎng)合公開，不是一種很好的行為,，俺也是為了行文才不得已為之的,，回頭會(huì)向當(dāng)事人道歉，這個(gè)行為希望大家在這里不要追究,。

順便說一下,。第二天也就是12號(hào)那天她發(fā)來短信，說雜志快遞說要13日才能到旅館,。我挺claim的,，因?yàn)?3日早晨我將要退房，收到短信后比較忙也就沒給她回信,。13號(hào)我給她打電話說,，第一，我當(dāng)時(shí)說的話是“如果12日可以到達(dá)那么請(qǐng)郵寄到旅館”,，我就少說了一句“如果13日到達(dá)的話會(huì)不好辦”,，結(jié)果真就13日到達(dá)了。我可以理解為你沒有認(rèn)真聽我的話,，或者是理解為你辦事不穩(wěn)當(dāng),。答應(yīng)客戶的事兒，當(dāng)情況有了變化,，私自猜測(cè)客戶的情況而做決定,，是一種有可能出問題的行為。我問她是先郵寄而后知道送遲,，還是相反,，她說是先郵寄的后被告知的，我說這還算是較好的情況,，只能說是栽在快遞的手里了,，至少你的責(zé)任稍微小一些。第二,，你說同城的快遞可以當(dāng)天送達(dá),，結(jié)果實(shí)際上，快遞說要次日才能送到,，說話不要說死,，不然就把自己裝進(jìn)去了。我接著補(bǔ)充，這里不是想責(zé)備你,，只是說,，這次的雜志無所謂，以后如果郵送重要的東西,，這些地方一定要注意才好,，不然就會(huì)出問題。你自己認(rèn)為可以辦到的事兒,，或者說是你希望可以辦到的事兒,，結(jié)果現(xiàn)實(shí)中因?yàn)楦鞣N原因而沒有辦到，而且又沒有留后手而耽誤事兒,，這在日語(yǔ)中就叫做amayi,。好多工作中的差錯(cuò)都是因?yàn)檫@種心態(tài)而導(dǎo)致的。你的判斷決定了你的做法,，你的做法決定了你的結(jié)果,，如果結(jié)果出問題，那么最初考慮的事情,，就是有不夠周全的地方,。你能考慮到的地方越多一些，事情出錯(cuò)的幾率會(huì)越小一些,，這點(diǎn)無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)都是相通的,。這次雜志的事兒，我會(huì)想辦法讓同事幫我去取,。經(jīng)過這次的事情之后,，希望以后你能有所plus，在下次不再出現(xiàn)類似的情況,。
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( v4 |6 y0 r4 }想要講的基本就是以上這些,。在論壇發(fā)帖子，還要考慮到的是,，總是會(huì)有人注意文章主題以外的事情,，好奇之心，人皆有之,，無可厚非,，吾輩亦然。有人會(huì)問,，是不是因?yàn)閷?duì)方是小女生才愿意聊天的,。其實(shí)，如果對(duì)方是個(gè)懂事好學(xué)耐心聽講的小男生,，我也會(huì)同樣對(duì)待的,，不過俺運(yùn)氣不好,，遇到的小男生普遍比較傲氣，如果我說一句對(duì)方頂三句的話,，我就是再無聊也不會(huì)奉陪的，這與性別無關(guān),。事實(shí)上,，第二天有個(gè)男生到展臺(tái)前面，聊了幾句后知道他是大學(xué)生,，學(xué)機(jī)械的,，然后他問我們公司的設(shè)備賣多少錢，我通過談話在心里判斷了一下他的水平,，說現(xiàn)階段你關(guān)心價(jià)錢沒有多大用處,，這個(gè)能力的1000噸是什么意思你是否了解？他說不是很清楚,，然后我就給他講了曲柄連桿的能力計(jì)算原理,，他頭腦不錯(cuò)，貌似基本都聽懂了,。他離開展臺(tái)之后,，俺自己的感想是，學(xué)而時(shí)習(xí)之,，時(shí)而教之時(shí)而用之,，不亦悅乎。他要是只問一個(gè)價(jià)錢,，頂多是以后侃山時(shí)候多一點(diǎn)虛無的談資,，如果他明白了這種設(shè)備能力的定義，那么將來有可能在一些地方用到這些知識(shí)來做一些實(shí)際的事兒,，后者才是我所期待的,，也是對(duì)他有用的。在展臺(tái)前遇到的其他的大學(xué)生,，問學(xué)校名字都只說兩個(gè)字,，全名讓我去猜，遇到三伙人都是這樣的,，我真服了,。
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8 x) {1 P( j$ @0 B, N* i" ]Acknowledgements
% D1 B, ]7 G; Y' g+ c以上。初稿打字于9月13日D1次動(dòng)車,。筆記本的電池堅(jiān)持工作了兩個(gè)小時(shí),，特此提出感謝。
; n& n3 V5 P# U, ~" y0 k加上后續(xù)修改,，一共花了六個(gè)小時(shí)吧,，估計(jì)文中偶爾會(huì)有不易理解的文字,，望見諒。

文中的業(yè)務(wù)員雖然是跑業(yè)務(wù)的不是搞設(shè)計(jì)的,，但是俺的觀點(diǎn)是,，
: s+ W' Y6 _& i3 I" y設(shè)計(jì)者如果只滿足于坐在桌子前面干活兒把圖畫好了就滿意，這是不夠的,，
, Z" [8 x& s# c4 U, o, A; g% x要能夠出去跑業(yè)務(wù)與客戶打交道談生意討論式樣結(jié)構(gòu)才能擴(kuò)展視野同時(shí)提升自身價(jià)值,，
所以就把文章發(fā)到了這里，有些內(nèi)容或許是有相通的參考價(jià)值的吧,。
" k' M' \! k* }# a$ f( q
如果能給讀者提供哪怕一點(diǎn)點(diǎn)參考,，并得到您的回帖只言片語(yǔ)，
那么在下或許將會(huì)再次感到一點(diǎn)點(diǎn)小欣慰,，謝謝,。

最后對(duì)于您的耐心閱讀，子子再次表示衷心的感謝,。

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一戰(zhàn)到底

謝謝子子大俠。,。,。

十年一夢(mèng)

這個(gè)業(yè)務(wù)員能得到您的指點(diǎn),，真是她的造化；我能讀到您的這篇文章,，是我的福氣,。多謝。
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& Z: |0 D4 c5 S" u祝您一切順利,，愿看到您更多的貼子,。
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6 e# ]2 I' g) U

everfree

良師諍友，是當(dāng)今是最不受待見的,，但卻是最難得的,。

hmhnh

黃頭小子受教了

開開心心每一天

真的是受教了  我也是做業(yè)務(wù)的  LZ說的這些東西 有些我在用 比如做筆記  有些是知道但沒做 比如感恩之心 真的受教了

ゞ海颩ヅ

真實(shí) 一氣呵成 見識(shí)廣 教育意義大

freeskyaaa

謝謝分享

沈石頭

　　性別有關(guān)系,，同性相斥，文人相輕,，照郭德綱的話說,，說相聲的盼著死同行。,。,。所以遇到差不多年齡的同性同行，尤其是男的,，總?cè)滩蛔∫獎(jiǎng)e別苗頭,，不是西風(fēng)壓倒東風(fēng)。,。,。我們單位有倆老同志，別了十幾年的苗頭了,，如今仍然斗志高昂,。所以見到有異性的后進(jìn)能請(qǐng)教，那是得多說兩句,，當(dāng)然這個(gè)女的至少不能難看,，如果是美女那更好。有工作經(jīng)驗(yàn)總有總結(jié),，能對(duì)后進(jìn)傾囊相授的應(yīng)該得到尊敬,。俺也是受到過這樣的前輩的好處的，可惜俺不是個(gè)美女,，要不人家前輩還能多說兩句,。天氣太熱，想不進(jìn)去東西,，來逛逛,，寫點(diǎn)東西靜靜心。

篂篂once

{:soso_e183:}，受教了,，以后要多注意與人細(xì)節(jié)方面的溝通