在日本做機(jī)械設(shè)計(jì)的一點(diǎn)感受（2）

子子61961

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中國(guó)的改革開放給日本帶來了一些發(fā)展,，但是日本經(jīng)濟(jì)的騰飛時(shí)期,，更值得關(guān)注的,，其實(shí)還是在戰(zhàn)后,。
3 @% z1 m: f- N( S7 a“1960年日本經(jīng)濟(jì)一片衰落，一個(gè)美國(guó)人在日本,，招集了一些當(dāng)時(shí)大一點(diǎn)兒的所謂龍頭企業(yè)的頭目，開了一個(gè)學(xué)習(xí)講座,，對(duì)他們說,，不要單純地效仿美國(guó)模式，如果你們?cè)谏�產(chǎn)管理中怎樣怎樣去做,，去控制產(chǎn)品質(zhì)量,，那么在五年后你們會(huì)趕超美國(guó)，并提出了14條理論,，指導(dǎo)那些企業(yè)主去學(xué)習(xí)實(shí)施,。日本人雖然不信他的話，但是那幫老總很能學(xué)習(xí)吸收,，從那個(gè)人那里學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理的知識(shí)并加以實(shí)際消化應(yīng)用,。后來日本企業(yè)用事實(shí)，來證明了那個(gè)美國(guó)人的錯(cuò)誤：他們用的不是五年,，而是四年,。1964年日本的好多企業(yè)就擊敗了美國(guó),，到了1980年，美國(guó)開始正視日本企業(yè),，重新向日本去學(xué)習(xí)去吸收一些有效的管理方式,，來提高自身與之抗衡�,！�
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2002年在《商界》雜志上讀到這篇文章,，全文數(shù)千字，我被深深震撼,。
當(dāng)時(shí)就復(fù)印下來,，至今仍留在我的筆記里。
% V$ E1 r1 |$ A: {0 V去日本之前讀到過的這段文字,，直到今天仍然記憶猶新,，
也正是這個(gè)好奇心驅(qū)使著我，如果有機(jī)會(huì),，想到日本的企業(yè)里看一看,，
到底有什么樣的管理法寶，能不能拿回來為我們所使用,。
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在日本就職之后,，我有了一些機(jī)會(huì)接觸日本企業(yè)，
$ R2 Z! E& y4 B0 l( C3 \在松下公司,，豐田汽車,，愛信精機(jī)，以及一些傳統(tǒng)企業(yè)里做過事,，進(jìn)行觀察與體會(huì),，
5 A. r0 J( ]  u說到這里如果有人說松下今年虧損若干億或者豐田車銷量下滑所以沒什么參考價(jià)值
2 |% n0 B& n3 F4 j或者說我只是做臨時(shí)工接觸不到管理層所以談話沒有意義
那么麻煩您按一下回車鍵上面的那個(gè)退格鍵，大家都清凈,。
% e9 D& ~% L& i3 n6 a每位在這里發(fā)言的人,，不是說都有著高深水平才發(fā)表見解的。
( q: w7 W1 d5 X, n" C2 I這里只是一個(gè)普通技術(shù)者陳述自己觀察與感受進(jìn)行交流的平臺(tái)而已,。
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  L  \! ~8 V1 a4 Y& J提到管理,，被想到的，或者是被多數(shù)關(guān)注的,，往往都是指企業(yè)上層的方針指示與制度,，
/ D0 F5 U" q5 |0 V8 P其實(shí)與企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣有密切關(guān)系的，還有一個(gè)重要因素是下層的思維方式與行為,，
# S  G/ n) z& ]8 ^9 U( v* i1 B每次在機(jī)場(chǎng)里候機(jī)廳的書店前駐足,，看到滿眼的管理書籍，都是講企業(yè)老總應(yīng)該怎樣怎樣的書多一些,，
( K  w# _% J0 ?- B/ m當(dāng)然老總是一個(gè)消費(fèi)潛力大的群體,，因此書籍眾多也就無可厚非,。
# ]$ V- t# X9 T, {' A但是在日本感受到的一點(diǎn)是，下層員工的辦事方式,，或許在決定企業(yè)發(fā)展方面也占有不少的比重,。
7 s7 h3 M1 c7 @, Q% U0 p' P當(dāng)然面向員工自我啟發(fā)的讀物，如果去一般書店,，或許就會(huì)有許多了,。

就下層的角度來談，思維方式還是有著各種各樣的區(qū)別的,。
面對(duì)一件事情,，需要做出判斷然后行動(dòng)，其做法可以是好多種,，
那么一個(gè)人在大多數(shù)的做事時(shí)候的方向與趨勢(shì),，就是他的思維方式。
: W3 g8 @" `- H: V8 }1 n日本有一些思維方式是和我們有著一點(diǎn)點(diǎn)差異的,，
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比如說以前寫過一些,，在公司里,，向前輩提問時(shí),，如果自己沒有調(diào)查就去發(fā)問，有時(shí)候是要被責(zé)備的,。
8 K2 W/ D( M- b+ v& D另外又如,，在學(xué)習(xí)新東西時(shí)，ask then learn, or learn then ask 是中日學(xué)習(xí)方式的區(qū)別之一,。
1 j" r9 K& S5 P) F給后輩講解做法之后,，有時(shí)候會(huì)加一句“用你容易做的方式來做”，目的是消除強(qiáng)迫感,，不給對(duì)方以壓力,。
一個(gè)故障，除了采取對(duì)策以外,，想想為什么會(huì)出故障,，別的類似的地方有沒有問題。
對(duì)待別人的失誤,，不是揪住不放棒打落水狗,，而是共同分析如何防止再發(fā)，并讓自己也從中參考受益,。
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在國(guó)內(nèi)出差后,，有一次有同事問我出差的感受，
我說國(guó)內(nèi)外的思維方式還是有差距的,，
然后他說,，那么哪個(gè)是正確的呢,。
我回答，這個(gè)東西不是簡(jiǎn)單的誰對(duì)誰錯(cuò),，他們都是符合各自的思維方式的,，
但是按照國(guó)內(nèi)的思維方式去做事，工程完成的會(huì)比較慢,，正式生產(chǎn)會(huì)變得晚一些,。
按照日本的思維方式去要求去做，工程會(huì)較快一些結(jié)束,，就會(huì)早點(diǎn)投產(chǎn)創(chuàng)造效益,。

在國(guó)內(nèi)客戶的現(xiàn)場(chǎng)，同事安排事情之后,，有時(shí)候客戶的員工會(huì)有做得不到位的時(shí)候,。
同事說某個(gè)地方“請(qǐng)ちゃんと加工一下”，我只能翻譯成“請(qǐng)好好地做一下”,，
9 \) k+ q6 R6 Z' o但結(jié)果有時(shí)候會(huì)不盡人意,，做出來的不是指示的樣子，達(dá)不到所需的目的,，
# F; T- A7 Y* a- s8 Q, m同事問我日語里的ちゃんと用中文怎么表達(dá),，我說沒有太合適的，只能說“好好的”,，
但我說“請(qǐng)好好去做”的時(shí)候,，這個(gè)副詞基本沒有太大的強(qiáng)調(diào)效果。
將“被安排的事情”“按照被要求的樣子”“準(zhǔn)確地去做”并且“別因?yàn)椴蝗ヅ�力而出現(xiàn)不合要求的結(jié)果”,。
9 M* l9 g! W: U7 Q  v這一點(diǎn)能不能被做好,，是一個(gè)值得被考慮的事情。
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+ E% L0 t4 L# v4 g5 I/ L舉點(diǎn)例子就是,，有次在現(xiàn)場(chǎng),，需要把板上打兩個(gè)螺孔，
我拜托客戶現(xiàn)場(chǎng)的操作工去做,，他們?cè)诎迳蠈懥恕熬嚯x臺(tái)階10mm”,，然后去加工。
結(jié)果做完拿回來,，同事一看覺得距離有點(diǎn)大,，用尺一量，距離臺(tái)階20mm,。
" q( H# `! ]  W: S: g, \傳達(dá)任務(wù)的我,，很是無語，同事開玩笑說我的中文有問題。
安裝設(shè)備時(shí),，SV讓客戶的操作工幫忙做油壓配管,，并教授怎么纏seal tape，
結(jié)果配管接完,，整個(gè)管路是都連在一起了,，但是進(jìn)行通油試驗(yàn)的時(shí)候，到處漏油,。這樣就不行,。
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四塊板有頭孔有尾孔，長(zhǎng)度都是100mm,，需要變更,，每塊板長(zhǎng)都需要變?yōu)?10mm，
- p7 s, a* G& R- I做法是中間截?cái)嗳缓蠹右粭l然后焊接,。
交代之后,，過了半小時(shí)，客戶的操作工信心滿滿地把做完的工件交回來,，
: U' T/ I3 X+ V) O3 |安裝上之后才發(fā)現(xiàn),，長(zhǎng)度都不對(duì)，長(zhǎng)度分別是102,，105,，115，118,。
估計(jì)是四塊板切斷之后變成八個(gè)半塊,，然后加長(zhǎng)后隨便找兩塊就給焊接上了,，
3 G9 j) H6 Q, x% U焊接之前未能夠先確認(rèn)一下長(zhǎng)度,，所以出現(xiàn)了這個(gè)失誤。
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: d4 o2 R( R  ~! e- D在客戶的工廠,，干活的時(shí)候需要墊大工件,，但是沒有足夠的大木頭方子，
; w/ |% f' Y7 v# W& _. U我問他們,，以前留下的哪里去了,。
( H- J9 U, \& g: G  D, m( X& u. w他們說，他們公司向?qū)W習(xí)日本的管理,，搞6S,，
為了環(huán)境整潔，把留下預(yù)備的大木頭方子都給扔掉了,，當(dāng)時(shí)如果不扔就會(huì)被罰款,。
不知道算不算是一個(gè)笑不出來的笑話。
, J: \0 y9 V  y以前寫過一個(gè)螞蟻爬樹的主題，寫的也是思維方式的差異,。
一件事情下來了,，怎么去對(duì)應(yīng)，這個(gè)對(duì)應(yīng)方式,，積累起來,，就決定了整體下來的進(jìn)步，
( e0 Z' K# \! m7 T3 G事情就是這樣積微至巨的,。
/ h8 Z: d% i# e8 l討論國(guó)外的技術(shù),，一種是把著眼點(diǎn)放在上層，他們有著什么樣的先進(jìn)技術(shù),。
一種是把著眼點(diǎn)放在下層,，看他們?cè)谄綍r(shí)是有著怎樣的思維方式，才產(chǎn)生的這樣的技術(shù)與發(fā)展,。
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# y8 M5 Q+ ~' k* g$ C8 d4 t, g( o有一個(gè)被熟知的,，一個(gè)人是龍而三個(gè)人變成蟲的玩笑話，怎么去分析,。多個(gè)人一起做事,，自然就會(huì)有1信息的互相傳遞和2利益的分配和3請(qǐng)求別人為自己做事和4某個(gè)人犯錯(cuò)誤的時(shí)候。對(duì)于1,，就是說有信息交流的存在,，那么communication做得怎么樣就直接決定了信息傳遞的好壞進(jìn)而決定做事的后果，這里的問題,，一個(gè)是主動(dòng)的表達(dá)能不能把話說全說巧去傳達(dá)去避免信息不對(duì)等導(dǎo)致失誤,，一個(gè)是被動(dòng)的對(duì)應(yīng)有沒有否定無視炫耀等不尊重的表達(dá)方式的發(fā)生。對(duì)于2,，取決于制度和規(guī)則,，和價(jià)值觀。對(duì)于3,，就是在拜托別人的時(shí)候是需要表現(xiàn)出禮貌才能smooth地去做,，被拜托的人也不要拿架子或者說被拜托的工作也要好好去做別對(duì)付糊弄。關(guān)于4,，一個(gè)是你正確別人錯(cuò)誤的時(shí)候如何去表達(dá)去指出并給對(duì)方留臺(tái)階留面子還是去嘲笑反諷斥責(zé),，一個(gè)是你錯(cuò)誤的時(shí)候能否去apology當(dāng)然這點(diǎn)也取決于團(tuán)隊(duì)的氛圍，如何對(duì)待失誤就決定了這個(gè)團(tuán)體的發(fā)展空間,。把這些都做好一些,，team work的能力就能好一些，如果某些地方做得不夠,，team work的能力就會(huì)被打折扣,。
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. J1 J! V7 J0 N, |1 F! t. |引用以前在論壇里看到的claycao朋友的帖子。
“曾經(jīng)看過一個(gè)案例，真假不是太清楚,。
說是日本豐田公司曾經(jīng)派兩個(gè)副總儲(chǔ)備干部去德國(guó)汽車同行交流學(xué)習(xí),。
兩人回來后，需要各交一份學(xué)習(xí)見解與心得,。
結(jié)果,，一人將在交流學(xué)習(xí)中，德國(guó)同行的優(yōu)點(diǎn)描述得非常詳細(xì),，很少說缺點(diǎn),；
而另一人，卻滿篇盡述德國(guó)同行的不是,，鮮有長(zhǎng)處,。
結(jié)果，豐田的掌門人將說優(yōu)點(diǎn)的晉升了,，將說缺點(diǎn)的“流放”了,，
) c2 r: K3 c1 j9 b并且告訴后者：我沒讓你去幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改良管理。
還是那句話,，好好學(xué)習(xí)魯迅先生的拿來主義,，學(xué)好，用好,。爭(zhēng)取用夷人之術(shù),，制夷人之短�,！�

- w  ~# b7 A. w3 S( v# }9 Q2 U從這個(gè)故事里可以看出思維方式的差異是對(duì)做事方式有影響的,。
$ |3 T2 i& I; `' B: ]. h2 k0 M一個(gè)陳述擺在那里，第一反應(yīng)是找出他哪里好然后吸收之,，
+ B) l6 k) J; P還是說,，第一反應(yīng)是找出他那里不好然后否定之，
. O. H& n* D* u9 T1 [是兩種不同的思維方式,。

0 t" e$ }- [* t6 l9 h1 ^- }有時(shí)候看完電影到網(wǎng)上搜影評(píng),，搜出來的不少都是挑毛病的,，指出哪里哪里不好,。
# T2 ^2 H9 K/ a話說電影都是人編出來拍出來的，肯定會(huì)有個(gè)別的問題,，咱們從中看出來一點(diǎn)兒好的東西多好呀,。
3 N3 Z2 ^" o2 v5 q" }話說到這里，也是只說了三分之一,，就是陳述這種思維方式,，
下一個(gè)三分之一是為什么會(huì)這樣，
- Q1 J* r* D: }9 m一個(gè)可以被考慮到的原因是我們學(xué)校教育及家庭教育的氛圍中，
& l0 Y6 C: [9 c8 E0 g- A或許是批評(píng)的成分過多而肯定的成分過少,，成為了原因所在,，
1 z/ [7 d+ k; [1 V畢竟人的output大部分是來源于受到的input。
3 S) H3 M/ |; }, c8 s$ u" Q9 n最后一個(gè)三分之一是該怎樣去做,，這個(gè)只能是感悟認(rèn)知并自發(fā)改善,。
, s9 y0 e+ E5 }) p# q
& \9 U; M8 O( F$ F; P先寫到這里，如果您對(duì)哪些地方比較注意的話可以提出來,，謝謝,。

7 n& ]9 I" x) f4 {' q1 Yby  子子

everfree

沙發(fā),！

打鐵的

要了解日本人,，必須看一本書：菊與刀。

新新額

{:soso_e113:}豐田的現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)在全球是排的上號(hào)的,，畢竟搞現(xiàn)場(chǎng)管理幾十年了,，而且態(tài)度做事風(fēng)格過硬。國(guó)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理大部分是很差的,，只有少部分大型企業(yè)還不錯(cuò),，很多文件都是形式，我們公司推行tpm等下場(chǎng)管理也近10年了,，可是依然不盡人意...........

very0717

好啊

繁星ian

子子大俠發(fā)的帖子貌似都會(huì)與日本有些關(guān)系,看子子大俠的帖子倒讓我對(duì)日本這個(gè)奇怪的國(guó)家了解增加了不少

bearboy88

中日的最大差距就是國(guó)人永遠(yuǎn)生活在YY之中,。

chidiandong

國(guó)人許多都是“眼高手低”之輩,。

YJA軍A

寫得真好

colinhui812

自己沒經(jīng)驗(yàn)也要在別人身上獲取經(jīng)驗(yàn),，謝謝大俠分享。,。,。