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十九子 發(fā)表于 2014-8-8 19:12 ![]()
6 C n4 _+ o% ~哈哈,其實雖然我們公司的領導們很善于做文檔,,很多資料還是管理得亂糟糟,,交流上也有漏洞。要不也不會把 ... ; H) e% }( J/ f- r$ j
十年前,,+ Z: V/ }! y5 n+ m# r
針對企業(yè)“知識財富”的積累,,
" Q# \9 e `- ~; F; E6 e就提出了個“知識管理”的概念,4 p& [) M% S4 B
其實質(zhì)就是企業(yè)各類知識財富的積累和傳遞,。) N3 U3 k7 B$ O6 t9 Q
. _6 N7 ~% i7 P外資企業(yè)由于成長時間長,、人員職業(yè)化水平高,
+ {! r/ e- O) L' Y- s S! ^$ ~有著一些好的做法,。) j, d K! C7 K" [7 j/ u
一是重視流程和文檔工作(這也是ISO9000\16949等標準管理的內(nèi)容),;
6 _8 g2 A$ D! w/ e7 h5 m Z二是既要求個人的獨立工作能力,, k( r' c2 V) j/ ^9 ^$ h# D% F' ^1 u
也實行團隊的合作,,
5 g1 q2 c( { D C- Y* j成員傳遞的信息資料有著一定的規(guī)范,,
7 F. S2 V" O8 y4 L' D) o, I# g很多工作都形成了報告、PPT等資料,,& I" }1 H3 ?4 A
被保存下來,。
8 i& T7 ^" n1 B* O: e D三是企業(yè)一般都有培訓和專項工作,
5 L5 ]% \4 P: O' ?3 p6 K/ Q可傳遞和交流一些信息,。8 W5 G( z- k6 D/ ?* b( ^4 m) D
四是人力資源管理重視崗位能力的匹配,,
% p) |8 F: {! m M: k! B接任的人員一般都有一定任職能力,
( p0 k$ g, u( y/ ^3 a, W可以通過交接以及工作資料的學習,,
( l7 ]& \7 c. M% H7 N' I& C: Q2 r! u! N較快的開展工作,。
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% q4 w! V# L3 v1 E/ ^比如過去的公司就在Lotus上分別建立安全管理和工程管理的文檔庫,,3 p) h, E* r& q' u* n
供亞洲地區(qū)的Manager以上人員查詢;
9 y! p. r) O& w ^8 k. M; d+ d每年還召開一次地區(qū)的技術交流會,。
2 p$ G: u$ H$ f當然,,! D' B# ^& z7 k" h& J+ N1 C8 f+ Y
要系統(tǒng)地做好這些工作,& O3 y6 a4 m; Z5 u2 S
還需要一些人力和時間,。
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% t: k( q% U2 q7 \9 s一些中小企業(yè)雖然貫標了,
- r2 Q' z1 m) H- x1 K但是實質(zhì)上提高不多,。
: e" q' w+ |0 |" u3 u/ b有個問題,,
% [ Z" Q0 h. l) q還需要找張三或李四。 P) d+ h# U6 U; ?& ^
即便那個人換了崗位或離開了,,
& G( K9 S0 W4 r5 l. Q& G$ K也只有打個電話追過去,。% }. \3 m2 O! r1 @
由于不注意記錄和數(shù)據(jù),
3 N6 j. d1 d0 C. f7 z# d4 {6 K時間長,,
0 S" g% j8 E7 A* ^' Y7 [自己也搞不清了,。. G8 I# G$ R* `! g& ?: D/ h
這就是差距啊,!
3 W O5 g3 T8 I) D/ V- a) b: @1 r4 r2 k
企業(yè)負責人很關心成本,,
8 D4 q* u7 T; q( n3 s1 Y; w4 c其實上面說的就有很大的成本。3 k1 R' V- E: T/ A4 n1 D' s6 X
所以,,
1 Z+ N, h$ {. z5 x很多企業(yè)在看得見的方面去節(jié)省,,
9 C* E( L2 X; @2 V在看不見的方面去流失;
c2 {: G% E% j. V9 S+ J$ m0 s省了眼前和短期的,,
& W! h2 U R% Q付出了未來和長久的成本,。% P' s- s# q3 }% \1 f: h
8 d: i5 B+ R3 u' z* e( w說到底,
1 l) x6 F* i! w" @ a重要的還是人,,8 P# Q# X. ]2 O' y4 ~7 a5 P3 ?
正確對待這個問題——是企業(yè)的生存發(fā)展的“道”,。1 G& c3 z, X( d0 v! G7 [
不是要“善待”,# p8 K+ [+ q0 @7 w; K
更不是要“仁慈”,,% h, s7 O8 m5 O) `. s7 i2 V$ |
而是——規(guī)范和誠信,。7 o, f1 t% o! i2 A3 q; i# z
7 E; W. W0 C. X( U, s道之不存,
; P; s6 J8 r1 z) j焉有術否,?( L( H3 [" ^/ h, S( r( D
管理若是如此,,/ Z' e0 {* t! N c/ R8 F# I
就如流沙筑塔,
8 {# W( G: I% H" {# K' |; E- ^豈能不覆,?% W3 n+ ^4 b6 ^/ S0 [' m. I
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