日企學習了解「中國人」

平實生活

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, }! `8 A) O# }. {這幾天放假拜讀了8爺,子子少俠,梅女俠,66女俠的帖子,收益很多.
( r$ d3 ?1 I, P- X& d: Z另外感謝老鷹創(chuàng)建這么好的交流平臺.
5 e/ j" K8 d: E' B! u7 R" _作為回禮,把我珍藏的一本書分享給大家.
翻譯量有點大,我盡量一周內整理完,請心急的社友見諒.
聲明,文章的觀點不代表本人的觀點,翻譯時,我會酌情刪減敏感話題.
! a' n9 g( e/ U6 h1 I# w; R' c補充：文筆不好沒法翻譯的繪聲繪色,，本文也超長,，不適合一氣讀完,。
' Z+ y& R: n3 g+ ~            請慢慢看,。我看了無數(shù)遍,，每看一遍都越加感嘆日本人研究的太可怕啦,。
            本書沒有技術論,，也沒有甲骨文，很生活才很可怕,。

前言
  p3 r( S/ r- O8 c�,、僦袊�是��56個民族組成的多文化國家
0 }5 y; U$ \8 g: i9 Z1 R6 T: k　②雖然95%左右是漢族,但是同為漢族的中國人也思想各異
�,、廴毡救丝词挛锏南敕ù蠖啾容^有規(guī)律可循,
' p2 p1 b  D6 g- u6 p' a' Y) }7 f6 Z       對于中國的好多人, 他們的想法往往只代表部分人群,
       不能模式化的理解  ,。
　④為了便于理解,具體可以按照4種劃分來分別總結
　　(1)地域劃分,；上海人,、北京人、廣東人,、臺灣人,、東北人等
: S  @* f: J2 Z" ]$ k0 S　　(2)出生年代劃分；新中國建國初期生人, 文革時期生人,
                                    70后,80后,90后
　　(3)職業(yè)劃分,；政治家,公務員,軍人,醫(yī)生,農民等
% v4 W) P; [8 u5 z. _　　(4)學歷經(jīng)歷劃分,；中學畢業(yè), 專科畢業(yè), 大學畢業(yè),大學以上畢業(yè),
; a9 B8 p/ X1 H                                 海外經(jīng)驗, 熟練工人等
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第一章, 與中國人交流時的注意點
4 ^6 D$ o7 i  k) |, K  Q第二章, 與中國人交流時的禁用語
/ j/ y; {+ z' q1 t5 o8 S  o第三章, 中國人的價值觀
第四章, 中國人的事業(yè)觀和就業(yè)觀念
" d/ b, W) Q, K/ n第五章, 中國商人的觀念
第六章, 怎樣與中國人商務談判
( i2 v& |  \  _9 j第七章, 中國人的交際手段與酒桌文化
第八章, 中國日企經(jīng)營的挑戰(zhàn)
9 H+ f+ T% K# F* w# ~" e篇外,淺談中國人的面子
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第一章, 與中國人交流時的注意點
) c% O' l9 u8 O+ A2 X; u/ W�,。保�總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.經(jīng)常確認,抓緊后續(xù)跟蹤很重要.
5 f2 J0 q8 z2 Y) q9 @�,。玻�今天好意請他吃��,第二天見面他不道謝也不要計較,文化不同表達方式也不同.
2 h, n; V) A: T( f�,。常�請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜,好多人不喜歡冷食,生食.
  `% k, h3 Z. m$ [　４．中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價.
�,。担�討論問題時論點要用排除法論證.
�,。叮�「請盡快對應」結果什么時候會完成呢？
3 t7 z5 r( D& I' n: t$ B�,。罚疅o法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
- K+ }8 `  U, ]8 |�,。福畬�應中國式抱怨��3個要點
" d0 ^/ e6 c4 o　９．忌諱 送的「禮物」
, h1 x7 u9 N  D6 }�,。保埃疄槭裁床荒芩土闶钞敹Y物,？
　１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
�,。保玻�「禮物」的選法和送的方式

4 l7 H: q9 {/ ?１．總保證「沒有問題」的人, 不要盲目相信.
        要小心3種情況下的沒問題 ,！⇒中國日企經(jīng)營的基礎　　　　
          ①連連說沒問題的本身就「很有問題」
' _# X3 \9 v+ Z& |5 \7 b　　　　連連說沒問題, 往往僅僅是「問題知道拉」的程度.
　　　　中國人對于｢報告・聯(lián)絡・商量」的日本式工作流程不擅長.
　　　　問題爆發(fā)拉, 才會引起注意.
             但是很多人不會仔細分析原因, 往往是靠經(jīng)驗解決問題.
　　　②沒有關系＝問題已經(jīng)進展的很嚴重拉
             不及時予以重視, 下一步有可能就無法挽回拉.
　　�,、蹧]有辦法＝徹底放棄
　　　「無能為力」「逃避責任」「辯解」的意思
　　　　此言一出就要自己獨自想辦法拉,。

２．今天好意請他吃飯,第二天見面他不道謝也不要計較
- ~: m0 f3 U) I　　  ①第二天就馬上回謝, 有被「催回請」的感覺
9 Q0 B2 A& {) W% ]9 B　　　　｢感謝昨天的款待」一般是聽不到的
2 R- ]( b. U7 m" |& x3 q6 `$ a　　  ②如果第二天見你就感謝,
6 H/ u$ O  M! U+ Z2 }: ^* H             往往是希望你「有時間多請客」的意思
- O9 D0 m+ S7 T3 @" J/ _, E$ U　　  ③對中國人來講, 「飯后道謝」就足夠拉
5 i/ c8 T7 v' `/ v- ]　　       日本的｢常識」在海外很多是行不通的.
補充:在日本道謝也不是要回請的意思, 多是客套話.

$ ?. b  {/ r- P7 ]1 w+ d  k３．請中國客人吃飯時,要先詢問對方是否喜歡日本菜
% B% r  ~2 O" o; M* n- d# W& Z　　　有名日本餐廳的高級便當, 往往不如便利店的熱盒飯.
" Y/ q6 C2 u# ], r/ o) ]　　①款待中國客人, 即使是趕時間的午餐, 也盡量主隨客便,
　�,、谥袊�人多��(shù)喜歡「熱騰騰」的飯菜.
& C! v0 d9 C# f3 v7 w. D1 h; T' L　　　 最差也要拿到微波爐加熱一下.
9 }+ d9 p, o+ v/ R* Z/ c' C* _  ^: x6 |　�,、壅埑詨鬯�, 生魚片前要先確認客人是否同意.
7 Q) J; f* j8 v* j0 s5 h　　④中國的「涼菜」一般都是下酒小菜.
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４．中國人喜歡通過展現(xiàn)自我來獲得評價.
　　　要尊重對方的文化和習慣
( l% @3 Q% i! t- K8 _, i5 |* ^　�,、僭S多中國人說話很大聲音, 給日本人的感覺像在吵架.
　�,、诼曇艉炅恋谋磉_自己的觀點是「有主見」的表現(xiàn).
　　③不管別人觀點, 只表述自己主張是因為
: x* s# W$ o1 M% f: S         「展現(xiàn)自我來獲得評價是中國人性格」
+ M# Q- G1 ?2 A8 ^$ T) ^! y　�,、軐τ谌毡救�,相比「自己的主張」,考慮對方的立場,對方的情緒,
         「謙讓」更重要
　�,、菰谥袊�買東西時「討價還價」是基本常識.
　　⑥日語中的｢讀懂空氣」并不適用于中國日企
6 M( ]( t$ B# \補充:讀懂空氣可以理解為不破壞氣氛.

# _! `" u% y% E# n) d2 X/ r５．討論問題時論點要用排除法論證.
& x" x' f% A( r, V, T$ K　�,、偌词狗制绾艽笠惨�先把雙方觀點說清列齊.
         然后從中挖掘分歧點的接點,深入交流,構建信賴關系.
          經(jīng)過近乎吵架的激論,日本人往往過后會心懷不快.
, {  Y- G2 \9 V0 @         中國人出了會議室卻「煙消云散」馬上談笑風生.
　�,、谌毡臼降慕涣鞣绞�,多不會單刀直入,喜歡迂回遞進,
          當對方離論點接近時再漸漸展開.
　　③雙方觀點列齊后采用「排除法」把討論范圍縮小
補充:日本人說話往往給中國人曖昧含混的印象,
3 O: Y# U' x0 l) Q4 n' L1 A! Q9 j+ l4 d- z          如果想快下結論,就要主動列出自己的所有觀點.

６．「請盡快對應」結果什么時候會完成呢,？
; e1 P! B) p* |2 Q+ I　　「基準的共有」和「指導的方式」是重點
* J+ d1 T  K; N, i# ~5 D+ f, n　�,、佟副M快」是不明確的指示,時間長短的判斷因人而異
1 N( c( d2 W/ q4 _1 v3 J$ G　　　　⇒「盡快」＝基準的共有不明確
+ m! G, T/ \$ i+ ?0 k( `- S　　　　⇒要換成「5分以內」等具體的時間指定
" J" ~9 o, ?) \* W; X' t: C! e　　②日本人的話,根據(jù)語氣表情等多數(shù)會讀懂輕重緩急
補充:日本的傳統(tǒng)職場, 上級對下級, 前輩對后輩的「盡快」真的
' b, D0 p3 H8 w) }6 Q" G          要快速對應,否則挨罵挨打都有可能.
         聽過豐田的老員工說過,進了豐田先把可憐的自尊心忘了為好.
         現(xiàn)在的豐田應該好多拉.
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/ A  i6 l% k, j' C& ?+ a. e# N７．無法吸引優(yōu)秀中國人才的原因
; U& K6 [) f, J. F# P　�,、偃照Z的｢人材」　漢語就是「人才」⇒個人的才能重視
　�,、谥袊�的日企無法吸引｢一流的優(yōu)秀人才」的理由是
　　　　　・高級管理人員都由日本人占據(jù)
　　　　　・工作多年也難升職,升也最多到科長,優(yōu)秀人才一聽就沒干勁.
　　③日企期待員工「忠誠」,、懂得為公司,為部門貢獻.
1 y) O' o( P& w0 [) y, q+ N+ q  ^# V　�,、芟啾葌�人能力,更重視團隊協(xié)作
　　⑤中國的人才喜歡競爭,不喜歡被束縛,轉職頻繁.
% P  I: G- l# v補充:近年來,日本年輕人也很多轉職,但遠不及中國的比例.
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８．對應中國式抱怨的3個要點
* m1 f/ @) _4 X, r5 Y; u2 C　　　「與其他人不一樣」「只有自己特殊」「高人一等」
1 ]2 n4 v7 _& Y1 ?+ A- `　　①中國人在待遇方面不喜歡平均主義,
; S( i9 Z6 d- T1 e: H0 E; J2 N. h) s( l         不要「平均」,要「特殊」
　�,、诩词箾]有多少花費的小區(qū)別也會使當事人感覺有優(yōu)越感

９．忌諱 送的「禮物」
　�,、賿扃�,立鐘 嚴禁
　　　跟在日本婚禮不能系「黑色領帶」的意思接近
: _7 f+ s( U' b3 k% v　　②「傘」和「扇子」
( r6 S$ q1 U9 ]" Q　　　　「雨傘＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 發(fā)音類似
) K) H+ T5 h$ ?2 t3 w8 q　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被聯(lián)想到「離散＝Li　San」
4 ], b3 `7 v8 }! }補充:日本婚禮系白色領帶,葬禮系黑色領帶.
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１０．為什么不能送零食當禮物,？
　�,、偃毡救私�(jīng)常會送給同事零食作為禮物,一般會給部門的所有人.
　　　　⇒在中國「禮物」的定義,基本上是個人對個人的心意.
　　　　⇒如果要給其他人的話,要按照人數(shù)準備禮物.
　　②在日本送禮物時,會說不貴重的東西,不用客氣
. U. L8 i& ?$ Y2 h' ]0 E　　　　⇒在中國不貴重的禮物就沒有送的價值
: q: `/ c  [$ K8 w　　　　⇒即使不貴重也要說是「精挑細選的禮物」　

１１．通過送的禮物可以判斷感情深厚
( ?9 W$ O0 U% `      對重要客戶,不貴重的禮物不如不送
　�,、僦袊�人很重視「面子��.
　�,、凇覆毁F重的禮物」⇒關系不被重視？
! _' y8 J. Q1 C  ^, w# }5 s　�,、邸感⌒⌒囊狻�⇒沒有誠意,小氣
: G9 \9 ^; d& C# s9 M% U$ j
１２．「禮物」的選法和送的方式
7 v& R1 h4 T5 ?, o% ?; H; c　　　精心準備的禮物可以構建良好的信賴關系
　　①中國人喜歡「名牌」.
          日本的「資生堂」「SONY」「Panasonic」等都比較有名.
　�,、凇讣词官F也要選名牌」基本不會錯
+ }  H" Q- C" ^- `! |7 H        ③送時要美言幾句,比如這是限量版,這是最新款等
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5 I& I  X, L( W% N2 @/ O; B: P
1 L' t5 C5 ^$ u( Z; n& f9 t
2 L5 K0 W9 d7 U補充內容 (2016-3-26 08:56):
3 e9 c9 f+ u9 b" J2 D8 @( y聲明：
: b7 Y! c+ _- T, k& X8 q) w0 C本帖主要內容已經(jīng)翻譯完畢,，其余內容暫且省略。
: M0 T4 S- X; Z不喜歡發(fā)很多帖子討論相似文章,。
( a4 O& j7 `* U& |  Y; R我會在本帖繼續(xù)追加其他好文的翻譯,。

老鷹

熱烈期待閱讀。

andyany

原文是日文嗎,？

l315609843

最了解自己的往往是自己的敵人,，從這個角度了解自己

wjiafu72

多謝大俠能分享這樣的書。辛苦了

hc2003

樓主辛苦

隨風漂泊

國內有出版嗎,？什么名,？

jason6

感謝樓主

一900

日文不好懂啊

c592546588

國外人已經(jīng)把我們研究成這樣子了  我們還不努力！,？