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樓主 |
發(fā)表于 2006-7-20 00:11:25
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Re: 理想、激情,、生存 --- 一位技術(shù)管理人員的20年工作經(jīng)歷和感悟（轉(zhuǎn)）
6. 激情歲月
4 ~. k" U' P1 ~- V/ N那時(shí)候IT公司頭上有許多光環(huán),，在IT公司工作是時(shí)尚，先進(jìn),，高薪,，有前途的象征，公司又是軍方和省市政府投資的公司,，總裁又極富鼓動力,。公司在高速擴(kuò)充中，尤其是銷售人員,，很多畢業(yè)一年的大學(xué)生,，就做了負(fù)責(zé)一個省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰,，希望能成就一番事業(yè),。別說我們，就是國家科技部朱麗蘭到南京時(shí),，開始不愿意到公司來參觀,，在市領(lǐng)導(dǎo)的勸說下，才答應(yīng)來10分鐘,，來了也不愿坐,，想看一下新品陳列室就走，結(jié)果總裁才介紹了5分鐘,，就把她吸引得坐了下來,，一直聽了40多分鐘。; F& o8 P0 ]! D: w
我有了一個比較大的發(fā)揮空間,，因地處深圳遠(yuǎn)離總部,，也不太受干擾�,？偛靡恢軄斫淮淮喂ぷ�,。新品研發(fā)中心的工作地點(diǎn)是整一層樓，一半是大通間,，一半是標(biāo)準(zhǔn)客房,，有1600m2,。中心相對獨(dú)立運(yùn)行，為員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的一日三餐和所有的生活日用品,，也提供了對外有競爭力的薪水和勞保,。員工沒有生活之優(yōu)�,？偛玫南敕ㄊ窍Ｍ忾]式的管理,，按項(xiàng)目需求進(jìn)人，做完了即可帶著產(chǎn)品到工廠去生產(chǎn),。中心成立了項(xiàng)目管理部,，硬件研發(fā)部，PCB layout部,，BIOS研發(fā)部,，測試部，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)部,，整機(jī)研發(fā)部。4 c; @7 b) k( A) Z: q% B
研發(fā)中心相對獨(dú)立實(shí)際上是一個有普遍意義的舉措,，因?yàn)椴徽撌切劫Y待遇,，工作模式，管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同,，我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā),，大好新鮮空氣被隔在窗外，進(jìn)出要過安撿門,�,？吹竭@些，更感到要好好交流各自經(jīng)驗(yàn)和感受,。
3 R" J6 R5 x/ D' I新品研發(fā)中心的研發(fā)目標(biāo)主要是PC整機(jī)及主板和周邊卡,，我從南京挑了些大學(xué)生也在深圳招聘了一些工程師，整機(jī)研發(fā)主要是測試,，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和外觀設(shè)計(jì),。主板研發(fā)開始想依靠臺灣的主板研發(fā)工程師來帶技術(shù)，也合作了半年,，發(fā)現(xiàn)臺灣工程師對自己的技術(shù)很保守,，我們很難學(xué)到深層次的技術(shù)。臺灣工程師撤回后,，我們定的策略是依靠Intel VIA等Chipset 廠商提供硬件技術(shù)支持,，依靠AWORD在BIOS方面給我們支持。開始了我們真正的自主研發(fā)板卡,。" X: G: I- l, ]4 X0 R# f8 }
我面臨兩種情況,，一種是整機(jī)研發(fā),，其產(chǎn)品技術(shù)是我掌握之中的；另一種是主板和周邊卡研發(fā),，其產(chǎn)品技術(shù)是我的弱項(xiàng),。這個問題是我碰到的新問題，實(shí)際上,，它有一定的普遍性,，象PDA，Notebook,這樣的產(chǎn)品也是如此,，可能沒有一個人能掌握其需要的全部技術(shù),。對自己不深入掌握技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)，怎樣管理,，成為我后面10年技術(shù)管理生涯的主要研究內(nèi)容,。* R* _) J1 m+ _# ]% V
為了確保成功，也為了滿足大家躍躍欲試的心情,，我們成立3個主板設(shè)計(jì)組,，設(shè)計(jì)同一塊主板，我們根據(jù)能獲得的技術(shù)支持資源,，決定做VIA MVP4 Chipset 支持100外頻主板,。同時(shí)，我們還安排了10/100MHz自適應(yīng)LAN card和56K Modem card的設(shè)計(jì)以及10/100MHz自適應(yīng)16port Hub的設(shè)計(jì),，我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品,。
0 ~+ ?( y4 B. a2 F# [" t在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法，而不是陷入技術(shù)細(xì)節(jié)之中,。我制定了一系列的研發(fā)流程,，包括一些子研發(fā)流程，例如,，PCB layout流程,，測試流程；也建立了非常open的技術(shù)研討會制度,；對每個產(chǎn)品都定了schedule,，每周update一次，因?yàn)樾率直容^多,，我特別注意了過程管理,，在每一個研發(fā)階段都會舉行技術(shù)評審會。* u6 t" b" f) ^% j" E
階段性的技術(shù)評審會,，對一個由成熟工程師組成的team也許不重要,，但對新手來說太重要了，我們是實(shí)質(zhì)性評審，絕不是走過場,。如我們規(guī)定設(shè)計(jì)者占項(xiàng)目獎的 80%,，主審者占項(xiàng)目獎20%，責(zé)任同樣是這樣比率,。在評審會上也紀(jì)錄其它參與者的觀點(diǎn),，特別是有不同意見時(shí)，不能達(dá)成共識時(shí)會記錄在案,，作為今后驗(yàn)證,，績效考核的依據(jù)。我還特別注意借助外力,，象PCB圖會請VIA的資深工程師幫忙check 后再做,。
( M% Z/ w; Z0 S! d4 ?+ z7 |項(xiàng)目 Schedule也分解的很細(xì)，具體到什么人,，做什么事,，什么時(shí)間做，做得怎么樣以及結(jié)果,，10年前我還沒有看項(xiàng)目管理的書,，完全是靠自己的琢磨。我的管理風(fēng)格是盯的緊,，能今天做的就不明天做,。我也比較善于安排并行作業(yè)。6 A& J1 p6 K# c. k7 z" x j M
項(xiàng)目管理主要是跟蹤Schedule的執(zhí)行情況,，協(xié)調(diào)各專業(yè)工程師的工作，負(fù)責(zé)供貨商聯(lián)系,，安排做Sample,，做產(chǎn)品會議的招集人，總的來說就是做設(shè)計(jì)以外的所有工作,，讓工程師專心關(guān)注技術(shù),。而產(chǎn)品的規(guī)格一般都是項(xiàng)目管理, 研發(fā)主管或更高領(lǐng)導(dǎo)也要參加討論的事。
& L7 b0 w/ T0 X2 e, t9 o6 o0 L各研發(fā)部長（象硬件研發(fā)部長）與項(xiàng)目管理怎么將職責(zé)劃分清楚,？我的做法是在工程師沒有項(xiàng)目時(shí),，研發(fā)部長負(fù)責(zé)日常管理和技術(shù)培訓(xùn)，在工程師有項(xiàng)目時(shí),，負(fù)責(zé)審核工程師的工作輸出,，并做技術(shù)指導(dǎo)。+ j( a! p& N: z# [- t) m: c9 a( Y
在那段日子里,，大家是鼓足干勁做事,，MVP4主板的Chipset Datasheet分章研讀，再交互講解，schematic也經(jīng)討論確定,，在PCB layout 時(shí)我們走了彎路,，我們用的軟件是Power PCB,3人一組，每人做8小時(shí),，24小時(shí)連續(xù)作業(yè),，結(jié)果因沒有一個水準(zhǔn)高的做同籌，各人思路有差距,，反復(fù)較多,。在幾年后，我們用Allegro軟件,，加上一個有經(jīng)驗(yàn)的工程師做同籌規(guī)劃和任務(wù)分配,，可以做到9人布一塊板，一周完成（3組分別負(fù)責(zé)布一部分,，3人一組,，每人做8小時(shí)，24小時(shí)連續(xù)作業(yè),， Allegro有自動拼圖功能）,。- ?$ U( o4 S. q" m) P7 T) }) T
經(jīng)過4~5個月的努力，這批新產(chǎn)品在北京新世紀(jì)飯店開了新產(chǎn)品技術(shù)發(fā)布會,。作為業(yè)界的一匹黑馬,，又推出了這樣一些自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，業(yè)界是將信將疑,。后來有一批記者和官員來參觀了我們的研發(fā)中心才冰釋前疑,。這些產(chǎn)品都投入了量產(chǎn)，在MVP4主板的量產(chǎn)中,，代工廠只能做到95%的良率,，后來分析是設(shè)計(jì)余量不夠，具體有兩個因素,，一個是元器件的“溫飄”,，一個是元器件制造的本身偏差，這為我們提供了一個教訓(xùn),。1 U2 x! R2 G3 M! F1 s0 f! e) ^# M
一個好的設(shè)計(jì)師,，他一定要用心做事，技術(shù)上的事是躲不過去的,，今天沒有仔細(xì)去核算上下兩種工作極限的狀況,，明天一定會讓你十倍的頭痛�,！疤斓莱昵凇本褪侵v的這個道理,。3 w) _6 T, c6 v. H; _% C- v
我當(dāng)時(shí)對人的要求是要主動，細(xì)心，開放,，誠實(shí),。對所有進(jìn)入中心工作的成員，都宣講清楚,，每一條都有正反方面的事例說明,。如果違背，就是否決項(xiàng),，不能在中心工作,。所以大家都非常open，技術(shù)上毫無保留,。用我們總裁的話說就是：“大家都是短板子,，但很多短板子也能圍成大木盆，能盛很多水”,。7 \$ f+ R* G$ D3 f- f
我平時(shí)管理風(fēng)格還是很認(rèn)真的,，對重復(fù)出現(xiàn)的錯誤我會嚴(yán)肅指出，包括后來我選的副手,。開始有的人是很不適應(yīng)的,，但后來看到是一視同仁，而且確實(shí)是為了把事做好,，也慢慢能適應(yīng)了,。我是一個急性格和追求完美的人，因此也是一個對自己和別人要求都比較高的人,。我有我的一些不合常理的邏輯：當(dāng)兩人同出錯,，我會批評跟我比較近的人；發(fā)產(chǎn)品獎金有爭議時(shí)跟我比較近的人,，我也會給他少些,。那時(shí)大家很融洽，每周末我基本上都會輪流請部分員工吃飯,，這也是一種人際關(guān)系平衡方法。我從不報(bào)銷,，雖然我有那個權(quán)力,。不報(bào)銷一是省得解釋，二是自己很自信,，從國企出來,，原來外面的世界很精彩，自己很有競爭力,，相信“千金散盡還復(fù)來”,。, w: N0 V; V- P' u5 w9 O2 o6 h+ x
我的性格本質(zhì)上是屬于急性格的一類人，但一般時(shí)候看不出來。因?yàn)槲以谀暇⿻r(shí),，公司午餐時(shí)間,，我經(jīng)常會講一些故事，我講的故事往往是我自己獨(dú)特的思考,，而不是說書本上的東西,，這就引起了同事們的興趣和討論，常常是到了下午上班時(shí)間一群人還圍在哪里,，津津有味的說不完,。比如我說過，不要看現(xiàn)在江南這么富,，其實(shí)原來江北更發(fā)達(dá),，理由之一就是：不論吃什么，江南人一概用“吃”一個字,，而江北人則會用很多不同的動詞來說,，象“喝”酒，“嗑”瓜子,，“叨”菜,，由此我推論中國的文明起源于黃河流域。我還說過,，為什么重慶出美女,，是因?yàn)榭箲?zhàn)時(shí)期中國精英大批去重慶的原故，其它象米脂,，揚(yáng)州,，上海，哈爾濱特征都是歷史上都有大批外來人口的遷徙,。所以那時(shí)我給人的印象是隨和的人,。在深圳容易發(fā)脾氣，客觀的說,，主要是求勝心切,，壓力大。我們總裁是郭臺銘那一類型的人,。
/ K5 w; S: G9 S" I我以前單位的黨委書記,，見到所有員工都會微笑，后來做了廠長,，壓力大了,，很快臉上沒有了笑容，一年后又做了黨委書記,，笑容才又回到了他臉上,。我的好幾位同事,，幾年后，在做了部門經(jīng)理后,，都對我說過,，現(xiàn)在可以理解你那時(shí)為什么那么急。不過我必須承認(rèn)的是,，直到今天我的修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，我仍然做不到“喜怒不露于色”。4 R4 R/ n, w' s" y9 { U' x, W* F1 {
公司是較早注重企業(yè)文化的企業(yè),，每個員工進(jìn)公司都會發(fā)企業(yè)文化手冊,，其中的“同心創(chuàng)業(yè)，共享未來”,，“陀螺理論”給我影響很大,，前者是有現(xiàn)實(shí)的利益，公司買了一大塊地在為員工蓋宿舍,，是看得見的,；后者是很形象，說得是：陀螺在旋轉(zhuǎn)時(shí)才不會倒下,，而且越快越穩(wěn)定,，越不會倒下，所以大家要拼命工作才能贏,。企業(yè)文化是一個想永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)的基石,。其實(shí)好的企業(yè)文化道理不難理解，難的是員工的真正認(rèn)同和將其溶于工作中,。我們那時(shí)的狀況,，一方面公司急于要看到成果，一方面在深圳的年輕人一般都是干一份活,，拿一份錢,。因此能夠凝聚一批人材，在人員流動率比較高的深圳保持了人員穩(wěn)定,，并且快速出了成果和人才,。今天回頭看，主要靠的是3點(diǎn)：第一是公司有一定知名度,，薪資福利對外有競爭力,；第二是大家有事做，有技術(shù)學(xué),；第三部門風(fēng)氣正,，獎罰分明,。第一條是公司作用,，后面的兩條有我和大家的努力,。 |
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發(fā)表于 2006-7-20 00:09:37
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