這個事件里，我司應(yīng)不應(yīng)該承擔質(zhì)量事故責任,？社友們談?wù)?/span>

浪人tjl

不是不好控制,，而是你沒去想辦法控制。

gyq720

gfm1987 發(fā)表于 2015-3-13 20:54
- ?5 N! h1 V, `+ k" B; ?我們提供給客戶的為不壓軸的產(chǎn)品,，由客戶處自己壓軸,，由于壓軸后，厚度尺寸比圖紙要求小了,，于是他們對其 ...

+ Z' k( V2 M% k你的客戶是非不分,無理取鬧,你們工廠只能保證你們出廠附合圖紙要求,客戶的工藝組裝過程按道理你們是無權(quán)過問的,只是站在協(xié)力廠商的角度,愿意配合解決問題義不容辭.
! V' v; i  o1 v7 L8 p6 L6 N. {客戶的組裝過程實際上是可能對產(chǎn)品造成問題,退一步說,假如客戶的一臺產(chǎn)品上的所有部件都是你們廠提供的,他們出給他們客戶時出了問題,找你們有何意義?
' K) f! [$ C! i( p1 ?# l* u. S準確的說是客戶對你們的供貨進行了工藝改變,使你們的供貨不能滿足圖紙要求了,從道理上講你們沒有任何責任,就和把你們的供貨進行破壞,使之與圖紙不附是一個道理.

xzcs

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看了大家這么多回復(fù),，真是符合中國國情,。很多都說不要得罪客戶！

zy3692976

說白了,，小企業(yè),，現(xiàn)在去搞點關(guān)系,，能用就請客吃頓飯,，事情過去了，不能用,，那就大家考慮平攤一下?lián)p失,，就那個意思了。道理上你們是沒有責任的,，現(xiàn)實是人家耍無賴了,。也許是新來了檢驗主管吧

星-星

共同努力，把產(chǎn)品做好

melvynmiao

很多人在說圓滑點,，別提責任的事,，做好事。 確實要繼續(xù)做必須這樣,。還是有位老兄對：和客戶協(xié)商,，庫存商品限量接受，廠里改善,，盡早導(dǎo)入,。
問題出現(xiàn)還是一點，公差用的太足,！難道你們做了那么久就沒一點長進,，就不能做到公差的70%？,？（我以前供沖壓件給日本客戶時,，他們只給我用70%的公差）

gfm1987

melvynmiao 發(fā)表于 2015-3-15 15:42
很多人在說圓滑點，別提責任的事,，做好事,。 確實要繼續(xù)做必須這樣。還是有位老兄對：和客戶協(xié)商,，庫存商品限 ...

, C7 }0 r! m9 t# |. b- o5 R矽鋼片厚度變化太大,，同樣的片數(shù),，厚度竟然可以相差一個矽鋼片厚度。又要考慮壓軸后尺寸,，又不能太后,，不好做。

孫靜pbb

從產(chǎn)品的整體質(zhì)量考慮,供應(yīng)商有義務(wù)了解供應(yīng)的物料在最終產(chǎn)品中的作用和功能等,如果做FMEA時是需要對帶來的風險進行分析并采取有效的控制手段的.

張春曉

這個是很普遍的現(xiàn)象了,，顧客說你是,，你就是了。市場好壞是一個重要的影響因素,。說一下我們公司的情況吧,，我們公司之前也吃過類似的虧,。后來就是“對標”,，在測量方法,、測量時機,、測量器具,，甚至是測量作業(yè)指導(dǎo)書都與顧客保持一致,，雙方現(xiàn)場見證,，簽署了備忘錄,。

王海長xy

控制一下進貨質(zhì)量,，“同樣40片矽鋼片,，同一卷料出現(xiàn)了32.00與30.7，差不多1片矽鋼片的厚度”這樣的貨,，是不是可以判定為不合格,？同進貨方協(xié)調(diào)，更改一下圖紙的公差,，把公差范圍縮小,，貨源質(zhì)量保證了，貨就沒問題了,。同客戶溝通,，看是不是重要尺寸，不影響使用的情況下,，是可以讓步接收的,。